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22/11/2020 Avaliação Online
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Página inicial S6-B0504 Geral Avaliação Online
Conforme o livro-texto, as pessoas podem ser organizadas nas empresas por meio dos departamentos ou processos. O que especialmente
caracteriza a organização por processos é:
Escolha uma:
a. cada pessoa que realiza suas tarefas leva em conta o resultado final, mas é incapaz de atuar sobre ele.
b. que cada tarefa afeta o resultado final e que uma tarefa influencia ou depende da outra;
c. cada um realiza suas tarefas sem considerar o resultado final, mas ele sofre naturalmente suas influências;
d. que tarefa se dissocia do resultado final, embora dependam uns dos outros;
e. as tarefas afetam o resultado final, mesmo sendo independentes;
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Por qual razão é correto relacionar o sistema mecanicista à visão departamental?
Escolha uma:
a. No sistema mecanicista, a visão departamental inexiste pela dinâmica das mudanças.
b. A visão departamental é aquela em que os colaboradores desejam realizar suas atividades pelo exercício do que é novo.
c. O sistema mecanicista se caracteriza por processos que variam tão constantemente que não se pode, portanto, desenvolver ou desejar
que haja especialistas.
d. Segundo os conceitos da visão departamental, é incorreta a tentativa de relacioná-la ao sistema mecanicista.
e. O sistema mecanicista se caracteriza por processos bem definidos, pessoal especializado, integração vertical, controle facilitado,
sistema fechado e estrutura burocrática.
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Quem tem o papel fundamental no processo de melhoria ao medir os processos e os resultados da organização, que permite identificar
tendências e atuar preventivamente nos processos organizacionais, promovendo as melhorias necessárias?
Escolha uma:
a. Os engenheiros.
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b. Os indicadores.
c. Os métodos e os processos.
d. Os gerentes.
e. Os operadores.
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Em relação aos macroprocessos, leia atentamente as afirmativas a seguir e depois escolha a alternativa correta. 
I. Para a realização do produto, necessita-se da integração dos processos de marketing, vendas e de produção. 
II. A gestão de recursos abrange os processos: financeiro, de transportes, de materiais e de recursos humanos. 
III. É responsabilidade da administração a gestão administrativa.
Escolha uma:
a. Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
b. Todas as afirmativas estão corretas.
c. Todas as afirmativas estão incorretas.
d. Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
e. Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
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Dependendo das condições da organização, pode-se optar por um processo de melhoria contínua, no qual a melhoria é incremental, ou opta-
se pela melhoria radical, que é mais relacionada a um processo de mudança geral da operação da organização. Qual o nome que se dá a
essa melhoria radical?
Escolha uma:
a. Melhoria radical.
b. Melhoria progressiva.
c. Melhoria contínua.
d. Reengenharia.
e. Reprocesso.
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Durante a conclusão da escolha dos processos organizacionais a serem aperfeiçoados, Harrington (1993) solicita especial atenção aos 4Rs.
Qual dos Rs não pertence aos 4Rs aprendidos?
Escolha uma:
a. Riscos.
b. Recompensas.
c. Revisões.
d. Retornos.
e. Recursos.
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Quais são os dois grandes grupos de normas?
Escolha uma:
a. Normas de produtos ou serviços e normas do sistema da segurança e saúde ocupacional.
b. Normas de produtos ou serviços e normas do sistema de gestão de responsabilidade social.
c. Normas de sistemas de gestão e normas do sistema de gestão da qualidade.
d. Normas de sistemas de gestão e normas do sistema de gestão ambiental.
e. Normas de produtos ou serviços e normas de sistemas de gestão.
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Uma das características da visão departamental, que tem aspectos positivos e negativos, é:
Escolha uma:
a. há domínio das atividades pelo executante, que as repete constantemente;
b. a prevenção de erros;
c. a coordenação e a integração das atividades;
d. a organização é direcionada aos clientes;
e. a visão sistêmica.
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Fazem parte do escopo da Norma OHSAS 18001, exceto:
Escolha uma:
a. Política de segurança.
b. Não permitir qualquer tipo de discriminação.
c. Monitoramento do desempenho.
d. Avaliação de riscos.
e. Conscientização e competência.
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Em relação à descrição dos processos, toda organização possui processos que descrevem seu dia a dia. Como podem ser divididos esses
processos?
Escolha uma:
a. Processos operacionais e processos híbridos.
b. Processos essenciais e processos dispensáveis.
c. Processos-chave e de apoio.
d. Processos elementares e processos irrelevantes.
e. Processos primários e processos terceirizados.
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Questão 10
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