AV1 ADM DE RH 2020-2

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1
Correto
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Texto da questão
“[...] segundo o mesmo instituto de pesquisa, as reivindicações dos trabalhadores foram por reajuste salarial (40.7%), alimentação (26.9%), plano de cargos e salários (23%), participação nos lucros (19%), salários atrasados (18.3%) e piso salarial (16.2%), explicando-se que os números somam mais de 100% porque pode haver mais de uma reivindicação numa mesma greve. 75% das reivindicações foram atendidas pelo menos parcialmente, ao mesmo tempo em que medidas patronais como desconto das horas paradas ou ameaça de demissão foram mínimas, perfazendo apenas 8% do total. No setor privado, o percentual das reivindicações atendidas eleva-se para 85% dos casos, enquanto no funcionalismo público 65% das mobilizações tiveram resultados satisfatórios.”
 
LAZZARESCHI, Noêmia. Tendências da atuação sindical no Brasil de hoje. Revista Aurora, v. 9, n. 2, 2016. UNESP, Marília. Disponível em: http://www2.marilia.unesp.br/revistas/index.php/aurora/article/viewFile/7043/4529>. Acesso em: 15 ago. 2017.
 
O texto mostra a frequência com que certas reivindicações aparecem nos processos de negociação, podendo ser classificadas em cláusulas voluntárias, obrigatórias e ilegais, da seguinte forma:
Escolha uma:
a. reajuste salarial, alimentação, plano de cargos e salários, participação nos lucros e piso salarial são voluntárias.
b. reajuste salarial, alimentação, plano de cargos e salário e piso salarial são voluntárias, mas salários atrasados e participação nos lucros são obrigatórias.
c. reajuste salarial, alimentação, plano de cargos e salário, participação nos lucros e piso salarial são obrigatórias. 
d. reajuste salarial, alimentação, plano de cargos e salário e piso salarial são obrigatórias, mas salários atrasados e participação nos lucros são voluntárias.
e. reajuste salarial, alimentação, plano de cargos e salário e piso salarial são obrigatórias, mas salários atrasados e participação nos lucros são ilegais.
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A resposta correta é: reajuste salarial, alimentação, plano de cargos e salário, participação nos lucros e piso salarial são obrigatórias..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
“A série histórica de processos da Justiça do Trabalho demostra que são ajuizadas mais de 2 milhões de novas ações a cada ano (2011: 2.110.718; 2012: 2.244.262; 2013: 2.371.210; 2014: 2.365.547 – processos novos nas Varas do Trabalho). Os números revelam litigiosidade abundante nas relações entre capital e trabalho no Brasil. Ademais, faz pensar no custo que gera para a sociedade, seja em razão da necessária estrutura do Judiciário Trabalhista, para dar conta da demanda elevada e crescente, seja porque há aí um custo social não expresso em números. A falta de um planejamento trabalhista capaz de avaliar e monitorar preventivamente a qualidade e a legalidade das relações de trabalho que as empresas mantêm com seus empregados, [sic] contribui com esse número assustador de novas ações trabalhistas a cada ano.”
GUIMARÃES, M. W. A necessidade de amadurecer as relações de trabalho no Brasil. Gazeta do Povo, 23 set. 2015. Disponível em: <http://www.gazetadopovo.com.br/vida-publica/justica-e-direito/artigos/a-necessidade-de-amadurecer-as-relacoes-de-trabalho-no-brasil-36rr9cndr3enhe17wp3s07x9i>. Acesso em: 10 ago. 2017
 
O cenário descrito no artigo acima revela a realidade brasileira sobre o cumprimento das leis a partir do índice de processos trabalhistas que tramitam em Varas do Trabalho nos últimos anos. Nesse sentido, pode-se afirmar que:
Escolha uma:
a. em razão de as relações de trabalho não serem bem definidas na CLT e na Constituição Federal e de não existirem punições ao não cumprimento das leis, os dados mostram um aumento gradativo nas ações trabalhistas entre os anos de 2011 a 2014.
b. apesar de as relações de trabalho serem bem definidas na CLT e na Constituição Federal, muitas empresas ainda infringem as leis, pois não há muitas punições ao não cumprimento dessas, já que os dados mostram um aumento gradativo nas ações trabalhistas entre os anos de 2011 a 2014.
c. apesar de as relações de trabalho serem bem definidas na CLT e na Constituição Federal e de existirem punições ao não cumprimento das leis, muitas empresas ainda as infringem, já que os dados mostram um aumento gradativo nas ações trabalhistas entre os anos de 2011 a 2014. 
d. embora as relações de trabalho não sejam bem definidas na CLT e na Constituição Federal, muitas empresas seguem as leis, mesmo não havendo muitas punições ao não cumprimento dessas, prova disso são os dados que mostram um declínio gradativo nas ações trabalhistas entre os anos de 2011 a 2014.
e. apesar de as relações de trabalho não serem bem definidas na CLT e na Constituição Federal e de não existirem punições ao não cumprimento das leis, os dados mostram um declínio gradativo nas ações trabalhistas entre os anos de 2011 a 2014.
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A resposta correta é: apesar de as relações de trabalho serem bem definidas na CLT e na Constituição Federal e de existirem punições ao não cumprimento das leis, muitas empresas ainda as infringem, já que os dados mostram um aumento gradativo nas ações trabalhistas entre os anos de 2011 a 2014..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Leia o seguinte texto:
“Segundo o artigo 392 do decreto lei nº 5.452 de 1° de maio de 1943, toda gestante ou mãe adotante tem direito à licença-maternidade de pelo menos 120 dias nas organizações privadas e de 180 dias no serviço público federal (assim como no funcionalismo de muitos municípios e estados do país). Em 2008, no entanto, entrou em vigor o Programa Empresa Cidadã, instituído pela lei nº 11.770 e regulamentado pelo decreto nº 7.052, que permite às empresas particulares oferecer a prorrogação da duração do auxílio por mais 60 dias, igualando-o ao das funcionárias públicas. Esse bônus só é válido às empresas que aderirem ao programa por meio do Atendimento Virtual da Receita Federal. As gestantes e mães adotantes, por sua vez, devem solicitar a prorrogação do benefício até o final do primeiro mês após o parto ou finalização do processo de adoção ou guarda. O governo, em troca, desconta o valor pago pelas organizações de seu Imposto de Renda da Pessoa Jurídica (IRPJ) devido.”
 
MOTTA, Anaís. Diretos trabalhistas da mulher: licença-maternidade. Revista Época Negócios. 27 abril 2017. Disponível em: <http://epocanegocios.globo.com/Carreira/noticia/2017/04/direitos-trabalhistas-da-mulher-licenca-maternidade.html>. Acesso em: 21 ago. 2017.
 
O trecho acima ilustra as regras de um dos benefícios que toda empresa oferece às mulheres trabalhadoras, por ser um direito garantido na legislação. Aborda também a fonte de custeio desse benefício. No entanto, sabemos que nem todos os benefícios possuem a mesma fonte, pois estas podem ser:
Escolha uma:
a. Provenientes do sistema previdenciário, de recursos particulares da instituição, partilhados com os funcionários e abatidos em folha de pagamento ou descontados do Imposto de Renda. 
b. provenientes do sistema previdenciário, de recursos particulares da instituição, de terceiros interessados na empresa, abatidos em folha de pagamento ou descontados do Imposto de Renda.
c. Provenientes do sistema previdenciário, de recursos particulares da instituição, dos acionistas, abatidos em folha de pagamento ou descontados do Imposto de Renda.
d. provenientes do sistema previdenciário, de recursos de terceiros interessados na empresa, abatidos em folha de pagamento ou descontados do imposto de renda.
e. provenientes do sistema previdenciário, de recursos particulares da instituição, de terceiros interessados na empresa, partilhados com os funcionários e abatidos em folha de pagamento ou descontados do Imposto de Renda.
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A resposta correta é: Provenientes do sistema previdenciário, de recursos particulares da instituição, partilhadoscom os funcionários e abatidos em folha de pagamento ou descontados do Imposto de Renda..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Sobre o processo de comunicação, é correto afirmar que as orientações são processos básicos de integração e socialização do indivíduo com a organização. Assim, após a etapa de integração, o colaborador deverá passar pela socialização, tendo em vista que esta perpassa toda a convivência da organização, e serve para que haja o reconhecimento dos níveis de hierarquia da empresa, dos setores da organização e para que o novo integrante da equipe conheça os colegas de trabalho. 
 
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos: o capital humano das organizações. 9. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
 
Sobre o processo de comunicação, é correto afirmar que:
 
I) O setor de gestão de pessoas é responsável por comunicar ao novo colaborador suas funções e sua hierarquia.
II) A gestão de pessoas se dá pelo processo de ambientação, mas não é função desse setor facilitar a adaptação do funcionário.
III) A função do processo de comunicação é facilitar a adaptação do funcionário ao novo cenário de trabalho, reduzindo o tempo de integração.
IV) A função do processo de ambientação é facilitar a adaptação do funcionário, mas cabe a ele mesmo buscar por meios próprios desenvolver os valores e missões da organização.
V) É através do processo de comunicação das políticas que a empresa transmite seus valores e suas missões e, assim, possibilita a integração do colaborador.
.
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.
Escolha uma:
a. Apenas a afirmativa V está correta.
b. As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
c. As afirmativas II e V estão corretas.
d. Apenas a afirmativa I está correta.
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Sabe-se que as orientações são um processo básico de integração e socialização do indivíduo com a organização, nesse sentido, a afirmativa I está correta, pois é correto afirmar que o setor de gestão de pessoas é responsável por comunicar ao novo colaborador suas funções e sua hierarquia. A afirmativa III está correta, é função do processo de comunicação facilitar a adaptação do funcionário no novo cenário de trabalho, reduzindo o tempo de integração desse. A afirmativa IV está correta, pois é através do processo de comunicação das políticas que a empresa transmite seus valores e suas missões e, assim, possibilita a integração do colaborador.
A resposta correta é: As afirmativas I, III e IV estão corretas..
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
Leia o texto abaixo.
“Em pesquisa da Robert Half, a rotatividade de pessoal aumentou 82% nas companhias do Brasil nos últimos três anos. No mundo todo, chegou a 38%.” [..] “A alta rotatividade tem impacto também nos índices de produtividade e competitividade das empresas brasileiras, que têm suas imagens arranhadas. […] Quem não cria raízes na empresa não dá novas ideias, desperdiça mais, usa mal os recursos. Diminuir o turnover é uma questão econômica e de perenização.”
 
MACIEL, Daniela. Rotatividade nas empresas em alta. Diário do Comércio, 12 dez. 2013. Disponível em:
<http://www.diariodocomercio.com.br/noticia.php?id=127344>. Acesso em: 21 ago. 2017.
 
Os benefícios são fontes de vantagens não só aos trabalhadores, mas também às organizações. Uma dessas vantagens é a possibilidade de reduzir a rotatividade de pessoal, tão prejudicial ao bom andamento do negócio, como mostra o texto.
Analise as afirmações a seguir e assinale com V, de verdadeiro, para as que constituem vantagem ou benefício, ou com F, de falso, para as que não constituem.
 
( ) Uma vantagem à empresa é que os benefícios proporcionam maior produtividade, pois geram qualidade de vida aos trabalhadores.
( ) Uma das vantagens aos trabalhadores é que eles sempre podem escolher os benefícios que melhor atendem as suas necessidades.
( ) Os benefícios podem gerar maior criatividade e comprometimento nos empregados.
( ) Alguns benefícios fazem os empregados se sentirem mais valorizados, gerando maior engajamento nos objetivos organizacionais.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
a. V – F – V – V. 
b. V – V – V – F.
c. V – F – F – V.
d. F – V – F – F.
e. F – V – F – V.
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A resposta correta é: V – F – F – V..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
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Texto da questão
No que se refere aos testes no processo seletivo, Marras (2010, p.71-72) define os seguintes tipos: de aptidões (mecânicas, mentais e visuais), de personalidade (Wartegg; Rorscharch; PMK; Machover e da árvore), grafológico (interpretam-se diversas variáveis como tamanho da letra, inclinação, direção, altura, pressão, velocidade), de redominância cerebral (hemisfério esquerdo ou direito). Para Chiavenato, testar no candidato com relação a aptidões como a capacidade de se adequar ao grupo, identificar suas habilidades e conhecimentos e sua determinação em aceitar novos desafios, garantem a escolha do melhor candidato.
 
MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico. 14. ed. São Paulo: Saraiva. 2011. p. 71-72
 
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos: o capital humano das organizações. 9. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009. p. 138.
 
Qual é a afirmativa correta sobre os testes de que podem ser utilizados nos processos seletivos, de acordo com os estudos em Chiavenato (2009)?
Escolha uma:
a. Testes de direção, testes de conhecimento e testes de movimento.
b. Testes de conhecimento, testes práticos e testes psicológicos. 
c. Testes de conhecimento, testes práticos e testes de direção.
d. Testes práticos, teste de direção e testes psicológicos.
e. Testes de tempo, testes práticos e testes de conhecimento.
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A resposta correta é: Testes de conhecimento, testes práticos e testes psicológicos..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
A prática do recrutamento interno está sustentada em procedimentos e política elaborada de forma transparente e tem sua divulgação garantida em todos os níveis da estrutura organizacional. Esse tipo de recrutamento refere-se à movimentação dos empregados entre diferentes posições dentro da organização. Ela exige uma intensa e contínua coordenação e integração do órgão de recrutamento com os demais órgãos da empresa.
 
CARVALHO, Antonio Vieira. Administração de recursos humanos. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2012.
 
Sobre a prática de recrutamento interno, é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. É aquele que privilegia os recursos externos da empresa. Havendo uma vaga, a empresa procura preenchê-la através do recrutamento de novos empregados, que podem ser promovidos (movimentação vertical) ou transferidos (movimentação horizontal) ou ainda transferidos com promoção (movimentação diagonal).
b. É o processo de captação de recursos humanos no mercado de trabalho, com o objetivo de suprir uma necessidade da empresa no seu quadro de efetivos.
c. Esse tipo de recrutamento diz respeito à movimentação dos candidatos a novas vagas em diferentes posições dentro da organização. Não exige uma intensa coordenação e integração do órgão de recrutamento com os demais órgãos da empresa.
d. Aproveita os investimentos em preparação e o desenvolvimento de pessoal efetuado por outras empresas ou pelos próprios candidatos.
e. É aquele que privilegia os próprios recursos da empresa. O recrutamento é interno quando, havendo uma vaga, a empresa procura preenchê-la por meio do remanejamento de seus empregados, que podem ser promovidos (movimentação vertical) ou transferidos (movimentação horizontal) ou ainda transferidos com promoção (movimentação diagonal). 
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A resposta correta é: É aquele que privilegia os próprios recursos da empresa. O recrutamento é interno quando, havendo uma vaga, a empresa procura preenchê-lapor meio do remanejamento de seus empregados, que podem ser promovidos (movimentação vertical) ou transferidos (movimentação horizontal) ou ainda transferidos com promoção (movimentação diagonal)..
Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
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Texto da questão
A organização se utiliza de métodos para abordar e divulgar a existência de uma oportunidade de trabalho junto às fontes de recursos humanos mais adequadas. Assim, realiza-se o recrutamento interno, externo ou misto, para captar o melhor candidato possível para determinado cargo. A identificação, seleção e manutenção das fontes de recrutamento é uma das fases mais importante em um processo de recrutamento.
MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico. 13. ed. São Paulo: Saraiva, 2010.
 
Avalie as afirmativas a seguir sobre os fatores de sucesso do processo de recrutamento.
I. O rendimento do processo de recrutamento, aumentando tanto a proporção de candidatos/candidatos triados para a seleção, como a de candidatos/ empregados admitidos.
II. O tempo de processamento do recrutamento, pois ao atrair candidatos em fontes adequadas, acelera-se o processo para a consequente seleção.
III. Sua eficácia depende de uma série de fatores, como a localização da empresa, proximidade das fontes de recrutamento, visualização fácil dos cartazes.
IV. Os custos operacionais de recrutamento, ocasionando a economia na aplicação de suas técnicas.
V. Restringe-se a enviar currículos que estejam dentro de certos parâmetros dados pelas empresas clientes.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.
Escolha uma:
a. As afirmativas II e V estão corretas.
b. As afirmativas I, III e V estão corretas.
c. As afirmativas I e III, IV estão corretas.
d. As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
e. As afirmativas I e V estão corretas.
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A resposta correta é: As afirmativas I, II e IV estão corretas..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Segundo Marras, subsistemas respondem individualmente por cada uma das funções da ARH, formando um sistema de ARH. Esse mesmo autor salienta que dependendo do formato de uma organização, ela poderá desenhar o seu próprio sistema de ARH.
Chiavenato infere que o sistema de gestão de recursos humanos é composto, em princípio, por cinco subsistemas: provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e monitoração de pessoas, cada um com sua respectiva importância e funções. Estes levam ao desenvolvimento de atividades com o propósito de promover a eficiência e eficácia na atuação das pessoas, buscando melhores resultados para a organização.
MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico. 14. ed. São Paulo – SP. Ed. Saraiva. 2011. P. 23.
 
CHIAVENATO, Idalberto. Iniciação à administração de recursos humanos. 4. ed. ver. e
atual. Barueri – SP. Ed. Manole. 2010. P. 15.
 
 
Sobre os subsistemas de RH, relacione as informações das duas colunas a seguir:
 
(1) Provisão de RH.
(2) Aplicação de RH.
(3) Manutenção de RH.
(4) Desenvolvimento de RH.
(5) Monitoração de RH.
 
 
 
 
 
 
( ) Busca motivar os funcionários, além de tratar da qualidade de vida no trabalho.
( ) Provoca o crescimento dos indivíduos dentro da organização, tornando-os pessoas melhores e profissionais mais capacitados.
( ) Integra, planeja e avalia o lugar do funcionário dentro da empresa.
( ) Deve ser muito bem organizado, pois concentra as informações dos empregados de uma organização.
( ) Processo no qual as pessoas são atraídas, selecionadas e integradas à organização.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a ordem correta.
Escolha uma:
a. 1 – 2 – 4 – 3 – 5.
b. 3 – 4 – 5 – 2 – 1.
c. 3 – 4 – 2 – 5 – 1. 
d. 5 – 2 – 1 – 4 – 3.
e. 5 – 1 – 2 – 4 – 3.
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A resposta correta é: 3 – 4 – 2 – 5 – 1..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
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Texto da questão
A flexibilização dos benefícios é sem dúvida uma excelente forma de permitir ao colaborador fazer a gestão dos seus benefícios. No entanto, a flexibilização total deles tem se mostrado algumas vezes não tão positiva, pois os colaboradores tendem a deixar de lado benefícios importantes como seguro de vida e plano de saúde, os quais podem fazer uma grande falta em momentos de emergência. Assim, criou-se a flexibilização parcial, cuja prática pode ser feita das seguintes maneiras:
 
CHIAVENATO, Idalberto, Remuneração, benefícios e relações de trabalho. 7. ed. rev. e atual. Barueri-SP: Manole, 2015.
 
I- A empresa oferece vários pacotes prontos com diferentes composições de benefícios e, dentre esses, colaborador pode escolher o pacote que melhor atende suas necessidades.
II- A empresa oferece um pacote fixo com benefícios básicos e um leque de opções com outros benefícios que o colaborador pode escolher, até certo limite de valor independente do cargo.
III- A empresa oferece várias opções de benefícios e o colaborador tem livre escolha, podendo compor seu pacote da forma que quiser.
IV- A empresa oferece um pacote fixo com benefícios básicos e permite que o colaborador troque um benefício opcional pela melhora de um benefício do pacote básico.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, II e IV apenas
b. II e IV apenas. 
c. I, II, III apenas.
d. II e III apenas.
e. I e IV apenas
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e IV apenas..