Prova modelo contemporâneos de Gestão 2

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Questão 1/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
A estrutura dos processos administrativos tradicionais são departamentalizados, onde o processo exige de vários departamentos e funções para ser realizado. Com a reengenharia, há uma mudança radical e drástica nesta concepção processual. Nela, cada processo é gerenciado do início ao fim por uma única equipe, que utiliza da tecnologia da informação e de profissionais de diversas funções, ocasionando uma estrutura horizontal de responsabilidades e não somente hierárquica vertical.
Com o conhecimento adquirido sobre o tema reengenharia, assinale a única alternativa correta que define qual é a meta do downsinzing:
Nota: 10.0
	
	A
	a) Redução de pessoal, bem como, organizar as atividades para que a médio prazo possa eliminar as práticas autocráticas que impedem a empresa de alcançar um ritmo mais eficaz, tornando-as mais acessíveis.
	
	B
	b) Redução de atividades secundárias para reorganizar as atividades, para que a curto prazo possa eliminar as práticas burocráticas que atrapalham o ritmo da empresa, tornando-as mais eficiente e produtiva em suas atividades.
	
	C
	
c) Redução de tempo, bem como, reestruturar as atividades, para que a médio prazo possa eliminar de forma parcial as práticas organizacionais que impedem que a empresa obtenha um ritmo mais ágil em suas atividades, tornando-as mais produtivas.
	
	D
	d) Redução de custos, bem como, reestruturar a organização das atividades, para que a curto prazo possa eliminar de forma total as práticas autocráticas que atrasam e impedem que a empresa obtenha um ritmo mais eficaz em suas atividades, limitando sua produtividade.
	
	E
	e) Redução de custos, bem como, reestruturar a organização das atividades, para que a longo prazo possa eliminar de forma total as práticas burocráticas que atrasam e impedem que a empresa obtenha um ritmo mais eficiente e eficaz em suas atividades, tornando-as mais produtivas.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (E), conforme o texto da Rota 2:
A meta do downsizing além da redução de custos, é também reestruturar a organização das atividades, para que a longo prazo possa eliminar de forma total as práticas burocráticas que atrasam e impedem que a empresa obtenha um ritmo mais eficiente e eficaz em suas atividades, tornando-as mais produtivas.
As alternativas A, B, C e D estão incorretas por conterem informações faltantes ou erradas sobre a definição da meta do downsizing.
(Rota 2, tema 2, página 7).
Questão 2/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
A administração visa alcançar os objetivos organizacionais da forma mais eficiente e eficaz. E o administrador precisa saber usar bem seus recursos para alcançar as metas e objetivos da empresa com eficiência e eficácia.
Com o conhecimento adquirido sobre o tema, assinale a única alternativa correta em relação as características da eficiência:
Nota: 10.0
	
	A
	a) Eficiência é fazer as coisas certas.
	
	B
	b) Eficiência antecipa-se aos problemas e otimiza a utilização dos recursos.
	
	C
	c) Eficiência soluciona problemas; economiza recursos; cumpri obrigações; e reduz custos; faz bem feito.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (C), conforme o texto da Rota 2:
As características da Eficiência são:
	§  Solucionar problemas
	§  Economizar recursos
	§  Cumprir obrigações
	§  Reduzir custos
	§  Curto prazo
	§  Fazer bem feito
 
As alternativas A, B, D e E estão incorretas por conterem informações faltantes ou erradas sobre a Eficiência.
 (Rota 2, Contextualizando, páginas 2 e 3).
	
	D
	d) Eficiência faz o que deve ser feito; realiza a longo prazo; aumenta os lucros; e antecipa-se aos problemas.
	
	E
	e) Eficiência aumenta os lucros; faz bem feito; obtém resultados cada vez melhores a longo prazo; e atinge os objetivos e metas organizacionais.
Questão 3/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
No mundo corporativo, o ponto central que vem sendo discutido, é sobre a tríade: alto desempenho; busca por resultados; e satisfação dos colaboradores e clientes. Para conseguir atender bem a esses três pontos contrais, a administração precisa simultaneamente da Eficiência e da Eficácia (Chiavenato, 2014).
Com o conhecimento adquirido sobre a eficiência, identifique a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. Eficiência, é realizar bem e de maneira correta uma tarefa.
II. A eficiência é medida a partir dos recursos iniciais em relação aos recursos totais utilizados.
III. Na eficiência, é analisado se foi utilizado o mínimo de pessoas para executar a tarefa, se não houve desperdícios de tempo e dinheiro e se o método utilizado foi útil para cumprir as obrigações.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	a) I.
	
	B
	b) II.
	
	C
	c) III.
	
	D
	d) I e II.
	
	E
	e) I, II e III.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (E):
Todas as afirmativas estão corretas, conforme a página 4 da rota 2.
(Rota 2, tema 1, página 4).
Questão 4/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
A partir dos novos modelos de gestão, foi identificado duas vertentes diferentes de administrar: uma com “qualidade total”, iniciada pelas empresas japonesas na década de 80 e a outra com tecnologia da informação que modificaram as formas de negócios na década de 90, com essas mudanças tecnológicas e de informação deram início à reengenharia (Orlickas, 2012).
Considerando as informações apresentadas no texto e seu conhecimento sobre reengenharia, identifique a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. A reengenharia tem foco nos processos organizacionais essenciais que a empresa necessita para atender bem seus clientes.
II. A reengenharia é a técnica de mudança organizacional, que substitui a estrutura funcional por uma estrutura hierárquica tradicional.
III. Reengenharia é abandonar procedimentos consagrados e reexaminar o trabalho necessário para criar os produtos e serviços de uma empresa e proporcionar valor aos clientes.
IV. Reengenharia não significa reformular o que já existe ou fazer mudanças tímidas que deixem as estruturas básicas intactas. Não se trata de fazer remendos – de retocar os sistemas existentes para funcionarem melhor.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	a) I e II, apenas.
	
	B
	b) II e III, apenas.
	
	C
	c) III e IV, apenas.
	
	D
	d) I, III e IV, apenas.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (D):
As afirmativas corretas são I, III e IV, conforme a página 5 da rota 2:
A afirmativa II está incorreta, pois o correto seria:
II - A reengenharia é a técnica de mudança organizacional, que substitui a estrutura funcional e hierárquica tradicional por uma estrutura inovadora.
(Rota 2, tema 2, página 5).
	
	E
	e) I, II, III e IV.
Questão 5/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Muitos se engam sobre a inovação mais importante do século XX. Alguns dizem que está na área da tecnologia, outros falam que estão nos produtos físicos, como o celular e computadores. Mas, na verdade está na área das inovações sociais, que são as novas estratégias, conceitos e organizações que dão assistência a sociedade. E por meio dessas inovações sociais, é que advêm outras inovações.
No que se refere a inovação social, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Um exemplo de inovação social, são as empresas de capital aberto.
PORQUE
II. Elas têm colaborado muito para o desenvolvimento de inovações. Sem esta modalidade de capital de investimento, muitas inovações técnicas importantes não teriam a possibilidade de iniciar.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (A), conforme o texto-base, as duas assertivas são verdadeiras e complementares.
(Rota 2, tema 3.1, páginas 10 e 11).
	
	B
	b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposiçãoverdadeira.
	
	E
	e) As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 6/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
O administrador é o responsável em assegurar que sua empresa alcance alto desempenho no trabalho, que os propósitos e objetivos empresariais sejam atendidos e que atinja os resultados estimados da melhor forma.
Com o conhecimento adquirido sobre as habilidades do Administrador, identifique a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. Para o bom êxito do administrador, ele precisa ter apenas duas habilidades: Conceituais e Técnicas;
II. As habilidades técnicas, são os conhecimentos e técnicas que o administrador utiliza para desempenhar seu trabalho.
III. As habilidades humanas, contemplam as capacidades cognitivas, que são as capacidades de pensar, raciocinar e elaborar estratégias para solucionar problemas.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	a) I.
	
	B
	b) II.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (B):
A única afirmativa correta é a II, conforme as páginas 6 e 7 da rota 1:
Habilidades técnicas: são os conhecimentos e técnicas que o administrador utiliza para desempenhar seu trabalho. Esta habilidade está intrinsecamente ligada ao “fazer as coisas”.
As afirmativas I e III estão incorretas, pois o correto seria:
I - Destacamos três tipos de habilidades que são primordiais para o bom êxito do administrador: habilidades técnicas; habilidades humanas e habilidades conceituais.
III - Habilidades humanas: estão ligadas ao relacionamento interpessoal e grupal, onde o administrador desempenha sua capacidade de se comunicar, liderar, motivar, coordenar e solucionar conflitos entre seus colaboradores.
(Rota 1, tema 1.2, páginas 6 e 7).
	
	C
	c) III.
	
	D
	d) I e II.
	
	E
	e) II e III.
Questão 7/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
A teoria dos traços foi um dos primeiros estudos desenvolvidos há mais ou menos 100 anos. Os pesquisadores concentravam-se nos traços ou características pessoais dos líderes. Em seguida, começaram a examinar os comportamentos dos líderes. Os primeiros pesquisadores, julgavam que os líderes possuíam um conglomerado de qualidades ou traços que os distinguiam das outras pessoas. E acreditavam que esses traços eram estáticos e duradouros.
Categorize as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas, referente aos tipos de liderança:
I. ( ) Liderança autocrática também é conhecida como liderança diretiva. Este tipo de liderança, tem o poder da tomada de decisão centralizado no líder.
II. ( ) A liderança autocrática e a democrática, são as duas principais formas de liderança que se baseiam na maneira que o líder se relaciona com seus liderados nas tomadas de decisão.
III. ( ) Liderança democrática também é conhecida como liderança participativa. Este tipo indica algum grau de participação dos funcionários da empresa em relação ao poder de decisão do líder.
IV. ( ) Líder visionário é o estilo de líder que auxilia seus liderados a identificarem suas forças e fraquezas e associar ao seu propósito pessoal e de carreira. Impulsiona os funcionários a estipularem metas de desenvolvimento de longo prazo. 
V. ( ) Líder Coaching é o estilo de líder que motiva e deixa claro para as pessoas como o trabalho delas se encaixa em uma visão ampla para a organização. Os liderados por esse estilo, compreendem que as tarefas que elas desempenham é importante para a visão da empresa.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	a) V, V, V, F, F.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (A).
De acordo com o texto das páginas 13 a 16 da rota 3, as sentenças I, II e III estão corretas.
 
As sentenças IV e V estão incorretas, pois o correto seria:
IV - Líder visionário é o estilo de líder que motiva e deixa claro para as pessoas como o trabalho delas se encaixa em uma visão ampla para a organização. Os liderados por esse estilo, compreendem que as tarefas que elas desempenham é importante para a visão da empresa.
 
V - Líder Coaching é o estilo de líder que auxilia seus liderados a identificarem suas forças e fraquezas e associar ao seu propósito pessoal e de carreira. Impulsiona os funcionários a estipularem metas de desenvolvimento de longo prazo.
(Rota 3, tema 2.1, páginas 13 a 16).
	
	B
	b) V, F, V, V, F.
	
	C
	c) F, V, V, F, V.
	
	D
	d) F, F, V, V, F.
	
	E
	e) V, F, V, F, V.
Questão 8/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Fayol ou Mintzberg?
Com distância de 60 anos entre os dois, Fayol e Mintzberg são os dois autores mais influentes que se ocuparam de definir o que é administrar. Fayol era executivo; Mintzberg era pesquisador e professor. Fayol analisou e refletiu sobre sua experiência; Mintzberg estudou o dia a dia de um grupo de executivos para escrever sua tese de doutorado (Maximiano, 2015).
De acordo com seu entendimento sobre os conceitos da administração, é possível compreender a gestão como:
Nota: 10.0
	
	A
	a) Um processo de determinação e organização com a necessidade de criatividade com uma gestão mais burocrática.
	
	B
	b) Um processo de orientação do caminho que a empresa tem que seguir para atingir os planejamentos e a liderança do gestor.
	
	C
	c) Um processo de determinação que a empresa tem que ter de avaliar, controlar, com a necessidade de outras atividades do gestor autocrático.
	
	D
	d) Um processo de organização que a empresa tem que seguir para alcançar o controle. Contemplando um conjunto de planejamentos, análises e decisões.
	
	E
	e) Um processo de determinação e orientação do caminho que a empresa tem que seguir para atingir seus objetivos. Contemplando um conjunto de planejamentos, análises, decisões, liderança, comunicação, avaliação, controle, entre outras atividades do gestor.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (E), conforme o texto da Rota 3:
Portanto, podemos compreender a gestão como um processo de determinação e orientação do caminho que a empresa tem que seguir para atingir seus objetivos. Contemplando um conjunto de planejamentos, análises, decisões, liderança, comunicação, avaliação, controle, entre outras atividades do gestor.
 
As alternativas A, B, C e D estão incorretas por conterem informações faltantes ou erradas sobre as a compreensão da gestão.
 (Rota 3, tema 1.1, página 7).
Questão 9/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Estamos na era digital, as novas tecnologias permitiram agilizar os negócios e as transações. A virtualidade tem influenciado a sociedade e as empresas. Surgindo assim as Organizações Virtuais, que dispensam o uso de escritórios convencionais, prédios e instalações físicas. As organizações virtuais são embasadas na tecnologia da informação e fazem uma rede virtual, em que diversas empresas compartilham entre si habilidades, custos, capacidades, mercados e clientes.
De acordo com o tema abordado no texto, escolha a única alternativa correta que apresenta as características de uma organização virtual, segundo Mowshowitz (1997):
 
Nota: 10.0
	
	A
	a) As organizações virtuais apresentam três características: network, estruturação e organização.
	
	B
	b) As organizações virtuais apresentam duas características: a estruturação e as tarefas virtuais.
	
	C
	c) As organizações virtuais apresentam duas características: a estruturação e a função da organização virtual.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (C), conforme o texto da Rota 1 na página 15:
Segundo Mowshowitz (1997), as organizações virtuais apresentam duas características:
1. A estruturação, que é definida de acordo com as tarefas que são organizadas virtualmente.
2. A função da organização virtual, que é o gerenciamento de tarefas organizadas virtualmente.
As alternativas A, B, D e E estão incorretas por conterem informações faltantes ou erradas sobre as características de uma organização virtual, segundo Mowshowitz (1997).
(Rota 1, tema 3, página 15).
	
	D
	d) As organizações virtuais apresentam três características: a estruturação, a função e as relações de trabalho.
	
	E
	e) As organizações virtuais apresentam duas características:relações de trabalho e gerenciamento de tarefas.
Questão 10/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Segundo Hammer e Champy (1994, p. 21):
“Reengenharia não significa reformular o que já existe ou fazer mudanças tímidas que deixem as estruturas básicas intactas. Não se trata de fazer remendos – de retocar os sistemas existentes para funcionarem melhor. Significa isso sim, abandonar procedimentos consagrados e reexaminar o trabalho necessário para criar os produtos e serviços de uma empresa e proporcionar valor aos clientes”.
De acordo com os conteúdos das aulas sobre reengenharia, esta é uma técnica de mudança organizacional, que substitui a estrutura funcional tradicional e tem foco nos processos:
Nota: 10.0
	
	A
	a) Estruturais e hierárquicos substituindo por inovações.
	
	B
	
b) Funcionais e estruturais substituindo por uma estrutura tradicional e inovadora.
	
	C
	c) Organizacionais secundários que a empresa identifica como importantes para seus clientes.
	
	D
	d) Organizacionais essenciais que a empresa necessita para atender bem seus clientes.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (D), conforme o texto da Rota 2:
A reengenharia tem foco nos processos organizacionais essenciais que a empresa necessita para atender bem seus clientes. Busca reinventar as organizações por meio do redesenho completo dos processos administrativos, utilizando os recursos da tecnologia, com envolvimento total da estrutura da empresa.
As alternativas A, B, C e E estão incorretas por conterem informações faltantes ou erradas sobre o foco que a Reengenharia tem nos processos organizacionais essenciais.
(Rota 2, tema 2, página 5).
	
	E
	e) Organizacionais terciárias que a empresa utiliza para poder redesenhar os processos da estrutura hierárquica.