Tecnologia da Informação em Gestão Pública

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Tecnologia da Informação em Gestão Pública 
1) Relacione os sistemas (coluna I) e suas respectivas funções (coluna II) e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a ordem correta.
Resposta: 2 - 4 - 3 - 1 
2) Assinale a alternativa que define corretamente o princípio da eficiência.
Resposta: Refere-se ao potencial de coleta e processamento de dados e informações de modo a tornar a gestão pública mais assertiva.
3) O sistema de informações (SI) tem como característica:
Resposta: Reunir informações de uma variedade de fontes em uma única base de dados e apresentá-las em um formato lógico, usando softwares que fornecem o necessário para realizar tarefas de análise de questões operacionais.
4) Quais são as cinco etapas do clico de vida de projetos, segundo o PMBOK?
Resposta: Iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle, encerramento. 
5) Relacione as colunas I e II. Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a ordem correta.
Resposta: 2 - 1 - 3
6) Assinale a alternativa que se refere aos processos organizacionais.
Resposta: São centralizados na organização e viabilizam o funcionamento coordenado dos vários subsistemas em busca do seu próprio desempenho.
7) Considere as seguintes assertivas com relação ao modelo de negócios e, em seguida, assinale a alternativa correta.
I. É uma ferramenta de gestão que auxilia as organizações privadas.
II. É uma ferramenta de gestão que auxilia as organizações públicas.
III. É uma ferramenta de gestão que auxilia na criação e na entrega do valor aos beneficiários por meio de bens e serviços.
IV. É uma ferramenta que abrange produtos ou serviços que as organizações privadas pretendem fornecer aos clientes.
Resposta: As assertivas I, II e III estão corretas.
8) O Cobit 5 tem por base cinco princípios. Qual das alternativas apresenta a descrição do princípio “buscar as necessidades das partes interessadas”?
Resposta: Viabilizar a entrega de valor com o uso de TI, considerando as diferenças entre as empresas e as necessidades de cada uma. 
9) Qual é a função da BI (business intelligence)?
Resposta: Realizar a análise de dados e informações com um nível de processamento computacional previsível.
10) Qual é o modelo de gestão que privilegia a inovação, valoriza o cidadão, incentiva a gestão participativa, prioriza a eficiência, eficácia e competitividade e descentraliza os poderes?
Resposta: Modelo gerencial.
11) Qual alternativa apresenta característica(s) da teoria administrativa da burocracia? 
Resposta: É marcada pelo controle sobre os trabalhadores individuais, pela hierarquia de autoridade e por princípios padronizados, regras e regulamentos.
12) Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença a seguir:
A tecnologia da informação (TI) é um evento histórico, e sua característica principal não é somente a centralização de conhecimentos e informação, mas também ___________________.
Resposta: a geração de conhecimentos e de mecanismos de processamento e comunicação das informações.
13) Assinale a alternativa que apresenta corretamente os componentes da tecnologia da informação.
Resposta: Redes de telecomunicações, hardware, software, banco de dados e serviços.
14) Qual é o principal foco do ECM? 
Resposta: Gerenciar a informação não estruturada ou semiestruturada.
15) Leia as seguintes funções e assinale a alternativa que indica aquelas que são realizadas pelo Tribunal de Contas da União.
1. Supervisionar e gerenciar conflitos da gestão.
2. Auditar e avaliar o sistema de gestão e controle.
3. Promover a prestação de contas e transparência.
Resposta: 1, 2 e 3.
16) Considere as seguintes assertivas sobre a tecnologia da informação (TI) e, em seguida, assinale a alternativa correta.
I. Propicia a análise dos dados compilados em tempo real.
II. Facilita o uso de ferramentas de inteligência, que têm a característica de traçar curvas preditivas e antecipar situações, tais como aumento ou diminuição de demandas.
III. Facilita o uso de ferramentas de inteligência, que têm a característica de impedir curvas preditivas e postergar situações, tais como a diminuição de demandas e mudanças de rumo do negócio.
IV. Aumenta a lentidão e a burocracia, que atrasam o crescimento das organizações.
Resposta: As assertivas I e II estão corretas.
17) Método ou sistema que compreende o planejamento, o acompanhamento e o monitoramento das atividades de uma organização, possibilitando que qualquer um dos membros envolvidos no processo tenha uma visão geral do processo.
Assinale a alternativa que indica a que se refere essa definição.
Resposta: Gestão de processos.
18) De acordo com o PMBOK, há dez áreas que necessitam de um olhar especializado por parte do gestor de projetos. Assinale a alternativa que apresenta as áreas de conhecimentos que possuem as funções descritas a seguir.
1. Responsável por delimitar o trabalho a ser realizado.
2. Responsável pelo gerenciamento de todos os custos envolvidos no projeto conforme o planejamento e orçamento.
3. Responsável pela garantia das especificações técnicas planejadas.
4. Responsável por gerir as pessoas do projeto e suas alocações em cada tarefa.
Resposta: Recursos humanos, escopo, custos e qualidade.
19) O novo paradigma da governança global tem como referência a necessidade de promover uma governança que torne as relações mais efetivas entre os principais atores, que são:
Resposta: Setor público, setor privado e terceiro setor.
20) Assinale a alternativa que indica a ordem correta da construção da pirâmide do conhecimento. 
Resposta: Dados: informações: conhecimento: sabedoria.
21) Qual é o resultado das otimizações causadas pela engenharia funcional do ERP, que otimiza o fluxo de informações dentro da organização e faz com que os dados estejam sempre atualizados?
Resposta: A redução de custos operacionais e a melhoria de processos.
22) Assinale a alternativa que define corretamente a relação entre dados e informações. 
Resposta: Os dados são registros que, quando agrupados, organizados e padronizados, formam as informações.
23) Assinale a alternativa que diz respeito à Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO). 
Resposta: Tem como finalidade orientar a elaboração de orçamentos fiscais e da seguridade social e de investimento do poder público, incluindo o Legislativo, o Judiciário, as empresas públicas e autarquias.
24) Como é possível definir administração pública? Assinale a alternativa correta.
Resposta: O planejamento, a direção, a organização, a coordenação e o controle dos serviços públicos.
25) Leia as seguintes assertivas e, em seguida, assinale a alternativa correta.
I. Bancos de dados são os locais que acessam os dados, lendo-os, escrevendo-os, alterando-os e apagando-os, ou seja, utilizando-os para gerar informações.
II. Bancos de dados são locais em que os dados ficam armazenados.
III. Sistemas de informações são os softwares que acessam o banco de dados, lendo-os, escrevendo-os, alterando-os e apagando-os, ou seja, utilizando os dados para gerar informações.
IV. Sistemas de informações são locais em que os dados ficam armazenados para posteriormente serem transformados em informações.
Resposta: As assertivas II e III estão corretas.
26) Assinale a alternativa que apresenta as três dimensões compreendidas por um sistema de informações (SI).
Resposta: Organização, tecnologia e pessoas.
27) Qual é o significado de SCM e onde ele pode ser implantado?
Resposta: Gestão da cadeia de suprimentos, e pode ser implantado nas esferas pública e privada. 
28) Qual é a finalidade da teoria geral da administração?
Resposta: Administrar organizações, tanto públicas quanto particulares, com a implementação de meios eficazes e regras para atingir metas e objetivos. 
29) Assinale a alternativa correta com relação à administração pública indireta. 
Resposta: Na administração indireta, o Estado transfere a autonomia de sua administração para outra pessoa jurídica, ou seja, descentraliza a prestação de serviços. 
30) Assinale a alternativa que apresenta as principais características do modelo gerencial de administração.Resposta:  Privilégio à inovação; eficiência, eficácia e competitividade; descentralização de poderes. 
31) Qual das alternativas a seguir trata de um sistema em que as empresas são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo as partes interessadas e tendo como objetivo preservar e otimizar o valor da organização e, como princípios, a equidade, a responsabilidade e a transparência?
Resposta:  Governança corporativa. 
32) Assinale a alternativa que descreve corretamente o que é governança.
Resposta:   Reunião de ferramentas e processos para garantia de resultados ou obtenção de suporte à decisão utilizada nos setores público e privado. 
33) Assinale a alternativa que relaciona corretamente as ferramentas e suas respectivas descrições.
I. Big data
II. Cloud computing
III. Analytics
IV. Datacenter
( ) Pode estabelecer que os dados fiquem hospedados em diferentes continentes, mas são sempre garantidas a disponibilidade e a integridade desses dados.
( ) Trata de grandes volumes de dados estruturados, que necessitam ser processados e armazenados com alta velocidade.
( ) Refere-se a um ambiente repleto de servidores de dados e aplicações, com acesso a telecomunicações e sistema de fornecimento, garantindo as condições normais de operação desses equipamentos.
( ) Trata-se de um dos ramos da BI e está relacionado à análise de dados, revelando correlações e padrões entre eles e deixando sistemáticos a análise e o raciocínio com a finalidade de se tomar uma decisão mais eficiente. 
Resposta:  II - I - IV - III 
34) Marque a alternativa que define o gerenciamento de riscos de um projeto. 
Resposta:  Processo que identifica os prováveis riscos de maneira organizada e simultânea com as fases de desenvolvimento de um projeto. 
35) Assinale a alternativa correta, considerando as seguintes assertivas sobre assessments de TI:
I. Também podem ser chamados de diagnósticos de TI ou de gestão de TI.
II. Determinam o grau de maturidade da modelagem de processos e negócios.
III. Podem ser usados para recomendar quais medidas devem ser tomadas para elevação do nível de governança de TI. 
Resposta:  Apenas as assertivas I e III estão corretas. 
36) Assinale a alternativa que especifica a destinação dos recursos arrecadados pelo poder público, presentes no orçamento público. 
Resposta:  Hospitais, manutenção de estradas, construção de escolas e pagamento de professores. 
35) Assinale a alternativa que corresponde ao modelo criado pelo Isaca (Information Systems and Control Association) e considerado aplicável desde o planejamento da TI até sua auditoria de processos.
Resposta:  Cobit. 
36) Leia as seguintes assertivas e, em seguida, assinale a alternativa correta.
I. Na administração pública, a tomada de decisões depende dos gestores e da sociedade.
II. Na administração privada, a tomada de decisões está subordinada às políticas empresariais.
III. A administração privada obtém recursos por meio de taxas e licitações.
Resposta:  Apenas a assertiva II está correta.
37) O ato de pesquisar, coletar e juntar documentos, fatos, provas, informações sobre um determinado tema ou conjunto de temas, evidências e registros do dia a dia para posterior análise.
Assinale a alternativa que indica corretamente a que se refere essa definição.
Resposta:  Coleta de dados.
38) Qual é o objetivo da análise de dados?
Resposta:  Verificar a relevância das informações sobre a organização e seus processos para que se possa identificar oportunidades de negócio e/ou melhorias, facilitando as tomadas de decisões. 
39) Assinale a alternativa que indica uma característica da TI.
Resposta:  A TI apoia a tomada de decisões, fornecendo informações qualificadas e precisas aos gestores, uma vez que propicia a análise dos dados compilados em tempo real. 
40) Qual é a melhor definição para nova gestão pública (NPM)? Assinale a alternativa correta.
Resposta:  Aborda a incorporação de alguns mecanismos de mercado e algumas ferramentas usadas na gestão privada, como a análise de dados e a demarcação do conceito de eficiência. 
41) Leia as seguintes assertivas quanto ao orçamento público e, em seguida, assinale a alternativa correta.
I. Necessita de uma aprovação prévia do Poder Judiciário.
II. Autoriza o Poder Executivo a gerenciar e administrar as receitas.
III. Realiza as despesas por um período de um a quatro anos.
IV. Administra as receitas por um período de dois anos.
Resposta: Apenas as assertivas II e III estão corretas. 
   
42) Assinale a alternativa que apresenta apenas as áreas de gerenciamento que correspondem aos processos de entrega de serviços pelo ITIL. 
Resposta: Nível de serviço, financeiro de TI, disponibilidade, capacidade e continuidade. 
43) Leia as assertivas a seguir sobre a relação entre a tecnologia da informação (TI) e a gestão pública. Depois, assinale a alternativa correta.
I. A TI trouxe à gestão pública a habilidade de comunicar e tratar dados e informações em grandes quantidades e alta velocidade.
II. A TI ajuda a gestão pública a modelar e tratar dados e informações em grandes quantidades, porém em baixa velocidade.
III. Por meio da relação entre a TI e a gestão pública, hardwares e softwares podem ser construídos com base nos processos de trabalho e suas necessidades.
IV. A TI aumenta os custos e prolonga os tempos gastos na gestão pública devido ao lento funcionamento dos sistemas tecnológicos públicos e ao alto valor dos equipamentos.
Resposta: As assertivas I e III estão corretas. 
44) Marque a alternativa que apresenta em quais dimensões a tecnologia da informação (TI) pode ser aplicada.
I. Nos benefícios oferecidos.
II. Na contribuição para o desempenho da organização.
III. Na governança e administração da TI.
Resposta: I, II e III. 
45) Leia as seguintes frases e marque a alternativa que apresenta apenas as afirmações corretas.
I. As métricas são estabelecidas como forma estratégica para que a análise dos dados não se torne evasiva ou abstrata.
II. A tabulação de dados consiste em um método que pode ser definido como uma conclusão de base em dados finitos.
III. A coleta de dados se refere ao ato de pesquisar e juntar documentos, fatos, provas e informações sobre um determinado tema.
Resposta: I e III. 
46) Qual dos sistemas a seguir abrange a gestão da informação dentro da organização, esteja ela na forma de documentos de papel ou eletrônica?
Resposta: EMC. 
47) Assinale a alternativa que contenha apenas áreas de conhecimento abordadas no projeto.
Resposta: Escopo, tempo, custo e qualidade. 
48) Qual é a definição de gerenciamento dada pelo Cobit 5?
Resposta: Trata-se do planejamento, da construção, da execução e do monitoramento das atividades em alinhamento com o órgão de governança e com o objetivo de alcançar os objetivos da organização. 
49) Qual o objetivo de um datacenter?
Resposta: Ser o centro de dados e servidores e garantir a operação de equipamentos.
50) Qual é a etapa de um projeto que tem como finalidade a minimização de erros?
Resposta: Monitoramento e controle
51) Assinale a alternativa que apresenta princípios da governança pública.
Resposta: Capacidade de resposta e transparência.
52) Qual é a finalidade da modelagem de processos de negócio (BPM), utilizada no gerenciamento de processos de negócios?
Resposta: Sistematizar e facilitar processos organizacionais. 
53) Leia as seguintes assertivas sobre as definições de governança e governança corporativa. Em seguida, assinale a alternativa correta.
I. A governança trata da aquisição e distribuição de poder.
II. A governança enfatiza a aquisição de bens e serviços.
III. A governança corporativa enfatiza a maneira pela qual as corporações são governadas e administradas.
IV. A governança corporativa corresponde tanto a empresas privadas quanto públicas.
Resposta: Apenas as assertivas I e III estão corretas 
54) Assinale a alternativa que corresponde ao modelo de administração pública no qual os governantes consideram que o Estado é seu patrimônio e os bens públicos são apropriados indevidamente.
Resposta:  Modelo patrimonialista. 
55) De que forma a GEDpromove a sustentabilidade de uma organização?
Resposta: Garante a eliminação do uso de materiais que ocupam espaço e de difícil ou pouca reciclagem.
56) Relacione corretamente os tipos de gestão (coluna I) e suas respectivas descrições (coluna II). Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a ordem correta.
Resposta: II - III - I 
57) Assinale a alternativa que explica a inteligência de dados.
Resposta: É o processo que organiza informações e as integra a softwares nos quais são analisadas, interpretadas e podem contribuir para tomadas de decisões.