AV1 - Pesquisa de Mercado

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17/11/2020 AV1 - Pesquisa de Mercado
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em quarta, 7 Out 2020, 21:41
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 7 Out 2020, 22:18
Tempo
empregado
36 minutos 53 segundos
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Leia o trecho a seguir:
“As empresas precisam orientar suas ações a objetivos estratégicos, tendo como pano de fundo o conhecimento do
cenário atual e do cenário esperado, tanto externo quanto interno, dos seus pontos fortes e fracos, diante dos fatores
críticos de sucesso nos negócios, clientes e concorrentes, assim como identificar as ameaças e oportunidades existentes
no ambiente externo. A Pesquisa de Marketing assume papel importante na contextualização desse cenário”.
SCHNEIDER, Daniele et al. Pesquisa de Marketing: ferramenta indispensável para gestão das organizações. 
 
O trecho nos remete à importância da pesquisa de marketing para transformar dados em oportunidades para a empresa.
Vimos no texto-base que a pesquisa de marketing segue seis etapas. Qual a sequência correta dessas etapas?
Escolha uma opção:
a. Definição do problema e o das metas da organização; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Coleta de
informações; Análise das informações; Apresentação dos resultados; Tomada de decisão. 
b. Desenvolvimento do plano de pesquisa; Definição do problema e o das metas da organização; Coleta de
informações; Análise das informações; Apresentação dos resultados; Tomada de decisão.
c. Coleta de informações; Análise das informações; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Definição do problema
e o das metas da organização; Apresentação dos resultados; Tomada de decisão.
d. Coleta de informações; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Definição do problema e o das metas da
organização; Análise das informações; Apresentação dos resultados; Tomada de decisão.
e. Coleta de informações; Análise das informações; Apresentação dos resultados; Desenvolvimento do plano de
pesquisa; Definição do problema e o das metas da organização; Tomada de decisão.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Definição do problema e o das metas da organização; Desenvolvimento do plano de pesquisa;
Coleta de informações; Análise das informações; Apresentação dos resultados; Tomada de decisão..
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Leia o trecho a seguir.
“Há abordagens diferenciadas sobre as formas de integração de informações de marketing, mas todas estão inseridas na
teoria sobre os SIM, que trata do problema da geração, integração e disseminação de informações de marketing. O
conceito do SIM foi desenvolvido paralelamente e, em função do desenvolvimento do conceito de marketing, vem sendo
uma derivação da ampliação das funções da tradicional pesquisa de marketing”.
KHAUAJA, Daniela Motta Romeiro; CAMPOMAR, Marcos Cortez. O sistema de informações no planejamento de
marketing: em busca de vantagem competitiva/Information Systems in Marketing planning: in search for competitive
advantage. Journal of Information Systems and Technology Management: JISTEM, v. 4, n. 1, p. 23, 2007.
 
O trecho mostra que o SIM pode ajudar na geração, integração e disseminação das informações de marketing. Quais são
as três estruturas que compõem um SIM?
Escolha uma opção:
a. Registros internos da empresa, bancos de dados e pesquisa de marketing.
b. Registros internos da empresa, ciclo pedido-pagamento e sistemas de informações de vendas.
c. Registros externos da empresa, inteligência de marketing e pesquisa de marketing.
d. Bancos de dados, data wharehouse e data mining.
e. Registros internos da empresa, inteligência de marketing e pesquisa de marketing. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Registros internos da empresa, inteligência de marketing e pesquisa de marketing..
Gustavo é chefe do departamento de marketing de uma vinícola. Os produtos ocupam um lugar de destaque no mercado,
devido à qualidade e aos preços acessíveis aos consumidores. No entanto, com a introdução de uma nova coleção de
vinhos no mercado, Gustavo se vê diante de uma tarefa não tão simples assim: a pesquisa de marketing. Conhecedor
das etapas que a compõem, a que tarefa nos referimos, quando Gustavo já dispõe dos dados e é chegado o momento de
traduzi-los em recomendações?
Escolha uma opção:
a. Etapa de tomada de decisões.
b. Etapa de apresentação de resultados.
c. Etapa de análise das informações. 
d. Etapa de desenvolvimento do plano de pesquisa.
e. Etapa de coleta de informações.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Etapa de apresentação de resultados..
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Malu desenvolveu uma pesquisa de mercado na empresa onde trabalha. A empresa presta serviços de telefonia móvel e
atende a usuários catarinenses. Segundo as premissas da pesquisa de mercado, Malu deveria seguir alguns passos a fim
de garantir que o problema da empresa fosse resolvido com a pesquisa. O problema detectado por Malu se refere à
concorrência, pois a empresa vem perdendo clientes desde o ano passado e as vendas estão caindo cada vez mais.
Vimos que são cinco os passos para o desenvolvimento de uma pesquisa de mercado, os quais Malu deveria observar.
De acordo com passos da pesquisa de mercado, relacione os exemplos apresentados:
I - 1º passo
II - 2º passo 
III - 3º passo 
IV- 4º passo 
V- 5º passo 
 
( ) aplicar o questionário. 
( ) identificar o produto que será vendido no mercado. 
( ) elaborar um roteiro de perguntas para os entrevistados. 
( ) identificar o perfil dos consumidores do produto a ser vendido. 
( ) analisar se o produto a ser vendido possui um modelo já concebido. 
 
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
 
Escolha uma opção:
a. I – IV – II – V – III.
b. IV – III – II – I – V.
c. III – IV – I – V – II.
d. V – I – IV – III – II. 
e. II – I – IV - III – V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V – I – IV – III – II..
Fred é dono de uma rede de padarias, que aposta nos cupcakes (bolo de forminha) e, com o lançamento de uma nova
receita no mercado, as expectativas não foram das melhores. Queda nas vendas e perda de clientes são alguns
exemplos de situações desfavoráveis enfrentadas por Fred. Provavelmente, por terem inovado na receita, os
consumidores não tenham se adaptado ao novo bolinho. O que Fred deve fazer agora é tomar o que chamamos de
decisão gerencial.
 
Ao tomar uma decisão gerencial, que elementos, gestores como Fred, devem levar em conta?
Escolha uma opção:
a. Objetivos da empresa e problemas de decisão gerencial.
b. Objetivos dele próprio e problemas de pesquisa de mercado.
c. Objetivos dele próprio e problemas de decisão gerencial.
d. Objetivos da empresa e dele próprio. 
e. Objetivos da empresa e do setor financeiro.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Objetivos da empresa e dele próprio..
17/11/2020 AV1 - Pesquisa de Mercado
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Para realizar um estudo com consumidoresde barras proteicas, um pesquisador decidiu usar pelo método da observação
como etapa exploratória da pesquisa. Porém, a empresa que o contratou tinha receio se esta era a melhor técnica a ser
empreendida no estudo e temia que o investimento feito numa pesquisa cara e demorada não tivesse o devido retorno. O
pesquisador, contudo, estava certo que ir para uma grande academia, analisar como os atletas se alimentavam,
conversar com alguns deles e entender seu universo, o auxiliaria nas etapas seguintes do estudo.
Então, ao escrever a metodologia, no projeto de pesquisa, o pesquisador, para convencer a empresa, deverá:
Escolha uma opção:
a. demonstrar na metodologia que os dados serão coletados de forma exploratória, porém serão analisados de
forma descritiva.
b. explicar na metodologia que a observação pode ser uma estratégia complementar, mas que não assegura um
melhor conhecimento sobre as variáveis a serem empregadas num estudo quantitativo posterior.
c. optar por estratégias de baixo custo, barateando a coleta de dados, a fim de que a empresa o contrate.
d. detalhar na metodologia que conhece a técnica da observação e como ela se relaciona com as variáveis,
destacar quais elementos no comportamento das pessoas será capaz de observar, enfatizando como irá ordenar as
informações coletadas e estruturar o processo analítico, e de que modo pode auxiliar na estruturação de uma
pesquisa quantitativa. 
e. informar não apenas os procedimentos técnicos da observação, mas também o custo desta operação.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: detalhar na metodologia que conhece a técnica da observação e como ela se relaciona com as
variáveis, destacar quais elementos no comportamento das pessoas será capaz de observar, enfatizando como irá
ordenar as informações coletadas e estruturar o processo analítico, e de que modo pode auxiliar na estruturação de uma
pesquisa quantitativa..
Leia a situação a seguir.
Após um surto de infecção em duas de suas unidades de atendimento, uma grande rede de hospitais reuniu sua equipe
para refletir sobre os danos à imagem do hospital, que, até então, usava em sua propaganda palavras como “segurança”,
“confiança” e “credibilidade”. Uma das principais preocupações do diretor de operações da rede de hospitais foram as
matérias publicadas por alguns jornais da cidade, questionando se algum hospital desta rede realmente era um local
seguro ou confiável. Assim, em reunião, decidiu-se por uma pesquisa de mercado, para avaliar a imagem do hospital
perante a população.
 
De acordo com o seu conhecimento adquirido, o hospital precisará realizar a pesquisa em etapas, seguindo uma ordem,
que são:
Escolha uma opção:
a. coleta de dados, análise e discussão dos dados, comunicação dos resultados e formulação do problema.
b. formulação do problema, planejamento da pesquisa, execução da pesquisa, comunicação dos resultados. 
c. planejamento da pesquisa, definição dos objetivos, execução da pesquisa, comunicação dos resultados.
d. planejamento da pesquisa, coleta de dados, formulação do problema e comunicação dos resultados.
e. planejamento da pesquisa, formulação do problema, execução da pesquisa, comunicação dos resultados.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: formulação do problema, planejamento da pesquisa, execução da pesquisa, comunicação dos
resultados..
17/11/2020 AV1 - Pesquisa de Mercado
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=2209118&cmid=635814 5/6
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Uma empresa está desenvolvendo jogos eletrônicos para o público entre 13 e 18 anos. Na primeira reunião de
planejamento da pesquisa, o diretor de marketing apresentou vários estudos já feitos com esse público, muitos de caráter
exploratório e alguns, descritivos. Em um dos estudos, o mais próximo da realidade da empresa de jogos, foram
estudados jovens que participavam de competições online, nos chamados e-sports. Estes jovens foram estudados por
vários anos, e as mesmas variáveis medidas, anualmente, para acompanhamento, e assim foi possível estabelecer
padrões e mudanças no comportamento ao longo do tempo.
Desta forma, o tipo de estudo em que se medem as mesmas variáveis, no mesmo grupo amostral, ao longo do tempo é
chamado de:
Escolha uma opção:
a. Estudo causal.
b. Estudo experimental.
c. Estudo longitudinal. 
d. Estudo transversal.
e. Estudo exploratório.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Estudo longitudinal..
Leia atentamente o trecho a seguir: 
“Muitos relatórios publicados são inúteis, até mesmo prejudiciais, porque os autores substituíram a leitura ponderada,
crítica, por anotações feitas às pressas. Eis aqui os dois primeiros princípios do uso de fontes: uma boa fonte vale mais
do que uma porção de fontes medíocres […]”.
BOOTH, Wayne C.; COLOMB, Gregory G.; WILLIAMS, Joseph M. A arte da pesquisa. São Paulo: Martins Fontes, 2006.
 
A escolha das fontes de dados representa uma das decisões metodológicas mais importantes, já que influenciam na
qualidade dos dados que serão obtidos. As fontes de dados podem ser do tipo primárias ou secundárias.
Então, sobre fontes de dados, é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a. A entrevista com especialistas é a mais confiável fonte de dados secundários.
b. Uma boa fonte de dados primários são os sites governamentais.
c. A internet somente fornece acesso a dados primários. Dados secundários devem vir apenas de bibliotecas.
d. Devem ser sempre utilizadas, pois são mais baratas. Uma pesquisa de mercado precisa ser barata.
e. Dados secundários são válidos, desde que apresentem a metodologia adequada e venham de fontes confiáveis. 

Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Dados secundários são válidos, desde que apresentem a metodologia adequada e venham de
fontes confiáveis..
17/11/2020 AV1 - Pesquisa de Mercado
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Uma empresa de pesquisa de mercado apresentou uma proposta para executar uma pesquisa em duas etapas. Na
primeira, coletaria e organizaria dados secundários e, em seguida, seria feita uma etapa de coleta de dados primários.
Como gerente de marketing, para validar uma proposta de pesquisa, você precisa de um conhecimento básico em
metodologia, para que seja capaz de verificar a aplicabilidade da proposição que a empresa lhe trouxe.
Desta forma, ao analisar a proposta, qual das combinações você espera encontrar como opção correta?
Escolha uma opção:
a. Dados primários (entrevista com público-alvo) e dados secundários (entrevista com familiares).
b. Dados primários (pesquisa bibliográfica) e dados secundários (site do governo).
c. Dados primários (observação do público-alvo) e dados secundários (pesquisa bibliográfica). 
d. Dados primários (entrevista com especialista) e dados secundários (observação do público-alvo).
e. Dados primários (entrevista com público-alvo) e dados secundários (entrevista com especialista).
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Dados primários (observação do público-alvo) e dados secundários (pesquisa bibliográfica)..
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