Prova Eletrônica_ Acreditação e Certificação dos Sistemas

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24/11/2020 Prova Eletrônica: Acreditação e Certificação dos Sistemas
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Prova Eletrônica
Entrega 20 set em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 24 ago em 0:00 - 20 set em 23:59 28 dias Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 2
Instruções
Este teste foi travado 20 set em 23:59.
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 34 minutos 30 de 30
MAIS RECENTE Tentativa 2 34 minutos 30 de 30
Tentativa 1 36 minutos 15 de 30
Pontuação desta tentativa: 30 de 30
Enviado 18 set em 21:35
Esta tentativa levou 34 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após a
data encerramento da Prova Eletrônica.
3 / 3 ptsPergunta 1
Um programa que não se envolve diretamente com a expertise dos
profissionais da saúde, mas estabelece exigências que pressupõem uma
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boa qualificação técnico-assistencial. Preocupa-se, portanto, com as
condições nas quais a expertise é exercida - infraestrutura e processos
organizacionais que atendem aos profissionais de saúde, demais
membros da equipe de saúde e clientes/pacientes. Nesta afirmação
estamos falando de qual tipo de programa? Assinale a alternativa
correta: 
 Certificação de qualidade 
 Avaliação de Desempenho 
 Acreditação Correto!Correto!
 Programa de identificação, diagnóstico e análise do comportamento 
 Programa de gestão hospitalar 
3 / 3 ptsPergunta 2
Uma das principais preocupações do gestor de um órgão público era
promover a melhoria contínua nos processos de atendimento ao cidadão-
usuário: sendo assim, o ciclo PDCA foi implementado. Refere-se à última
fase desse ciclo: D 
 
Fornecer educação e treinamento para a execução dos métodos
desenvolvidos.
 Definir as metas e os métodos para alcançá-las 
 Comparar as metas desejadas e os resultados obtidos. Correto!Correto!
 Coletar dados de todas as tarefas executadas. 
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 Adotar como padrão as metas que foram planejadas e atendidas. 
3 / 3 ptsPergunta 3
O processo de acreditação é um método de consenso, racionalização e
ordenação de serviços hospitalares. Para a sua execução são
consideradas as atividades realizadas pelas equipes. Acerca desse
assunto, julgue o item seguinte. 
Para ser certificada, a instituição deve comprovar: 
 análise crítica dos casos atendidos. 
 Todas as alternativas estão corretas 
 
melhoria da técnica, controle de problemas, minimização de riscos e de
efeitos indesejáveis.
 existência de grupos de trabalho para a melhoria dos processos. Correto!Correto!
 integração institucional. 
3 / 3 ptsPergunta 4
Os estabelecimentos de saúde podem ser avaliados de diversas
maneiras para cumprir exigências legais, as condições de classificação
segundo determinado critério ou as condições de qualidade.
Considerando a Acreditação Hospitalar como uma das categorias de
avaliação no sistema de saúde no Brasil, analise as afirmativas abaixo,
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dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) e assinale a alternativa que
apresenta a sequência correta de cima para baixo. 
( ) É um procedimento de avaliação dos recursos institucionais, periódico
e compulsório para todas as instituições hospitalares públicas. 
( ) Trata-se de uma avaliação executada pela autoridade sanitária
jurisdicional, no caso do Brasil, pela Agência Nacional de Vigilância
Sanitária (ANVISA). 
( ) A certificação da instituição pode ocorrer em três níveis: Acreditado,
Acreditado Pleno e Acreditado com Excelência. 
( ) Tem um caráter eminentemente educativo, voltado para a melhoria
contínua, sem finalidade de fiscalização ou controle
oficial/governamental. 
 V,F,F,V. 
 V,F,V,F. Correto!Correto!
 F,F,V,V. 
 V,V,F,F. 
 F,V,F,V. 
3 / 3 ptsPergunta 5
O ciclo PDCA é um método iterativo de gestão da qualidade, que visa
promover a melhoria contínua por meio da aplicação de 4 etapas. 
Assinale a opção que as indica. 
 Planejamento, controle, codificação e ação. 
 Planejamento, execução, codificação e ação. 
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 Planejamento, execução, verificação e ação. Correto!Correto!
 Planejamento, controle, codificação e reajuste. 
 Promoção, controle, codificação e reajuste. 
3 / 3 ptsPergunta 6
Os estabelecimentos de saúde podem ser avaliados de diversas
maneiras para cumprir exigências legais, as condições de classificação
segundo determinado critério ou as condições de qualidade.
Considerando a Acreditação Hospitalar como uma das categorias de
avaliação no sistema de saúde no Brasil, analise as afirmativas abaixo,
dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) e assinale a alternativa que
apresenta a sequência correta de cima para baixo. 
( ) É um procedimento de avaliação dos recursos institucionais, periódico
e compulsório para todas as instituições hospitalares públicas. 
( ) Trata-se de uma avaliação executada pela autoridade sanitária
jurisdicional, no caso do Brasil, pela Agência Nacional de Vigilância
Sanitária (ANVISA). 
( ) A certificação da instituição pode ocorrer em três níveis: Acreditado,
Acreditado Pleno e Acreditado com Excelência. 
( ) Tem um caráter eminentemente educativo, voltado para a melhoria
contínua, sem finalidade de fiscalização ou controle
oficial/governamental. 
 F,F,F,V. 
 F,V,F,V. 
 F,F,V,V. esposta corretaesposta correta
 V,V,F,F. 
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 V,F,V,F. ocê respondeuocê respondeu
QUESTÃO ANULADA
3 / 3 ptsPergunta 7
Assinale a opção que define o que é Acreditação Hospitalar: 
 É uma certificação de quantidade de pacientes de Hospitais. 
 
É uma certificação de quantidade de instituições de saúde em uma
determinada cidade.
 
É uma certificação de qualidade específica apenas para as instituições de
saúde, planos ou operadoras.
Correto!Correto!
 Nenhuma das alternativas anteriores 
 
É um certificado de qualidade do número de pacientes não atendidos nas
instituições de saúde.
3 / 3 ptsPergunta 8
Os manuais da Organização Nacional de Acreditação (ONA) que reúnem
as Organizações prestadoras de Serviços Hospitalares, preconizam, por
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exemplo, que dentro da administração hospitalar de ponta, os níveis de
direção e liderança devem possuir profissionais habilitados ou com
capacitações compatíveis para tal. Dessa forma, apresentamos várias
habilitações ou capacidades que este profissional deve possuir. Assinale
a alternativa incorreta: 
 
Defne e gerencia os contratos de aquisição de produtos e serviços e
avalia o desempenho dos serviços terceirizados para atender aos
requisitos de segurança
 
Organiza somente as comissões e serviços previstos em lei, não levando
em conta outras áreas, como fnanceira, médica e de enfermagem, pois
outros profssionais também habilitados serão responsabilizados por sua
organização exclusiva
 Define competências, funções, atribuições e responsabilidades Correto!Correto!
 
Organiza os processos e sistemasvoltados para assegurar o cumprimento
das normas vigentes e dos requisitos de segurança para os clientes
 
Organiza a existência de um sistema de cobertura e representação da
Diretoria nas 24 horas, inclusive nos fnais de semana e feriados
3 / 3 ptsPergunta 9
De acordo com o Manual Brasileiro de Acreditação Hospitalar, somente
uma organização acreditada com nível 3 de qualidade 
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conta com sistema de avaliação e de garantia da qualidade baseado em
indicadores implantados e consolidados, que gera informações que
permitem a tomada de decisões corretivas, a melhoria de processos e
comparações com referenciais adequados.
Correto!Correto!
 
dispõe de manual de normas, rotinas e procedimentos documentados,
atualizados e disponíveis.
 
desenvolve atividades destinadas a avaliar a qualidade do atendimento,
contando com grupo multiprofissional destinado à promoção e
incorporação da qualidade nos processos institucionais.
 
possui programa de educação e treinamento voltado para a melhoria de
processos.
 
dispõe de estatísticas básicas e de evidências de integração com os
outros serviços da organização.
3 / 3 ptsPergunta 10
Um hospital passará por processo de acreditação pela metodologia da
Organização Nacional de Acreditação (ONA) no próximo mês. A
certificação de qualidade é esperada por todos os colaboradores, pois na
avaliação diagnóstica realizada pela Instituição de Acreditação
Credenciada (IAC), foi recomendada que a Instituição buscasse o
Nível 2 Acreditado Pleno. 
O nível de certificação recomendado ao hospital exige que ele: 
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utilize perspectivas de medição organizacional, alinhadas às estratégias e
correlacionadas aos indicadores de desempenho dos processos e que
este também apresente inovações e melhorias decorrentes da análise
crítica.
 
ofereça requisitos básicos de qualidade na assistência prestada ao cliente,
nas especialidades e nos serviços da organização de saúde, atendendo
aos requisitos formais e técnicos de estrutura para a sua atividade.
 
gerencie processos e suas interações de forma sistêmica, medindo e
avaliando-os numa perspectiva de melhoria contínua e possua programa
de educação continuada e treinamento voltado para a melhoria de
processos.
Correto!Correto!
 
apresente indicadores de desempenho, de processos, e de segurança e
possua uma gestão focada na inovação e segurança dos pacientes, por
meio de sistema de informação e tecnologias de ponta para realização
dos procedimentos médicos.
 
identifique os riscos relacionados à segurança do paciente de forma
contínua, com foco na comparação dos resultados, com organizações de
complexidade semelhante a sua.
Pontuação do teste: 30 de 30