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No contexto filosófico ética e moral possuem diferentes
significados.
A ética está associada ao estudo fundamentado dos valores
morais que orientam o comportamento humano em
sociedade, enquanto a moral são os costumes, regras, tabus e
convenções estabelecidas por cada sociedade.
Os termos possuem origem etimológica distinta. A palavra
“ética” vem do Grego “ethos” que significa “modo de ser” ou
“caráter”. Já a palavra “moral” tem origem no termo
latino “morales” que significa “relativo aos costumes”.
Ética é um conjunto de conhecimentos extraídos da
investigação do comportamento humano ao tentar
explicar as regras morais de forma racional,
fundamentada, científica e teórica. É uma reflexão
sobre a moral.
Moral é o conjunto de regras aplicadas no cotidiano
e usadas continuamente por cada cidadão. Essas
regras orientam cada indivíduo, norteando as suas
ações e os seus julgamentos sobre o que é moral ou
imoral, certo ou errado, bom ou mau.
Os princípios morais como a honestidade, a 
bondade, o respeito, a virtude, e etc. determinam 
o sentido moral de cada indivíduo. São valores
universais que regem a conduta humana e as 
relações saudáveis e harmoniosas.
É necessário cuidar da ética para não
anestesiarmos a nossa consciência e começarmos a
achar que tudo é normal.
Mario Sergio Cortella
No sentido prático, a finalidade da ética e da moral
é muito semelhante. São ambas responsáveis por
construir as bases que vão guiar a conduta do
homem, determinando o seu caráter, altruísmo e
virtudes, e por ensinar a melhor forma de agir e de
se comportar em sociedade.
Em um contexto filosófico, a ética e a moral
possuem significados diferentes, porém bastante
relacionados nas questões de conduta de um
indivíduo em sociedade.
Veja alguns exemplos de ética e moral:
1. Ajudar a quem precisa
Quando alguém lhe pede alguma ajuda financeira
na rua ou algum idoso lhe pede auxílio para
atravessar a rua, você tem a opção de ajudar ou
não.
Pela ética, você não seria obrigado a ajudar em
nenhuma das situações. Entretanto, a moral, por
estar mais relacionada com os valores individuais,
faça com que reflita e ajude.
2. Cometer atos ilícitos
Situações ilícitas como roubar ou matar, são, por lei,
passíveis de punição e entendemos que pela ética
seria então uma atitude ilegal e, moralmente
falando, não condizem com os bons valores e
costumes da sociedade.
Cometer atos ilícitos como roubar e matar são
considerados pela ética e pela moral ações que
possuem punições, sejam elas legais ou morais.
3. Jogar lixo na rua
Se ao caminhar por uma via pública, uma pessoa estiver com
alguma embalagem que pretenda se desfazer, pela ética ela
deve jogar esta embalagem no lixo, que seria o correto,
inclusive pela moral.
Entretanto ela decide jogar a embalagem na via pública, o
que pela ética, apesar de não ser uma atitude punitiva, é tida
como algo ruim, pois além de sujar a rua essa pessoa pode
estar dando um mau exemplo para que outros indivíduos
possam vir a cometer este mesmo ato.
Num sentido mais amplo, a finalidade das duas é muito
semelhante, pois tanto a ética quanto a moral são
responsáveis por construir as bases que vão guiar a conduta
do homem e a melhor forma de agir em sociedade.
4. Furar fila
Outra questão que exemplifica a reflexão sobre a
ética e a moral é a ação de furar fila em locais de
atendimento público, bancos, restaurantes,
trânsito, etc.
O correto, pela ética é respeitar a ordem e aguardar
a sua vez. Entretanto, esta ação não é algo que
implique grandes punições e uma pessoa pode
cometer, se achar que esteja correto fazer isso,
mesmo que moralmente não seja o mais correto.
5. Maltratar animais
Esta é uma atitude bem polêmica e controversa na reflexão
sobre a ética e a moral, pois é preciso levar em conta que em
determinados países, cada grupo ou sociedade possui seu
próprio código de ética relacionado à esta questão.
Moralmente falando, maltratar animais é uma atitude
negativa. Porém, em um determinado país, por exemplo,
utilizar animais para pesquisa científica pode ser considerado
ético, devido ao código de ética já estabelecido. Já para outra
região, esta atitude pode ser considerada um desrespeito aos
princípios estabelecidos por aquele país.
6. Prejudicar algum colega de trabalho
No ambiente de trabalho, é comum que se tenha a chamada
ética profissional, onde se supõe que todos os funcionários
ajam de acordo com estes princípios.
Entretanto, se por razões de crescimento pessoal dentro da
empresa, algum funcionário resolver prejudicar algum colega
de trabalho, esta atitude, seja pela ética ou pela moral, não é
considerada como algo correto.
Além deste funcionário não estar agindo de acordo com o
código de ética profissional, moralmente falando, não é algo
que condiz com o que a sociedade considere correto.
É errôneo servir-se de meios imorais para alcançar 
objetivos morais.
Martin Luther King
Ética e Moral
A moral orienta o comportamento do homem
diante das normas instituídas pela sociedade ou por
determinado grupo social.
Diferencia-se da ética no sentido de que esta tende
a julgar o comportamento moral de cada indivíduo
no seu meio. No entanto, ambas buscam o bem-
estar social.
Assédio moral
De acordo com o artigo 483 da CLT (Consolidação
das Leis do Trabalho) o assédio moral acontece
quando o comportamento de um indivíduo foge às
regras estabelecidas socialmente ou no contrato
de trabalho.
Ser submetido a situações vexatórias, críticas não-
construtivas constantes e a humilhação são
características do assédio moral.
Moral na filosofia
Na filosofia, moral tem uma significado mais
abrangente que ética, e que define as "ciências do
espírito", que contemplam todas as manifestações que
não são expressamente físicas no ser humano.
Hegel fez a diferenciação entre a moral objetiva, que
remete para a obediência às leis morais (estabelecidas
pelos padrões, leis e tradições da sociedade); e a moral
subjetiva, que aborda o cumprimento de um dever
pelo ato da sua própria vontade.
Moral na filosofia
Na literatura, particularmente na literatura infantil,
a moral se resume a uma conclusão da história
narrada cujo objetivo é transmitir valores morais
(certo e errado, bom e mau, bem ou mal, etc.) que
possam ser aplicados nas relações sociais.
Moral, amoral e imoral
As definições de amoral e imoral estão relacionadas com a
moral, no entanto expressão significados distintos.
A imoral é todo o tipo de comportamento ou situação que
contraria os princípios estabelecidos pela moral. Por exemplo,
a falta de pudor, a indecência e etc.
Já um comportamento ou situação amoral é a ausência do
conhecimento ou noção do que seja a moral. As pessoas com
comportamentos amorais não sabem quais os princípios
morais de determinada sociedade, por isso não segue-os.
Moral, amoral e imoral
Nem a arte nem a literatura têm de nos dar lições
de moral. Somos nós que temos de nos salvar, e isso
só é possível com uma postura de cidadania ética,
ainda que isto possa soar antigo e anacrônico.
JOSÉ SARAMAGO
Significado de Valores morais
O que são Valores morais?
Valores morais são os conceitos, juízos e
pensamentos que são considerados “certos” ou
“errados” por determinada pessoa ou sociedade.
Significado de Valores morais
Valores morais nas sociedades
Normalmente, os valores morais começam a ser
transmitidos para as pessoas nos seus primeiros anos de
vida, através do convívio familiar. Com o passar do tempo,
este indivíduo vai aperfeiçoando os seus valores, a partir de
observações e experiências obtidas na vida social.
Assim, além de ter recebido o ensinamento sobre valores
morais durante sua criação, uma pessoa pode formar seu
conjunto de valores morais, a partir de suas próprias
vivências.
Significado de Valores morais
Valores morais nas sociedades
O cultivo dos valores morais em uma sociedade é uma
das formas de garantir a convivência pacífica entre as
pessoas, pois, de certa forma, determinam como
devem ser os comportamentos, funcionando como
uma espécie deorientação sobre a forma de agir.
Da mesma forma, a existência de valores morais é
importante para garantir a existência de ordem em
uma sociedade.
Valores morais universais
No entanto, existem alguns valores que são
apresentados como “universais”, pois estão presentes
em quase todas as sociedades do mundo. Por exemplo:
liberdade, igualdade, respeito, educação e justiça.
A consciência de que o respeito ao próximo deve ser
um imperativo no convívio social pode ajudar a evitar
uma das consequências mais desagradáveis e negativas
que o conflito de diferentes valores morais pode
provocar: a discriminação e o preconceito entre as
pessoas.
Valores na Declaração Universal dos Direitos Humanos
Alguns destes valores morais são tão primordiais que
estão previstos na Declaração Universal dos Direitos
Humanos. Entre os valores que são destacados na
Declaração estão a liberdade de escolhas individuais,
a liberdade política e o cultivo da solidariedade.
A igualdade entre as pessoas também é um valor
determinado na Declaração e significa que todos são
iguais, independente de diferenças culturais, raciais,
religiosas, sociais ou econômicas.
Valores na Declaração Universal dos Direitos
Humanos
A Declaração Universal dos Direitos
Humanos (DUDH), que delineia os direitos
humanos básicos, foi adotada pela Organização das
Nações Unidas em 10 de dezembro de 1948. Foi
esboçada principalmente pelo canadense John
Peters Humphrey, contando também, com a ajuda
de várias pessoas de todo o mundo.
Valores na Declaração Universal dos Direitos Humanos
Abalados pela recente barbárie da Segunda Guerra
Mundial, e com o intuito de construir um mundo sob
novos alicerces ideológicos, os dirigentes das nações
que emergiram como potências no período pós-guerra,
liderados por Estados Unidos e União Soviética,
estabeleceram, na Conferência de Yalta, na Rússia,
em 1945, as bases de uma futura paz mundial,
definindo áreas de influência das potências e acertando
a criação de uma organização multilateral que
promovesse negociações sobre conflitos internacionais,
para evitar guerras e promover a paz e a democracia, e
fortalecer os Direitos Humanos.
Cilindro de Ciro
Valores morais e sociais
Na vida em sociedade, os valores morais são
essenciais, pois ditam o comportamento das
pessoas, a forma de interação entre os membros
daquele grupo e a ordem do cotidiano social.
Os valores sociais estão focados no
desenvolvimento da cidadania, a partir de
contribuições que ajudem a melhorar e organizar a
vida em sociedade.
Valores morais e éticos
Partindo do conceito da ética, os valores éticos são
princípios que não se limitam apenas às normas,
costumes e tradições culturais de uma sociedade
(valores morais), mas também procuram se focar
nas características compreendidas como essenciais
para o melhor modo de viver ou agir em sociedade
de modo geral.
Valores morais e religiosos
A religião é uma das principais entidades presentes
dentro da sociedade que ajudam a moldar os
valores morais, assim como a família. Assim,
doutrinas religiosas também podem ser fontes de
orientação de valores morais.
Valores morais e religiosos
A fé, a bondade, o amor, o matrimônio e a união
familiar são alguns exemplos dos valores morais
defendidos pela Igreja. No caso da religião católica
todos os valores religiosos estão baseados nos
ensinamentos descritos na bíblia, sendo direcionados
para o que a doutrina religiosa entende como sendo
"certo", "errado", "bem" ou "mal".
Já a doutrina espírita, por exemplo, tem a prática da
caridade e da tolerância como seus principais valores.
Sou ético, não sou maldoso. Não sou bonzinho e sim
justo.
KAKÁ (EX-JOGADOR)
Significado de Ética Profissional
O que é Ética Profissional?
Ética profissional é o conjunto de normas éticas
que formam a consciência do profissional e
representam imperativos de sua conduta.
Ética é uma palavra de origem grega (éthos), que
significa “propriedade do caráter”.
Significado de Ética Profissional
O que é Ética Profissional?
Ser ético é agir dentro dos padrões convencionais, é proceder
bem, é não prejudicar o próximo. Ser ético é cumprir os
valores estabelecidos pela sociedade em que se vive.
O indivíduo que tem ética profissional cumpre com todas as
atividades de sua profissão, seguindo os princípios
determinados pela sociedade e pelo seu grupo de trabalho.
Significado de Ética Profissional
O que é Ética Profissional?
Cada profissão tem o seu próprio código de ética, que
pode variar ligeiramente, graças a diferentes áreas de
atuação.
No entanto, há elementos da ética profissional que são
universais e por isso aplicáveis a qualquer atividade
profissional, como a honestidade, responsabilidade,
competência e etc.
Código de Ética Profissional
O Código de Ética Profissional é o conjunto de
normas éticas, que devem ser seguidas pelos
profissionais no exercício de seu trabalho.
Este código é elaborado pelos Conselhos, que
representam e fiscalizam o exercício da profissão.
Código de Ética Profissional
O código de ética contábil e administrativa, por exemplo, em
seus textos descrevem respectivamente:
Contábil:
I - exercer a profissão com zelo, diligência e honestidade,
observada a legislação vigente e resguardados os interesses
de seus clientes e/ou empregadores, sem prejuízo da
dignidade e independência profissionais;
II - guardar sigilo sobre o que souber em razão do exercício
profissional lícito, inclusive no âmbito do serviço público,
ressalvados os casos previstos em lei ou quando solicitado por
autoridades competentes, entre estas os Conselhos Regionais
de Contabilidade.
Código de Ética Profissional
Administrativo:
I - De forma ampla a Ética é definida como a explicitação
teórica do fundamento último do agir humano na busca do
bem comum e da realização individual.
II - O exercício da profissão de Administrador implica em
compromisso moral com o indivíduo, cliente, empregador,
organização e com a sociedade, impondo deveres e
responsabilidades indelegáveis.
Significado de Valores
O que são Valores?
Valores são o conjunto de características de uma determinada
pessoa ou organização, que determinam a forma como estas
se comportam e interagem com outros indivíduos e com o meio
ambiente.
A palavra valor pode significar merecimento, talento, reputação,
coragem e valentia. Assim, podemos afirmar que os valores
humanos são valores morais que afetam a conduta das pessoas.
Esses valores morais podem também ser considerados valores
sociais e éticos, e constituem um conjunto de regras estabelecidas
para uma convivência saudável dentro de uma sociedade.
Significado de Valores
O que são Valores?
Alguns autores afirmam que nos dias de hoje a maior
crise que o ser humano pode enfrentar (e que estamos
enfrentando) é uma crise de valores, pois esta afeta a
humanidade, que passa a viver de forma mais egoísta,
cruel e violenta.
Assim, é necessário enfatizar a importância de bons
exemplos na sociedade, pois a transmissão de
importantes valores humanos consiste na base de um
futuro mais pacífico e sustentável.
Valores humanos
Os valores chamados de humanos são valores e
princípios baseados nos conceitos morais e éticos.
Eles definem a forma de relacionamento entre as
pessoas e, por consequência, o relacionamento e o
funcionamento de uma sociedade.
Valores humanos
Desta forma, estes valores podem ser considerados
como a base dos relacionamentos humanos e
sociais, funcionando como um conjunto de normas
que pautam as interações humanas e as decisões.
Entre os valores humanos mais importantes estão
respeito entre as pessoas, empatia, sentimento de
solidariedade, cordialidade e educação. Também
são valores importante para a boa convivência a
noção de justiça, a honestidade e a humildade.
Valores de uma empresa
Cada empresa tem uma motivação e uma
identidade específica. Uma empresa se destaca das
outras não só pelo que desenvolve em sua área de
atuação, mas também pelo claro desenvolvimento
e divulgação da sua missão, visão e valores.
Assim, osvalores de uma empresa consistem em
comportamentos que determinam como ocorre a
gestão de um negócio, ou seja, sobre quais valores
estão as bases das decisões tomadas.
Valores de uma empresa
Uma empresa sustentável costuma estar alicerçada em
valores como honestidade, responsabilidade social,
integridade, inovação, sustentabilidade, transparência,
inteligência, inspiração, flexibilidade, entre outros.
É muito importante que essas normas e princípios
sejam passados dos superiores hierárquicos para ou
outros trabalhadores da empresa, de modo que
possam juntos alcançar padrões mais elevados de
sucesso. É por esse motivo que os valores éticos de
uma empresa são uma parte crucial da sua cultura
organizacional.
Filosofia dos valores
A filosofia dos valores consiste em uma teoria dos
valores desenvolvida, entre outros, por Hermann Lotze,
Franz Brentano, Alexius von Meinong e Heinrich Rickert
entre o final do século XIX e o princípio do XX.
Lotze procurou fundir o naturalismo positivista com o
idealismo crítico mediante a formação de um novo
conceito dos valores, cuja característica essencial é
o valer, no sentido de ser válido.
Filosofia dos valores
É importante distinguir entre as diferentes posições dentro da
teoria geral dos valores:
Teoria idealista: denominada também como "Teoria platônica do
valor", que concebe os valores como entidades absolutas, que são
independentes dos homens e da realidade.
Teoria realista: nesta consideração os valores são características
"do e no" real.
Perspectiva relativista: este entendimento só conhece os valores
na sua relação com o homem e os considera entidades correlativas
de uma apreciação e de um juízo subjetivos.
Significado de Ética na Filosofia
O que é Ética na Filosofia?
Ética na filosofia é o estudo dos assuntos morais, do
modo de ser e agir dos seres humanos, além dos
seus comportamentos e caráter. A ética na filosofia
procura descobrir o que motiva cada indivíduo de
agir de um determinado jeito, diferencia também
o que significa o bom e o mau, e o mal e o bem.
Significado de Ética na Filosofia
A ética na filosofia estuda os valores que regem os
relacionamentos interpessoais, como as pessoas se
posicionam na vida, e de que maneira elas
convivem em harmonia com as demais. O termo
ética é oriundo do grego, e significa “aquilo que
pertence ao caráter”. A ética diferencia-se de
moral, uma vez que, a moral é relacionada a regras
e normas, costumes de cada cultura, e a ética é o
modo de agir das pessoas.
Significado de Ética na Filosofia
Para a filosofia clássica, a ética estudava a maneira
de buscar a harmonia entre todos os indivíduos,
uma forma de conviver e viver com outras pessoas,
de modo que cada um buscasse seus interesses e
todos ficassem satisfeitos. A ética na filosofia
clássica abrangia diversas outras áreas de
conhecimento, como a estética, a psicologia, a
sociologia, a economia, pedagogia, política, etc.
Significado de Ética na Filosofia
Com o crescimento mundial e o início da Revolução
Industrial, surgiu a ética na filosofia
contemporânea. Diversos filósofos como Sócrates,
Aristóteles, Epicuro e outros, procuraram estudar a
ética como uma área da filosofia que estudava as
normas da sociedade, a conduta dos indivíduos e o
que os faz escolher entre o bem e o mal.
Significado de Ética na Filosofia
A ética na filosofia estuda os valores que regem os
relacionamentos interpessoais, como as pessoas se
posicionam na vida, e de que maneira elas
convivem em harmonia com as demais. O termo
ética é oriundo do grego, e significa “aquilo que
pertence ao caráter”. A ética diferencia-se de moral,
uma vez que, a moral é relacionada a regras e
normas, costumes de cada cultura, e a ética é o
modo de agir das pessoas.
Significado de Ética na Filosofia
Para a filosofia clássica, a ética estudava a maneira
de buscar a harmonia entre todos os indivíduos,
uma forma de conviver e viver com outras pessoas,
de modo que cada um buscasse seus interesses e
todos ficassem satisfeitos. A ética na filosofia
clássica abrangia diversas outras áreas de
conhecimento, como a estética, a psicologia, a
sociologia, a economia, pedagogia, política, e etc.
Significado de Ética na Filosofia
Com o crescimento mundial e o início da Revolução
Industrial, surgiu a ética na filosofia
contemporânea. Diversos filósofos como Sócrates,
Aristóteles, Epicuro e outros, procuraram estudar a
ética como uma área da filosofia que estudava as
normas da sociedade, a conduta dos indivíduos e o
que os faz escolher entre o bem e o mal.
Significado de Deontologia
O que é Deontologia?
Deontologia é uma filosofia que faz parte
da filosofia moral contemporânea, que
significa ciência do dever e da obrigação.
A deontologia é um tratado dos deveres e da moral.
É uma teoria sobre as escolhas dos indivíduos, o
que é moralmente necessário e serve para nortear
o que realmente deve ser feito.
Significado de Deontologia
O que é Deontologia?
O termo deontologia foi criado no ano de 1834, pelo
filósofo inglês Jeremy Bentham, para falar sobre o ramo da
ética em que o objeto de estudo é o fundamento do dever
e das normas. A deontologia é ainda conhecida como
"Teoria do Dever".
Significado de Deontologia
O que é Deontologia?
Immanuel Kant também deu sua contribuição para
a deontologia, uma vez que a dividiu em dois
conceitos: razão prática e liberdade.
Para Kant, agir por dever é a maneira de dar à ação
o seu valor moral; e por sua vez, a perfeição moral
só pode ser atingida por uma livre vontade.
Significado de Deontologia
O que é Deontologia?
A deontologia também pode ser o conjunto de
princípios e regras de conduta ou deveres de uma
determinada profissão, ou seja, cada profissional
deve ter a sua deontologia própria para regular o
exercício da profissão, e de acordo com o Código de
Ética de sua categoria.
Significado de Deontologia
O que é Deontologia?
Para os profissionais, deontologia são normas
estabelecidas não pela moral e sim para a correção
de suas intenções, ações, direitos, deveres e
princípios.
O primeiro Código de Deontologia foi feito na área
da medicina, nos Estados Unidos.
Significado de Deontologia
Deontologia jurídica
A deontologia jurídica é a ciência que se preocupa
em cuidar dos deveres e dos direitos dos
profissionais que trabalham com a justiça.
Advogados, juízes, desembargadores e etc, são
alguns exemplos de profissionais abrangidos pela
deontologia jurídica.
Significado de Deontologia
O que são os Valores humanos?
Os valores humanos podem ser definidos como
os princípios morais e éticos que conduzem a vida
de uma pessoa. Eles fazem parte da formação de
sua consciência e da maneira como vivem e se
relacionam em uma sociedade.
Significado de Deontologia
O que são os Valores humanos?
Os valores humanos funcionam como normas de
conduta que podem determinar decisões
importantes e garantir que a convivência entre as
pessoas seja pacífica, honesta e justa. São os
valores cultivados por uma pessoa que vão basear
suas decisões e demonstrar ao mundo quais os
princípios que regem sua vida.
Significado de Deontologia
O que são os Valores humanos?
Os valores humanos funcionam como normas de
conduta que podem determinar decisões
importantes e garantir que a convivência entre as
pessoas
Significado de Deontologia
Exemplos de valores humanos
Existem muitos valores que são importantes em
qualquer contexto ou lugar, podendo ser
considerados valores universais. Eles devem ser
cultivados para garantir uma convivência ética e
saudável entre as pessoas que fazem parte de uma
sociedade.
1. Respeito
O respeito é a capacidade de ter em consideração os sentimentos das outras
pessoas. É um dos valores que podem ser mais importantes na condução da vida
de uma pessoa pois podem influenciar em suas decisões, seus relacionamentos e
em seu modo de viver.
Esse valor pode ser manifestado de diferentes formas. Um exemplo é o respeito às
diferenças. Em uma sociedade existem variadas formas de viver e de pensar, assim
como existem diversaspercepções sobre a vida. Para uma boa convivência coletiva
seja positiva é fundamental cultivar e exercitar o respeito por pessoas e por
decisões diferentes.
O respeito também tem outro significado. O conceito também se refere à
obediência às regras que são determinadas em uma sociedade e que devem ser
seguidas para que a ordem seja garantida, ainda que se discorde delas. Um
exemplo disso é a obrigatoriedade do respeito e do cumprimento das leis de um
país.
O sonho da igualdade só cresce no terreno do respeito pelas diferenças. (Augusto
Cury)
2. Honestidade
A honestidade é um valor fundamental para o ser humano e pode influenciar todos 
os aspectos da vida de uma pessoa. Ter honestidade significa agir com ética e 
verdade nas relações humanas e no cumprimento de obrigações, agindo conforme 
os princípios éticos.
Entretanto, o sentimento de honestidade não é associado somente com as 
relações externas, nos relacionamentos entre pessoas. A honestidade também está 
ligada à própria consciência do indivíduo, que age com integridade em relação aos 
seus próprios sentimentos e princípios.
A honestidade pode ser relacionada aos sentimentos que existem nas relações 
entre pessoas, nas relações de trabalho, no cumprimento de obrigações 
financeiras, na expressão de opiniões e julgamentos, dentre outras tantas formas 
de manifestação.
Nenhuma herança é tão rica quanto a honestidade. (William Shakespeare)
3. Humildade
A humildade é uma virtude muito valiosa na vida de um indivíduo, pois significa a
sua capacidade de reconhecer suas falhas ou suas dificuldades. O conceito de
humildade se relaciona com a ideia de agir com modéstia, de ter simplicidade em
suas atitudes e saber reconhecer suas próprias limitações.
Esta característica também é muito importante para que as pessoas possam evoluir
como indivíduos, pois é através do reconhecimento de suas dificuldades que uma
pessoa pode rever seus comportamentos ou ter novas vivências e aprendizados.
A humildade também possui outro significado, ligado ao relacionamento entre as
pessoas. Em determinados casos o conceito pode se referir à maneira de agir com
igualdade em relação às outras pessoas, como uma demonstração de respeito.
A humildade é a base e o fundamento de todas as virtudes e sem ela não há
nenhuma que o seja. (Miguel de Cervantes)
4. Empatia
A empatia é a capacidade que uma pessoa possui de perceber os sentimentos de outras
pessoas, colocando-se "no lugar dela". É um valor importante para manter as boas relações
humanas porque a partir dela é possível entender os pensamentos e as atitudes dos outros.
Desenvolver a empatia implica conseguir afastar-se de suas próprias ideias e convicções e
olhar para um assunto com a percepção de outra pessoa. Caracteriza-se por ser uma atitude
de generosidade com os outros, demonstrando a importância dada aos sentimentos alheios.
Esse valor, que também se relaciona com o sentimento de compaixão, ajuda a compreender
melhor as outras pessoas com quem se convive, pois é a capacidade de deixar suas ideias e
perspectivas de lado para tentar compreender o outro, como se estivesse vendo uma
situação através dele.
Ser empático é ver o mundo com os olhos do outro e não ver o nosso mundo refletido nos
olhos dele. (Carl Rogers)
5. Senso de justiça
Possuir senso de justiça significa ter a habilidade de avaliar a existência de justiça ou
injustiça nas situações. Ser justo é ter como princípio de vida agir com integridade e
igualdade, tomando decisões corretas, tanto para si mesmo como para os outros.
O senso de justiça também pode se manifestar pela capacidade de indignação. Por exemplo:
quando, diante de uma situação de injustiça, uma pessoa adota uma postura de reagir
àquela situação, ainda que não seja um acontecimento em relação a si próprio. Possuir
senso de justiça faz com que uma pessoa não consiga não se manifestar quando se vê diante
de uma situação injusta.
Quando um indivíduo que possui um senso de justiça apurado percebe uma situação que
manifesta uma conduta injusta, ela costuma agir para tentar solucionar a questão.
Se você fica neutro em situações de injustiça, você escolhe o lado do opressor. (Desmond
Tutu)
6. Educação
A educação, como um valor humano, significa agir de forma cordial, educada e
amável. É saber se relacionar com os outros seguindo princípios de bom
relacionamento, que devem ser baseados no respeito mútuo.
Agir com educação nas relações humanas é saber conviver com pessoas diferentes, em
ambientes diversos, sempre agindo com respeito por todas as pessoas, em todas as
situações. Educação também se manifesta em não ter determinadas atitudes, como não
desrespeitar outras pessoas.
A educação também se refere aos processos de aprendizados e de desenvolvimento
humano, que podem acontecer formal ou informalmente. A educação formal é aquela
recebida na escola e nas faculdades, durante a vida escolar de uma pessoa. Já a
educação informal (ou não formal) é a educação recebida da família, feita com base em
princípios éticos e morais.
Educai as crianças e não será preciso punir os homens. (Pitágoras)
7. Solidariedade
A solidariedade é a capacidade de ter simpatia e atenção com outra pessoa, o que
demonstra a valorização e a importância dada às outras pessoas. Esse sentimento se
caracteriza pelo interesse verdadeiro de se unir ao sofrimento ou à necessidade de
alguém, ajudando-o no que for possível.
Para que a solidariedade possa ser colocada em prática são precisos sentimentos de
desapego e de empatia para olhar a situação de outra pessoa sem julgamentos, apenas
com a intenção de demonstrar apoio e preocupação.
Uma das maneiras mais comuns de exercitar a solidariedade é quando uma pessoa
ajuda outra sem esperar nenhuma retribuição por seu ato. É possível ser solidário de
muitas maneiras, seja ao dar atenção e apoio moral a uma pessoa, seja através de uma
ajuda material.
A solidariedade é o sentimento que melhor expressa o respeito pela dignidade humana.
(Franz Kafka)
8. Ética
A ética pode ser definida como a reunião de princípios que determinam as atitudes de
uma pessoa. Assim, agir com ética significa viver de acordo com valores
morais fundamentais.
De acordo com a Filosofia, ética é um conjunto de valores que são determinantes para
o comportamento adotado por uma pessoa em sua vida e em seu convívio social.
Aristóteles descreveu que a ética tinha três fundamentos básicos: o uso da razão, a
decisão por boas condutas e o sentimento de felicidade. Para ele uma vida vivida com
ética só seria possível se o indivíduo conseguisse encontrar um equilíbrio entre suas
vontades e o uso da razão.
Ser uma pessoa ética é ter a consciência da importância de cumprir deveres e de agir
com justiça, aplicando estes princípios em todas as áreas da vida, tanto nos
relacionamentos pessoais e familiares, como nos relacionamentos profissionais.
Se a ética não governar a razão, a razão desprezará a ética. (José Saramago)
Crise de valores
Hoje em dia discute-se a existência de uma crise
de valores humanos, que seria o distanciamento
dos princípios éticos e morais que deveriam ser
cultivados por todas as pessoas. Muito se fala
que esta crise ocorre em razão de mudanças
sociais que permitiram uma mudança ou
flexibilização de valores.
Crise de valores
Por esse motivo é preciso que todos estejam
atentos aos seus pensamentos e ações. Essa
auto-observação é fundamental para que os
valores não sejam relativizados, ou seja, que os
princípios fundamentais de ética e moral não
sejam esquecidos, independentemente de
situações ou contextos sociais.
O sujeito moral ou ético, isto é, a pessoa, só pode existir se
preencher as seguintes condições, conforme Chauí (2003):
• Ser consciente de si e dos outros, isto é, ser capaz de reflexão
e de reconhecer a existência dos outros como sujeitos éticos
iguais a ele.
• Ser dotado de vontade, isto é, de capacidade para controlar e
orientar desejos, impulsos, tendências, sentimentos (para que
estejam em conformidade com a consciência) e de capacidadepara deliberar e decidir entre as diversas alternativas possíveis.
• Ser responsável, isto é, reconhecer-se como autor da ação,
avaliar os efeitos e consequências dela sobre si e sobre os
outros, assumi-la bem como às suas consequências,
respondendo por elas.
• Ser livre, isto é, ser capaz de oferecer-se como causa interna
de seus sentimentos, atitudes e ações, por não estar
submetido a poderes externos que o forcem e o constranjam
a sentir, a querer e a fazer alguma coisa. A liberdade não é
tanto para escolher entre alternativas possíveis, mas o poder
para autodeterminar-se, dando a si mesmo as regras de
conduta.
Conclusão
Se todos os seres humanos reunissem essas
condições de forma plena, certamente teríamos
um mundo melhor. Mas, como isso não ocorre
de maneira espontânea, em muitas situações é
necessário formalizar certas normas de conduta
social. É aí que entra o papel do Direito em dar
garantias à moral.
Moral e Direito
Segundo Cotrim (2002) as normas morais e as normas
jurídicas são estabelecidas pelos membros da
sociedade e ambas se destinam a regulamentar as
relações humanas. Há vários aspectos comuns a estas
duas esferas, pois ambas:
• Apresentam-se como imperativos, ou seja, normas
que devem ser seguidas por todos.
• Buscam propor, por meio de normas, uma melhor
convivência entre os indivíduos.
Moral e Direito
Orientam-se pelos valores próprios a uma determinada
sociedade.
Têm o caráter histórico, isto é, mudam de acordo com as
transformações histórico-sociais.
No entanto, vários autores descrevem 
diferenças fundamentais entre a moral e o 
direito
DIFERENÇAS
• As normas morais são cumpridas a partir de uma convicção
íntima de cada indivíduo, enquanto as normas jurídicas
devem ser cumpridas, havendo ou não adesão do indivíduo a
elas, sob pena de punição do Estado em casos de
desobediência.
• A punição, no campo do direito, está prevista na legislação, ao
passo que, no campo da moral pode variar bastante, pois
depende fundamentalmente da consciência moral do sujeito
que infringe a norma.
DIFERENÇAS
• A esfera da moral é ampla, atingindo diversos aspectos da vida
humana, enquanto que a esfera do direito se restringe a
questões específicas nascidas de interferência de condutas
sócias.
• A moral não necessariamente se traduz em um código formal,
enquanto o direito sim.
• O direito mantém uma relação estreita com o Estado,
enquanto a moral não apresenta esta vinculação
CONCLUSÃO
As leis estão no campo da moral e devem ser avaliadas 
a partir de seus pressupostos éticos. Para que você 
entenda melhor, futuramente vamos exemplificar. A 
afirmação de que todos os seres humanos são iguais 
perante Deus é uma afirmação ética, um princípio 
universal. A lei que considera crime a segregação racial 
é uma aplicação moral, bem como a lei que condena a 
escravidão.
ATIVIDADE
Direito e moral sob o ponto de vista de Miguel Reale
• O Direito pode ser interpretado sobre inúmeros
conceitos: como ciência, como sinônimo de justiça,
como conjunto de normas, etc.
• Em um primeiro momento, analisando o direito sob
um conjunto de regras que regulam a vida em
sociedade, pode-se dizer que quem as descumpre,
sofrerá uma punição daquele. Com essa observação,
identificamos uma características basilar do direito: a
coercibilidade.
Direito e moral sob o ponto de vista de Miguel Reale
• Miguel Reale (jurista, filósofo e professor) explica em
uma de suas obras, denominada “Lições Preliminares
do Direito”, que diferenciar direito e moral é “um dos
problemas mais difíceis e também dos mais belos da
Filosofia Jurídica”.
• Para explicar a diferença entre os termos, o autor se
debruça na teoria do mínimo ético, vamos conhecê-
la.
Teoria do mínimo Ético
• A teoria do mínimo ético, desenvolvida por Georg
Jellinek, busca explicar o direito e a moral como dois
círculos, que são concêntricos, ou seja, dispostos sob
um mesmo centro.
• A ideia de afirmar que ambos são círculos
concêntricos é a de que o direito está presente
dentro da moral, mas a moral não é por si só o
Direito.
Teoria do mínimo Ético
• Dessa forma, adeptos dessa teoria afirmam que as pessoas
devem tomar suas atitudes sempre com base em um
comportamento moral, caso alguns fujam desta realidade,
surge o direito, como forma de conter o comportamento
excessivo de alguns dentro da sociedade.
• Logo, para a teoria do mínimo ético, o Direito contém o
mínimo de moral que se considera obrigatório para a
convivência em sociedade.
Teoria do mínimo Ético
Reale Jr. conclui afirmando que o direito e a
moral não fazem parte de um círculo
concêntrico, mas secante, em que o Direito tem
uma pequena participação na moral, surgindo
entre eles uma área comum.
CÓDIGO DE ÉTICA CONTADOR
CÓDIGO DE ÉTICA ADMINISTRADOR(STOP)
Ética e Responsabilidade Social
A ética é muito requisitada atualmente, por
diversas áreas profissionais e sociais, como as
instituições que fazem parte do terceiro setor,
principalmente por causa do apelo social e
sustentável cobrado no mundo inteiro. A
consciência adquirida ao longo do último século
é responsável por essa demanda ética.
Ética e Responsabilidade Social
Terceiro setor?
Terceiro setor é formado por associações e
entidades sem fins lucrativos, e é classificado
como terceiro setor, em sociologia. O termo é de
origem americana, Third Sector, muito utilizado
nos Estados Unidos, e o Brasil utiliza a mesma
classificação.
Ética e Responsabilidade Social
Terceiro setor?
A sociedade civil é dividida em três setores, primeiro,
segundo e terceiro. O primeiro setor é formado pelo
Governo, o segundo setor é formado pelas empresas
privadas, e o terceiro setor são as associações sem fins
lucrativos. O terceiro setor contribui para chegar a
locais onde o Estado não conseguiu chegar, fazendo
ações solidárias, portanto possui um papel
fundamental na sociedade.
Ética e Responsabilidade Social
Terceiro setor?
Existem várias organizações que fazem parte do
terceiro setor, como as ONGs (Organizações Não
Governamentais) e OSCIPs (Organizações da Sociedade
Civil de Interesse Público). O terceiro setor é composto
quase que, em sua totalidade, de mão-de-obra
voluntária, pessoas que trabalham e não recebem
remuneração para isso.
Ética e Responsabilidade Social
Terceiro setor?
O terceiro setor é mantido com iniciativas privadas e
até mesmo incentivos do Governo, com repasse de
verbas públicas. As entidades do terceiro setor têm
como objetivo principal melhorar qualidade de vida dos
necessitados, sejam eles crianças, adultos, animais,
meio ambiente, e etc. (paramos aqui cont.)
Ética e Responsabilidade Social
• A defesa dos direitos humanos é um exemplo. Todas as ações
devem visar o respeito pela vida e integridade. Lutar contra as
injustiças que ferem a ética e a dignidade é dever de todo
cidadão.
• Ser cidadão é agir sobretudo com respeito, dignidade,
solidariedade, comprometimento pelo desenvolvimento do
país, responsabilidade, dentre outros valores e atitudes que
devem ser apreendidas por qualquer pessoa. Esses valores,
não somente, devem estar dentro de casa, mas também nas
escolas, nos ambientes profissionais, nas ruas, em qualquer
lugar.
Ética e Responsabilidade Social
O significado da palavra cidadão vem do latim civita (cidade) que
está correlacionada com a palavra grega politikos (aquele que
mora na cidade). O cidadão tem o direito de participar das
decisões políticas de uma cidade, afim de contribuir para o seu
desenvolvimento e das pessoas de sua sociedade.
Ética e Responsabilidade Social
Qualquer profissional tem um código de ética a obedecer, para
cumprir sua função sem desrespeitar os direitos humanos. É o
caso da bioética, ética aplicada às ciências biológicas que prevê
delimitar as ações dos cientistas para que não agridam a
integridade de nenhum ser vivo, como é o caso de experiências
realizadas por meio da célula tronco e da clonagem.
Ética e Responsabilidade Social
“Ética empresarial compreende princípios e 
padrões que orientam o comportamentono mundo dos negócios”. Fraedrich
Ferrell
Ética e Responsabilidade Social
A responsabilidade social e a ética estão 
intrinsecamente ligadas. A ética é à base 
da responsabilidade social e se expressa 
por meio dos princípios e valores adotados 
pela organização na condução dos seus 
negócios.
Ética e Responsabilidade Social
Vazquez define ética como “teoria ou ciência do
comportamento moral dos homens em sociedade. Ou
seja, é ciência de uma forma específica de
comportamento humano”. (1993, p.12).
Ética e Responsabilidade Social
Já Srour diz “que a ética estuda as morais e as
moralidades, analisando as escolhas que os agentes
fazem em situações concretas e se as opções escolhidas
estão dentro de padrões sociais”. (1998, p.270-271). As
definições citadas pelos dois autores atrelam a ética à
moral. De acordo com Vazquez, “a moral seria
constituída dos atos humanos conscientes e voluntários
dos indivíduos que afetam outros indivíduos, grupos
sociais ou a sociedade como um todo” (1993, p. 14).
Ética e Responsabilidade Social
As moralidades seriam as morais praticadas por
organizações e públicos que se aplicam os problemas
do cotidiano. Srour diz que a ética não se confunde
com a moral. Na verdade, ela rege a conduta de
indivíduos e organizações dentro de padrões e
princípios moralmente aceitáveis.
Ética e Responsabilidade Social
A responsabilidade social é o comportamento que as
empresas têm perante a sociedade, a postura que
adotam ao lidar com as questões e demandas do
cotidiano, obedecendo a critérios e pressupostos
éticos. De acordo com Ferrell, Fraedrich e Ferrell, a
“ética empresarial diz respeito a regras e princípios que
pautam decisões de indivíduos e grupos de trabalho; a
responsabilidade social refere-se ao efeito das decisões
de empresas sobre a sociedade”. (2001, p. 08).
Ética e Responsabilidade Social
A conduta ética nas organizações também é definida na
transparência das empresas, nas relações com seus
públicos e na preocupação que possuem com o
impacto das suas atividades na sociedade. Essa relação
de confiança contribui para o sucesso das empresas,
sucesso que se reverte de forma financeira, graças à
imagem que se tem das empresas e está relacionada à
responsabilidade social.
Ética e Responsabilidade Social
A ética influencia na escolha dos consumidores e
também no valor das ações das organizações. Empresas
com responsabilidade social valorizam 30% mais suas
ações na bolsa. Um levantamento feito pela consultoria
italiana Value Partners nas bolsas de valores da Europa
e Estados Unidos, revela que as empresas com
certificado de responsabilidade social tiveram, nos
últimos anos, uma valorização, em média, 30% maior
do que as que não possuem essa certificação.
Ética e Responsabilidade Social
As empresas listadas no índice Dow Jones de
sustentabilidade, por exemplo, tiveram picos de
valorização de 44% nas últimas décadas. Já as que
estão fora dessa lista, tiveram valorização média de
21%.
Os ganhos de se ter um comportamento ético e
socialmente responsável está gerando lucros palpáveis
para empresas no mercado.
Ética e Responsabilidade Social
Como vimos, a conduta ética tem de estar presente na
gestão das empresas. Um estudo do Institute of
Business Ethics estimou que mais de 60% das 500
maiores empresas do mundo têm códigos de ética. O
código de ética é um documento que diz quais são os
princípios éticos que orientam a organização na
condução dos negócios e que devam atender aos
interesses de seus públicos.
Ética e Responsabilidade Social
Ele é um instrumento impresso que orienta as ações da
empresa e explicita sua conduta a todos com quem
mantêm relações. Porém, não é a existência de um
código de ética que comprova a conduta da empresa. A
vivência de princípios é o que assegura o caráter ético,
prioritário para os públicos quando consideram sua
relação com as empresas.
Ética e Responsabilidade Social
O código e a ética devem ser incorporados
naturalmente ao modus operandi das organizações.
Porém alguns aspectos têm de ser levados em
consideração segundo Ferrell, Fraedrich e Ferrell.
Ética e Responsabilidade Social
Um deles é a constatação de que as empresas precisam
ter lucro para sobreviver no mercado e o outro é a
conciliação de interesses entre a “gana” de ter lucro e
os desejos e as necessidades da sociedade. A forma
como obtêm o lucro e a busca pelo equilíbrio entre os
dois pontos de interesse (sociedade e empresas)
caracteriza a conduta e a ética das organizações com
seus públicos.
Ética e Responsabilidade Social nas empresas 
Atualmente, esse tema é assunto em várias mídias, seminários,
congressos passando a fazer parte do dia a dia das empresas.
Diante da acirrada competição mercadológica, as empresas
buscam uma nova maneira para adequar seus valores às
necessidades presentes, no sentindo de desenvolver um novo
comportamento para sua permanência no mundo empresarial.
Trata-se da Responsabilidade Social, do novo “como fazer”
adquirido pelas organizações modernas.
Ética e Responsabilidade Social nas empresas 
Atrelado a esse novo comportamento, está a Ética empresarial,
fundamentada no relacionamento dos funcionários com os
clientes e outros profissionais, atentando-se aos valores
humanísticos de cada um.
Para uma empresa tornar-se ética, precisa ter persuasão, possuir
competências para transformar suas ações concretas e objetivas,
evitando e diminuindo os obstáculos e dar atenção aos valores
que defende, não deixando se influenciar por fatores externos.
Ética e Responsabilidade Social nas empresas 
Até pouco tempo atrás, os empresários eram preocupados
apenas com assuntos e atividades que lhes traziam lucros e com
seu próprio bem estar, hoje já se pode observar certa mudança
nesse perfil.
Estão assumindo um modelo ético, social e ambiental, em
virtude das sérias questões sociais e ecológicas enfrentadas pela
população e pelo planeta.
Ética e Responsabilidade Social nas empresas 
A preocupação com os sérios problemas que o mundo enfrenta,
como a fome, a deficiência na educação, a falta de moradia, a
violência e o desemprego, aumentou de forma considerável,
levando as empresas a assumirem uma postura de empresa
solidária, em conjunto com seus colaboradores, todos unidos em
busca de um único objetivo: melhorar a qualidade de vida no
planeta.
Ética e Responsabilidade Social nas empresas 
Cada vez mais, pesquisas apontam o crescimento de ações
sociais realizadas pelas empresas com a colaboração de seus
profissionais.
Mediante esse resultado, pode-se concluir que os executivos e
seus funcionários estão obtendo uma nova consciência ética em
seus negócios e os consumidores, dispostos a participar com a
certeza que será para um bom motivo. Paramos aqui... Cont
01/06/2020
Ética e Responsabilidade Social nas empresas 
Com a globalização, as empresas precisaram se auto-avaliar
frequentemente. Passaram a adotar valores éticos e morais
rigorosos para manter uma boa imagem diante do público, como
é o caso da Natura, O Boticário, e de alguns bancos como
Santander, Itaú e Bradesco
Ética e Responsabilidade Social nas empresas 
Pode-se concluir que as empresas associaram valores éticos à
marca, para ser um diferencial em seus produtos e alcançar um
bom resultado, como por exemplo, garantir sua permanência no
atual mercado competitivo, atrair e preservar clientes que
também se preocupam com as condições sociais. E hoje são as
maiores transformadoras da sociedade.
Ética e Responsabilidade Social nas empresas 
Outro fator que contribui para o sucesso de tal investimento é a
inserção dos programas sociais na cultura e missão da
organização, só que os colaboradores devem ter total
conhecimento dessa cultura para que assim a valorize e a
admire.
Ética e Responsabilidade Social nas empresas 
É claro que tem muito ainda que se investir nesses projetos de
desenvolvimento social e na gestão participativa, mas aos
poucos, as empresas estão promovendo treinamentos e eventos
para incentivar seus colaboradores e líderesnesse sentido.
A realização desses projetos é importante, pois estabelecem
normas e padrões adequados para tarefas empresariais
socialmente responsáveis.
Ética e Responsabilidade Social nas empresas 
Outra questão considerável a ser adotada, é a inclusão como
requisito no processo seletivo o ser cidadão, aquele que tem a
função de contribuir com a missão da empresa e com a
finalidade de transformar o mundo em outro melhor,
recuperando a segurança social, pois uma empresa só se
transforma em empresa cidadã quando é constituída por
cidadãos.
Ética e Responsabilidade Social nas empresas 
O indivíduo cidadão irá trabalhar em função da responsabilidade
e segurança social, na tentativa de reverter o atual quadro de
pobreza e exclusão social existente em vários locais do planeta.
Portanto, pode-se dizer que uma empresa é responsavelmente
social quando ela deixa de ser apenas um agente econômico,
que visa somente o lucro e a riqueza, para também ser um
agente social contando com a influência e a participação de
membros externos.
Responsabilidade social de empresas 
Várias definições podem ser atribuídas a
Responsabilidade Social.
A mais comum, porém, é conceituá-la como o conjunto
das atitudes dos cidadãos e organizações públicas
ligadas a ética e direcionadas para o desenvolvimento
sustentado da sociedade, preservando o meio
ambiente para futuras gerações e impulsionando a
diminuição das desigualdades sociais
Responsabilidade social de empresas 
As empresas sentem o dever de se tornarem
responsáveis, uma vez que questionadas sobre o futuro
da sociedade e da economia, percebem os efeitos
causados pelas suas atividades e reconhecem a
necessidade de reparar seu comportamento.
Se veem frente a um desafio, o de modificar sua
identidade para uma que agregue responsabilidade
social à áreas financeira, logística, comercial e
operacional.
Responsabilidade social de empresas
Dessa forma, uma empresa com 
responsabilidade social, além de participar de 
forma mais direta das ações comunitárias nos 
locais onde estão inseridas e reduzirem os danos 
ambientais resultantes de suas atividades, 
tornam-se parceiras e co-responsáveis pelo 
desenvolvimento social. 
Responsabilidade social de empresas
Responsabilidade social empresarial é o
comprometimento permanente dos empresários
de adotar um comportamento ético e contribuir
para o desenvolvimento econômico, melhorando
simultaneamente, a qualidade de vida de seus
empregados e de suas famílias, da comunidade
local e da sociedade como um todo. (SILVA,
2001).
Responsabilidade social de empresas
Toda empresa responsavelmente social possui
deveres morais junto à sociedade. Tais deveres
podem ser do tipo reparador ou preventivo.
Reparador, quando a empresa recupera o meio
ambiente após prejudicá-lo com suas atividades
e preventivo, quando a empresa se esforça para
não causar danos à ele.
Diretrizes da responsabilidade social
Ao longo do tempo, há uma evolução histórica
dos modelos de administração aonde os
conceitos de administração de empresas vêm
evoluindo, partindo de uma abordagem
internalizada chegando aos modernos sistemas
de gestão de produto, processo, meio ambiente,
segurança, saúde ocupacional e
responsabilidade social.
Diretrizes da responsabilidade social
O conceito de responsabilidade social não é algo
novo, porém ganhou notoriedade devida à
situação que se encontra o meio ambiente em
relação a sua degradação provocada pela
poluição e escassez de produtos naturais,
fatores esses, decorrentes do crescimento
insustentável da sociedade industrial.
Diretrizes da responsabilidade social
O empresário que integra a responsabilidade social
corporativa de forma consciente no sistema de gestão
da organização tende a ter vários benefícios. Segundo
definido na ISO26000 (2010) a norma pretende
auxiliar as organizações a contribuírem para o
desenvolvimento sustentável. Visa estimulá-las a irem
além da conformidade legal, reconhecendo que
conformidade com a lei é uma obrigação fundamental
de qualquer organização e parte essencial de sua
responsabilidade social.
Diretrizes da responsabilidade social
A ideia é promover uma compreensão comum da área
de responsabilidade social e complementar outros
instrumentos e iniciativas relacionados à
responsabilidade social, e não a substituí-los.
Diretrizes da responsabilidade social
A implantação das Diretrizes da ISO26000 no Sistema
de Gestão de uma organização consiste na combinação
de procedimentos para atingir os objetivos desejados,
do que quando há sistemas individuais se sobrepondo.
As normas de Sistema de Gestão convencionam o uso
de procedimentos documentados mandatórios (além
daqueles que não são mandatórios, mas são
significativos e que a organização estabelece para gerir
o seu sistema de gestão).
Diretrizes da responsabilidade social
Para introduzir os elementos da ISO26000 nos
procedimentos documentados de um Sistema de
Gestão existente na organização, os Princípios e Temas
da norma devem ser correlacionados e inseridos nos
procedimentos pertinentes e a ISO26000 citada como
documento de referência.
Diretrizes da responsabilidade social
Para introduzir os elementos da ISO26000 nos
procedimentos documentados de um Sistema de
Gestão existente na organização, os Princípios e Temas
da norma devem ser correlacionados e inseridos nos
procedimentos pertinentes e a ISO26000 citada como
documento de referência.
Diretrizes da responsabilidade social
ISO26000:
http://www.inmetro.gov.br/qualidade/responsabilidad
e_social/iso26000.asp
https://www.youtube.com/watch?v=PT0dT33D7XQ
Cont paramos aqui, vimos apenas o vídeo insitucional
Diretrizes da responsabilidade social
International Organization for Standardization
Organização Internacional de Normalização
Diretrizes da responsabilidade social
International Organization for Standardization
Organização Internacional de Normalização
Diretrizes da responsabilidade social
https://www.youtube.com/watch?time_continu
e=69&v=kYV5ZYdx2L4&feature=emb_title
Diretrizes da responsabilidade social
Accountability: Ato de responsabilizar-se pelas
consequências de suas ações e decisões, respondendo
pelos seus impactos na sociedade, na economia e no
meio ambiente, prestando contas aos órgãos de
governança e demais partes interessadas declarando os
seus erros e as medidas cabíveis para remediá-los.
Obs.: Optou-se por não traduzir este termo, porém
uma aproximação razoável seria responsabilização.
Diretrizes da responsabilidade social
Transparência: Fornecer às partes interessadas de
forma acessível, clara, compreensível e em prazos
adequados todas as informações sobre os fatos que
possam afetá-las.
Comportamento ético: Agir de modo aceito como
correto pela sociedade - com base nos valores da
honestidade, equidade e integridade, perante as
pessoas e a natureza - e de forma consistente com as
normas internacionais de comportamento.
Diretrizes da responsabilidade social
Respeito pelos interesses das partes
interessadas (Stakeholders): Ouvir, considerar e
responder aos interesses das pessoas ou grupos que
tenham um interesses nas atividades da organização ou
por ela possam ser afetados.
Respeito pelo Estado de Direito: O ponto de partida
mínimo da responsabilidade social é cumprir
integralmente as leis do local onde está operando.
Diretrizes da responsabilidade social
Respeito pelas Normas Internacionais de
Comportamento: Adotar prescrições de tratados e
acordos internacionais favoráveis à responsabilidade
social, mesmo que não que não haja obrigação legal.
Direito aos humanos: Reconhecer a importância e a
universalidade dos direitos humanos, cuidando para
que as atividades da organização não os agridam direta
ou indiretamente, zelando pelo ambiente econômico,
social e natural que requerem.
Temas centrais da Responsabilidade Social
As organizações devem tratar de todos os 7 
temas centrais, porém, não necessariamente de 
todas as questões a eles relacionadas. Cada 
organização deverá analisar, junto com 
seusstakeholders, a relevância das questões e 
sub-temas para sua organização e priorizar as 
suas ações.
Temas centrais da Responsabilidade Social
Governança organizacional: Trata de processos e
estruturas de tomada de decisão, delegação de poder e
controle. O tema é, ao mesmo tempo, algo sobre o qual
a organização deve agir e uma forma de incorporar os
princípios e práticas da responsabilidade social à sua
forma de atuação cotidiana.
Temas centrais da Responsabilidade Social
Direitos humanos: Inclui due dilligence,
situações de risco para os DH; como evitar
cumplicidade; resolução de queixas;
discriminação e grupos vulneráveis; direito civis
e políticos, direitos econômicos, sociais e
culturais; princípios e direitos fundamentais do
trabalho.
Temas centrais da Responsabilidade Social
Práticas trabalhistas: Refere-se tanto a emprego
direto quanto ao terceirizado e ao trabalho
autônomo. Inclui emprego e relações do
trabalho; condições de trabalho e proteção
social; diálogo social; saúde e segurança no
trabalho; desenvolvimento humano e
treinamento no local de trabalho.
Temas centrais da Responsabilidade Social
Meio ambiente: Inclui prevenção da poluição;
uso sustentável de recursos; mitigação e
adaptação às mudanças climáticas; proteção do
meio ambiente e da biodiversidade e
restauração de habitats naturais.
Temas centrais da Responsabilidade Social
Práticas leais de operação: Compreende
práticas anticorrupção; envolvimento político
responsável; concorrência leal; promoção da
responsabilidade social na cadeia de valor e
respeito aos direitos de propriedade.
Temas centrais da Responsabilidade Social
Questões dos consumidores: Inclui marketing
leal, informações factuais e não tendenciosas e
práticas contratuais justas; Proteção à saúde e a
segurança do consumidor; consumo sustentável;
atendimento e suporte ao consumidor e solução
de reclamações e controvérsias; proteção e
privacidade dos dados do consumidor; acesso a
serviços essenciais e educação e
conscientização.
Temas centrais da Responsabilidade Social
Envolvimento e desenvolvimento da
comunidade: Refere-se ao envolvimento da
comunidade; educação e cultura; geração de
emprego e capacitação; desenvolvimento
tecnológico e acesso a tecnologias; geração de
riqueza e renda; saúde e investimento social.
Origem (contextualização) ISO 2600
A partir da década de 70, tendo como marco histórico a 
Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente e 
diante dos problemas oriundos da degradação 
ambiental, iniciou-se no mundo uma crescente 
consciência de que seria necessária uma forma 
diferenciada do ser humano se relacionar com a 
natureza, e de gerar e distribuir riquezas.
Origem (contextualização) ISO 2600
Por outro lado, em paralelo a este movimento chamado “verde”, 
a desigualdade social foi nas últimas décadas expandindo numa 
velocidade vertiginosa e com ela crescendo a exclusão social e a 
violência.
Em decorrência destes dois fatores deparamo-nos, na década de 
90, com um novo fenômeno social, qual seja a proliferação do 3º 
setor: a esfera pública não-estatal. Somado a isto, ganharam 
força os movimentos da qualidade empresarial e dos 
consumidores.
Origem (contextualização) ISO 2600
Por outro lado, em paralelo a este movimento chamado “verde”, 
a desigualdade social foi nas últimas décadas expandindo numa 
velocidade vertiginosa e com ela crescendo a exclusão social e a 
violência.
Em decorrência destes dois fatores deparamo-nos, na década de 
90, com um novo fenômeno social, qual seja a proliferação do 3º 
setor: a esfera pública não-estatal. Somado a isto, ganharam 
força os movimentos da qualidade empresarial e dos 
consumidores.
Origem (contextualização) ISO 2600
É diante desta conjuntura que nasce o movimento da
responsabilidade social. Movimento este que vem crescendo e
ganhando apoio em todo o mundo, e que propõe uma aliança
estratégica entre 1º, 2º e 3º setores na busca da inclusão social,
da promoção da cidadania, da preservação ambiental e da
sustentabilidade planetária, na qual todos os setores têm
responsabilidades compartilhadas e cada um é convidado a
exercer aquilo que lhe é mais peculiar, mais característico. E,
para que essa aliança seja possível, a ética e a transparência são
princípios fundamentais no modo de fazer negócios e de
relacionar-se com todas as partes interessadas.
Origem (contextualização) ISO 2600
À sociedade civil organizada cabe papel fundamental pelo seu
poder ideológico – valores, conhecimento, inventividade e
capacidades de mobilização e transformação.
A responsabilidade social conclama todos os setores da
sociedade a assumirem a responsabilidade pelos impactos que
suas decisões geram na sociedade e meio ambiente. Nesse
sentido, os setores produtivos e empresariais ganham um papel
particularmente importante, pelo impacto que geram na
sociedade e seu poder econômico e sua capacidade de formular
estratégias e concretizar ações.
Origem (contextualização) ISO 2600
Essa nova postura, de compartilhamento de responsabilidades,
não implica, entretanto, em menor responsabilidade dos
governos, ao contrário, fortalece o papel inerente ao governo de
grande formulador de políticas públicas de grande alcance,
visando o bem comum e a equidade social, aumentando sua
responsabilidade em bem gerenciar a sua máquina, os recursos
públicos e naturais na sua prestação de contas à sociedade. Além
disso, pode e deve ser o grande fomentador, articulador e
facilitador desse novo modelo que se configura de fazer
negócios.
Origem (contextualização) ISO 2600
O Brasil tem sido protagonista desse movimento, tendo
elaborado uma Norma Nacional de Responsabilidade Social: a
ABNT NBR 16001:2004 Responsabilidade Social – Sistema de
gestão - Requisitos, para a qual o Inmetro desenvolveu o
Programa Brasileiro de Certificação em Responsabiidade Social.
O Brasil também liderou, em parceria com a Suécia, o Grupo de
Trabalho da ISO (Internatinal Organization for Standardization)
incumbido de elaborar a ISO 26000:2010 - Diretrizes em
responsabilidade social, publicada em 1º de novembro de 2010.
Origem (contextualização) ISO 2600
Em decorrência destas ações foi criado o Fórum 
Governamental de Responsabilidade Social, do qual o 
Inmetro é um dos coordenadores.
• Boa tarde Caros Alunos!
•
• Na próxima sexta 19/06/20 por motivos de 
força maior não darei aula via Teams e como 
temos que realizar mais uma avaliação para 
compor a média do semestre, logo, o tempo 
compreendido das 20:40 hs até 22:30 vocês 
usarão para realizar a avaliação que será o 
trabalho logo abaixo.