A2_EAD

Prévia do material em texto

22/11/2020 Blackboard Learn
https://unifacs.blackboard.com/webapps/late-Course_Landing_Page_Course_100-BBLEARN/Controller 1/5
Usuário LUCAS DO NASCIMENTO TAVARES
Curso 20202 - Planejamento Estratégico (ON)
Teste ATIVIDADE 2 (A2)
Iniciado 22/11/20 09:50
Enviado 22/11/20 10:08
Status Completada
Resultado da tentativa 9 em 10 pontos 
Tempo decorrido 18 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Feedback
da
resposta:
Estratégias empresariais não podem ser estabelecidas da noite para o dia, ou seja, para que uma
ação de sucesso ocorra, é extremamente necessário que se analise cada etapa de implementação,
para que nada passe despercebido. Nesse sentido, podemos entender que a ausência da análise de
alguma parte pode prejudicar o todo. O sucesso da ação pode estar vinculado a precisamente aquele
item que não foi percebido e executado devidamente. 
 
Refletindo sobre as etapas consideradas em um benchmarking assinale a alternativa correta:
As etapas de um benchmarking estão alinhadas em quatro: a identificação de com
quem fazer; quais variáveis comparar; como ocorrerá a coleta de dados; e, por fim,
comparar e atualizar seus processos.
As etapas de um benchmarking estão alinhadas em quatro: a identificação de com
quem fazer; quais variáveis comparar; como ocorrerá a coleta de dados; e, por fim,
comparar e atualizar seus processos.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, para que a ferramenta de
benchmarking funcione plenamente cada uma de suas etapas devem estar devidamente
elaboradas, estando elas alinhadas em um total de quatro. Envolve dessa forma: a
identificação de com quem fazer, ou seja, quais empresas concorrentes analisar; quais
variáveis comparar; como ocorrerá a coleta de dados; e, por fim, comparar e atualizar
seus processos.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que visa contribuir com uma organização,
de modo que promova suas qualidades e faça com que seus pontos fracos passem despercebidos
para os concorrentes. Porém, para que essa ferramenta funcione de forma assertiva, algumas
variáveis devem ser minuciosamente analisadas, as quais no BSC são denominadas indicadores, mais
precisamente: os financeiros; de clientes; processos internos; e crescimento/aprendizagem. Cada um
desses indicadores representa informações que em colaboração fortalecem a atuação de uma
empresa junto ao mercado competitivo, o qual cada dia mais faz com que os empresários se esforcem
muito para continuarem na ativa. 
 
Nesse sentido, observe as afirmativas abaixo sobre os indicadores que devem ser analisados no
BSC: 
 
I. Crescimento: por meio de informações oriundas do RH de uma empresa, busca-se estabelecer quais
esforços serão empregados para que ocorra internamente um desenvolvimento laboral. 
II. De clientes: por meio de informações levantadas quanto ao montante de vendas, de negociações,
de cadastro, que são necessárias para provisionar atitudes futuras quanto à oferta. 
III. De processos internos: por meio de informações advindas do departamento de recursos humanos,
que direciona os esforços do corpo executivo para o treinamento e aprendizagem. 
IV. Financeiros: por meio de informações advindas da contabilidade e finanças, as quais servem como
um direcionamento sobre os investimentos a serem realizados pela organização. 
 
Com relação aos indicadores do BSC, está correto o que se afirma em:
I, II e IV.
I, II e IV.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
22/11/2020 Blackboard Learn
https://unifacs.blackboard.com/webapps/late-Course_Landing_Page_Course_100-BBLEARN/Controller 2/5
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, na análise dos indicadores do BSC,
tem-se que nos financeiros, de clientes e de crescimento são verificadas e estabelecidas
estratégias para o efetivo uso das finanças corporativas, seja por meio do
aperfeiçoamento do quadro laboral ou até mesmo de esforços para implementar atitudes
de mercado que venham a seduzir os clientes, para que os mesmos se sintam motivados
a comprarem, seja por desejo ou por necessidades.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Feedback
da
resposta:
A tecnologia atrelada a ideias inovadoras proporciona grandes inovações, já que uma ação mediada
pela TI pode alcançar resultados muito maiores, se comparados à sua não utilização. Sendo assim,
caso não existisse a tecnologia da informação (TI), grandes empreendimentos teriam ficado
paralisados na história da humanidade, como por exemplo, o avião, sem a TI não existiria um painel
de inteligência, o qual garante uma complexidade de sistemas que podem garantir a segurança de um
voo. 
 
Uma ferramenta estratégica que ajuda na viabilização de bons resultados atrelados ao uso da TI é o
Balanced Scorecard (BSC). Sobre essa ferramenta assinale a alternativa correta:
O BSC é uma metodologia que busca integrar sistemas tecnológicos avançados em
estratégias organizacionais, pautadas nos fatores críticos de sucesso, para assim criar
valores para as empresas que o utilizam.
O BSC é uma metodologia que busca integrar sistemas tecnológicos avançados em
estratégias organizacionais, pautadas nos fatores críticos de sucesso, para assim criar
valores para as empresas que o utilizam.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, o BSC é uma metodologia ou
ferramenta de gestão que, por meio de uma inter-relação entre tecnologias e estratégias,
pode proporcionar ações e objetivos que venham a contemplar variáveis que envolvem 4
perspectivas: financeira, clientes, processos internos e crescimento/aprendizagem.
Dessa forma, busca integrar sistemas tecnológicos avançados em estratégias
organizacionais, pautadas nos fatores críticos de sucesso.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
Quando uma empresa consegue definir objetivos estratégicos, suas ações junto ao mercado
competitivo podem se tornar mais assertivas. Entretanto, no início de um planejamento é um pouco
difícil vislumbrar os resultados dos objetivos, tendo em vista que os mesmos são formatados
qualitativamente e de forma abstrata. Ou seja, inicialmente os mesmos têm o objetivo de indicar um
rumo, um caminho pelo qual uma organização deve trilhar para que alcance os resultados esperados. 
Nesse cenário, os objetivos estabelecidos junto a um plano estratégico estão divididos em quatro
blocos. 
Sendo assim, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e 
F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) O bloco delimitado como expansão se refere aos objetivos quanto aos investimentos realizados
pelos empresários ou acionistas para o eficaz funcionamento do planejamento estratégico. 
II. ( ) O bloco delimitado como lucro se refere aos objetivos traçados para ampliar os resultados por
meio dos investimentos outrora realizados, aumentando sua eficiência e bloqueando os concorrentes. 
III. ( ) O bloco delimitado como segurança se refere aos objetivos para garantir que a empresa possa
continuar ativa no mercado durante um longo período de tempo, perpetuando-se junto ao mercado. 
IV. ( ) O bloco delimitado como autonomia ou independência se refere aos objetivos para determinar
qual será o destino da organização em curto, médio e longo prazo, como torná-la independente. 
 
Com base nas afirmativas assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, F, V.
V, V, F, F.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois, quando subdividimos os
objetivos estratégicos em blocos, temos que os de lucros se referem aos objetivos
quanto aos investimentos realizados pelos empresários ou acionistas para o eficaz
funcionamento do planejamento estratégico; e os de expansão são objetivos traçados
1 em 1 pontos
0 em 1 pontos
22/11/2020 Blackboard Learn
https://unifacs.blackboard.com/webapps/late-Course_Landing_Page_Course_100-BBLEARN/Controller 3/5
para ampliar os resultados por meiodos investimentos outrora realizados, aumentando
sua eficiência e bloqueando os concorrentes.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
Quando um carpinteiro adquire uma ferramenta, o mesmo deve saber fazer o uso produtivo dessa
ferramenta, para que ao colocá-la em ação o resultado seja aquele esperado. Esse exemplo leva-nos
a refletir sobre a implementação de uma ferramenta de gestão, onde em uma analogia simples, a
ferramenta do carpinteiro seria o sistema BSC sendo colocado em prática junto a um grupo de
trabalhadores, de um segmento qualquer. Para que o uso seja adequado e possibilite à empresa o
alcance de suas expectativas vários aspectos precisam ser considerados junto às equipes
executoras. 
 
Sobre os pontos a serem considerados para que seja possível uma plena utilização da ferramenta de
gestão BSC, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s)
Falsa(s). 
 
(X) Para que o BSC funcione não basta apenas ter um software implantado no computador de
trabalho, mas que exista um comprometimento e treinamento para seu uso ideal. 
(X) Para que o BSC funcione o corpo executivo deve encontrar uma linguagem universal e acessível a
todos os envolvimentos [3] [4] na execução da ferramenta garantindo eficácia. 
(X) Para que o BSC funcione é necessário apenas que o corpo executivo domine a ferramenta, já que
é por meio dos cargos da alta administração que irão partir todas as deliberações. 
(X) Para que o BSC funcione é preciso que os colaboradores envolvidos sejam todos poliglotas, não
somente em língua regional, mas também em linguagem computadorizada. 
 
Com base nas afirmativas assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
V, V, F, F.
V, V, F, F.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, o uso eficaz da ferramenta BSC está
totalmente atrelado a um envolvimento e linguagem universal entre todos os
colaboradores envolvidos, onde a centralização, ao invés de fortalecer as estratégias,
tende nesse processo a vir prejudicar os resultados da empresa. Além disso, ser
poliglota, quanto à língua e à computação é quase que impossível, por isso, cabe à
equipe implementadora encontrar qual será a forma mais universal de se trabalhar a
ferramenta junto a todos.
Pergunta 6
Adentrar o mundo dos negócios implica uma necessidade de conhecer e implementar aquilo que é tido
como algo vantajoso, ou seja, que traga lucros (e de preferência imediatos). Dessa forma, muitas
organizações dedicam-se muito em buscar ferramentas mercadológicas que podem, se bem
executadas, favorecer sua rentabilidade e posicionamento no mercado consumidor. Uma dessas
ferramentas que é muito conhecida é a matriz de SWOT, que beneficia os empresários quando a
colocam em prática respeitando suas particularidades e limitações. 
 
Considerando que a matriz SWOT pode realmente favorecer as organizações, observe as afirmativas
a seguir sobre sua composição e a seguir responda: 
 
I. Strengths (Pontos fortes) referem-se às fragilidades de uma empresa em seu ambiente interno,
que devem ser levantadas a fim de que estratégias e planos de ações possam vir a recuperar
quaisquer dificuldades. 
II. Weaknesses (Pontos fracos) referem-se às vantagens que uma empresa possui em seu ambiente
interno, que podem ser utilizadas como um diferencial no mercado consumidor, atraindo cada vez mais
clientes para a organização. 
III. Threats (Ameaças) referem-se às eventualidades que geralmente se instalam no ambiente
externo, e que podem vir a prejudicar os negócios de uma empresa, como a mudança de uma lei ou
uma crise ambiental, por exemplo. 
IV. Opportunities (Oportunidades) referem-se às interferências externas que podem vir a favorecer
as ações de uma empresa, são oportunidades de aquisições, ambientais, de normas e leis que tragam
vantagem competitiva. 
 
Está correto apenas o que se afirma em:
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
https://unifacs.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_39328855_1&course_id=_648649_1&content_id=_14490247_1&return_content=1&step=#_msocom_3
https://unifacs.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_39328855_1&course_id=_648649_1&content_id=_14490247_1&return_content=1&step=#_msocom_4
22/11/2020 Blackboard Learn
https://unifacs.blackboard.com/webapps/late-Course_Landing_Page_Course_100-BBLEARN/Controller 4/5
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
III e IV.
III e IV.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, na matriz de SWOT analisam-se quatro
variáveis, sendo duas no ambiente interno e duas no ambiente externo, onde por um lado
temos aquelas que trazem vantagens competitivas e por outro as desvantagens. Ou seja,
no ambiente interno analisamos os pontos fortes e fracos e no ambiente externo as
ameaças e oportunidades. Todas as informações obtidas nessa matriz devem contribuir
para planejamentos organizacionais.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Feedback
da
resposta:
Após a implementação do Balanced Scorecard (BSC), respeitando todas as suas variáveis, que
envolvem finanças, clientes, processos internos e crescimento/aprendizagem, cabe à organização
encontrar uma forma de medir o desempenho dessa ferramenta junto ao seu planejamento. Para
tanto, é possível três possibilidades de medição de desempenho: unidades de medidas, fórmulas ou
índices. A utilização de uma não extingue a outra, sequer proíbe que exista uma variação entre cada
indicador.
 
Considerando as possibilidades de acompanhamento e avaliação de desempenho do BSC, assinale a
alternativa correta sobre qual afirmativa corresponde às Unidades de Medidas:
Unidades de Medidas correspondem a montantes utilizados para que seja possível
criar uma padronização entre os indicadores de desempenho, como por exemplo,
faturamento/mês ou horas/aulas.
Unidades de Medidas correspondem a montantes utilizados para que seja possível
criar uma padronização entre os indicadores de desempenho, como por exemplo,
faturamento/mês ou horas/aulas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, quando discutimos as possibilidades
de medição de desempenho, em específico as Unidades de Medidas, nos referimos a
montantes utilizados para que seja possível criar uma padronização entre os indicadores
de desempenho, como por exemplo, faturamento/mês ou horas/aulas, unidades
produzidas por dia etc.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Dentre as diversas teorias da administração, temos uma da qual não podemos nos esquecer, sendo a
teoria clássica. Nela um dos principais autores, Fayol, ajudou a conceber conceitos até hoje vividos
pelas organizações, que auxiliam desde a concepção até o encerramento e avaliação de uma ação
junto ao mercado consumidor. Os conceitos estabelecidos por volta do final do século XIX estão
latentes junto aos empresários que buscam se diferenciar em um cenário de tanta competitividade. 
 
Sobre os termos PODC (Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar), analise as afirmativas a seguir e
assinale Vpara a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
( ) Planejar indica predispor os recursos para o alcance dos objetivos; Organizar se refere à definição
das metas para o plano; Dirigir é uma forma de corrigir as ações estabelecidas; e, Controlar indica
como executar os objetivos traçados. 
( ) Planejar indica a avaliação que deve ser feita de cada objetivo; Organizar se refere à definição das
metas para o plano; Dirigir é conduzir as ações traçadas; e, Controlar indica como executar os
objetivos traçados. 
( ) Planejar indica a condução estratégica de cada objetivo; Organizar se refere à formatação lógica e
sequencial para cada plano; Dirigir é uma forma de corrigir as ações estabelecidas; e, Controlar indica
como executar os objetivos traçados. 
( ) Planejar indica traçar metas e objetivos organizacionais; Organizar se refere a uma padronização
lógica e sequencial; Dirigir seria a condução de cada uma das metas; e, Controlar é a avaliação fixae
contínua de cada ação junto às metas iniciais. 
 
Com base nas afirmativas assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
F, F, F, V.
F, F, F, V.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
22/11/2020 Blackboard Learn
https://unifacs.blackboard.com/webapps/late-Course_Landing_Page_Course_100-BBLEARN/Controller 5/5
Domingo, 22 de Novembro de 2020 10h08min50s BRT
Feedback
da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, de acordo com os conceitos
concebidos por Fayol no final do século XIX, PODC (planejar, organizar, dirigir e
controlar) estão dispostos de uma forma que: Planejar indica traçar metas e objetivos
organizacionais; Organizar se refere a uma padronização lógica e sequencial; Dirigir
seria a condução de cada uma das metas; e, Controlar é a avaliação fixa e contínua de
cada ação junto às metas iniciais.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Feedback
da
resposta:
Conhecer as forças de mercado que podem alavancar um negócio positiva ou negativamente pode ser
um grande diferencial para empresas comprometidas com o sucesso. Dessa forma, Porter (1986) ao
desenvolver sua teoria quanto ao mercado consumidor, acabou elencando cinco forças extremamente
relevantes de serem consideradas pelos empresários, para que os mesmos entendam o movimento do
mercado e consumidores, criando assim estratégias que sejam mais assertivas e eficazes. 
 
PORTER, M. Estratégia Competitiva. Rio de Janeiro: Campus, 1986. 
 
Com base na teoria de Porter (1986) assinale a alternativa correta que apresenta as cinco forças
estabelecidas pelo autor:
Na teoria de Porter (1986), as cinco forças são: análise dos concorrentes, dos novos
entrantes, dos produtos substitutos e também do poder de barganha dos fornecedores
e dos consumidores.
Na teoria de Porter (1986), as cinco forças são: análise dos concorrentes, dos novos
entrantes, dos produtos substitutos e também do poder de barganha dos fornecedores
e dos consumidores.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, de acordo com a teoria de Porter
(1986), um dos autores mais respeitados quando o assunto é estratégia empresarial, as
cinco forças que devem ser analisadas por um empresário de sucesso envolvem análise
dos concorrentes, dos novos entrantes, dos produtos substitutos e também do poder de
barganha dos fornecedores e dos consumidores.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Feedback
da
resposta:
Muitos jovens empresários na contemporaneidade acabam correndo atrás de palestrantes e pessoas
que se declaram como gurus mercadológicos, prometendo para os iniciantes grandes milagres para
suas empresas. O que poucos sabem é que esses supostos milagres já estão estabelecidos há muito
tempo, e vêm gerando resultados para as grandes empresas, que aprenderam a buscar na fonte
ferramentas que promovem o sucesso. Uma dessas ferramentas é a análise de SWOT, criada na
década de 1960 e que até hoje é utilizada pelas organizações, como uma forma de planejamento
estratégico. 
 
Com base na matriz de SWOT, assinale a alternativa correta que apresenta sua funcionalidade e
aplicabilidade junto às organizações:
A matriz de SWOT busca analisar e definir o ambiente interno de uma empresa, por
meio de seus pontos fortes e fracos, e seu ambiente externo, por meio de suas
oportunidades e ameaças, que serão utilizados como fonte para o planejamento de
ações de inovação ou melhoria.
A matriz de SWOT busca analisar e definir o ambiente interno de uma empresa, por
meio de seus pontos fortes e fracos, e seu ambiente externo, por meio de suas
oportunidades e ameaças, que serão utilizados como fonte para o planejamento de
ações de inovação ou melhoria.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, a matriz de SWOT é uma ferramenta
mercadológica, que visa analisar e definir o ambiente interno e externo de uma empresa.
No ambiente interno: as forças e fraquezas, e, no ambiente externo: oportunidades e
ameaças. Por meio de seus resultados as organizações podem traçar planos
estratégicos, que venham a contribuir com seus objetivos de negócios.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos