Avaliação I - Gestão de Pessoas

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As empresas vêm recrutando profissionais por meio de diversos meios de comunicação. Com a assessoria das agências de recrutamento e seleção, o objetivo é o mesmo: buscar profissionais talentosos e habilidosos para suprir a necessidade da área ou função da organização. Com relação aos meios para buscar candidatos que preencham as vagas em aberto, analise as afirmativas a seguir:
I- As agências de emprego sempre apresentam os profissionais ideais para as vagas em aberto.
II- A contratação por alguém que indica o candidato é a melhor escolha que a empresa pode fazer.
III- Buscar profissionais que já trabalharam na empresa garante a elas a segurança da não rotatividade.
IV- O avanço da tecnologia favoreceu muito na escolha dos candidatos às vagas para as organizações.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a afirmativa I está correta.
	 b)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	 c)
	As afirmativas I e IV estão corretas.
	 d)
	Somente a afirmativa IV está correta.
	2.
	Para realizar o planejamento de pessoal é necessário prever a oferta e a demanda de pessoal de acordo com as necessidades das organizações. A partir daí, as organizações passam a fazer parte de um mercado de recursos humanos concorrido para recrutamento e seleção de profissionais qualificados. Com relação ao planejamento de pessoal, é importante que:
	 a)
	O gestor de pessoas, com as demais áreas, identifique as necessidades da organização, bem como as competências necessárias dos profissionais para fazer o planejamento de pessoal.
	 b)
	As organizações preocupem-se em investir no planejamento de pessoal quando sentirem que a demanda por novos profissionais esteja grande.
	 c)
	As organizações preocupem-se em investir no planejamento de pessoal quando sentirem o mercado de trabalho aquecido.
	 d)
	O planejamento de pessoal seja realizado somente se houver um grande número de candidatos à determinada vaga e a organização apresentar dificuldade no processo de seleção.
	3.
	O processo de recrutamento e de seleção são atividades que requerem conhecimento, habilidade, capacidades de tomada de decisão diante da escolha de um candidato para trabalhar na organização. Para isso, a organização pode optar pelo recrutamento interno, externo ou misto. Baseado nessa informação, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Uma das vantagens do recrutamento externo é o menor custo, pois a mão de obra pode ser aproveitada dentro da própria organização.
	 b)
	O recrutamento misto tem esse nome por ser responsável pela contratação de pessoas que tenham habilidades técnicas e comportamentais.
	 c)
	O recrutamento interno serve como motivador para aqueles funcionários que buscam promoções e crescimento na empresa.
	 d)
	A renovação do quadro de funcionários se dá através do recrutamento interno, que é responsável por colocar dentro da empresa novos talentos.
	4.
	No processo de recrutamento de pessoas para a organização, deve haver a definição do cargo que a organização precisará preencher. Essa descrição é feita pelas pessoas responsáveis pelo processo. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta, passo a passo, os principais pontos a serem observados numa descrição de cargos:
	 a)
	Parceria, fornecimento de informações, capacidade de aprender, habilidade nos negócios, atribuições conhecidas, prática na função.
	 b)
	Experiência profissional, capacidade de aprendizado, habilidade do fazer, eficácia, perspectiva de crescimento, escolaridade específica para a função.
	 c)
	Atribuições principais, identificação do cargo na estrutura organizacional, título do cargo, escolaridade, cursos específicos, experiência.
	 d)
	Conhecimento na estrutura da empresa, informação sobre as funções, capacidade de aprendizado, habilidades no fazer e no saber fazer.
	5.
	As empresas possuem políticas e diretrizes internas voltadas à área de recursos humanos, que determinam de que maneira as pessoas devem ser tradadas ao longo de sua vida profissional. Por isso, o gestor de pessoas devem cumprir com essas diretrizes. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Comprometer-se a satisfazer as necessidades das pessoas por meio de um ambiente agradável.
(    ) Entender o negócio da empresa e determinar os objetivos propostos pelas diretrizes da organização.
(    ) Envolver as pessoas em um processo de negociação, respeitando os valores éticos da organização.
(    ) Direcionar a cada colaborador a responsabilidade de executar suas atividades obtendo resultados.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - F.
	 b)
	V - V - V - V.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	F - F - V - V.
	6.
	A responsabilidade da gestão de pessoas envolve a motivação e a satisfação das pessoas que trabalham na organização. Esse deve ser um trabalho constante. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A valorização e o reconhecimento são fatores essenciais para manter a motivação pessoal.
(    ) O recrutamento interno motiva o colaborador com relação a buscar novas oportunidades na organização em que atua.
(    ) Considerando a motivação dos colaboradores, não é papel dos gestores.
(    ) Para que haja um ambiente agradável, é preciso valorizar os colaboradores e mantê-los motivados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	F - V - F - F.
	7.
	As organizações têm desafios constantes no momento de identificar indivíduos para preencher seu quadro de vagas. Geralmente, o item que mais impacta nesta definição são as habilidades do candidato. Nem sempre as pessoas que participam dos processos têm qualificações necessárias para a vaga. As empresas têm duas formas de buscar estes candidatos, através do recrutamento interno, que visa estabelecer uma comunicação dentro da própria organização com o objetivo de promover algum colaborador, e do recrutamento externo, em que a empresa busca no mercado seus candidatos. Sobre as principais fontes do recrutamento externo com sua devida descrição, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Banco de currículo.
II- Indicação.
III- Anúncios.
IV- Política da "boa vizinhança".
(    ) Esta técnica é utilizada em casos de recrutamentos mais complexos. Podem ser acionados sindicatos ou associações de classe, assim como empresas que atuam no mesmo mercado. 
(    ) Formulário preestabelecido pela organização com o objetivo de facilitar a identificação do candidato mais indicado à vaga.
(    ) Uma das formas mais comuns de identificação do candidato, uma fonte híbrida, a fonte é interna, porém o candidato vem do mercado.
(    ) Utilizado por organizações que buscam profissionais com características operacionais, esta fonte, na sua versão tradicional, vem perdendo forças. No entanto, com a presença da internet, há versões virtuais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	III - II - IV - I.
	 b)
	IV - I - II - III.
	 c)
	I - II - III - IV.
	 d)
	II - III - I - IV.
	8.
	As organizações estão em constante busca de profissionais com habilidades e competências que correspondem às funções e às atividades solicitadas por seu departamento de gestão de pessoas. Para que isso de fato aconteça, é importante estabelecer informações específicas relacionadas ao conteúdo dos cargos. Estas informações estruturarão os requisitos imprescindíveis para a vaga em questão. Sobre o que o gestor de recursos humanos levará em consideração no momento do recrutamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Grau de instrução para que o indivíduo possa executar as atividades previstas pelo cargo. 
(    ) A experiência do candidato deve ser levada em consideração no momento do desenho do cargo. Caso não seja necessária nenhuma experiência, descrever esta informação no desenho do cargo. 
(    ) Resumo das tarefas que o funcionário desenvolverá na organização, chamado de atribuições principais.(    ) Informações do departamento devem ser estabelecidas neste desenho de cargo, tais como quantidade de acidentes de trabalho, incidências de conflitos, turn over, entre outros.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	F - V - V - V.
	 c)
	F - F - V - F.
	 d)
	V - F - F - V.
	9.
	O recrutamento externo por indicação é a forma mais simples e difundida nas organizações; a fonte é interna, no entanto o candidato vem de fora. É importante que a empresa divulgue internamente essas vagas para que quem for indicar consiga identificar facilmente as habilidades necessárias, assim saberá com maior facilidade quem poderá direcionar à vaga. Sobre as vantagens do processo de indicação, analise as sentenças a seguir:
I- O grau de relacionamento entre o colaborador que indicará com o candidato é importante para transcrever valores organizacionais. 
II- A construção de vínculos é facilidade em decorrência do relacionamento entre estas pessoas. 
III- A facilidade de obter candidatos competentes se torna maior.
IV- É importante evidenciar que a palavra final é do contratante e não de quem fez indicação, para que não cause frustrações e inimizades, e principalmente desmotivação do colaborador que indicou.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	10.
	Quando é realizado um processo seletivo, é importante saber que a vaga deve ser preenchida no momento certo, para que a demanda existente na área em que o candidato foi solicitado seja atendida. Sobre recrutamento e seleção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A prática do planejamento de pessoal pela organização é um fator primordial para que a seleção seja efetuada no tempo certo. 
(    ) Os profissionais de recursos humanos devem reunir a maior quantidade de requisitos possíveis para a avaliação do candidato durante a seleção de pessoal.
(    ) As mudanças organizacionais são um dos motivos pelos quais as organizações realizam processos de recrutamento e seleção de pessoas.
(    ) O mercado de Recursos Humanos sempre dispõe de candidatos com o conhecimento adequado para atender às exigências dos cargos disponíveis.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	F - F - V - F.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - F - F - V.
	Sobre a remuneração estratégica, pode-se considerar que as empresas modernas buscam valorizar os colaboradores através dos resultados alcançados, a partir do cumprimento de metas. Além der ser um aspecto saudável para a organização, pode também estimular a competitividade da empresa no mercado. Sobre as etapas na implantação do sistema da remuneração estratégica, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Diagnóstico da empresa.
II- Direcionamento da empresa.
III- Construção de um sistema de remuneração.
IV- Garantia da evolução contínua do sistema. 
(    ) Verifica se o sistema de remuneração estratégica tem aderência à estratégia organizacional.
(    ) Levantamento das forças e fraquezas existentes na organização.
(    ) Faz a checagem e o controle para a evolução constante do sistemas de remuneração estratégica.
(    ) Tem o foco principal na visão da empresa e nos componentes organizacionais atuais para o alcance dessa visão. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - III - II - IV.
	 b)
	II - IV - III - I.
	 c)
	III - II - I - IV.
	 d)
	III - I - IV - II.
	2.
	No processo de administração salarial realiza-se o enquadramento salarial, que é a análise realizada através de um quadro dividido em cargos, pontos de avaliação, salário atual, salário proposto e, por último, um quadro informativo sobre a diferença em porcentagem dos aumentos salariais que acontecem durante o período. Sobre o enquadramento salarial, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Um dos principais objetivos do enquadramento é a adequação de cargos e salários dos colaboradores a partir de informações do mercado.
	 b)
	O enquadramento salarial é responsável pela maior parte das demissões realizadas nas empresas.
	 c)
	Determina a aprovação ou não do trabalhador no período de experiência.
	 d)
	É utilizado apenas para demonstrar informações sobre salários praticados na área administrativa da empresa, excluindo o pessoal da produção.
	3.
	O que se busca em um bom processo de seleção de pessoas na organização são as competências que o indivíduo apresenta por meio do conhecimento, habilidades e atitudes demonstradas diante do cargo que irá exercer. Com base nesse pressuposto, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Para atingir um bom resultado, é necessário que se identifiquem essas características pessoais durante o processo de seleção.
	 b)
	O desenho do cargo é feito após a contratação do funcionário, com base nas competências que ele tem.
	 c)
	O processo de avaliação e checagem das competências ocorre na fase de integração, após a admissão do funcionário.
	 d)
	A avaliação das competências dos candidatos é considerada discriminatória em um processo de seleção.
	4.
	Ao selecionar o candidato solicitado pela área da organização, uma das maiores características a serem percebidas são as suas competências. Estas envolvem conhecimento, habilidade e atitudes. A partir desta ideia, analise as seguintes sentenças:
I- Analisar as competências que o candidato oferece é importante para a verificação sobre quais investimentos em qualificação a organização terá que fazer.
II- O conjunto de competências oferecidas pelo candidato é o foco do processo de integração.
III- Contratar profissional que se ajuste o mais próximo possível do cargo a ser ocupado é um dos principais objetivos do processo de seleção de pessoal.
IV- O processo de seleção deve acontecer com eficácia para que não haja reprocesso na contratação, evitando o desperdício de tempo e recursos.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença III está correta.
	 c)
	Somente a sentença IV está correta.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	5.
	Uma das principais técnicas para a avaliação dos candidatos na contratação é a entrevista, que objetiva identificar os candidatos em potencial. Existem ainda outras técnicas. Sobre elas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Provas de conhecimento ou de capacidades.
II- Técnicas de simulação.
III- Testes psicométricos.
IV- Testes de personalidade.
(    ) São considerados(as) como complemento do diagnóstico do comportamento do candidato, através do uso de dramatizações.
(    ) Identificam traços do caráter e do temperamento dos candidatos. 
(    ) São aplicados(as) através de provas tradicionais ou objetivas, buscando amostras de comportamento através da estatística.
(    ) Têm como objetivo mensurar o aprendizado de acordo com a especialização dos candidatos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - II - IV - III.
	 b)
	II - IV - III - I.
	 c)
	III - IV - I - II.
	 d)
	IV - III - II - I.
	6.
	O fato de um indivíduo passar por um treinamento pode proporcionar a ele mudanças consideráveis que envolvem a adoção de novos comportamentos e atitudes. O treinamento, além de estimular o processo criativo, instrui o indivíduo na melhor forma de utilizar seus conhecimentos. Sobre as mudanças que ocorrem por intervenção de um treinamento, analise as sentenças a seguir:
I- Transmissão de informações atua de forma a estimular as pessoas a terem visão global, a pensar de forma ampla.
II- Desenvolvimento de habilidades ensina a executar determinada operação, evolvendo máquinas e equipamentos, além de propiciar o aprendizado de diversas ferramentas.
III- Desenvolvimento de atitudes propicia ao colaborador a percepção sobre a maneira como lida com colegas e clientes, apontando os aspectosque precisam ser melhorados.
IV- Desenvolvimento de conceitos aumenta o conhecimento das pessoas sobre a organização, os produtos e serviços, além de estabelecer as políticas e diretrizes a serem seguidas.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
	7.
	O planejamento para treinamentos e o desenvolvimento de pessoas nas organizações deve acompanhar as mudanças existentes, tanto relacionadas às estruturas organizacionais quanto com relação às mudanças internas e externas. Sobre a noção de aprendizagem contínua, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Aprendizagem.
II- Treinamento.
III- Desenvolvimento.
IV- Educação.
(    ) Caracteriza-se pela capacidade de as pessoas fixarem novos conhecimentos, habilidades e atitudes, preparando-as para os imprevistos do mercado de trabalho.
(    ) Proporciona que as pessoas desenvolvam ou reciclem seus conhecimentos, habilidades ou atitudes relacionadas diretamente à execução de tarefas ou à otimização do trabalho.
(    ) Proporciona um conjunto de experiências e oportunidades constantes que apoia o crescimento pessoal do colaborador sem, contudo, utilizar estratégias para direcioná-lo a um caminho profissional específico.
(    ) Relaciona-se ao potencial humano, toda sua bagagem e potencial que podem ser aprimorados através de programas de treinamento e desenvolvimento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	III - II - I - IV.
	 b)
	IV - III - II - I.
	 c)
	I - II - III - IV.
	 d)
	II - IV - III - I.
	8.
	A remuneração estratégica trata de várias formas de remunerar os funcionários, proporcionando valorização aos colaboradores no sentido de uma evolução individual e no cumprimento das metas estabelecidas. Para isso, existem alguns aspectos importantes a serem verificados para a sua aplicação. Para a aplicação de um sistema de remuneração estratégica, são necessárias algumas análises. Sobre essas análises, analise as seguintes sentenças:
I- É considerado o grau de instrução do principal executivo da empresa, que geralmente é o diretor presidente.
II- É analisada a cultura da empresa no contexto em que ela está inserida no mercado.
III- É analisada a situação econômica financeira da empresa, antes da aplicação da remuneração.
IV- É analisado se há a presença de empreendedores visionários, capazes de liderar pessoas e que portanto, justifique um sistema de remuneração estratégica.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
	9.
	Organizações inteligentes aplicam programas recompensadores para seus colaboradores, como o chamado sistema de participação nos resultados ou lucros. Todavia, para que esse sistema funcione, é importante que os colaboradores foquem nos objetivos e metas que são propostos. Após atingir a meta designada, é realizado um pagamento de acordo com o percentual de lucro obtido pela empresa e do desempenho de cada funcionário. Para que isso ocorra, é necessário que a empresa tenha preestabelecido alguns indicadores de desempenho. Sobre esses indicadores, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Indicadores estratégicos.
II- Indicadores impactantes.
III- Indicadores administráveis.
IV- Indicadores importantes.
(    ) Estão relacionados com o fator crítico de sucesso para as empresas.
(    ) São aqueles que os meios para alterar seus níveis estão sob razoável domínio do indivíduo ou grupo. 
(    ) Devem refletir os aspectos ou fatores importantes para empresa.
(    ) Mobilizam a organização e têm grande significado para todos os envolvidos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	IV - III - I - II.
	 b)
	I - II - IV - III.
	 c)
	II - IV - III - I.
	 d)
	I - III - IV - II.
	10.
	Para a realização de uma pesquisa salarial é importante que as organizações façam um planejamento, estabelecendo um roteiro de trabalho, para que alcancem um resultado confiável. Quais os processos que são usados para o levantamento desse planejamento?
	 a)
	Seleção de cargos, seleção de empresas participantes, coleta de dados, tabulação e análise dos resultados.
	 b)
	Seleção de cargos, verificação dos valores que o mercado paga e confecção do relatório.
	 c)
	Seleção de cargos, seleção dos valores salariais praticados, análise dos resultados e confecção do relatório.
	 d)
	Seleção de cargos, seleção do número de funcionários afastados, tabulação e análise dos resultados.
7- O recrutamento externo por indicação é a forma mais simples e difundida nas organizações, a fonte é interna, no entanto o candidato vem de fora. É importante que a empresa divulgue internamente essas vagas para que quem for indicar consiga identificar facilmente as habilidades necessárias, assim saberá com maior facilidade quem poderá direcionar à vaga. Sobre as vantagens do processo de indicação, analise as sentenças a seguir:
 
I- O grau de relacionamento entre o colaborador que indicará com o candidato é importante para transcreve r valores organizacionais. CORRETA 
 
II- A construção de vínculos é facilidade em decorrência do relacionamento entre estas pessoas. CORRETA
 
III- A facilidade de obter candidatos competentes se torna maior. ERRADA
 
IV- É importante evidenciar que a palavra final é do contratante e não de quem fez indicação, para que não cause frustrações e inimizades, principalmente desmotivação do colaborador que indicou. CORRETA 
 
8- O sistema de gestão de pessoas é visto como um meio estratégico de gerir pessoas dentro de uma organização, busca- se torna-lo eficaz diante das constantes mudanças que aumentam a cada dia e dos desafios que as organizações enfrentam. Sobre a gestão de pessoas e seus desafios, analise as sentenças a seguir: 
I- Converter os investimentos realizados em resultados concretos, conseguidos através do desempenho dos colaboradores. CORRETA
II- Realizar os processos focando nos interesses da organização e colaboradores, visto que o ambiente externo é algo à parte e não afeta os processos do sistema de gestão de pessoas. ERRADA 
III- Aplicar sistemas apropriados que ajudem os gestores na tomada de decisões, tanto a respeito de colaboradores como também sobre assuntos relacionados à organização. CORRETA 
 IV- Auxiliar a organização a padronizar o comportamento e o desempenho de seus colaboradores, assim o resultado é estável, porém garantido. ERRADA