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Atualizado em 14/02/2020 
 
RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS 
OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL 
2º SEMESTRE 2020 
Aluna: ROSANGELA 
Matrícula: 
Empresa: 
Endereço da empresa: RUA 24 DE MAIO 1906 
Telefone da empresa: (41) 
Site/e-mail da empresa: www. 
 
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 
É uma empresa privada, fundada em 1995, que comercializa automóveis semi 
novos e usados. É uma das revendas mais tradicionais da cidade que busca 
proporcionar ao cliente uma satisfação singular na compra de seus carros. 
Oferece variedade de opções com qualidade. É uma empresa familiar que 
preza pelo bem estar de seus funcionários. 
A) PROCESSO DE TRABALHO – DADOS RELATIVOS AO LOCAL DE ESTÁGIO 
• Função exercida: Atuo no cargo de Assistente Administrativo. 
• Descrever o processo de trabalho indicando as atividades 
desempenhadas: Elaboração de planilhas, emissão de relatórios, emissão 
e conferencia de notas fiscais, lançamento de vendas no sistema online. 
• Atendimento ao cliente por telefone, presencial e por whatszap. Efetuar 
pagamentos de contas a pagar. Conciliação bancária. Conferir 
lançamentos de contas a receber. Efetuar compras de materiais de 
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escritório e limpeza. Receber valores de clientes referente a débitos e 
documentos Detran. Preparar documentação para despachante, fazer 
cobrança quando necessário. Lançamento e conferência de caixa. 
Auxiliar funcionários na área de vendas. Lançamento de salários e vales 
de funcionários e pagamento nas datas estipuladas pela empresa. 
Auxiliar o dono da empresa na compra de veículos e na elaboração de 
documentos. 
 
• Apresentar fluxo ou mapeamento das atividades desenvolvidas: 
• Responder clientes que solicitam avaliação para venda de veículo 
próprio através do e-mail ou whatszap. 
• Lançar vendas do dia anterior 
• Elaborar contratos para transferência de titularidade. 
• Emitir notas fiscais 
• Emitir relatório de vendas efetuadas para conferencia e lançamento 
de comissões. 
• Emitir relatório de estoque para área de vendas 
• Verificar lançamentos recebidos na conta corrente. 
• Efetuar pagamentos de fornecedores e despesas. 
• Preparar documentos para despachante. 
• Efetuar conferencia do caixa. 
• 
• Período que desenvolveu ou desenvolve a atividade: a partir de abril de 
2013. 
B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS OBJETIVOS 
FINAIS DA ORGANIZAÇÃO 
Missão da empresa: Preza pela segurança e excelência nos negócios de 
compra, venda e pós-venda dos veículos através de perícias, vistorias e 
manutenção dos mesmos. Sempre pensando na satisfação do cliente. 
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• Contribuição das atividades desenvolvidas por você para o alcance dos 
objetivos organizacionais: As atividades que são desenvolvidas 
diariamente colabora para prever possíveis imprevistos, bater metas de 
vendas, atender os clientes com excelência. 
C) RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS E 
APRENDIZAGEM DECORRENTE 
• Tipos de treinamentos e orientações: No próprio local de trabalho pelo 
supervisor, por outro membro da equipe; cursos fora do local de 
trabalho. Não há treinamentos. O dono da empresa orienta a equipe e o 
administrativo quando há atividades que não fazem parte da rotina. 
 
D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E EQUIPAMENTOS 
Equipamentos de escritório como computador, telefone fixo, celular, scanner, 
impressora. 
E) RESULTADOS ESPERADOS EM RELAÇÃO AS SUAS ATIVIDADES 
DESENVOLVIDAS NA EMPRESA: 
• O que é esperado pela empresa em relação as atividades que você 
desempenha? Espera que eu realize minhas atividades com eficiência 
para que elas contribuam para satisfação dos clientes e o atendimento 
prestado pela empresa seja sempre excelente. 
 
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F) RESULTADOS ALCANÇADOS 
Iniciei minhas atividades sem possuir bagagem de conhecimento em algumas 
atividades desenvolvidas na empresa. Com dedicação e orientações recebidas, 
adquiri novos conhecimentos e tenho aprendido como realizar o trabalho com 
excelência. 
G) INDICADORES RELACIONADOS AO SEU DESEMPENHO PROFISSIONAL 
• Descrever o processo de avaliação formalizado em relação ao 
desempenho das atividades mais importantes. 
• Não há um sistema formal de avaliação, o gerente avalia o trabalho no 
dia a dia conforme as atividades são executadas. 
H) DIFICULDADES ENCONTRADAS X OPORTUNIDADES 
Não tive dificuldades em executar minhas atividades. No início tive dificuldades 
com os consultores de vendas que não foram receptivos comigo. Com o passar 
do tempo aprendi a me relacionar com eles. A oportunidade foi de ampliar 
meus conhecimentos numa área que eu ainda não tinha trabalhado. 
 
I) FATORES OBSERVADOS 
Como você percebe os seguintes fatores no exercício do seu estágio na 
empresa 
• Remuneração – (política de remuneração e adequação ao mercado): A 
empresa propõe valor acima do piso salarial. 
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• Supervisão – (tipo de supervisão exercida): No início recebi orientação 
sobre como desempenhar as atividades e resposta para as dúvidas. 
• Autonomia – (liberdade para tomar decisões, obter, lidar com 
informações): Tenho liberdade e autonomia para tomar decisões de até 
médio porte e solução de problemas. 
• Diferenciação – (diversidade de ações e de requisitos de exigências das 
diferentes atividades): No dia a dia me deparo com atividades variadas 
para resolver situações imprevistas. 
• Participação – (espaço para questionar, sugerir, modificar, implementar 
novas ideias): Há espaço para sugerir soluções e opinar em algumas 
situações. 
• Clima da organização – (atmosfera da organização e de sua área de 
trabalho): O clima da organização é bom, acontecem as vezes pequenas 
desavenças mas todos se respeitam. 
• Relações de poder – (hierarquia, pares, subordinados e poder de 
influência); Não há padrão de hierarquia, quem comanda tudo 
diretamente é o próprio dono. 
• Liderança – (estilo de liderança dominante); Democrática, o dono da 
empresa ouve sugestões, pede opinião da equipe nas diversas situações 
que ocorrem no dia a dia. 
• Satisfação com o trabalho – (grau que você identifica estar com 
referência a sua experiência de trabalho); Estou satisfeita com as 
atividades que desenvolvo e com todo conhecimento que tenho 
adquirido. 
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• Significado do trabalho – (grau de relevância do trabalho para a 
organização e para o cliente). Minhas atividades tem sido desenvolvidas 
para proporcionar satisfação para a empresa e aos clientes. 
• Procedimentos contábeis – (os procedimentos contábeis realizados 
refletem os conceitos acadêmicos); A empresa faz a escrituração, os 
balancetes, recolhe todos os impostos e entrega as declarações exigidas 
pelo Estado. 
• Contribuição para área contábil – (como a articulação teoria/prática 
favorece na melhoria da ciência contábil). Aperfeiçoa os conhecimentos 
teóricos na prática do desenvolvimento das atividades relacionadas a 
contabilidade e prepara para ser inserido no mercado de trabalho.