PROVA 2 - ONLINE 2020_3

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17/09/2020 PROVA 2 - ONLINE 2020/3
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=471433 1/10
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Iniciado em terça, 8 Set 2020, 17:02
Estado Finalizada
Concluída em terça, 8 Set 2020, 18:02
Tempo
empregado
1 hora
Avaliar 1,80 de um máximo de 2,00(90%)
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
De acordo com Souza (2015) às métricas digitais quando bem utilizadas podem ser uma mina
de ouro, especialmente porque permitem a análise da sua atividade e correção. Com o
desenvolvimento da internet, tivemos a geração de novas métricas, vamos te apresentar
algumas, que eu considero mais relevantes. Sendo assim dentro das plataformas digitais tudo
pode ser medido.
 
Abaixo algumas métricas que podem ser obtidas através do Google Analytics. Portanto associe
as colunas de acordo com suas funções.
1. Sessão
2. Usuário
3. Duração da sessão
4. Localização do usuário
5. Usuários ativos
 
( ) Tempo de permanência do usuário no site
( ) É o total de visitas exclusivas que seu site recebeu, precisa ter chego até seu site e
navegado pelo menos por uma página.
( ) São o número de visitas que o seu site recebe, independentemente de ser o mesmo
usuário que entra várias vezes, ou seja, se a pessoa entrar duas vezes será considerado duas
sessões, para contabilizar como sessão é preciso que a página fique aberta por no mínimo 30
minutos.
( ) Identifica a localização dos usuários do site
( ) Quantidade de pessoas que estão navegando no seu site naquele determinado horário
(tempo real).
Escolha uma:
a. (1), (2), (3), (4), (5)
b. (3), (2), (1), (4), (5) 
c. (1), (2), (5), (4), (3)
d. (3), (2), (5), (4), (1)
e. (3), (1), (2), (4), (5)
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: (3), (2), (1), (4), (5).
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Nesta métrica somamos os investimentos de marketing e dividimos pela quantidade de novos
clientes daquele período.
O enunciado está se referindo a métrica:
Escolha uma:
a. Nenhuma das alternativas
b. Valor do tempo de vida do Cliente
c. Custo por Lead
d. Taxa de conversão
e. Custo por Aquisição de Cliente (CAC) 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Custo por Aquisição de Cliente (CAC).
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O planejamento tático de marketing irá indicar as ações que deverão ser realizadas em
determinado período. Mas para que essas ações sejam colocadas em prática, é preciso
delegar as atividades entre os membros da equipe. Buscando evitar a perda de alguma
informação importante, ou ainda, o desenvolvimento incorreto das atividades, qual detalha o
como realizar determinada ação, facilitando assim o desenvolvimento da mesma por qualquer
membro da equipe.
Estamos falando do:
Escolha uma:
a. Planejamento Estratégico
b. Planejamento Atual
c. Planejamento Digital
d. Planejamento Operacional 
e. Planejamento Virtual
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Planejamento Operacional.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A utilização dos objetivos smart facilita a mensuração dos resultados posteriormente. Após a
definição dos objetivos, é o momento de utilizar a criatividade e o conhecimento para definição
das ações. Inicialmente, o grupo pode optar em elaborar uma análise SWOT para conseguir
visualizar o cenário atual.
A SWOT é uma ferramenta simples, na qual a equipe identifica as:
Escolha uma:
a. Forças e fraquezas da empresa (aspectos externos) e oportunidades e ameaças do
ambiente interno.
b. Forças e fraquezas da empresa (aspectos internos) e ameaças e oportunidades do
ambiente externo 
c. Oportunidade e fraquezas da empresa (aspectos internos) e forças e ameaças do
ambientes externo.
d. Forças e oportunidades da empresa (aspectos externos) e fraquezas e ameaças do
ambiente interno.
e. Objetivos e oportunidades da empresa (aspectos externos) e forças e fraquezas do
ambiente interno.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Forças e fraquezas da empresa (aspectos internos) e ameaças e
oportunidades do ambiente externo.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
É a definição do tempo em que cada ação será executada dentro de seu planejamento de
marketing digital. Para melhor aproveitamento do mesmo, é preciso que você descreva as
etapas/ processos para o desenvolvimento de determinada ação.
 
Estamos falando do:
Escolha uma:
a. Planejamento estratégico
b. Cronograma de publicações 
c. Planejamento de visualizações
d. Engajamento de publicações
e. Interações sociais
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Cronograma de publicações.
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Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
As redes sociais buscam evoluir em relação às métricas, especialmente com o
desenvolvimento de métricas de:
Escolha uma:
a. Venda
b. Interações entre os usuários 
c. Compra
d. Gastos com publicidade
e. Relacionamento
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Relacionamento.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
No planejamento de marketing digital devemos sempre começar olhando nossos objetivos qual
pretendemos alcançar com a campanha, devendo estar sempre direcionado e em momento
algum a equipe deve perder o olho do:
Escolha uma:
a. Público-alvo 
b. Concorrente
c. Valor a ser investido
d. Responsável pela campanha
e. Líder empresarial
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Público-alvo.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
É com certeza a métrica mais ampla, ela indica se o investimento feito e se determinada ação
trouxe os resultados esperados (financeiros).
O anuncio se refere:
Escolha uma:
a. Retorno Sobre Investimento (ROI) 
b.
Ticket Médio
c. Valor do tempo de vida do Cliente (Lifetime Value ou LTV)
d. Taxa de conversão
e. Custo por Aquisição de Cliente (CAC)
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Retorno Sobre Investimento (ROI).
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Para Farris, Bendle, Pfeifer e Reibstein (2012, p.2) “os profissionais de marketing não estão de
forma alguma imunes à tendência ao planejamento e à avaliação quantitativa”. A grande
vantagem do marketing digital em relação às mídias tradicionais, é a possibilidade de uma
mensuração mais clara e real da interação do público com aquela campanha publicitária. O
que significa que, ao investir em uma mídia tradicional, a empresa tinha pouco retorno em
relação ao real alcance daquela campanha, e com o marketing digital a empresa consegue
acompanhar em tempo real a evolução de seu investimento, analisar seu retorno e implantar
ações corretivas.
Portanto _____________ são medidas, resultados da mensuração de indicadores.
 
Complete corretamente a lacuna.
Escolha uma:
a. Investimento
b. Mensuração
c. Métricas 
d. Cálculos
e. Nenhuma das alternativas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Métricas.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
É preciso definir como vamos mensurar os resultados, ou seja, como saberemos se
alcançamos o resultado esperado.
Neste momento, define-se os ______________, são eles que são origem as métricas.
 
 Qual palavra completa corretamente a lacuna?
Escolha uma:
a. Nenhuma das alternativas
b. Orçamentos
c. Propósitos
d. Indicadores 
e. Objetivos
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Indicadores.