Fundamento de gestão empresarial A2 UVA

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18/11/2020 Ilumno
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Local: Sala 1 - TJ - Prova On-line / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA 
Acadêmico: EAD-IL60058-20202B
Aluno: HELLEN CLAUDIA PEIXOTO DOS SANTOS 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20193300634 
Data: 18 de Junho de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,50/10,00
1  Código: 8411 - Enunciado: A função da área financeira é estabelecer orientações prudenciais para
que as empresas consigam cumprir seus compromissos dentro dos prazos previamente
estabelecidos. Representa a área responsável por assegurar um fluxo de caixa positivo e crescente às
empresas. A respeito do setor financeiro, é correto afirmar:<
 a) No que tange às decisões de financiamento, esta área procura prever as necessidades de
recursos financeiros para o atendimento das finalidades de uma determinada empresa.<
 b) As funções financeiras de curto prazo são, também, chamadas de gestão do capital de giro, a
qual envolve a administração do caixa dos créditos e cobranças, além dos financiamentos de curto
prazo. Já as funções financeiras de longo prazo envolvem os recursos de financiamento e
investimento.<
 c) No que tange ao fluxo de caixa, as PMEs têm tido um cilo de vida cada vez mais longo,
ultrapassando os cinco anos de existência.<
 d) Para ter sucesso nos negócios, o foco atual do gestor financeiro é que o investimento gere
caixa. Dessa forma, ele deve ter uma visão voltada para a construção de um grande patrimônio.<
 e) Em relação ao controle financeiro, esta área procura identificar alternativas para a correta
aplicação dos recursos financeiros de uma organização.<
Alternativa marcada:
b) As funções financeiras de curto prazo são, também, chamadas de gestão do capital de giro, a qual
envolve a administração do caixa dos créditos e cobranças, além dos financiamentos de curto prazo.
Já as funções financeiras de longo prazo envolvem os recursos de financiamento e investimento.<
Justificativa: A resposta correta é: 'As funções financeiras de curto prazo são, também, chamadas de
gestão do capital de giro, a qual envolve a administração do caixa dos créditos e cobranças, além dos
financiamentos de curto prazo. Já as funções financeiras de longo prazo envolvem os recursos de
financiamento e investimento.' As funções típicas do administrador financeiro são: desenvolver e
implementar medidas e projetos com vistas ao crescimento e fluxos de caixa e capital de giro
adequados para se obter retorno financeiro (curto prazo), e à captação de recursos diversos para o
financiamento dos ativos correntes e não correntes no que tange a todas as atividades e operações
da empresa (longo prazo).
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2  Código: 8146 - Enunciado: Relacione a coluna da direita de acordo com a da esquerda. Em
seguida, marque a alternativa correta.  I. Administrar (    ) Dificilmente serão constituídas em um
grupo pronto e acabado, visto que a sociedade está em constante mudança, onde novos desejos e
novas necessidades surgem a todo instante. II. Organizações (    ) É um processo integrativo de
atividade organizacional que envolve a vida do indivíduo, quer seja na organização, nas fábricas, nas
escolas, ou até mesmo nas famílias.  III. Empresas (    ) São organizações que têm como objetivo
principal vender produtos e serviços, administrando recursos humanos, financeiros e materiais,
visando obtenção de lucro. IV. Organizações do terceiro setor (    ) Representa as organizações do
serviço público, que administram o Estado e prestam serviços ao povo. Certamente, você utiliza os
serviços prestados pelo Governo, a exemplo dos ministérios, universidades públicas, hospitais do
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Estado.  V. Governo (    ) Organizações de utilidade pública que contam com a sociedade para prestar
os seus serviços. A característica principal é não ter finalidade lucrativa, a exemplo das ONGs e
associações.   
 a) II, I, III, V, IV.<
 b) I, II, III, V, IV.<
 c) II, III, I, V, IV.<
 d) II, I, III, IV, V.<
 e) III, II, I, V, IV.<
Alternativa marcada:
d) II, I, III, IV, V.<
Justificativa: A sequência correta está representada na alternativa: II, I, III, V, IV.<
3  Código: 15067 - Enunciado: Analise a situação abaixo e, em seguida, identifique a alternativa que
mais se relaciona com os itens discriminados. Para uma organização conseguir obter sucesso, ela
precisa adotar alguns critérios seletivos que promovam uma maior qualidade no universo de seus
profissionais. Esses critérios seletivos que uma organização precisa ter para garantir o sucesso nas
suas atividades-fins estão relacionados a: Contratar profissionais comprometidos ao trabalho,
independentemente do seu currículo profissional. Adaptar a organização aos profissionais. Adaptar
os profissionais à organização. Identificar os recursos humanos qualificados e comprometidos com
as suas atribuições. Manter os profissionais comprometidos e satisfeitos com a organização.
 a) Estão corretas apenas as alternativas III, IV e V.<
 b) Estão corretas apenas as alternativas I, II e III.<
 c) Estão corretas apenas as alternativas I, IV e V.<
 d) São falsas apenas as alternativas II e III.<
 e) São falsas apenas as alternativas I e III.<
Alternativa marcada:
a) Estão corretas apenas as alternativas III, IV e V.<
Justificativa: CORRETA: 'Estão corretas apenas as alternativas III, IV e V.' A organização não deve se
adaptar aos profissionais, mas sim o contrário. O recrutamento consiste em atender às
responsabilidades que foram planejadas pela organização, e isso depende do currículo do
profissional. Sendo assim, as alternativas I e II estão incorretas.
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4  Código: 1597 - Enunciado: Das alternativas relacionadas a seguir, identifique aquela que mais se
aproxima do conceito de administração. <
 a) É a busca da eficiência, por intermédio da concretização dos objetivos e da utilização
irracional de dinheiro.<
 b) É um processo integrativo de atividade organizacional que envolve a vida do indivíduo, quer
seja na organização, nas fábricas, nas escolas ou até mesmo nas famílias.<
 c) Dificilmente se constituirá de um grupo pronto e acabado, visto que a sociedade está em
constante mudança, em que novos desejos e novas necessidades surgem a todo instante.<
 d) É a busca da eficácia por meio da concretização dos objetivos e da utilização racional de
recursos.<
 e) É gerir um negócio pensando exclusivamente na geração de lucro.<
Alternativa marcada:
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b) É um processo integrativo de atividade organizacional que envolve a vida do indivíduo, quer seja
na organização, nas fábricas, nas escolas ou até mesmo nas famílias.<
Justificativa: Resposta correta: letra A. É a busca da eficácia, a partir da concretização dos objetivos
e da utilização racional de recursos. O conceito de 'administração' na esfera empresarial não envolve
familia. Trata-se de um grupo pronto e que não está pensando exclusivamente na geração de lucros.
5  Código: 15408 - Enunciado: À medida que o gestor financeiro passa a ter ciência desses conceitos
básicos, as funções financeiras de curto e longo prazo passam a ser mais efetivas. As funções
financeiras de curto prazo são também chamadas de gestão do capital de giro e envolvem a
administração do caixa dos créditos e cobranças, além dos financiamentos de curto prazo. Já as
funções financeiras de longo prazo envolvem os recursos de financiamento e investimento. Segundo
Maximiano (2004), a função financeira de uma organização tem por objetivo proteger e utilizar
eficazmente os recursos financeiros. (MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração. 6. ed. São
Paulo: Atlas, 2004). São característicasdas funções financeiras:
 a) Processo, análise, investimento e controle.<
 b) Execução, controle, análise e investimento.<
 c) Processo, financiamento, controle e iniciação.<
 d) Planejamento, financiamento, controle e investimento.<
 e) Iniciação, planejamento, monitoramento e encerramento.<
Alternativa marcada:
d) Planejamento, financiamento, controle e investimento.<
Justificativa: Resposta correta: Planejamento, financiamento, controle e investimento.
Planejamento: essa área procura prever as necessidades de recursos financeiros para o atendimento
das finalidades de uma determinada empresa.  Financiamento: essa área procura identificar várias
alternativas de fontes de recursos financeiros, ou seja, possibilidades de obtenção de recursos. É
importante definir a proporção adequada de capitais emprestados, além das diferentes
combinações de recursos. Controle: essa área procura acompanhar, controlar e gerir os recursos
financeiros que são obtidos por uma organização. Investimento: essa área procura identificar
alternativas para a correta aplicação dos recursos financeiros de uma organização. Distratores: 
Iniciação, planejamento, monitoramento e encerramento. Errada. Iniciação e encerramento são
ações, e não processos; sendo assim, pontuais para determinar o início ou fim de um fluxo. Processo,
análise, investimento e controle. Errada. Processo é o nome dado a uma sequência de ações ou
procedimentos interligados que fluem de forma sistemática ou regular, sendo um termo bem
genérico. A análise é uma das etapas do processo, que está dentro da variável controle. Processo,
financiamento, controle e iniciação. Errada. A alternativa apresenta os termos iniciação e processo.
Execução, controle, análise e investimento. Errada. A execução é uma ação; a análise é uma das
etapas do processo, que está dentro da variável controle.
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6  Código: 15384 - Enunciado: Ser reconhecido por um bom trabalho realizado causa um efeito
extremamente benéfico em todas as partes, pois fortalece laços de confiança e aumenta o grau de
entusiasmo. Segundo estudo feito em 2014 em Porto Alegre e São Paulo pelo International Stress
Management Association, 89% das pessoas sofrem de estresse no trabalho por falta de
reconhecimento.  De acordo com a hierarquia de necessidades proposta por Maslow, uma pessoa
que trabalha com empenho para conseguir de seu chefe imediato reconhecimento e autonomia é
motivada por qual necessidade?
 a) Estima.<
 b) Fisiológica.<
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 c) Social.<
 d) Autorrealização.<
 e) Segurança/estabilidade.<
Alternativa marcada:
a) Estima.<
Justificativa: Resposta correta: Estima. A satisfação das necessidades de estima conduz a
sentimentos de autoconfiança, valor, força, prestígio, poder, capacidade e utilidade.  Distratores:
Autorrealização. Errada. A autorrealização existe quando as conquistas são obtidas pelo prazer e
satisfação pessoais. Social. Errada. A necessidade social é fruto da interação entre as pessoas
(aceitação). Segurança/estabilidade. Errada. Essa é a necessidade que é satisfeita quando a empresa
apresenta solidez e segurança nas relações com os funcionários. Fisiológica. Errada. Essa é a
necessidade mais básica inerente ao ser humano.
7  Código: 15381 - Enunciado: Dentro dos atuais contextos organizacionais da administração, os níveis
hierárquicos são uma importante forma de definição de escopo administrativo, ou seja, os níveis
hierárquicos são os responsáveis pela definição estratégica do administrador dentro da instituição.
Os administradores e/ou as organizações são classificados em três níveis hierárquicos: estratégico,
tático e operacional. Explique as responsabilidades de cada nível.<
Resposta:
Estratégico é o nível mais elevado da hierarquia, compreende presidentes, diretores e demais
gestores da alta cúpula e decidem os objetivos globais da empresa. AS tendências do mercado, a
situação financeira e a sua influência na organização analisam as mudanças de comportamento do
consumidor e qual serão as estratégias políticas e financeiras para se adaptar às adversidades
encontradas. 
No nível tático estão inclusos os chefes de cada sessão e os gerentes. Nessa posição, as tarefas a
serem desempenhadas são todas da area organizacional( financeiro, recursos humanos, linhas
diferenciadas de produtos e etc). Esse nível administrativo é, também, responsável pela
implementação das decisões estratégicas tomadas pelo nível acima. 
No Operacional, neste nível, os administradores devem extrair o máximo de potencialidades do
colaboradores por meio das ferramentas administrativas que lhes são concedidas, seu papel é
aperfeiçoar a produção de bens e serviços de maneiras satisfatórias em curto prazo, sempre
seguindo as diretrizes estabelecidas no nível tático. Dentre os cargos inerentes a essa posição,
podemos citar os chefes de equipes e supervisores.
Justificativa: Estratégico – É o nível mais elevado da hierarquia, compreende presidentes, diretores
e demais gestores da alta cúpula e decidem os objetivos globais da empresa. As tendências do
mercado, a sua situação financeira e a sua influência na organização analisam as mudanças de
comportamento do consumidor e qual serão as estratégias políticas e financeiras para se adaptar às
adversidades encontradas. 
Tático – Neste nível, estão inclusos os chefes de cada sessão e os gerentes. Nessa posição, as tarefas
a serem desempenhadas são todas da área organizacional (financeiro, recursos humanos, linhas
diferenciadas de produtos etc). Esse nível administrativo é, também, responsável pela
implementação das decisões estratégicas tomadas pelo nível acima. 
Operacional – Neste nível, os administradores devem extrair o máximo das potencialidades do
colaborador por meio das ferramentas administrativas que lhe são concedidas, seu papel é
aperfeiçoar a produção de bens e serviços de maneiras satisfatórias em curto prazo, sempre
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seguindo as diretrizes estabelecidas no nível tático. Dentre os cargos inerentes a essa posição,
podemos citar os chefes de equipe e supervisores.<
8  Código: 15317 - Enunciado: De acordo com Maximiano (2011, p. 9), o “objetivo básico da função de
marketing é estabelecer e manter a ligação entre a organização e seus clientes, consumidores,
usuários ou público-alvo. Tanto as organizações lucrativas quanto as não lucrativas realizam
atividades de marketing”. Já Kotler e Keller (2006, p. 4) defendem que “a administração de marketing
como a arte e a ciência da escolha de mercados-alvo e da captação, manutenção e fidelização de
clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação de um valor superior para o cliente”. Com
base nas ponderações apresentadas pelos autores, faça uma síntese sobre o mix de marketing
(também conhecido como 5Ps), demonstrando sua importância para que produtos e serviços sejam
produzidos de acordo com as expectativas dos clientes (máximo de 10 linhas). 
Resposta:
Os 5Ps do marketing diz respeito ao P de Produto, independente do ramo uma empresa precisao
oferecer algo ao seu cliente. O P de Preço que diz respeito ao valor que será cobrado em troca do
produto. P de Praça que significa como o seu cliente chega até os produtos, seu canal de vendas o
seu lugar no mercado. O P de Promoção que torna a sua marca e os seus produtos conhecidos para
quem tem interesse de adquirir. O P de Pessoas que significa saber a pessoa ideal para atingir sua
estratégia. Juntando todos os Ps, você terá uma melhor visão do seu cliente e como elevar o seu
negócio.
Justificativa: Expectativa de resposta: O discente deverá descrever sobre composto de marketing ou
mix de marketing ou ainda 5Ps (PESQUISA de mercado; desenvolvimento de PRODUTOS; PREÇO;
distribuição ou PRAÇA; e PROMOÇÃO), demonstrandoa relevância de estudo desse mix para a
melhoria dos produtos e serviços. Sendo eles: a) PESQUISA de mercado: neste segmento, o
marketing procurar identificar os interesses, as necessidades e tendências do mercado. O objetivo
da pesquisa de mercado é conhecer e acompanhar as necessidades dos clientes. b)
Desenvolvimento de PRODUTOS: neste segmento, o marketing procurar criar produtos e serviços.
Fornece, também, informações para o desenvolvimento de produtos em laboratórios e oficinas.
Entende-se por produto tudo aquilo que é oferecido ao mercado para venda, podendo este ser um
bem tangível (produto físico) ou intangível (serviços). Na oferta do produto, a área de marketing deve
buscar definir como deve ser a rotulagem das embalagens, o desenho do produto, a garantia, a
assistência técnica se for o caso, tudo conforme demandado e desejado pelo mercado. c) PREÇO:
neste segmento, o marketing determina políticas comerciais e estratégicas de preço de mercado.
Para o estabelecimento do preço, deverão ser avaliados, inicialmente, os custos com a fabricação do
produto e o percentual de lucro que se deseja obter com a venda do produto. Além dos cursos e
lucro, outras variáveis devem ser levadas em consideração, a exemplo do objetivo de preço
(penetração de mercado, desova de estoque, investimento), preço dos concorrentes. d) Distribuição
ou PRAÇA: neste segmento, o marketing procurar desenvolver canais de distribuição e gestão de
pontos de venda. Configura-se na preocupação desde a fabricação até a apresentação do produto ao
consumidor, no ponto de venda. Na distribuição, é importante uma atenção especial para a entrega
do produto certo, no tempo certo e no local certo. e) PROMOÇÃO: neste segmento, o marketing se
comunica com o público-alvo por meio de atividades. Representa a preocupação da área do
marketing em promover a venda, ou seja, em criar estratégias que incentivem o consumo dos
produtos/serviços. Geralmente, são representadas pelas ações de publicidade, propaganda,
promoção de vendas e relações públicas.
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