N1 - Tecnologias Emergentes

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CRIAÇÃO DE SISTEMA MÉDICO BASEADO EM IA E MACHINE LEARNING
Por: Francisco Matheus Ribeiro Bernardes
1. Introdução
Tomando por base o tempo de experiência da empresa e sua longa duração em um mercado competitivo, podemos presumir que a Brasil Dados possui um conhecimento sólido na área em que atua. Dito isto, devemos considerar também a infra-estrutura dispobilizada aos colaboradores conforme exposto no caso. Tal estrutura em si já necessitaria de uma atualização a fim de dominar as tecnologias emergentes, que é essencial para sobreviver em um mercado crescente (DAY, SCHOEMAKER E GUNTHER, p.7). 
Sendo assim, após a devida atualização do parque, podemos citar as principais tecnologias a serem adotadas a fim de se obter um produto comercialmente viável no curto prazo, sendo que cada tecnologia apresentada visa mitigar um dos problemas tecnológicos da empresa e sua junção ao fim desse trabalho trará o produto final a ser entregue na competição.
2. Desenvolvimento
2.1. Tecnologias base
	A inovação tem por base conceitual a integração entre informação, conhecimento e criatividade (CERQUEIRA, p.4). Um produto inovador, por sua vez, segue o padrão de desenvolvimento de tecnologias emergentes descrito por DAY,SCHOEMAKER e GUNTHER (p.6) em que o fim da pesquisa científica dá início ao desenvolvimento técnico de um produto, sendo que este tem seu fim no início da comercialização de uma aplicação competitiva, conforme figura 1:
Figura 1 - Evolução do Conhecimento Emergente (DAY, SCHOEMAKER e GUNTHER, p.6)
A) CRM
A modernização da gestão de informações internas na empresa visa levar o conhecimento prévio a todas as áreas da empresa. CRM consolida e compartilha o conhecimento sobre clientes consolidados e potenciais, evitando que tal conhecimento seja armazenado de forma não segura, onde há grande possibilidade de perda de dados (como um caderno, por exemplo).
B) ERP e Business Intelligence (BI)
O uso de um ERP vinculado a um sistema de BI permite a visualição de dados gerenciais que auxiliam a tomada de decisões por parte da gestão.
C) Inteligência Artificial (IA) e Aprendizado de Máquina (ML)
Por ser uma empresa cujo produto fim são relatórios de dados, a utilização de ML e IA permitiria a criação automatizada de relatórios cada vez mais confiáveis e sem a necessidade de interação humana através de planilhas ou quaisquer outros meios. Havendo uma base de dados alimentada por ERP/BI/CRM, os relatórios em si seriam gerados pela IA.
2.2. Custos estimados
	Para fins de estudo, vamos considerar apenas os custos relativos a desenvolvimento e manutenção da aplicação alvo, sem considerar custos de atualização de parque. Entendendo que a melhor maneira de disponibilizar tal aplicação seria um WebApp, por ser multiplataforma e altamente disponível, os custos seriam:
- 2 Desenvolvedores Full-Stack com custo salário médio mensal aproximado em R$ 4.200. Considerando os custos de contratação PJ, eliminamos os custos padrão de contrato de trabalho (FGTS,INSS, etc). Custo final mensal: R$8.400)
- Instância em servidor web AWS T2 Micro: R$ 8.500
Custo total mensal estimado: R$16.900
3. Conclusão
Após analisar as possibilidades de utilização das tecnologias emergentes, o produto final sugerido seria uma junção de todas em um sistema de criação automatizado de relatórios com base em dados fornecidos pelos clientes do sistema único de saúde local (prefeitura da cidade). A IA cruza os dados com o sistema nacional e sugere o melhor tratamento, melhor unidade de atendimento para cada caso, registra o histórico após analise do médico, realiza a triagem nos postos de atendimento ou até mesmo poderia (após a aprovação de um médico) oferecer a medicação correta para um paciente baseado em seu histórico, sintomas e sinais vitais. Além disso, os dados seriam armazenados para futura referência a utilizada por pesquisadores da área médica para criação de novos medicamentos e tratamentos.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
1. DAY, George S.; SCHOEMAKER, Paul J.H.; GUNTHER, Robert E. ; “Gestão de Tecnologias Emergentes: A visão de Warthon School”; Bookman Editora; Rio de Janeiro; 2009
2. CERQUEIRA, Viana R. B. De; “Gestão da Tecnologia e Inovação”; Editora Senac; São Paulo;2019