A2 - Madame C J Walker

Prévia do material em texto

Fundamentos da Administração
Professora Lilian Maria de Souza
(A2) ESTUDO DE CASO
MADAM C.J. WALKER
São Paulo
2020
1.O caso destaca Administração como arte ou como ciência?
Estudando o caso de Madam C. J. Walker, a administração está destacada como arte, apesar de também ser uma ciência e de exigir muito estudo, ela consegue criar um produto e uma marca que vão ganhando força através do seu talento natural de administrar, sem conhecimento teórico a mesma elabora e pratica um plano de marketing, divulgando de porta em porta até crescer e conseguir chegar aos jornais com investimento. Mesmo sem estudo, ela atinge outra parte da administração, desenvolvendo o seu pessoal de trabalho com treinamentos. Ela aplica tudo que aprendeu no dia a dia em pouco tempo de trabalho com Annie T. Malone.
Quando já era reconhecida no mercado, pode sim existir mais a parte cientifica, quando a filha começou a participar do gerenciamento da operação, devido a mudança de classe social, Madam C. J. Walker, conseguiu que a filha tivesse uma educação formal e chegasse a faculdade, por ver essa poderia destacar a administração já como ciência.
2. Quais teorias da Administração estavam em desenvolvimento na época da história do negócio Madam C.J. Walker?
A história passa por três teorias da administração, quando se casa e assume o nome de Madam C. J. Walker em após 1904, estava em desenvolvimento a Administração Cientifica de Taylor. Quando ela transfere a fábrica de cidade já estamos na teoria da Burocracia de Max Weber e no auge da marca temos a Teoria Clássica - de Fayol.
3.Quanto às atividades de marketing o que você destaca nos primeiros anos do negócio Madam C.J. Walker?
A mesma já aplica conhecimento para publicidade da marca na escolha do nome, pela denotação de respeito. A ferramenta de divulgação que ela tinha no momento era sua habilidade de venda e conhecimento do público e produto, pode se dizer que ela utilizou o marketing boca a boca, as pessoas da sua comunidade falavam do seu produto, divulgando a marca.
Definição de objetivo e planejamento, ela sabia que queria atingir mulheres e a comunidade negra.
A ideia que ela não vendia apenas um produto e sim um estilo de vida.
4.O que você faria diferente se estivesse na administração da empresa Madam C.J. Walker no início das atividades do referido negócio?
É muito difícil mudar algo em uma empresa que se tornou um império. Ela planejava, atingia objetivos, havia sempre renovação e preocupação com qualidade do produto e do treinamento do seu pessoal, a mesma sabia liderar e sabia trabalhar estratégia de marketing.
Talvez, Madam C. J. Walker poderia evitar as acusações de espionagem industrial, vendendo seu produto e encerrando a atividade com Annie.
Poderia ter tentando uma forma de manter a venda por farmácias, oferecendo algum benefício diferente para suas vendedoras, continuarem a ter lucro e a mesma aumentar o lucro próprio.