PROVA MODELO CONTEMPORÂNEOS DE GESTÃO

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Questão 1/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
A administração visa alcançar os objetivos organizacionais da forma mais eficiente e eficaz. E o administrador precisa saber usar bem seus recursos para alcançar as metas e objetivos da empresa com eficiência e eficácia.
Com o conhecimento adquirido sobre o tema, assinale a única alternativa correta em relação as características da eficiência:
Nota: 0.0
	
	A
	a) Eficiência é fazer as coisas certas.
	
	B
	b) Eficiência antecipa-se aos problemas e otimiza a utilização dos recursos.
	
	C
	c) Eficiência soluciona problemas; economiza recursos; cumpri obrigações; e reduz custos; faz bem feito.
A alternativa correta é a letra (C), conforme o texto da Rota 2:
As características da Eficiência são:
	§  Solucionar problemas
	§  Economizar recursos
	§  Cumprir obrigações
	§  Reduzir custos
	§  Curto prazo
	§  Fazer bem feito
 
As alternativas A, B, D e E estão incorretas por conterem informações faltantes ou erradas sobre a Eficiência.
 (Rota 2, Contextualizando, páginas 2 e 3).
	
	D
	d) Eficiência faz o que deve ser feito; realiza a longo prazo; aumenta os lucros; e antecipa-se aos problemas.
	
	E
	e) Eficiência aumenta os lucros; faz bem feito; obtém resultados cada vez melhores a longo prazo; e atinge os objetivos e metas organizacionais.
Questão 2/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Quando ouvimos falar sobre trabalho em equipe, podemos pensar que seja a mesma coisa que trabalho em grupo. Mas, será que são a mesma coisa? A resposta é não. O conceito de equipe é diferente de grupo. Vejamos na figura abaixo a diferença entre grupo formal e equipe de trabalho:
 
Figura: Diferença entre grupo formal e equipe de trabalho:
(Newstrom, 2011, p. 320).
Considerando as informações apresentadas no texto e seu conhecimento no que se refere a equipes autogeridas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Os membros da equipe autogerenciada podem tomar decisões em conjunto sobre seus horários de trabalho, levantamento de recursos e divisão de tarefas. Essas equipes podem assumir responsabilidades para executar tarefas pequenas, como as questões de treinamento, limpeza, etc.
PORQUE
II. Geralmente os membros da equipe aprendem uma vasta variedade de habilidades, denominando esta prática como multicompetência.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (A), conforme o texto-base, as duas assertivas são verdadeiras e complementares.
(Rota 3, tema 3, páginas 19 a 21).
	
	B
	b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	e) As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 3/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Ao decorrer do século XX, a economia mundial foi cada vez mais marcada pela integração aos dinamismos do comércio internacional, bem como pela expansão das operações financeiras em escala global. Diante deste cenário, as empresas foram o foco das transformações que ocorreram, trazendo readequação na estrutura de controle, devido a separação entre propriedade e a gestão empresarial.
A governança corporativa, surgiu para superar o conflito de interesses de uma companhia, onde o proprietário (acionista) delega a um agente especializado (administrador) o poder de decisão sobre a empresa (nos termos legais), podendo ocorrer desentendimentos entre cada um dos grupos que consideram o que é melhor para a organização. Com os conhecimentos adquiridos sobre governança corporativa, avalie e relacione o significado dos quatro princípios básicos da governança corporativa:
 
	1.    Equidade
	(  ) consiste na disponibilização de informações para as partes interessadas, não se restringindo aos meios legais ou regulamentos.
 
	2.    Transparência
	( ) é o tratamento justo e isonômico de todas as partes interessadas (sócios e stakeholders), considerando seus direitos e necessidades.
 
	3.    Responsabilidade Corporativa
	(  ) os agentes de governança devem prestar contas de sua atuação claro e objetivo, assumindo as consequências de seus atos e omissões.
 
	 
	 
	4.    Prestação de contas (accontability)
	(  ) os agentes de governança devem zelar pela viabilidade econômico-financeira das organizações. Diminuir os impactos negativos e aumentar os positivos de seus negócios e operações, levando em consideração os diversos capitais (financeiro, manufaturado, intelectual, humano, social, ambiental, etc.) no curto, médio e longo prazo.
 
Assinale a alternativa que contém a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	a) 2, 1, 4, 3.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (A), conforme a página 13 da Rota 2, os quatro princípios básicos da governança corporativa (IBGC, 2018), são:
1. Transparência: consiste na disponibilização de informações para as partes interessadas, não se restringindo aos meios legais ou regulamentos.
2. Equidade: é o tratamento justo e isonômico de todas as partes interessadas (sócios e stakeholders), considerando seus direitos e necessidades.
3. Prestação de contas (accontability): os agentes de governança devem prestar contas de sua atuação claro e objetivo, assumindo as consequências de seus atos e omissões.
4. Responsabilidade corporativa: os agentes de governança devem zelar pela viabilidade econômico-financeira das organizações. Diminuir os impactos negativos e aumentar os positivos de seus negócios e operações, levando em consideração os diversos capitais (financeiro, manufaturado, intelectual, humano, social, ambiental, etc.) no curto, médio e longo prazo.
 (Rota 2, tema 3.2, página 13).
	
	B
	b) 3, 2, 4, 1.
	
	C
	c) 4, 2, 1, 3.
	
	D
	d) 1, 4, 2, 3.
	
	E
	e) 2, 3, 1, 4.
Questão 4/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
A administração tem relação com a execução do trabalho de forma mais fácil, ágil e eficiente. Nos primórdios da administração, o foco estava somente no trabalho e ao longo do tempo foi se estendendo também às pessoas que trabalhavam. Com a chegada da tecnologia, a forma de trabalho se transformou significativamente. E nos dias atuais, a competitividade tem sido o foco das organizações.
Com o conhecimento adquirido sobre o tema, assinale a única alternativa correta em relação a Natureza da Administração:
Nota: 10.0
	
	A
	a) Devido a sua generalização, a administração é ao mesmo tempo, ciência e tecnologia.
	
	B
	b) A administração é ciência por ter como base, fundamentos científicos e por se tratar de uma visão sistêmica e transformadora.
	
	C
	c) O papel do administrador tem se tornado cada vez menos importante, pois o mundo está em constante mudança, cheio de certezas e complexidade.
	
	D
	d) A administração atualmente, se baseia apenas no que os principais teóricos, Fayol e Taylor conceituavam, ou seja, administrar é planejar, dirigir e controlar (PDC).
	
	E
	e) A administração é um processo contínuo envolvendo uma série de fatores que vão orientar o planejamento, a organização, a direção e a aplicação de recursos com objetivo de atingir as metas estabelecidas.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (E), conforme o texto da Rota 1:
A administração nos dias de hoje, não se baseia apenas no que os principais teóricos conceituavam, ou seja, vai além do planejar, organizar, dirigir e controlar (PODC). Ela abrange vários outros aspectos, que são mais complexos e amplos e que precisam ser considerados na administração moderna. Percebemos então, que a administração é um processo contínuo envolvendo uma série de fatores que vão orientar o planejamento, a organização, a direção e a aplicação de recursos com objetivo de atingir as metas estabelecidas.
 
As alternativas A, B, C e D estão incorretas por conterem informações faltantes ou erradas sobre a Natureza da Administração.
 (Rota 1, tema1.1, páginas 5 e 6).
Questão 5/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
O administrador é o responsável em assegurar que sua empresa alcance alto desempenho no trabalho, que os propósitos e objetivos empresariais sejam atendidos e que atinja os resultados estimados da melhor forma.
Com o conhecimento adquirido sobre as habilidades do Administrador, identifique a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. Para o bom êxito do administrador, ele precisa ter apenas duas habilidades: Conceituais e Técnicas;
II. As habilidades técnicas, são os conhecimentos e técnicas que o administrador utiliza para desempenhar seu trabalho.
III. As habilidades humanas, contemplam as capacidades cognitivas, que são as capacidades de pensar, raciocinar e elaborar estratégias para solucionar problemas.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	a) I.
	
	B
	b) II.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (B):
A única afirmativa correta é a II, conforme as páginas 6 e 7 da rota 1:
Habilidades técnicas: são os conhecimentos e técnicas que o administrador utiliza para desempenhar seu trabalho. Esta habilidade está intrinsecamente ligada ao “fazer as coisas”.
As afirmativas I e III estão incorretas, pois o correto seria:
I - Destacamos três tipos de habilidades que são primordiais para o bom êxito do administrador: habilidades técnicas; habilidades humanas e habilidades conceituais.
III - Habilidades humanas: estão ligadas ao relacionamento interpessoal e grupal, onde o administrador desempenha sua capacidade de se comunicar, liderar, motivar, coordenar e solucionar conflitos entre seus colaboradores.
(Rota 1, tema 1.2, páginas 6 e 7).
	
	C
	c) III.
	
	D
	d) I e II.
	
	E
	e) II e III.
Questão 6/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
O modelo de gestão global é como uma cadeia de suprimentos, interligada com outras cadeias de suprimentos de diversas organizações que tem por objetivo entregar os produtos e serviços ao seu cliente final (MAXIMIANO, 2014).
Fonte: Rota 1, Modelos Contemporâneos de Gestão.
Atualmente as empresas não servem mais os interesses de seus dirigentes, mas sim os interesses dos consumidores. Para melhor compreendermos a globalização nas empresas, Maximiano (2014) dividiu este processo em três estágios. Com os conhecimentos adquiridos sobre o modelo de gestão global, associe cada estágio da globalização das empresas com seu correspondente significado:
	1.    Comércio Internacional
	(   ) É o perfil de empresa que vende e compra recursos de qualquer lugar do mundo, visando sempre as melhores oportunidades e custo baixo para seu negócio.
 
	2.    Empresas globais integradas
	(   )  Consistia basicamente em vender e adquirir produtos de outros países. as empresas mantinham o controle da produção e da exportação (venda para outros países) pela sua matriz.
 
	3.    Empresas Multinacionais
	(  )  As empresas possuem sedes em diversos países. Toda a tecnologia, estrutura, equipamentos e projetos dos produtos são fornecidos pela matriz. As matérias-primas e peças necessárias, são adquiridas por fornecedores locais ou importadas.
 
	 
	 
Assinale a alternativa que contém a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	a) 3, 1, 2.
	
	B
	b) 3, 2, 1.
	
	C
	c) 2, 1, 3.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (C), conforme a página 19 da Rota 1, os três estágios da globalização nas empresas, segundo Maximiano (2014), são:
· Comércio Internacional: consistia basicamente em vender e adquirir produtos de outros países. As empresas mantinham o controle da produção e da exportação (venda para outros países) pela sua matriz. Por exemplo, a Ford exportava peças de carros para serem montados no Brasil nos anos 1920. E o Brasil até hoje exporta matérias-primas para diversos países.
 
· Empresas Multinacionais: neste estágio, as empresas possuem sedes em diversos países. Toda a tecnologia, estrutura, equipamentos e projetos dos produtos são fornecidos pela matriz. As matérias-primas e peças necessárias, são adquiridas por fornecedores locais ou importadas. Essas empresas possuem um certo nível de autonomia, mas as diretrizes gerais são dadas pela matriz.
 
· Empresas globais integradas: é o perfil de empresa que vende e compra recursos de qualquer lugar do mundo, visão sempre as melhores oportunidades e custo baixo para seu negócio. Elas pesquisam, fabricam, distribuem para qualquer lugar do mundo e concentra suas atividades onde obterem maiores vantagens competitivas.
 (Rota 1, tema 5, página 18 e 19).
	
	D
	d) 1, 2, 3.
	
	E
	e) 1, 3, 2.
Questão 7/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Em virtude das mudanças que ocorreram na história, com novas demandas e desafios para as organizações, os modelos de gestão tiveram que ser “reciclados”. Visto que, os modelos padrões e as práticas tradicionais da administração estavam deixando as empresas perderem competitividade em seus negócios. Com isso, novas práticas e técnicas foram surgindo ao longo do tempo para atender estas demandas atuais.
Com o conhecimento adquirido sobre o tema Modelos Contemporâneos de Gestão, assinale a única alternativa correta que define o que é modelo de gestão, segundo Pereira e Santos (2001):
Nota: 10.0
	
	A
	a) Modelo de gestão é o padrão tradicional das diretrizes da administração.
	
	B
	
b) Modelo de gestão é a evolução que a gestão empresarial obteve ao longo da história.
	
	C
	
c) Modelo de gestão é a utilização de recursos para administrar com base em uma forma ou exemplo ainda não existente.
	
	D
	d) Modelo de gestão é o conjunto de princípios, técnicas e explicações que orientam a concepção e o modo de funcionamento de todos os elementos constituintes de uma organização.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (D), conforme o texto da Rota 1:
Como diz Pereira e Santos (2001, p. 47), o modelo de gestão “é compreendido como o conjunto de princípios, técnicas e explicações que orientam a concepção e o modo de funcionamento de todos os elementos constituintes de uma organização. Desta maneira, esses modelos servem como diretrizes que auxiliam o administrador em sua tomada de decisão.
As alternativas A, B, C e E estão incorretas por conterem informações faltantes ou erradas sobre a definição de modelos de gestão, segundo Pereira e Santos (2001).
(Rota 1, tema 2, página 10).
	
	E
	e) Modelo de gestão são as mudanças que ocorreram historicamente na administração e teorias que contextualizam cada época, objetivos, desafios e modificações na administração.
Questão 8/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
O administrador para ser bem-sucedido, ele precisa adquirir competências duradouras, que mesmo com o passar dos anos e com as mudanças constantes do mundo, elas não serão obsoletas. Vejamos na figura abaixo, quatro dessas competências:
Figura: as competências duradouras
(Chiavenato, 2014, p. 22).
Fonte: Rota 1, Modelos Contemporâneos de Gestão.
ENUNCIADO
Considerando as informações apresentadas no texto e seu conhecimento sobre as categorias que englobam importantes papéis que o administrador realiza durante sua atividade, identifique a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. A categoria comunicativa, são as atividades que possuem relação com a comunicação.
II. O administrador realiza em sua atividade, papéis importantes que estão nas categorias: intrapessoal e de competência;
III. A categoria decisória, são as atividades relacionadas as opções e escolhas que o administrador precisa realizar, ou seja, a utilização da capacidade de tomada de decisão.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	a) I, apenas.
	
	B
	b) II, apenas.
	
	C
	c) III, apenas.
	
	D
	d) I e III, apenas.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (D):
As afirmativas corretas são I e III, conforme a página 8 da rota 1:
A afirmativa II está incorreta, pois o correto seria:
II - O administrador realiza em sua atividade, papéis importantes que estão nas categorias: interpessoal, comunicativa e decisória.
(Rota 1, tema 1.2, página 8).
	
	E
	e) I, II e III.
Questão 9/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Quando nos referimos a um“Chefe”, geralmente ele está ligado a um cargo de gerência, de chefia. Já um líder não é necessariamente um gestor ou que tenha cargo de chefia. Com isso podemos cair no engano de que todo chefe é líder e que todo líder é chefe. E que nem sempre um funcionário com capacidade técnica exemplar, ao ser promovido a chefia, será um bom gestor e líder.
Chefia e liderança não são a mesma coisa, portanto há diferença entre elas. Com base no conteúdo abordado nas aulas, analise as afirmações a seguir:
I. O cargo de chefia ou gerência, presume que a pessoa que possui competências diversas, com alta habilidade técnica, exerce as principais funções gerenciais (PODC). 
II. A pessoa denominada “chefe”, acaba tendo um estereótipo imposto pelas pessoas ao seu redor ou adquirido por si mesmo, como: “chefe bom, é chefe exigente”, sendo uma verdade esta concepção de gestor.
III. A liderança é a arte de influenciar e motivar pessoas. Portanto, liderança não é sinônimo de gerência, mas de influência, ou seja, uma pessoa pode ser um líder e não possuir cargo de chefia. 
IV. A liderança pode ser desenvolvida em treinamentos, cursos, leituras e exercícios práticos. Ter um cargo de chefia lhe impede de ser um líder, pois além de ter o controle e o poder intrínsecos pela função, não pode ser uma pessoa inspiradora.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	a) I e II.
	
	B
	b) II e III.
	
	C
	c) I e III.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (C).
As afirmativas corretas são I e III, conforme as páginas 10 a 12 da rota 3:
 
As afirmativas II e IV estão incorretas, pois o correto seria:
II – A pessoa denominada “chefe”, acaba tendo um estereótipo imposto pelas pessoas ao seu redor ou adquirido por si mesmo, como: “chefe bom, é chefe exigente, rígido, autoritário, centralizador, que sabe todas as respostas, que está acima de tudo, detentor do poder, que é controlador e muitas vezes inflexível”. Se torna um grande erro acreditar nesta concepção de gestor.
 
IV - A liderança pode ser desenvolvida em treinamentos, cursos, leituras e exercícios práticos. Ter um cargo de chefia não lhe impede de ser um líder, onde além de ter o controle e o poder intrínsecos pela função, pode também ser uma pessoa inspiradora, que influencia seus subordinados a desempenharem suas atividades com eficiência e eficácia, alcançando os objetivos propostos pela organização.
(Rota 3, tema 2, páginas 10 a 12).
	
	D
	d) I, III e IV.
	
	E
	e) II, III e IV.
Questão 10/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
A partir dos novos modelos de gestão, foi identificado duas vertentes diferentes de administrar: uma com “qualidade total”, iniciada pelas empresas japonesas na década de 80 e a outra com tecnologia da informação que modificaram as formas de negócios na década de 90, com essas mudanças tecnológicas e de informação deram início à reengenharia (Orlickas, 2012).
Considerando as informações apresentadas no texto e seu conhecimento sobre reengenharia, identifique a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. A reengenharia tem foco nos processos organizacionais essenciais que a empresa necessita para atender bem seus clientes.
II. A reengenharia é a técnica de mudança organizacional, que substitui a estrutura funcional por uma estrutura hierárquica tradicional.
III. Reengenharia é abandonar procedimentos consagrados e reexaminar o trabalho necessário para criar os produtos e serviços de uma empresa e proporcionar valor aos clientes.
IV. Reengenharia não significa reformular o que já existe ou fazer mudanças tímidas que deixem as estruturas básicas intactas. Não se trata de fazer remendos – de retocar os sistemas existentes para funcionarem melhor.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	a) I e II, apenas.
	
	B
	b) II e III, apenas.
	
	C
	c) III e IV, apenas.
	
	D
	d) I, III e IV, apenas.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (D):
As afirmativas corretas são I, III e IV, conforme a página 5 da rota 2:
A afirmativa II está incorreta, pois o correto seria:
II - A reengenharia é a técnica de mudança organizacional, que substitui a estrutura funcional e hierárquica tradicional por uma estrutura inovadora.
(Rota 2, tema 2, página 5).
	
	E
	e) I, II, III e IV.