RELATÓRIO - FEEDBACK 2 e 3

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FACULDADE PROJEÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
ESTÁGIO SUPERVISIONADO
JESSICA SILVA QUERINO
ESTÁGIO SUPERVISIONADO
Brasilia
2020
JESSICA SILVA QUERINO
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO 
Relatório Final de Estágio apresentado para avaliação na disciplina de Estágio Supervisionado do Curso de Administração do Centro Universitário (ou Faculdade Projeção).
Professor Orientador: Prof. M.Sc Carlos Eduardo Marinho Diniz
Brasilia
2020
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO 
Por
JESSICA SILVA QUERINO
Relatório Final de Estágio apresentado para avaliação na disciplina de Estágio Supervisionado do Curso de Administração do Centro Universitário (ou Faculdade Projeção).
 _______________________________________
Orientador: 	 Prof. M.Sc Carlos Eduardo Marinho Diniz 
 
 ____________________________________________
 Coordenador: Prof. M.Sc Carlos Eduardo Marinho Diniz 
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO	2
1 IDENTIFICAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO	4
1.1 DADOS OFICIAIS	4
1.2 HISTÓRICO	4
1.3 DESCRIÇÃO DO NEGÓCIO, MISSÃO, VISÃO E VALORES	4
1.4 DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS E PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS	5
1.5 CENÁRIO MERCADOLÓGICO	6
2 DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL	8
2.1 LEVANTAMENTO E DESCRIÇÃO DAS ÁREAS DA ORGANIZAÇÃO	8
2.1.1 Estrutura Organizacional	8
2.1.2 Setor de Recursos Humanos	8
2.1.3 Setor Operacional (Degravação)	8
3 REFERÊNCIAS	10
INTRODUÇÃO
Este relatório tem por finalidade o resultado final do desenvolvimento no estágio curricular e implementação de todo o conhecimento teórico ao longo do curso. Em prática, através do desenvolvimento do Programa de Estágio. Diante de tal conjuntura, om o objetivo de tornar claro esse documento onde está sendo realizado na empresa Clip&Clipping Comunicação ltda, com foco detalhado foram detalhados de forma objetiva desde sua fundação aos dias atuais dividos em subtitulos ao longo ao sumário, o tema final deste relatorio volta-se a administração geral da empresa abrange um pouco de cada área. 
A empresa Clip&Clipping Comunicação ao qual seu segmento principal é de monitoramento de informações, clipping de noticias e monitoramento de midias. A empresa pioneira no mercado fundada em 1985 pelo seu então atual diretor-presidente Luiz Ferreira De Lima, com atual sede em brasilia. Seu foco principal o compromentimento e satisfação do cliente, inclusive no primordio da era digital foi um dos primeiros a lançamento de um sistema monitoramento web apelido carinhosamente de “clipweb” assim, disponibilizando assim a integração das midias impressas, eletronicas e digitais em um unico sistema disponibilizado e atualizado 24 horas por dia para total suporte de seus clientes. 
Alem de tudo outro fator com bastante foco na empresa é o investimento contínuo no desenvolvimento de novas tecnologias para a otimização do trabalho de clipping de notícias. A excepcional estrutura tecnológica somada aos avançados softwares de monitoramento, aferição e gestão da informação tornam nossos serviços indispensáveis para as empresas, marcas, personalidades e celebridades verificarem o retorno da sua exposição na mídia e acrescentarem inteligência estratégica aos seus negócios. 
Atendendo assim profundamente as necessidades dos nossos clientes, dos setores econômicos em que estão inseridos e conhece detalhadamente as editorias de notícias dos veículos de comunicação onde informações e matérias são veiculadas. Onde além da sastifiação do cliente também visam a sastifação dos colaboladores que atualmente somam um quadro de 20 pessoas tendo um Investimento constantemente no aperfeiçoamento e treinamento dos nossos colaboradores que fazem a diferença, através de uma metodologia própria baseada no conhecimento setorial. Essa equipe multidisciplinar é composta de talentos que se completam para que a excelência da qualidade seja preservada, da busca inicial por notícias até as análises estatísticas mais complexas.
1 IDENTIFICAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO
1.1 DADOS OFICIAIS Razão Social: CLIP E CLIPPING LTDA
Nome de Fantasia: CLIP & CLIPPING PUBLICIDADE E PRODUCOES
CNPJ: 01.658.889/0001-61
Endereço: Setor SCE/S 02 Centro de Lazer Beira Lago, Trecho 02, Conjunto 10, S/N, Asa Sul – Brasília/DF
1.2 HISTÓRICO
A empresa Clip&Clipping Comunicação ao qual seu segmento principal é de monitoramento de informações, clipping de noticias e monitoramento de midias. A empresa pioneira no mercado fundada em 1985 pelo seu então atual diretor-presidente Luiz Ferreira De Lima, com atual sede em brasilia. Seu foco principal o compromentimento e satisfação do cliente, inclusive no primordio da era digital foi um dos primeiros a lançamento de um sistema monitoramento web apelido carinhosamente de “clipweb” assim, disponibilizando assim a integração das midias impressas, eletronicas e digitais em um unico sistema disponibilizado e atualizado 24 horas por dia para total suporte de seus clientes. 
Além do constante investimento em tecnologias avançadas, busca sempre manter o treinamento e atualização de seus colaboradores em dia com Investimento constantemente no aperfeiçoamento e treinamento dos nossos colaboradores que fazem a diferença, através de uma metodologia própria baseada no conhecimento setorial. Essa equipe multidisciplinar é composta de talentos que se completam para que a excelência da qualidade seja preservada, da busca inicial por notícias até as análises estatísticas mais complexas.
A empresa, conseguiu e consegue obter com a tecnologia necessário para manter sempre atualizada diante a expansão do mercado em meios de informação rapidas, processos, informação, confiabilidade e profissionalismo em uma área mercadologica agressiva e uma posição desafiadora perante o mercado e suas dificuldades e conquistas no mercado sempre buscando fortalecer a missão, visão e valores da empresa. 
A composição da missão, dos valores e d a visão em conjunto com os colaboradores pode ser ainda mais eficaz, pois os integra na construção dos princípios básicos que os profissionais terão que buscar.
1.3 DESCRIÇÃO DO NEGÓCIO, MISSÃO, VISÃO E VALORES
· Missão da Empresa: Propiciar aos nossos clientes internos e externos, um atendimento que satisfaça suas necessidades visando um crescimento sustentável, através de um ambiente harmonioso.
· Visão: Ser reconhecida como empresa sólida apresentando respeitáveis índices de qualidade e comprometida com a responsabilidade social.
· Valores: Manter a qualquer custo e qualquer tempo os princípios de Empreendedorismo, Ética e Honestidade que consolidaram a empresa ao longo dos anos. Empreendedorismo – Acreditar, Criar e Inovar. Ética – Procurar conduzir os interesses da organização sem prejuízo à sociedade e Honestidade – Honrar os compromissos assumidos com transparência.
1.4 DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS E PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS
· Clipping digital: traz todas as notícias de mídia impressa digitalizadas. As notícias são enviadas diariamente para o seu e-mail, WhastApp, são disponibilizadas no Google Drive (acervo do cliente) e na plataforma de gestão de clipping, o WorkNews. Esse sistema permite a personalização com a aplicação do logotipo e das cores institucionais da sua empresa. Através de login e senha você terá acesso a um avançado sistema de busca que permite a pesquisa do seu clipping digitalizado, a impressão das notícias e a exportação em word ou pdf.
· Clipping Web: com a crescente publicação de notícias em sites, portais e blogs, o monitoramento diário da empresa ou da marca na web é indispensável para mensurar o retorno em comunicação. o clipping web executa buscas de conteúdo relevante várias vezes ao dia, por meio da moderna tecnologia de um software, além de contar com o monitoramento no google notícias. os resultados ficam disponíveis no dashboard do clipping, o worknews. e podem ser compartilhados e exportados em diferentes formatos. tecnologia e inteligência no monitoramento online
· ClippingRádio e TV :Fique por dentro dos noticiários, das ações da concorrência e da presença da sua marca na mídia que mais influencia a nossa sociedade. O monitoramento de TV acompanha as principais emissoras do país, a programação é gravada e disponibilizada no sistema de distribuição personalizado, permitindo tomadas de decisões rápidas, o que torna esse serviço uma ferramenta essencial para o gerenciamento da imagem das corporações. Os programas digitalizados são disponibilizados na plataforma WorkNews, através da newsletter diária e no Google Drive (acervo do cliente).
· Clipping Rádio: O monitoramento de Rádio do Grupo Top Clip abrange um grande número de emissoras dessa mídia fundamental para entender o impacto da notícia em locais específicos, gerando arquivos de áudio editados e disponibilizados no WorkNews, Google Drive (acervo do cliente) e pela newsletter diária.
· Clipping Rádio e TV (sob demanda): A Clip&Clipping disponibiliza, ainda, a contratação temporária ou sazonal do monitoramento das emissoras de Rádio e TV. Trata-se de uma contratação avulsa do clipping, de acordo com a demanda necessária, com cobertura nacional. Dotada da mais alta tecnologia, a empresa realiza a captação das notícias em equipamentos 100% digitais, que asseguram a fidelidade do som e da imagem. É possível contar com o monitoramento em um período ou data específica.
1.5 CENÁRIO MERCADOLÓGICO
	
	Ambiente interno
	Ambiente Externo	Comment by CARLOS DINIZ Prof.: Acrescentar informações externas 
	Pontos Fortes
	· Satisfação dos clientes;
· Atendimento aos requisitos legais; 
· Relação de profissionalismo com os colaboradores; 
· Prevenção de poluição ambiental;
· Capacitação e satisfação de colaboradores;
· Melhoria contínua de desempenho empresarial.
	· Parcerias externas
	Pontos Fracos
	· Localização da empresa dificulta o acesso dos colaboradores, fornecedores e clientes
· Layout 
	· Novos concorrentes
· Mudanças tecnologicas
Fonte: autoria própria.	Comment by CARLOS DINIZ Prof.: Muito bom!! explique sua leitura destes dados. Figura 1: Resultado da Análise SWOT
A analise de uma empresa se faz necessário avaliar as estrategias para potencializar as forças da empresa e aproveitamento das oportunidade,foi a seguinte conforme os dados abaixo.	Comment by CARLOS DINIZ Prof.: Obsereve este texto e o contexto no que vc está descrevendo. Explique melhor relacionando ao negócio. 
· Aproveitar a oportunidade dos incentivos fiscais para informatizar e automatizar a gestão interna e externa da empresa reforçando essa fraqueza.
· Aproveitar a oportunidade do “boom tecnológico” para lançar uma linha de produto/app voltados para a recepção de notícias direcionadas em tempo real, podendo aproveitar a alta demanda no atual momento de isolamento social
· Criar uma rede de transferência de informações/notícias que seria responsável pelo disparo de informação facilitando a distribuição, que será prejudicada com a ameaça surgida com a interdição das estradas.
2. DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
2.1 LEVANTAMENTO E DESCRIÇÃO DAS ÁREAS DA ORGANIZAÇÃO
2.1.1 Estrutura Organizacional
2.1.2 Setor de Recursos Humanos
Entenda que ao elaborar um diagnóstico vc deve apresentar dados que permita a partir deles, analisar algo. Precisamos melhorar a apresentação destes dados. Posso afirmar que este setor/área apresenta problemas?
 2.1.2 Área de Recursos Humanos	Comment by CARLOS DINIZ Prof.: Entenda que ao elaborar um diagnóstico vc deve apresentar dados que permita a partir deles, analisar algo. Precisamos melhorar a apresentação destes dados. Posso afirmar que este setor/área apresenta problemas?VC DEVE AMPLIAR ESTA PARTE INSERINDO QUESTÕES RELEVANTES PARA A REAIS, TIPO: MODELO D ERECRUTAMNETO E SELEÇÃO, TREINAMENTOS, TURNOVER, SISTEMAS DE GESTÃO DE PESSOAS, BÕNUS? ETC. PODFEMOS MELHORAR
Sabemos que o capital humano é o principal insumo da empresa. Nesta seção. Você deve apresentar todos os elementos inerentes aos recursos humanos, desde os processos seletivos, os procedimentos de capacitação e treinamento, os estudos de clima organizacional, turnover, absenteísmo, planos de carreira, programas motivacionais e tudo mais que envolva os recursos humanos. 
Você deve também descrever as principais qualificações dos principais cargos descritos na estrutura organizacional (2.1.1). 
Programas de remuneração, bônus e apoio ao engajamento e permanência dos colaboradores devem também ser descritos.o 
Por fim, narre algum elemento que julgue importância neste quesito. 
 2.1.3 Área Financeira	Comment by CARLOS DINIZ Prof.: VC DEVE AMPLIAR ESTA PARTE INSERINDO QUESTÕES RELEVANTES COM DADOS REAIS, TIPO: RENTABILIDADE, PRAZOS DE PAGAMENTOS (CLIENTES E FORNECEDORES), LIQUIDEZ, ENDIVIDAMENTO.
Talvez esta seja a parte mais sensível do teu estudo e você precisa ter bastante cuidado ao descrevê-la.
Questões que envolvam a formação de preços, gerenciamento dos custos, configuração da margem de lucro e avaliação da viabilidade do negócio, são questões que um consultor pode considerar nesta seção. 
Sabemos que o gerenciamento do capital de giro é um “calo” na gestão de empresas e avaliá-lo pode ser bastante interessante e instigante. 
Não necessariamente você deve apresentar as demonstrações financeiras, basta que você promova alguma avaliação (se puder) pois sabemos que nem sempre as empresas permitem que você enquanto estagiário tenha acesso às mesmas.
Tentar avaliar financeiramente sobre os 4 pilares da gestão financeira pode ser muito interessante: Liquidez, Atividades, Rentabilidade e Endividamento. 
Por fim, narre algum elemento que julgue importância neste quesito. 
 2.1.4 Área de Marketing
Nem toda empresa tem um departamento de marketing estruturado, mas necessariamente a empresa precisa de ações de marketing para a viabilização do seu negócio. Creio que seja importante que você narre os 4Ps (Produto, Preço, Praça e Promoção).
Descreva às ações de vendas, política de preços, crédito, forma de comunicação com o mercado e como esta questão é gerenciada. 
Por fim, narre algum elemento que julgue importância neste quesito. 
 2.1.5 Área de Recursos Materiais e Patrimoniais
Descreva nesta seção quais são os principais recursos materiais e patrimoniais da empresa estudada. Como ela gerencia a depreciação e qual o impacto deste s recursos no potencial de vendas. 
Por fim, narre algum elemento que julgue importância neste quesito. 
 2.1.6 Área de Relacionamento com o Cliente
Descreva nesta seção como a empresa se relaciona com cliente. Quais estudos de demanda ela executa? Como ela avalia o atendimento? Se pratica o pós-venda. Qual o valor do cliente para a empresa? Se ela tem canais de comunicação com o cliente e como ela gerencia a importância destes canais para sua tomada de decisões. 
Por fim, narre algum elemento que julgue importância neste quesito. 
2.1.3 Setor Operacional (Degravação)	Comment by CARLOS DINIZ Prof.: Considerar todas as areas que propomos no modelo!!!! 
3 REFERÊNCIAS	Comment by CARLOS DINIZ Prof.: Todas as referencias devem ser apresentadas de acordo com a ABNT observe que toda informação no texto deve ser referenciada aqui. 
CLIP E CLIPPING LTDA (Brasília). Sobre. 2020. Disponível em: http://novo.clipclipping.com.br/. Acesso em: 11 set. 2020.
FORÇA	OPORTUNIDADE	FRAQUEZA	AMEAÇA	37	28	20	10