MODELOS DE GESTÃO

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MODELOS	DE	GESTÃO		
	
Questão	1	
	
Segundo CHIAVENATO (2016, p. 198) "O Planejamento é uma função 
administrativa que se distribui entre todos os níveis organizacionais. 
Embora o seu conceito seja exatamente o mesmo, em cada nível 
organizacional, o planejamento apresenta características diferentes". Com 
relação às seguintes características: "Envolve cada departamento", 
"Direcionado a médio prazo", "Ação departamental". Essas características 
estão relacionados com qual nível do Planejamento? 
 
 
A) Planejamento de congelamento (nível operacional). 
B) Planejamento operacional (nível operacional). 
C) Planejamento Estratégico (nível institucional). 
D) Planejamento tático (nível intermediário). 
E) Planejamento de descongelamento (nível intermediário). 
 
Questão	2	
 
Uma das áreas que tem despertado o interesse pelo desenvolvimento de 
novos estudos administrativos - e que os gestores devem estar atentos para 
conduzir suas equipes com eficácia - é em relação a padrões de diferenças da 
dimensão central da idade, chamada de geração. Hoje é aceito que atuam em 
conjunto nas empresas quatro gerações distintas, as quais resultam em 
modelagens de atitudes e percepções de trabalho típicas (BADWIN,; 
BOMMER; RUBIN, 2008). 
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as quatro gerações 
citadas no texto a cima: 
 
A) Boomer; Geração Z; Antiquados; Geração F. 
B) Geração do Milênio; Geração Y; Geração X; Geração H. 
C) Tradicionalistas; Boomer; Geração X; Geração do Milênio. 
D) Tradicionalistas; Boomer; Geração Z; Geração F. 
E) Geração F; Geração X; Tradicionalistas; Geração Y. 
 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Questão	3	
	
As premissas básicas da análise SWOT são: (I) mapeamento ambiental, pelo 
qual o gestor faz um diagnóstico externo à organização para identificar 
oportunidades e ameaças presentes, e (II) avaliação interna, cujo 
diagnóstico é realizado internamente à organização pra verificar seus 
pontos fortes e seus pontos fracos. Com relação à Análise SWOT, leia as 
seguintes alternativas: 
I – Os "pontos fracos" caracterizam-se por aquilo que a empresa tem de 
positivo e que poderá auxiliar essa empresa no aproveitamento das 
oportunidades. 
II – Uma ameaça é um desafio imposto por uma tendência ou um evento 
desfavorável que acarretaria, na ausência de uma ação defensiva, a 
deterioração das vendas ou dos lucros. 
III – Uma oportunidade, ela existe quando a empresa pode lucrar ao atender 
às necessidades dos consumidores de determinado segmento. 
 
A) Apenas a alternativa III está correta. 
B) Apenas a alternativa I está correta. 
C) Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
D) Apenas a alternativa II está correta. 
E) Apenas as alternativas II e III estão corretas. 
 
Questão	4	
	
A ênfase nos princípios gerais da administração foi defendida por Fayol, no 
início do século XX, criando a concepção de processo administrativo. 
Passado um século, tais princípios foram atualizados e adaptados à nova 
realidade empresarial, formando um processo administrativo interativo, 
cíclico e dinâmico, das variáveis que foram denominadas funções 
administrativas. 
Diante disso, assinale a alternativa que apresenta quais são as funções do 
processo administrativo? 
 
A) Planejamento, Habilidade, Competências e Missão. 
B) Planejamento, Missão, Visão e Valores. 
C) Planejamento, Organização, Coordenação e Controle. 
D) Organização, Controle, Liderança e Valores. 
E) Organização, Controle, Execução e Missão. 
 
 
 
 
 
 
Questão	5	
	
Júlio é um empreendedor e deseja investir em um novo negócio. Ele está 
pensando em investir em um supermercado na região norte de sua cidade. 
Porém ele observou que essa região norte, possui diversos supermercados, 
que podem ser importantes concorrentes para o supermercado que Júlio 
pretende abrir. Segundo a Análise SWOT, esses concorrentes podem ser 
considerados como exemplo de: 
 
A) Ponto forte. 
B) Descongelamento. 
C) Ponto fraco. 
D) Ameaça. 
E) Oportunidade. 
 
Questão	6	
	
O processo administrativo é essencial para que o gestor desempenhe suas 
funções com eficiência e eficácia nas organizações. Desta forma, assinale a 
alternativa que apresenta quais são as quatro funções do processo 
administrativo. 
 
A) Organização, Controle, Liderança e Valores. 
B) Planejamento, Habilidade, Competências e Missão. 
C) Organização, Controle, Execução e Missão. 
D) Planejamento, Organização, Coordenação e Controle. 
E) Planejamento, Missão, Visão e Valores. 
 
Questão	7	
	
Segundo a FNQ (Fundação Nacional da Qualidade), ________________é um 
método de aprendizado que significa comparar-se e aprender com os 
melhores, adaptando as práticas e os resultados à realidade da organização, 
com melhorias significativas. Não é uma simples cópia, pois exige 
criatividade para adaptar as boas práticas identificadas para que funcionem 
adequadamente e isso pode gerar, inclusive, inovações importantes na 
organização. 
Conforme a leitura acima, esta ferramenta que auxilia na elaboração da 
estratégia de uma empresa é conhecida como: 
 
A) Método Ishikawa; 
B) Gestão da Qualidade Total; 
C) Análise SWOT; 
D) Matriz BCG; 
E) Benchmarking; 
Questão	8	
	
Mintzberg definiu o que chamamos de "papéis gerenciais" que são um 
conjunto de papéis que é interessante que os administradores possuam para 
realizar as suas atividades. Leia a seguinte descrição: "Englobam representar 
oficialmente a organização e ser o exemplo como figura-proa; liderar os 
grupos dirigindo, orientando e motivando; e comunicar interna e 
externamente à organização, como interlocutor entre as redes de 
comunicação". Essa descrição refere-se a qual dos papéis propostos por 
Mintzberg? 
 
A) Papéis de informação. 
B) Papéis de transição. 
C) Papéis de decisão. 
D) Papéis interpessoais. 
E) Papéis de conceitos. 
 
Questão	9	
	
Entre as atividades da função administrativa, está aquela que define quais 
serão os objetivos organizacionais e para isso, estabelece os recursos 
necessários e os possíveis caminhos a serem trilhados. Assim, é a ferramenta 
para administrar as relações com o futuro. Qual alternativa possui relação 
direta com esta atividade? 
 
A) Planejamento; 
B) Direção; 
C) Controle; 
D) Coordenação; 
E) Organização; 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão	10	
	
As organizações apresentam estruturas, pelas quais funcionam as funções e 
são definidas as responsabilidades e hierarquias, assim como limites de 
atuação de cada integrante. Sobre a estrutura organizacional, analise a figura 
que apresenta os níveis da pirâmide organizacional tradicional: 
 
Anexo - Consulte a imagem em melhor resolução no final do cadernos de 
questões. 
Fonte: Adaptado de Robbins, Decenzo e Wolter (2014, p. 5). 
Quando se fala em Média Gerência, pode-se afirmar que: 
 
A) É a base, onde os funcionários realizam atividades técnicas, sem se 
concentrar nas metas e objetivos departamentais. 
B) É o local onde o trabalho dos funcionários operacionais é supervisionado 
pelos gerentes. 
C) É o local onde são definidas as políticas que orientam a busca dos 
objetivos organizacionais. 
D) É o ambiente que concentra os gestores responsáveis por atingir os 
objetivos e metas departamentais, a partir dos objetivos globais que são 
definidos pela alta gerência. 
E) É onde estão os funcionários operacionais, que realizam tarefas 
específicas, produzindo bens e serviços. 
 
Questão	11	
	
Adriano é o dono e gestor de uma padaria. Ele quer elaborar um 
planejamento para o ano de 2020, descrevendo os objetivos e as metas que a 
padaria deseja atingir ao longo do ano. 
A tarefa que o Adriano realiza está relacionada à qual função gerencial? 
 
A) Planejamento. 
B) Execução. 
C) Direção. 
D) Organização. 
E) Controle. 
 
 
Questão	12	
	
A coordenação é a função gerencial referente ao relacionamento 
interpessoal do gestor com seus subordinados . O gestor moderno atua por 
meio da administração participativa, e por isso, ele necessita de alguns 
cuidados para a eficácia da gestão. Assim, no processo de coordenação, 
existem três palavrasque são essenciais na sua atuação. Marque a opção 
correta: 
 
A) informar, decidir e relacionar; 
B) operacionalizar, intermediar, tomar decisões; 
C) planejar, organizar e controlar; 
D) liderança, comunicação e motivação; 
E) empreender, negociar, politizar.