TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO - 2020 1

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TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
Administradora Professora Universitária Coach
• ADMINISTRADORA Especialista em Gestão de Pessoas. Possui
experiência/conhecimentos generalista na área de Recursos
Humanos com vivencia de 5 anos em empresa de grande porte,
com ênfase recrutamento e seleção, integração de novos
colaboradores, políticas de cargos, salários e administração de
benefícios, medicina e segurança do trabalho.
• Coaching pela Sociedade Brasileira de Coaching.
• Docente nos Cursos de Graduação Bacharelado: Administração e
Ciências Contábeis.
• Docente nos Cursos Superior em Tecnologia: Recursos Humanos,
Marketing, Gestão Pública, Logística e Gestão Comercial
• Docente nos Cursos de Pós-Graduação: Docência no Ensino
Superior Gestão Empresarial, Gestão de Pessoas Liderança e
Coaching e Gestão de Pessoas Rotinas Trabalhista.
• Foi Professora na Secretaria de Estado de Ciência e Tecnologia de
Mato Grosso SECITEC (2011-2016).
• Foi Professora Bolsista no Programa Nacional de Acesso ao Ensino
Técnico e Emprego PRONATEC do SECITEC e Instituto Federal de
Goiás (IFG).
Desde 2009 Desde 2011 Desde 2017
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
Calendário 
Acadêmico 2020.1
Calendario Academico_2019.1_matriz 80h_veteranos.pdf
O verdadeiro analfabeto é aquele que 
sabe ler, mas não lê.
Mario Quintana
A leitura nutre a inteligência. Sêneca
A leitura é para o intelecto o 
que o exercício é para o corpo
https://pensador.uol.com.br/autor/mario_quintana/
Olá, bem-vindo! 
Respire fundo. Sorria. Deixe suas 
preocupações de lado. Receba o melhor 
que esse mundo tem a lhe oferecer, 
afinal de contas, 
VOCÊ MERECE.
Agora vamos falar sobre: 
Teorias da Administração
Vamos começar nossos estudos?
Bom Semestre a Todos!
SEJAM BEM-VINDOS À DISCIPLINA DE 
TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO!! 
ADMINISTRAÇÃO É PARA TODOS!
APRESENTAÇÃO
Olá acadêmicos!
Na disciplina de TA estudaremos as diferentes teorias da administração, que se consolidam sob o
estudo da “Teoria da Administração”. O mundo está mais globalizado e altamente competitivo,
marcado por rápidas e inesperadas mudanças, principalmente no campo do conhecimento.
Máquinas estão sendo substituídas pela informação; barreiras foram derrubadas com a
globalização, ampliando mercados e a concorrência; novas tecnologias surgem e se tornam
ultrapassadas rapidamente; clientes e sociedade passaram a exigir das organizações mais
comprometimento com responsabilidade social e tica.
Essas mudanças fazem surgir novas necessidades, tornando as organizações cada vez mais
complexas e sem fronteiras, exigindo uma administração de qualidade, que garanta seu
crescimento, sua permanência e seu sucesso no mercado.
O sucesso ou insucesso das organizações depende da qualidade de sua administração.
Nesta disciplina, você verá os conceitos e princípios da administração, as funções da
administração e a diferença entre os conceitos de eficiência e eficácia.
Apresentação
Administração surgiu no campo do conhecimento e como ela pode ser
encarada como uma área específica da ciência, mesmo quando ainda
ninguém falava a respeito dela.
Iremos contextualizá-la na história das civilizações e entender como ela se
tornou tão importante nos dias de hoje!
• Reconhecer a importância da história para o surgimento da
administração.
• Identificar como o processo administrativo se alterou desde o
seu surgimento até hoje.
• Relacionar os conceitos de eficiência e efetividade dentro do
universo empresarial.
O processo administrativo como deve ser realizado, 
chamando a atenção para a interatividade das ações 
que ocorrem neste processo. 
Os Primórdios da AdministraçãoHistória da Administração
Influência de Filósofos:
Sócrates, Platão, Aristóteles, 
Francis Bacon, Descartes
Influência da Igreja:
A igreja católica e sua hierarquia 
de autoridade (Papa)
Influência da Organização Militar:
Sun Tzu (A Arte da Guerra), 
Unidade de comando, 
Autoridade e responsabilidade
Influência da Revolução Industrial:
Aparecimento das fábricas no lugar 
dos artesãos,
Aparecimento dos sindicatos,
Crescimento das cidades,
Surgimento da administração pública
Influência dos Economistas Liberais: 
Livre concorrência (Adam Smith)
Influência dos Pioneiros e Empreendedores: 
Aparecimento das Teorias Administrativas
Disciplina de Teorias da Administração
Retornar
CONCEITOS INTRODUTÓRIOS
Conceitos Introdutórios
O QUE É ADMINISTRAÇÃO?
• De forma resumida, a administração trata, desde seus
primórdios, de “organizar o trabalho” ou ainda entre as
definições “administrar diz respeito ao desempenho de uma
organização”. Portanto, administração pode ser entendida
como o conjunto de conceitos e técnicas que permitem que
as organizações alcancem o desempenho que desejam. Neste
contexto, podemos conceituar os processos básicos da
administração: planejamento, direção, organização e
controle.
• Uma empresa pode ser comparada a uma máquina, cujas
peças; devem se ajustar de modo a atingir o melhor
funcionamento geral.
Conceitos Introdutórios
FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS
Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar (Willian Newman)
Planejar, Organizar, Liderar e Controlar (Peter Drucker)
Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar (Henry Fayol)
Prever, Planejar, Implantar, Comandar, Coordenar e Controlar 
(Nogueira de Faria)
Conceitos Introdutórios
FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS
Prever = Conhecer antecipadamente nossas necessidades e
possibilidades com relação ao que pretendemos construir.
Planejar = É a distribuição mais racional no tempo e no
espaço dos elementos destinados a construção dos
organismos. É estabelecer antecipadamente o que um
grupo de pessoas deve fazer.
Implantar = É tornar efetivo tudo aquilo que foi previsto e
planejado.
Conceitos Introdutórios
FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS
Comandar = É tirar o organismo da inércia dinâmica ou
estática, fazendo-o funcionar e justificando sua existência.
É gerir a organização durante a realização das tarefas.
Coordenar = É a Função administrativa que apara as
arestas e estimula a comunicação nos diversos níveis
hierárquicos da empresa.
Controlar = É a verificação e comparação dos resultados
obtidos com os previstos e planejados. É restringir e
regular os fatores administrativos de modo que os projetos
sejam completados conforme previstos.
Conceitos Introdutórios
POR QUE AS ORGANIZAÇÕES E OS 
ADMINISTRADORES SÃO NECESSÁRIOS?
As organizações servem a sociedade (as empresas geram produtos ou
serviços, as delegacias de polícia aumentam a segurança,)
As organizações realizam objetivos (facilitam o alcance de objetivos
que seriam impossíveis de serem alcançados sozinho)
As organizações preservam o conhecimento (universidades, museus,
bibliotecas)
As organizações proporcionam carreiras (fonte de sobrevivência, de
satisfação e de auto-realização pessoal)
Conceitos Introdutórios
RELAÇÃO DE DEPENDÊNCIA
O alcance dos objetivos da organização depende dos seus
administradores
Desempenho do Administrador = A medida do quão eficiente e
eficaz é o administrador, e da competência com que ele
determina e alcança os objetivos apropriados.
EFICIÊNCIA E EFICÁCIA ( ? )
Os 3 Es (EFICIÊNCIA, EFICÁCIA e EFETIVIDADE)
A definição de 3Es significa uma pessoa motivada e competente.
EFICIÊNCIA X EFICÁCIA, QUAL A DIFERENÇA?
Eficiência é fazer a coisa corretamente. Eficácia é fazer a coisa 
certa.
Um funcionário eficiente é aquele que cumpre rigorosamente as 
normas da empresa. Um funcionário eficaz é aquele que traz 
resultados para a empresa.
Um gestor eficiente pensa nos problemas. Um gestor eficaz pensa 
nas oportunidades.
Um aluno eficiente é aquele que estuda bastante, presta atenção 
nas aulas, não falta às aulas. Um aluno eficaz é aquele que 
aprende, passa de ano e aplica o que sabe.
Um remédio eficiente é aquele fabricado sob rigoroso controle de 
qualidade. Um remédio eficaz é o que cura a doença.
Reduzir custos é eficiência. Gerar lucro é eficácia.
Disciplinade Teoria Geral da Administração
A ADMINISTRAÇÃO E O GESTOR
A Administração e o Administrador
Conceito de Administração
“A administração é o processo de planejar, organizar,
liderar e controlar os esforços realizados pelos membros da
organização e o uso de todos os recursos organizacionais
para alcançar os objetivos estabelecidos.”
Um processo é um modo sistemático de fazer as coisas. A
administração é definida como um processo porque todos os
administradores, independente de suas aptidões ou habilidades
particulares, participam de certas atividades interrelacionadas visando a
alcançar seus objetivos.
O Significado de “Administração”.
PLANEJAR as ideias,
ORGANIZAR os recursos,
LIDERAR as pessoas, e por fim,
CONTROLAR os resultados.
A Administração e o Administrador
Planejar
Significa que os administradores pensam
antecipadamente nos seus objetivos e ações, e que seus
atos são baseados em algum método, plano, ou lógica, e
não em palpites.
São os planos que dão à organização seus objetivos e
que definem o melhor procedimento para alcançá-los.
A Administração e o Administrador
Organizar
É o processo de arrumar e alocar o trabalho, a
autoridade e os recursos entre os membros da
organização de modo que eles possam alcançar
eficientemente os objetivos da mesma.
Objetivos diferentes requerem estruturas
diferentes. Assim os administrados devem adequar a
estrutura da organização aos seus objetivos e recursos.
A Administração e o Administrador
Liderar
Significa influenciar os liderados, de forma ética e positiva, para
que contribuam voluntariamente e com entusiasmo para alcançarem os
objetivos da equipe e da organização.
Enquanto planejar e organizar lidam com os aspectos
mais abstratos do processo administrativo, a atividade de
liderar é muito concreta: ela envolve o trabalho com
pessoas.
A Administração e o Administrador
Controlar
Certificar-se de que os atos dos membros da organização
rumam aos objetivos estabelecidos.
Envolve três elementos principais:
(1) estabelecer padrões de desempenho;
(2) medir o desempenho atual;
(3) comparar esse desempenho com os padrões
estabelecidos e
Caso sejam detectados desvios, executam-se ações
corretivas.
A Administração e o Administrador
A Administração e o Administrador
Sequência Ideal das Atividades
PLANEJAR
ORGANIZAR
LIDERAR
CONTROLAR
Lógica e Métodos
Distribuir Autoridade e Recursos
Motivação
Rumo
A Administração e o Administrador
Áreas da Administração
Finanças
Marketing
Geral
Recursos Humanos
Informação
Produção
Vendas
Bens ou 
Serviços
A Administração e o Administrador
Tipos de Administradores
Pelo nível que ocupa na organização
Pelo âmbito da atividade que é responsável
- Gerentes de Primeira Linha;
- Gerentes Médios;
- Administradores de Topo.
- Administrador (Gerente) Funcional;
- Administrador (Gerente) Geral.
A Administração e o Administrador
Gerentes de primeira linha (ou de primeiro nível): Gerentes
responsáveis apenas pelo trabalho de empregados operacionais não
supervisionam outros administradores; são o “primeiro” nível (ou o mais
baixo) dos gerentes na hierarquia organizacional.
Gerentes médios: Gerentes em posição intermediária na hierarquia
organizacional: são responsáveis por outros gerentes e, algumas vezes, por
alguns empregados operacionais.
Administradores de topo: Responsáveis pela administração global
da organização. Estabelecem políticas operacionais e conduzem a interação
da organização com seu ambiente.
Pelo nível que ocupa na organização
A Administração e o Administrador
Gerente Funcional: Responsável por apenas uma
atividade da organização, como finanças ou recursos
humanos.
Gerente Geral: O indivíduo responsável por todas as
atividades como produção, vendas, marketing e finanças de
uma organização, uma empresa ou uma subsidiária.
Pelo âmbito da atividade que é responsável
A Administração e o Administrador
Habilidades dos Administradores
Em todos os níveis, os administradores planejam,
organizam, lideram e controlam.
Diferem, contudo, na quantidade cada um devota a cada
uma dessas atividades. Algumas dessas diferenças dependem
do tipo de organização para a qual o administrador trabalha.
Outras diferenças no modo como os administradores usam
o tempo dependem dos níveis que ocupam na hierarquia da
organização.
A Administração e o Administrador
Habilidades dos Administradores
Técnica, Humana e Conceitual
Habilidade técnica é a capacidade de usar os
procedimentos, técnicas e conhecimento em um campo
de especialização.
Habilidade humana é a capacidade de trabalhar com
outras pessoas, de entendê-las e motivá-las como
indivíduos ou membros de grupos.
A Administração e o Administrador
Habilidades dos Administradores
Técnica, Humana e Conceitual
Habilidade conceitual é a capacidade de coordenar e integrar
todos os interesses e atividades de uma organização.
Implica em ver a organização como um todo, compreendendo
como suas partes dependem uma das outras e prevendo como
uma mudança em qualquer uma das partes afetará o todo.
A Administração e o Administrador
Habilidades dos Administradores
Técnica, Humana e Conceitual
Habilidade Técnica é mais importante nos níveis mais baixos.
Habilidade Humana, ao contrário é importante em todos os níveis.
Habilidade Conceitual aumenta à medida que os indivíduos
galgam os níveis do sistema administrativo, com base em
princípios hierárquicos de autoridade e responsabilidade.
A Administração e o Administrador
TÉCNICAS
HUMANAS
CONCEITUAIS
Capacidade de Execução de 
Trabalhos.
Capacidade e Facilidade para 
lidar com pessoas, comunicar, 
compreender suas atitudes e 
motivações e liderar Grupos.
Capacidade de lidar com teorias e ideias abstratas, 
contextualizar e compreender a complexidade da 
organização com um todo.
As Competências essenciais do Administrador
Conhecimento Habilidade Julgamento Atitude
Saber
• Know-how
• Aprender a aprender
• Aprender 
continuamente
• Ampliar conhecimento
• Transmitir 
conhecimento
• Compartilhar 
conhecimento
Saber Fazer
• Aplicar 
conhecimento
• Visão global e 
sistêmica
• Trabalho em 
equipe
• Liderança
• Motivação
• Comunicação
Saber Analisar
• Avaliar a situação
• Obter dados e 
informação
• Ter espírito crítico
• Julgar os fatos
• Ponderar com 
equilíbrio
• Definir prioridades
Saber fazer 
acontecer
• Atitude 
empreendedora
• Inovação
• Agente de 
mudança
• Assumir riscos
• Foco em resultados
• Auto-realização
As Competências essenciais do Administrador
As três habilidades - técnicas, humanas
e conceituais - requerem certas
competências pessoais para serem
colocadas em ação com êxito.
As competências - qualidades de quem
é capaz de analisar uma situação,
apresentar soluções e resolver
assuntos ou problemas - constituem o
maior patrimônio pessoal do
administrador.
COMPETÊNCIA:
As Competências essenciais do Administrador
A Administração e o Administrador
Habilidades dos Administradores
Técnica conhecimentos, métodos para as tarefas
Humana pessoas compreender e motivar liderar
Conceitual compreender a organização globalmente
e orientar comportamentos
A Administração e o Administrador
Habilidades Necessárias
Conceituais
Humanas 
Técnicas
Níveis Administrativos
Alta direção
Nível médio
Nível de supervisão
Alta Gerencia
Gerencia Média
Supervisora
Habilidades do Administrador
A Administração e o Administrador
 
 Habilidades 
 Conceituais
(Idéias e 
conceitos abstratos)
 Habilidades
 Humanas
 (Relacionamento
 Interpessoal)
Habilidades 
 Técnicas
 (Manuseio de 
 coisas físicas)
 Nível
 Institucional
 Nível
 Intermediário
 Nível
Operacional
Execução das Operações Fazer e executar
Alta Direção
 Gerência
 Supervisão
Para ampliar seu conhecimento a respeito desse assunto, veja 
abaixo as sugestões:
OS TRÊS ES
http://www.twominds.com.br/conteudo/os-tres-es-eficiencia-eficacia-
e-efetividade.htmlTeorias da administração
http://www.portal-administracao.com/2017/08/principais-teorias-
da-administracao.html
O que é o 5W2H
http://www.sobreadministracao.com/o-que-e-o-5w2h-e-como-ele-e-
utilizado/
Gestão e Negócios
https://blog.contaazul.com/planejar-organizar-dirigir-e-controlar-na-
administracao-de-uma-pequena-empresa
Para ampliar seu conhecimento a respeito desse assunto, veja 
abaixo as sugestões:
TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO: RESUMO COMPLETO
http://www.portal-administracao.com/2017/08/principais-teorias-da-
administracao.html
Teorias Clássica da Administração
http://www.portal-administracao.com/2017/09/teoria-classica-da-
administracao.html
A Experiência de Hawthorne de Elton Mayo
http://www.portal-administracao.com/2017/10/experiencia-de-
hawthorne-elton-mayo.html
Henri Fayol e o Processo Administrativo
http://www.portal-administracao.com/2014/01/fayol-e-processo-
administrativo.html
Aula 01 (TGA - Teorias e Conceitos)
https://www.youtube.com/watch?v=N0i3gh6AOB4&index=2&list=PL
PjPQR5HICvXKliEyp9JUm1A90ZlV33sB
Teorias da Administração
• As teorias administrativas nascem com TAYLOR que deu ênfase nas
tarefas em 1903 Adm Científica de Taylor
• Em um segundo momento surge a ênfase na estrutura com as
ideias da Teoria Clássica de FAYOL e a Teoria Burocrática de WEBER.
• Mais tarde aparece a reação humanística com a ênfase nas
pessoas Teoria das Relações Humanas, Teoria Comportamental
e Teoria do Desenvolvimento Organizacional.
• A ênfase no ambiente surge com a Teoria dos Sistemas e a
Teoria das Contingências, sendo que esta última passou a enfatizar a
tecnologia.
Os alicerces fundamentais da Administração 
Cientifica foram:
• Comando e controle: a gerência funciona como uma ditadura benigna ins- pirada
nos modelos de funções militares. O gerente planeja e controla o trabalho; os
trabalhadores o executam. Em suma, o gerente deve pensar e mandar; os
trabalhadores, obedecer e fazer de acordo com o plano.
• Uma única maneira certa (the one best way): o método estabelecido pelo ge-
rente é a melhor maneira de executar uma tarefa. O papel dos trabalha- dores é
utilizar o método sem questioná-lo.
• Mão de obra, e não recursos humanos: a força de trabalho é a mão de obra, ou
seja, a mão contratada sem qualquer envolvimento da pessoa na or- ganização.
Como a oferta de trabalhadores era abundante, a empresa não devia coisa
alguma a eles, embora esperasse lealdade.
• Seguranc ̧a, não insegurança: embora os operários não ganhassem reconhe-
cimento ou responsabilidade, havia um acordo tácito baseado na segurança
rança e permanência no emprego. As empresas davam uma sensação de
estabilidade, dominando as cidades e seus mercados. O futuro parecia pre-
visível, e o lugar de cada empresa no futuro, ainda mais previsível.
Abordagem Clássica da Administração
3.1 Origem da Abordagem Clássica.
Dois fatores fundamentais para origem da Abordagem
Clássica da Administração:
1. Crescimento acelerado e desorganizado das empresas;
2. Necessidade de aumentar a eficiência e a competência das
organizações.