TÉCNICAS DE ELABORAÇÃO DE ROTEIROS TURÍSTICOS - Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod 651248) ( peso 3,00)

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23/11/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Samanta Rezadori Marques Luiz (1644129)
Disciplina: Técnicas de Elaboração de Roteiros Turísticos (GTU17)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:651248) ( peso.:3,00)
Prova: 26567675
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A hospitalidade é um grande diferencial em empreendimentos turísticos. A maneira de acolher e atender ao turista é muito importante, pois desper
sensação positiva no turista. Com relação à hospitalidade e ao profissional do turismo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as fal
( ) Através da hospitalidade é estabelecida uma relação harmoniosa com o turista.
( ) Presteza, dinamismo e cordialidade são características fundamentais para o profissional do turismo.
( ) A hospitalidade envolve somente a hotelaria.
( ) Uma recepção hospitaleira envolve amabilidade, atenção e gentileza.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V.
 b) V - F - F - V.
 c) V - F - V - F.
 d) F - V - V - V.
2. O planejamento deve estar presente em todas as áreas de nossa vida, seja quanto aos gastos, ao tempo disponível para as férias, como também 
relação às atividades laborais. O planejamento está presente em todo o lugar. O planejamento turístico é um conjunto de atividades definidas com 
propósito de alcançar objetivos. Sobre o planejamento turístico, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Um dos documentos utilizados para o planejamento é o Plano Diretor.
( ) A elaboração das oportunidades e riscos é uma das fases do planejamento.
( ) O diagnóstico é a fase mais importante de um planejamento turístico.
( ) Ao elaborar um planejamento, deve-se estabelecer algumas perguntas, tais como: o quê? por quê? quem? como? onde? quando? quanto?. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) V - F - V - F.
 c) V - V - F - V.
 d) V - V - V - F.
3. Existem diversos critérios pelos quais os roteiros turísticos podem ser classificados de diferentes maneiras. Essa classificação pode ser feita de ac
o local de elaboração, o agente organizador, o aspecto espacial, entre outros. Sobre as diferentes maneiras de classificação dos roteiros, assinale 
alternativa CORRETA:
 a) Roteiros organizados são aqueles preparados por órgãos públicos ou pela iniciativa privada.
 b) Roteiros emissivos são os roteiros internacionais.
 c) Roteiros turísticos temáticos são roteiros de curta duração, no máximo de 2 dias.
 d) Roteiros turísticos organizados são aqueles preparados com no mínimo 6 meses de antecedência à viagem.
4. Diversos são os termos técnicos utilizados pelos profissionais do turismo e que devem também ser de conhecimento do organizador de roteiros, pa
comunicação seja facilitada. Sobre as expressões e palavras específicas do setor turístico, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Centro de apoio.
II- Centro turístico.
III- Corredor turístico.
IV- Marca turística.
( ) É um aglomerado que concentra os principais atrativos turísticos.
( ) Espaço urbano onde acontece a recepção dos turistas.
( ) É um logotipo que identifica determinado destino.
( ) É a conexão entre localidades turísticas e entre atrativos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - IV - II - I.
 b) II - I - IV - III.
 c) I - II - IV - III.
 d) I - III - II - IV.
5. O crescimento e o desenvolvimento turístico estão relacionados com as iniciativas de investimento em infraestrutura, recursos humanos e promoçã
isso, são adotadas medidas para aumentar o fluxo turístico dos destinos turísticos. Sobre essas medidas, assinale a alternativa CORRETA:
 a) O tempo de permanência do turista é garantido pela apresentação de um único atrativo turístico.
 b) É necessário fidelizar os turistas por meio de equipamentos, produtos e serviços turísticos qualificados.
 c) As iniciativas de persuasão tomadas pelas estratégias de propaganda e publicidade devem garantir a hospedagem dos turistas nos locais visita
 d) É importante apresentar pequena variedade de atrativos turísticos, para os turistas permanecerem pouco tempo no local e evitar a geração de li
excessivo.
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6. O alfabeto fonético é uma maneira utilizada por vários profissionais para se comunicar sem falhas. No turismo, ele é utilizado em hotéis, agências, 
e outras áreas. Sobre o alfabeto fonético, analise as sentenças a seguir:
I- O alfabeto fonético é utilizado para confirmar o nome dos passageiros e o código de suas reservas nas companhias aéreas.
II- O alfabeto fonético é utilizado para facilitar a comunicação entre os profissionais do turismo e os turistas.
III- O conhecimento do alfabeto fonético pelos turistas é imprescindível em viagens internacionais.
IV- O alfabeto fonético é um código, no qual cada letra do alfabeto corresponde a uma palavra.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) As sentenças I e IV estão corretas.
 c) As sentenças II e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
7. Para Jesus (2004), o planejamento em roteiros turísticos envolve quatro etapas básicas: organizar, pesquisar, segmentar e negociar. A etapa segm
relacionada à demanda. Diante disso, analise as sentenças a seguir: 
I- Eventos, preços, condições de pagamento, época do ano são fatores que influenciam na demanda.
II- Outro item que pode influenciar na segmentação da demanda é saber quais os roteiros mais procurados no momento.
III- Saber para que tipo de público será vendido determinado roteiro também auxilia na segmentação da demanda.
IV- A demanda turística não é muito variada, por isso é fácil de ser identificada.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: JESUS, Eliane de. Meios de transporte: suas particularidades como um diferencial para roteiros turísticos criativos. 2004. 
Disponível em: <http://www.etur.com.br/conteudocompleto.asp?idconteudo=2169>. Acesso em: 11 fev. 2013.
 a) As sentenças II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
8. Os gestores de turismo devem elaborar Planos de Desenvolvimento Turístico que contribuam com o equilíbrio da oferta e demanda turística, para 
os impactos econômicos e sociais da sazonalidade do turismo. Sobre a oferta turística, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as fal
( ) A oferta turística é caracterizada pelo conjunto de turistas interessados pela utilização de produtos e serviços turísticos de qualidade.
( ) Trata-se dos produtos e serviços turísticos colocados à disposição dos turistas para atender às suas necessidades.
( ) Trata-se de produtos e serviços voltados à comercialização turística, que é intermediada por agências de turismo.
( ) Diz respeito ao conjunto de serviços de hospedagem e alimentação que visam à satisfação dos turistas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - V.
 b) F - V - V - V.
 c) F - F - V - F.
 d) V - F - V - F.
9. As estratégias de promoção e comercialização utilizam as possibilidades da propaganda para fortalecer as campanhas publicitárias de destinos tur
Sobre a propaganda, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A propaganda é um recurso voltado para atrair a atenção do cliente e estimular a venda simultânea.
( ) A propaganda informativa apresenta produtos em estágio pioneiro para desenvolver a demanda primária.
( ) A propaganda persuasiva desenvolve uma demanda seletiva para determinado produto.( ) A propaganda de lembrança tem o objetivo de reforçar a importância de o consumidor adquirir determinado produto.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - V.
 b) F - F - V - F.
 c) V - F - F - V.
 d) V - V - F - F.
10.O marketing turístico está relacionado com a promoção e a comercialização de produtos turísticos. Esta característica do marketing turístico deve 
utilizada pelos gestores de turismo para elaborar e executar ações voltadas ao aprimoramento das relações institucionais e comerciais entre os ato
turismo. Sobre as características do marketing turístico, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Visa a estimular a venda de unidades habitacionais, independentemente da qualidade deste serviço.
 b) Apresenta condições que orientam a aproximação entre a oferta e a demanda como um problema capaz de desgastar a imagem do destino turí
 c) Suas estratégias estão voltadas para o planejamento e a promoção do produto turístico, para torná-lo mais competitivo.
 d) Coloca à disposição de gestores de turismo ferramentas para maquiar as características dos produtos turísticos, potencializando a propaganda 
11.(ENADE, 2009) Elaborar roteiros significa organizar as visitações a partir da oferta turística disponível na localidade, levando em consideração a s
contribuição para o processo de desenvolvimento turístico local. Um tecnólogo em Gestão do Turismo, ao elaborar roteiros, NÃO deve
 a) desconsiderar a conservação dos diversos tipos de patrimônio.
 b) identificar o perfil do cliente potencial para a visitação.
 c) promover o aumento da permanência do turista na localidade.
 d) conhecer e respeitar as legislações do turismo e do local.
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12.(ENADE, 2015) O fluxo de pessoas em busca de novas vivências, experiências e novos conhecimentos continua a crescer, o que incentiva o
desenvolvimento do turismo em diversas regiões. As pessoas não conseguem produzir tudo que desejam consumir e, no mercado turístico, essa r
não poderia ser diferente. Cada região apresenta particularidades, o que gera produtos que não são encontrados em outros lugares. E sempre exi
pessoas, em diferentes regiões, interessadas nesses produtos. Quando se fala em mercado turístico remete-se à noção de segmentação da oferta
demanda, pois é improvável que todos os consumidores tenham as mesmas preferências ou se disponham a pagar sempre por apenas um tipo de
experiência turística.
DIAS, R. Introdução ao Turismo. São Paulo: Atlas, 2005 (adaptado).
Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Para entender a demanda turística, deve-se considerar que as pessoas que compõem esse mercado pensam e agem de forma diferente, confor
motivações de viagens ou experiências anteriores.
PORQUE
II. A heterogeneidade das pessoas que compõem a demanda de turismo é um dos fatores que movimenta o mercado turístico, mesmo que não ab
para novas oportunidades de negócios.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 a) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
 c) As asserções I e II são proposições falsas.
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Prova finalizada com 11 acertos e 1 questões erradas.