Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Administração de Recursos Humanos

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Avaliação On-Line 2 (AOL 2) – Questionário - Administração de Recursos Humanos 
1. Pergunta 1 
Segundo Eboli (2004), para obter sucesso, deve se orientar por sete princípios, entre eles: 
Discutir pontos fortes e fracos, programar autodesenvolvimento e qualificação, remunerar de forma personalizada. 
1. Incorreta: 
Competitividade: Fator de alta importância em uma sociedade do conhecimento como a que vivemos 
atualmente. Perpetuidade: Coerência entre cultura declarada e cultura praticada da/pela organização. É 
necessário que a prática seja quantificada pelo princípio, é a prática que educa – “ Walk the Talk ”. 
2. Competitividade: Fator de alta importância em uma sociedade do conhecimento como a que vivemos 
atualmente. Perpetuidade: Coerência entre cultura declarada e cultura praticada da/pela organização. É 
necessário que a prática seja qualificada pelo princípio, é a prática que educa – “ Walk the Talk ”. 
Resposta correta 
3. Competitividade: Fator de pouca importância em uma sociedade do conhecimento como a que vivemos 
atualmente. Perpetuidade: Coerência entre cultura declarada e cultura praticada da/pela organização. É 
necessário que a prática seja qualificada pelo princípio, é a prática que educa – “ Walk the Talk ”. 
4. Competitividade: Fator de alta importância em uma sociedade do conhecimento como a que vivemos 
anteriormente. Perpetuidade: Coerência entre cultura declarada e cultura praticada da/pela organização. É 
necessário que a prática seja qualificada pelo princípio, é a prática que educa – “ Walk the Talk ”. 
5. Competitividade: Fator de alta importância em uma sociedade do conhecimento como a que vivemos 
atualmente. Perpetuidade: Coerência entre cultura declarada e cultura praticada da/pela organização. É 
necessário que a prática seja qualificada pelo princípio, é a prática que educa – “ Walk the walk ”. 
 
2. Pergunta 2 
O clima organizacional é um poderoso indicador do grau de ________ dos colaboradores e gestores na percepção em 
relação a diversos aspectos da empresa, desde políticas de RH, estilo de gestão, processos de comunicação, 
oportunidade de participação, o quanto é possível melhorar por feedback, satisfação com o salário e com a 
______________ de vida no trabalho. 
1. satisfação, qualidade. 
Resposta correta 
2. satisfação, qualificação. 
3. valorização, qualidade. 
4. interação, qualificação 
5. integração, qualidade. 
 
3. Pergunta 3 
O conceito de clima organizacional considera fatores objetivos e subjetivos. Podemos afirmais que: 
1. Fatores objetivos: são determinados pelos incentivos de vida do indivíduo e Fatores subjetivos: estão 
atrelados ao estilo de vida do indivíduo. 
2. Fatores objetivos: são determinados pelas condições de vida do indivíduo e Fatores subjetivos: estão 
atrelados ao estilo de vida do indivíduo. 
Resposta correta 
3. Fatores objetivos: são determinados pelas condições de vida do indivíduo e Fatores subjetivos: estão 
atrelados ao destino de vida do indivíduo. 
4. Fatores objetivos: são determinados pelo estilo de vida do indivíduo e Fatores subjetivos: estão 
atrelados às condições de vida do indivíduo. 
5. Fatores subjetivos: são determinados pelas condições de vida do indivíduo e Fatores objetivos: estão 
atrelados ao estilo de vida do indivíduo. 
 
4. Pergunta 4 
Escolha a alternativa que completa e dá sentido ao texto, com relação à Dimensão social: 
1. Refere-se à qualidade dos padrões, à medida na qual o indivíduo sente a companhia, o amor e o apoio 
que deseja das pessoas próximas dele, além da percepção sobre o compromisso. 
2. Refere-se à qualidade dos serviços, à medida na qual o indivíduo sente a companhia, o amor e o apoio 
que deseja das pessoas próximas dele, além da percepção sobre o compromisso. 
3. Refere-se à qualidade dos trabalhos, à medida na qual o indivíduo sente a companhia, o amor e o apoio 
que deseja das pessoas próximas dele, além da percepção sobre o compromisso. 
4. Refere-se à qualidade dos desejos, à medida na qual o indivíduo sente a companhia, o amor e o apoio que 
deseja das pessoas próximas dele, além da percepção sobre o compromisso. 
5. Refere-se à qualidade dos relacionamentos, à medida na qual o indivíduo sente a companhia, o amor e o 
apoio que deseja das pessoas próximas dele, além da percepção sobre o compromisso. 
Resposta correta 
 
5. Pergunta 5 
De acordo com o modelo, que leva o Luz (2003) apresenta uma gama de possibilidades que estão sintetizadas no 
quadro que segue: 
1. Pesquisa de clima, Entrevista de Recrutamento, Sistemas de Gestão, Sistemas de Ouvidoria, Reuniões. 
2. Pesquisa de clima, Entrevista de Desligamento, Sistemas de Gestão, Sistemas de Ouvidoria, Reuniões. 
3. Pesquisa de satisfação, Entrevista de Recrutamento, Sistemas de Sugestões, Sistemas de Ouvidoria, 
Reuniões. 
4. Pesquisa de satisfação, Entrevista de Desligamento, Sistemas de Sugestões, Sistemas de Ouvidoria, 
Reuniões. 
5. Pesquisa de clima, Entrevista de Desligamento, Sistemas de Sugestões, Sistemas de Ouvidoria, Reuniões. 
Resposta correta 
 
6. Pergunta 6 
Para compreender a abrangência do tema, tomamos emprestado de Silva (1999) a explicação sobre as dimensões. 
Marque a alternativa correta: 
1. Dimensão intelectual: significa utilizar a capacidade colaborativa sempre que possível, expandir os 
conhecimentos permanentemente e partilhar o potencial interno com os outros. 
2. Dimensão intelectual: significa utilizar a capacidade criativa sempre que possível, expandir os 
conhecimentos permanentemente e partilhar o potencial interno com os outros. 
Resposta correta 
3. Dimensão intelectual: significa utilizar a capacidade interpretativa sempre que possível, expandir os 
conhecimentos permanentemente e partilhar o potencial interno com os outros. 
4. Dimensão intelectual: significa utilizar a capacidade interativa sempre que possível, expandir os 
conhecimentos permanentemente e partilhar o potencial interno com os outros. 
5. Dimensão intelectual: significa utilizar a capacidade contrutiva sempre que possível, expandir os 
conhecimentos permanentemente e partilhar o potencial interno com os outros. 
 
7. Pergunta 7 
Neste contexto o autor do modelo propõe uma interessante analogia entre a cultura organizacional e o iceberg, bem 
como os tópicos que aparecem na sequência descrevem os elementos tangíveis e os intangíveis: 
1. Elementos intangíveis da cultura organizacional: são caracterizados pelos aspectos formais da cultura 
organizacional. Elementos tangíveis da cultura organizacional: são os aspectos informais e objetivos. 
2. Elementos tangíveis da cultura organizacional: são caracterizados pelos aspectos formais da cultura 
organizacional. Elementos intangíveis da cultura organizacional: são os aspectos formais e subjetivos. 
3. Elementos tangíveis da cultura organizacional: são caracterizados pelos aspectos formais da cultura 
organizacional. Elementos intangíveis da cultura organizacional: são os aspectos informais e objetivos. 
4. Elementos intangíveis da cultura organizacional: são caracterizados pelos aspectos formais da cultura 
organizacional. Elementos tangíveis da cultura organizacional: são os aspectos informais e subjetivos. 
5. Elementos tangíveis da cultura organizacional: são caracterizados pelos aspectos formais da cultura 
organizacional. Elementos intangíveis da cultura organizacional: são os aspectos informais e subjetivos. 
Resposta correta 
 
8. Pergunta 8 
Conforme Chiavenato (2009) as recompensas estão divididas em dois grupos: 
1. Financeiras, as quais podem ser fixas e variáveis e não financeiras, que correspondem às oportunidades 
de desenvolvimento. 
2. Financeiras, as quais podem ser fixas e variáveis e não financeiras, que correspondem às oportunidades 
de envolvimento. 
3. Financeiras, as quais podem ser diretas e indiretas e não financeiras, que correspondem às 
oportunidades de apoio. 
4. Financeiras, as quais podem ser diretas e indiretas e não financeiras, que correspondem às 
oportunidadesde desenvolvimento. 
Resposta correta 
5. A. financeiras, as quais podem ser diretas e indiretas e não financeiras, que correspondem às 
oportunidades de envolvimento 
 
9. Pergunta 9 
Existem cinco tipos de dimensões. São elas: 
1. Dimensão profissional: engloba a satisfação do fornecedor com o trabalho e o desenvolvimento 
profissional. 
2. Dimensão profissional: engloba a satisfação trabalho e o desenvolvimento profissional. 
3. Dimensão profissional: engloba a satisfação do indivíduo com o trabalho e o desenvolvimento 
profissional. 
Resposta correta 
4. Dimensão profissional: engloba a satisfação do cliente com o trabalho e o desenvolvimento profissional. 
5. Dimensão profissional: engloba a satisfação do empreendedor com o trabalho e o desenvolvimento 
profissional. 
 
10. Pergunta 10 
“Clima organizacional é a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada 
pelos membros da organização e influencia o seu comportamento” (GEORGE apud LUZ, 2003, p. 10). O clima 
organizacional identifica três elementos-chave: 
1. a percepção dos colaboradores em relação ao fornecedor; a satisfação dos colaboradores; e a cultura 
organizacional. 
2. a percepção dos colaboradores em relação à organização; a satisfação dos colaboradores; e a cultura 
organizacional. 
Resposta correta 
3. a percepção dos colaboradores em relação às pessoas; a satisfação dos colaboradores; e a cultura 
organizacional. 
4. a percepção dos colaboradores em relação ao cliente; a satisfação dos colaboradores; e a cultura 
organizacional. 
5. a percepção dos colaboradores em relação à sociedade; a satisfação dos colaboradores; e a cultura 
organizacional.