SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS - ATIVIDADE 1 (A1)

Prévia do material em texto

a) Identifique pelo menos quatro responsáveis envolvidos no negócio, atribua um nome 
ao(s) processo(s) ou tarefa(s) que executam, seus respectivos níveis hierárquicos e 
quais informações manipulam no cotidiano. 
Para esse exercício destaco 4 responsáveis 
Gerência Comercial, Diretores Executivos, Analista de compras e Técnicos. Para cada 
um deles as respectivas descrições: 
 
Gerência Comercial 
• Processo/ tarefa: Gestão comercial do negócio 
• Nível hierárquico: Gerencial 
• Informações manipuladas no cotidiano: Avaliação do volume de vendas em 
geral, identificação do desempenho das filiais e percepção dos padrões de 
compra dos clientes para melhor direcionamento de campanhas 
 
Diretores executivos 
• Processo/ tarefa: Gestão estratégica negócio 
• Nível hierárquico: Estratégico 
• Informações manipuladas no cotidiano: É encarregado das tomadas de 
decisões mais importantes, lhe compete não somente as questões internas, mas 
como o ambiente externo, estratégico relacionado aos concorrentes, economia 
em geral, ou seja, a abrangência da análise e das decisões são pertinentes a 
esse nível 
 
Analistas de compras 
• Processo/ tarefa: Prestação e execução de serviços 
• Nível hierárquico: Operacional 
• Informações manipuladas no cotidiano: Está mais próximo das operações 
dos setores. São os responsáveis pela realização das tarefas relacionadas ais 
processos e aos produtos. Avalia o estoque e requisita pedidos aos fornecedores 
 
Técnicos 
• Processo/ tarefa: Execução de serviços 
• Nível hierárquico: Operacional 
• Informações manipuladas no cotidiano: São responsáveis por atenderem aos 
pedidos no centro de distribuição e despacharem os produtos para reposição. 
 
 
 
b) Para um gerente de loja, apresente um esboço de um relatório que ele pode usar 
para avaliar as vendas e eventual reposição de estoque da loja. 
 
Para essa demanda se faz necessário fornecer insumos básicos para a composição das 
informações (dados), que por sua vez possuem caráter de contabilização, organização, 
comparação com outros dados, sendo úteis para uma análise gerencial efetiva. Um 
esboço eficaz deve conter as seguintes informações: 
1. Relação dos produtos mais vendidos; 
2. Horários e dias de vendas; 
3. Margem de contribuição dos produtos na receita da empresa; 
4. Relatório de estoque