AV2 Gestão por competências

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ELIZANGELA RABELLO DE OLIVEIRA
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5. AV2 - Gestão por Competências
6. AV2 - Gestão por Competências
	Iniciado em
	terça, 17 Nov 2020, 21:54
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	terça, 17 Nov 2020, 23:06
	Tempo empregado
	1 hora 11 minutos
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	5,60 de um máximo de 8,00(70%)
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
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Texto da questão
Um dos modelos de gestão por competências criado nos Estados Unidos é o core competence, também chamado de competências essenciais, de Prahalad e Hamel. Para os autores, não seria suficiente identificar as competências necessárias ao funcionamento da empresa. O correto seria mapear as competências sem as quais o negócio não teria continuidade.
HAMEL, G.; PRAHALAD, C. K. Competindo pelo futuro: estratégias inovadoras para obter o controle do seu setor e criar os mercados de amanhã. Rio de Janeiro: Campus: 1995.
 
Considerando o modelo de Prahalad e Hamel, marque a opção correta.
Escolha uma opção:
a. Para os autores, além da identificação das core competences, as mesmas precisam necessariamente ser internalizadas pela empresa. 
b. Em sua obra, os autores consideram o mundo mutável em que as empresas estão inseridas e a necessidade de respostas a demandas não previstas.
c. O modelo se encontra alinhado à perspectiva francesa de competência, que valoriza a identificação das competências do cargo e das pessoas.
d. Conforme os autores, só é possível falar em competência quando o indivíduo mobiliza conhecimento, habilidades e vivência para alcançar um resultado diferenciado.
e. Os autores propõem um método para identificar as 21 características que formariam um gestor ideal.
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A resposta correta é: Para os autores, além da identificação das core competences, as mesmas precisam necessariamente ser internalizadas pela empresa..
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,80
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Texto da questão
Atualmente, o capital humano é visto como um ativo intangível da empresa.  É por meio da contribuição de cada um dos indivíduos que fazem parte da empresa, que se torna possível o alcance das metas organizacionais. As pessoas são, portanto, um instrumento de geração de resultados para a instituição.
 
RUZZARIN, Ricardo; AMARAL, Augusto Prates do; SIMIONOVSCHI, Marcelo. Sistema integrado de gestão de pessoas com base em competências. Porto Alegre: AGE, 2006.
 
Identifique as afirmações corretas sobre os resultados trazidos à empresa por meio da gestão de pessoas com foco em competências:
 
I – Há melhorias nos processos, o que significa redução de desperdício de recursos.
II – Há melhorias nos produtos e serviços entregues, ou seja, maior eficácia.
III – O método leva ao aumento de desperdícios, o que pode diminuir os lucros.
IV – Há maior eficiência nos processos, eficácia nos produtos e menores resultados financeiros.
 
 
Marque a opção que apresenta as afirmativas corretas.
Escolha uma opção:
a. II e IV.
b. I e III.
c. II e III.
d. I e II.
e. I e IV. 
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A resposta correta é: I e II..
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
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Texto da questão
O mapeamento constituiu etapa fundamental da gestão por competências, visto que orienta as ações organizacionais para captar e/ou desenvolver as competências identificadas como relevantes à organização. É necessário realizá-lo de forma precisa, com rigor metodológico e a utilização de técnicas e instrumentos específicos.
BRANDÃO, H. P. Mapeamento de competências: métodos, técnicas e aplicações em gestão de pessoas. São Paulo: Atlas, 2012.
 
Sobre as técnicas utilizadas para coleta de dados no mapeamento de competências, assinale a opção correta sobre a técnica grupo focal.
Escolha uma opção:
a. Produz resultados similares aos encontrados em aplicações de questionários, embora conte com discussões em grupo.
b. É uma técnica de fácil utilização que produz melhores resultados do que outros métodos, pois há discussão em grupo.
c. É uma técnica bastante complexa, na qual o responsável pelo mapeamento atua como mediador. 
d. Exige a contratação de uma pessoa para atuar como mediador, visto que é impossível atuar no mapeamento e na mediação, concomitantemente.
e. É uma técnica que otimiza o trabalho do responsável pelo mapeamento, pois consiste em autopreenchimento.
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A resposta correta é: É uma técnica bastante complexa, na qual o responsável pelo mapeamento atua como mediador..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
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Texto da questão
Ao se tratar de competências individuais, entende-se que é um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes com o objetivo de desenvolver um melhor desempenho de suas funções. Ou seja, só o conhecimento, só as habilidades ou só as atitudes não são o suficiente para compor competências. Portanto, esse grupo deve ser observado como um todo, principalmente, porque quando falamo sem indivíduos, estão inseridos neles os seus valores, ideais e experiências anteriores.
PIRES, A. K. Gestão por competências em organizações de governo. 1. ed. Brasília: Enap, 2005.
 
Para desenvolver as competências individuais, devemos perceber essa tríade e,sendo assim, aponte o que deve ser observado e avaliado.
Escolha uma opção:
a. Conhecimento teórico, rapidez ao executar as atividades e habilidade com as mesmas.
b. Conhecimento teórico, proatividade e criatividade.
c. Visão ampla do negócio, ideias inovadoras e conhecimento teórico.
d. Conhecimento técnico, prática na atividade ou experiências anteriores e comportamento frente às situações inesperadas. 
e. Entendimento de todos os processos, facilidade à inovação e disponibilidade para exercer outras funções.
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A resposta correta é: Conhecimento técnico, prática na atividade ou experiências anteriores e comportamento frente às situações inesperadas..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
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Texto da questão
“Cada vez mais podemos perceber a necessidade de as empresas deixarem de encarar o desenvolvimento de pessoas como algo pontual, treinando-as em habilidades específicas. A postura voltada à aprendizagem contínua e ao autodesenvolvimento é um estado de espírito, um processo de crescimento e de fortalecimento constante, proveniente de talentos individuais e competentes, mas cabe às organizações criar um ambiente favorável à sua manifestação. ” (EBOLI, 2001, p. 114)
EBOLI, M. Um novo olhar sobre a educação corporativa – desenvolvimento de talentos no século XXI. In: Gestão por competências: um modelo avançado para o gerenciamento de pessoas. São Paulo: Editora Gente, 2001, p. 109-128.
 
Sobre a adequação da dimensão conhecimento às necessidades da empresa, analise as afirmativas.
I – É a dimensão menos complexa de ser trabalhada, podendo ser desenvolvida até mesmo por leituras individuais.
II – É a dimensão menos complexa de ser trabalhada, necessitando de atividades práticas para seu desenvolvimento.
III – Pode ser considerada como a dimensão mais básica, pois é necessário conhecer para depois poder executar.
IV – Não influencia nem depende das outras dimensões, sendo, portanto, uma dimensão totalmente independente.
 
Marque a opção que contém as afirmativas corretas.
Escolha uma opção:
a. Apenas I e III estão corretas. 
b. Apenas II e IV estão corretas.
c. Apenas I e IV estão corretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Apenas I e II estão corretas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas I e III estão corretas..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
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Texto da questão
“Habilidades gerais: São capacidades ou atributos relacionados com a percepção, coordenação motora, destreza manual ou capacidade intelectual, essenciais ao desempenho de uma tarefa ou de umacompetência. São adquiridas coma prática diária ou através de treinamento intensivo. As habilidades estão estreitamente ligadas às aptidões. Como exemplos citam-se a habilidade manual, a habilidade musical, a habilidade cinestésica (dança e esporte), a habilidade de orientação espacial (dirigir automóvel), a habilidade visual, a auditiva ou vocal (desenhar ou cantar).”
ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL DO TRABALHO (OIT). Certificação de competências profissionais: glossário de termos técnicos. Brasília: OIT, 2002, p. 27.
 
Considerando o processo de certificação de competências, marque a opção correta.
Escolha uma opção:
a. As avaliações são conduzidas somente por órgãos privados e o certificado é emitido a partir da aplicação de testes que podem ser escritos, orais ou práticos.
b. As avaliações são conduzidas somente por órgãos públicos e o certificado é emitido a partir da aplicação de testes que devem ser escritos.
c. As avaliações são conduzidas por órgãos públicos e o certificado é emitido a partir da aplicação de testes que devem ser obrigatoriamente práticos.
d. As avaliações são conduzidas somente por órgãos privados e o certificado é emitido a partir da aplicação de testes que devem ser, concomitantemente, escritos e orais.
e. As avaliações são conduzidas por órgãos públicos ou privados e o certificado é emitido a partir da aplicação de testes que podem ser escritos, orais ou práticos. 
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A resposta correta é: As avaliações são conduzidas por órgãos públicos ou privados e o certificado é emitido a partir da aplicação de testes que podem ser escritos, orais ou práticos..
Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
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Texto da questão
“Evidências de desempenho: São descrições sobre as variáveis, condições ou informações que permitem inferir se um desempenho foi efetivamente alcançado e que se utiliza o conhecimento necessário. A evidência confirma ou prova que a veracidade da atuação profissional descrita no padrão ou norma foi realizada ou atendeu ao critério de desempenho. As evidências podem ser diretas ou indiretas. As primeiras indicam a razão do desempenho real e se originam diretamente do exercício profissional. As indiretas dão informações adicionais sobre o desempenho. Podem ser referências, fotografias, prêmios ou reconhecimentos obtidos, cartas de apresentação, registro de atividades e outros indicadores de desempenho real.”
ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL DO TRABALHO (OIT). Certificação de competências profissionais: glossário de termos técnicos. Brasília: OIT, 2002, p. 26.
 
Sobre a utilização de certificações de desempenho pelas empresas, analise as afirmativas.
I – São registrados somente pontos positivos, sendo o empresariado extremamente favorável a sua utilização.
II – São registrados muitos pontos negativos, dentre eles o fato de que sua utilização acaba por tornar os processos seletivos mais caros e demorados.
III – Há diversos pontos positivos, dentre eles o fato de que sua utilização permite que a empresa economize recursos durante processos de recrutamento e seleção.
IV – Há certo temor no universo empresarial de que a certificação leve os certificados a exigirem reconhecimento e maiores salários.
 
Agora, marque a opção que apresenta as afirmativas corretas.
Escolha uma opção:
a. Apenas I e III estão corretas.
b. Apenas II e III estão corretas.
c. Apenas III e IV estão corretas. 
d. Apenas II e IV estão corretas.
e. Apenas I e II estão corretas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas III e IV estão corretas..
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,80
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Texto da questão
"Muitas empresas acreditam que basta preencher a avaliação, tabular os resultados e pronto, está implantado o processo de gestão por competências, mas não é bem assim, o processo deve ser tratado com muita atenção, visto que criar expectativa nas pessoas e não mostrar resultados práticos depois, só levará a falta de credibilidade na avaliação de desempenho."
DALMAU, M. B. L. Avaliação de Desempenho. Curitiba: IESDE, 2009, p. 158.
 
Observe as afirmações relacionadas com os estudos sobre avaliação de desempenho com foco em competências, em seguida, assinale V, de verdadeiro, para as opções que caracterizam as regras básicas de implantação, e F, de falso, para as que não caracterizam.
I. (     ) É necessário um prazo de seis meses a um ano para implantação da avaliação
II. (     ) É necessário um período de, no mínimo, dois meses para implantar a avaliação
III. (     ) É necessário apresentar os resultados de forma genérica e para a direção
IV. (      ) É necessário estipular critérios claros e metas atingíveis para a avaliação
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. F, V, V, V.
b. V, F, V, V.
c. F, F, V, V. 
d. V, V, V, F.
e. V, F, F, V.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: V, F, F, V..
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
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Texto da questão
“A sociedade do conhecimento vem substituindo o ideal capitalista da sociedade industrial presente nos modelos fordista e taylorista, principalmente em função da livre concorrência, assim os trabalhadores do conhecimento devem possuir uma visão de cultura sistêmica, pois em um mercado caracterizado por objetivos incertos e não definidos, a novidade é valorizada e o trabalho requer flexibilidade, análise coletiva, convivência, etc...”
KNAPIK, J. Gestão de pessoas e talentos. 1. ed. Curitiba: Intersaberes, 2012, p. 162.
 
A partir do texto e dos estudos sobre seleção por competências, analise as afirmativas a seguir em relação a recrutar pessoas.
I. Ocorre como parte do processo de atração de pessoas.
II. Define onde serão abertas as vagas e captação de currículos.
III. Realiza-se as entrevistas de seleção de pessoas.
IV. Ocorre como parte da dinâmica de grupos.
 
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e II. 
b. III.
c. II e III.
d. I.
e. II.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II..
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,80
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Texto da questão
Não se nasce líder, torna-se,. Logo, qualquer um que deseja ser um líder precisa praticar habilidades duras e suaves, de personalidade, de conhecimento, de comunicação, de poder delegado, agilidade e de adaptabilidade, cultivar habilidades de sabedoria e de efeitos de mudança. Ou seja, terá capacidade de fazer algo bem ou para fazer uma tarefa específica.
HIRIYAPPA, B; Desenvolvimento de Habilidades de Liderança. Traduzido por Pietro Fernandes de Faria. São Paulo: Babelcube Inc., 2018.
 
Observe as afirmações relacionadas com os estudos sobre desenvolvimento de lideranças, em seguida, assinale V, de verdadeiro, para as opções que caracterizam suas funções, e F, de falso, para as que não caracterizam.
I. (    ) É preciso substituir uma mentalidade de controlar as pessoas para ser flexível.
II. (    ) É preciso ser controlador de processos e gestor desses para ser bom líder.
III. (    ) É preciso manter os modelos mentais e reforçar o ambiente de trabalho.
IV. (    ) É preciso lidar com o erro, não ter medo e, sim, utilizar como aprendizado.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V, F, F, V.
b. V, V, V, F.
c. F, V, V, V.
d. V, F, V, V.
e. F, F, V, V. 
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: V, F, F, V..
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