INDICADORES DE DESEMPENHO DE RH AV1

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AD é ato comum no nosso cotidiano, pois constantemente estamos comparando objetos, pessoas, valores e quase tudo com que convivemos. Também nas empresas esta é uma prática comum. Avaliação de desempenho não é apenas uma unidade da Administração de Recursos Humanos, mas uma atividade que se reflete em praticamente todos os departamentos da organização, desde o recrutamento, tendo forte influência na remuneração e no treinamento e desenvolvimento, até o planejamento estratégico
Fonte: ARAÚJO, L. C. G.; GARCIA, A. A. Gestão de Pessoas: estratégias e integração organizacional. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2014.
Diante do exposto e do que foi estudado no texto-base, como deve ser um bom processo de avaliação de desempenho?
Escolha uma:
a.
Subjetivo e aconselhador. 
b.
Objetivo e parcial. 
c.
Aconselhador e subjetivo.
d.
Neutro e tendencioso. 
e. Transparente e imparcial.  
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Transparente e imparcial. .
Texto da questão
Com o desenvolvimento da área de Recursos Humanos, muitos estudiosos buscam, até os dias atuais, construir as melhores estratégias e ferramentas para o desenvolvimento das pessoas que se encontram nas empresas. Jac Fitz-enz foi um desses destaques ao desenvolver um modelo de gestão da atividade de Recursos Humanos: o modelo de Gestão do Capital Humano. O autor afirma que esse modelo é construído a partir de quatro dimensões distintas que apresentam como o setor de RH deve se organizar para potencializar as capacidades dos funcionários de uma organização.
Fonte: FITZ-ENZ, J. Retorno do Investimento em capital humano – medindo o valor econômico do desempenho dos funcionários. São Paulo: Makron Books, 2001. 
Considerando as quatro etapas, propostas por Fitz-enz e estudadas no tema, analise as afirmativas a seguir.
I. No momento de análise, é desenvolvido o processo de demissão de todos os funcionários que não possuem potencialidades. 
II. O planejamento é a etapa em que a área de RH busca organizar ações para o desenvolvimento do capital humano. 
III. Na etapa da produção, são analisadas as estratégias que melhor funcionam, mediante análises estatísticas. 
IV. Ao fazer uma previsão, o setor de RH irá promover cursos e capacitações para o desenvolvimento das competências. 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a.
II e III.
b. II e IV.
c.
I e IV.
d.
I e II.
e.
I e III.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
II e III.
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Texto da questão
A força de trabalho é vista pelo capitalismo como uma forma de mercadoria, pois com a força de trabalho é possível gerar valor. Mesmo nada possuindo, o operário é o indivíduo que é obrigado a sobreviver da sua força de trabalho. 
Fonte: COSTA, Ana Paula Motta. As Garantias Processuais e o Direito Penal Juvenil. Livraria do Advogado: Porto Alegre, 2005.
Sobre esse assunto, Karl Marx afirma que a força de trabalho é alugada ou comprada através…
Assinale a opção que corretamente completa o excerto acima:
Escolha uma:
a.
das Relações Públicas.
b.
da Mais valia.
c.
do Salário.
d. da Alienação.
e.
do Lucro.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
do Salário.
Texto da questão
A facilidade de compreensão é fundamental. Indicadores de desempenho
demasiadamente complexos perdem a ligação com a realidade da empresa. Na concepção do indicador de desempenho, deve ser considerada a interdependência e a complementaridade dos processos que estão sendo avaliados. Dessa forma, devem captar os efeitos relacionados às funções realizadas na organização.
Fonte: PONTES, B. R. Avaliação de Desempenho: métodos clássicos e contemporâneos, avaliação por objetivos. 11. ed. São Paulo: LTR, 2010.
Considerando que os indicadores de desempenho seguem uma sequência de níveis hierárquicos, qual é a consequência da elevação do nível dos indicadores?
Escolha uma:
a.
Apresentação de resultados de mais difíceis inferências.
b.
Apresentação de dados que são de fácil comparação.
c. Promoção da apresentação de dados ambíguos. 
d.
Facilidade na obtenção de dados que todos possam entender. 
e.
Dificuldade de atingimento das metas estabelecidas. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apresentação de resultados de mais difíceis inferências.
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Texto da questão
A capacidade produtiva, relacionada às decisões e planejamento, consiste em elementos estratégicos que propiciam vitalidade à empresa, capazes de gerar lucros, isto é, levando em conta que a otimização dos lucros está associada ao incremento da capacidade, influenciando as políticas que envolvem as demandas, o que contribui para o nível de utilização de determinados fatores. 
Fonte: DESSLER, G. Administração de recursos humanos. 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. 
Levando em conta as características necessárias ao gestor de RH, estudadas no tema, na leitura do trecho apresentado, analise as afirmativas a seguir.
I. O gestor deve atuar com estratégias para a garantia do bom desempenho da empresa.  
II. O gestor deve produzir muito próximo da sua capacidade, quando cumpre a política de seguimento à demanda.
III. O gestor deve fazer o sistema operar sem ociosidade, além do menor custo unitário. 
IV. O gestor deve possuir visão empresarial, conhecer os objetivos da empresa e seus valores.
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a.
III, apenas.
b.
I e IV.
c.
IV, apenas.
d.
II e III.
e. II e IV.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I e IV.
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Texto da questão
Os indicadores consistem em instrumentos fundamentais nos dias de hoje para apontar resultados que serão úteis para o bom desempenho da organização, e que irão auxiliar no planejamento estratégico, o qual se caracteriza num dos pilares da gestão de Recursos Humanos da empresa e gestão estratégica, devendo ser concebido de forma sistêmica.
OLIVEIRA, D. de P. R.. Planejamento Estratégico: Conceitos, Metodologia, Práticas. 15 Ed. São Paulo: Editora Atlas, 2001.
Assim, em relação ao planejamento que pode ser definido em três níveis, assinale a opção correta:
Escolha uma:
a.
Gerente, presidente e diretor.
b. Alta administração, administrativo e tático.
c.
Administrativo, alto gerenciamento e tático.
d.
Operacional, estratégico e tático.
e.
Administrativo, operacional e estratégico.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Operacional, estratégico e tático.
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Texto da questão
Um dos fatores de maior preocupação dos gestores, na atualidade, envolve o desempenho das organizações, o que pode ser traduzido pelos resultados que a empresa apresenta perante o mercado e, principalmente, para seus proprietários e/ou acionistas. Assim, estabelecer procedimentos que levem à melhoria contínua é fundamental, e o benchmarking vem ao encontro dessa necessidade, pois, conceitualmente, é uma ferramenta que compara o que a empresa realiza, em termos de produtos, serviços e procedimentos, com aquelas práticas que são consideradas as melhores no mercado.
Fonte: MADEIRA, P. J. Benchmarking: a arte de copiar. [S. l.; S. n.], 1999.
Considerando os princípios do benchmarking, conforme foi estudado no tema, analise as afirmativas a seguir.
I. O princípio da analogia é aquele em que há uma comparação entre o desempenho das empresas, buscando identificar quais são os pontos que promovem um melhor resultado. 
II. O princípio da analogia é aquele em que os produtos ou serviços são construídos a partir de uma transferência de características e conhecimentos entre as empresas participantes. 
III. O princípio da validade promove a ideia de que é necessário estabelecer métodos confirmados estatisticamente e que possam confirmar a validade do que está sendo analisado. 
IV. O princípio da medição é aquele em que são utilizadas as suposições e intuições dos gestores para que seja feita a análise dos dados obtidos. 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a.
I e III.
b.
II e IV.
c.
I e IV.
d. II e III.
e.
I e II.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: II e III..
Texto da questão
Em se tratando da composição de empregados por idade,temos como base na Lei nº 10.741, o Estatuto do Idoso, aprovado em 2003 pelo Congresso Nacional. Conforme o art. 27: “Na admissão do idoso em qualquer trabalho ou emprego, é vedada a discriminação e a fixação de limite máximo de idade, inclusive para concursos, ressalvados os casos em que a natureza do cargo exigir". 
BRASIL. Lei Federal nº 10.741. Dispõe sobre o Estatuto do Idoso e dá outras providências. Brasília, 2003.
Em contrapartida, referente à contratação de menores de idade, entre 16 e 18 anos, assinale a opção correta:
Escolha uma:
a.
Não será permitido o trabalho em locais insalubres, ou ainda em lugares que tragam comprometimento à sua moralidade.
b.
É vedado qualquer trabalho ao menor de 14 anos, salvo na condição de aprendiz a partir de 12 anos.
c. O estágio é uma função que não pode ser exercida por menores de idade, pois deve ser concedido a estes o tempo que for necessário para a frequência às aulas.
d.
Poderá o trabalhador dispor de locais insalubres de trabalho, desde que lhe sejam assegurados os direitos trabalhistas e devida remuneração.
e.
O estágio cria vínculo empregatício, pois o estagiário recebe remuneração.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Não será permitido o trabalho em locais insalubres, ou ainda em lugares que tragam comprometimento à sua moralidade.
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Texto da questão
Uma das formas comumente utilizadas para mensurar o bom funcionamento da empresa é fazendo a avaliação de desempenho. Tal atividade é desenvolvida pelo setor de gestão de pessoas como modo de entender o desempenho dos colaboradores que trabalham nas empresas. Nesse contexto, pela avaliação de desempenho, é possível analisar quais são as potencialidades e as fragilidades do capital humano e, assim, desenvolvê-las. 
Fonte: GRAMIGNA, M. R. Modelo de Competências e Gestão de Talentos. São Paulo: Makron Books, 2007.
Sabendo disso e considerando os estudos do tema sobre o processo de avaliação de desempenho, analise as afirmativas a seguir e assinale V para o que for verdadeiro e F para o que for falso.
I. (   ) Através da avaliação de desempenho, é possível identificar quais são as atividades realizadas pelo funcionário e, assim, compreender melhor as contribuições dele para que a empresa consiga atingir seus objetivos. 
II. (   ) A avaliação de desempenho é um recurso utilizado pelo setor de gestão de pessoas para buscar oferecer punições, através da diminuição do salário, aos empregados que não cumprem as metas estabelecidas 
III. (   ) O processo de avaliação de desempenho permite construir ações e instrumentos que podem ser utilizados para direcionar o comportamento humano no contexto de trabalho. 
IV. (   ) A avaliação de desempenho tem por função ser incoerente com a estratégia organizacional, como forma de desafiar o modelo existente. 
Assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
Escolha uma:
a.
V, V, F, V.
b.
V, F, V, F. 
c. F, F, V, V. 
d.
F, V, F, V. 
e.
F, V, F, F.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V, F, V, F. 
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Texto da questão
Com a finalidade de atender ao planejamento estratégico e às tomadas de decisões pelos gestores e profissionais de RH,conforme afirma MPOG (2009), os indicadores de gestão correspondem às informações que possibilitam a classificação, medição, ordenação, quantificação, comparação e descrição de forma sistemática dos fatores de uma determinada situação. 
MPOG, Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Guia Referencial para Medição de Desempenho e Manual para Construção de Indicadores. Brasília, 2009.
Nesse contexto, assinale a opção que corresponda a como os indicadores podem ser melhor classificados.
Escolha uma:
a. Classificam-se como um KPIs no âmbito quantitativo e qualitativo, onde as informações processadas não correspondem totalmente aos elementos relacionados ao objeto de mensuração.
b.
Classificam-se como um KPIs no âmbito quantitativo, onde as informações processadas correspondem totalmente aos elementos associados ao objeto de mensuração.
c.
Classificam-se como uma métrica no âmbito qualitativo e quantitativo, capazes de processar importantes informações sobre os aspectos relativos ao objeto a ser mensurado.
d.
Classificam-se como uma métrica no âmbito qualitativo, sendo que as informações processadas não correspondem totalmente aos elementos relacionados ao objeto de mensuração.
e.
Classificam-se como uma métrica no âmbito quantitativo, sendo que as informações processadas não correspondem totalmente aos elementos relacionados ao objeto de mensuração.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Classificam-se como uma métrica no âmbito qualitativo e quantitativo, capazes de processar importantes informações sobre os aspectos relativos ao objeto a ser mensurado.