APOL 01 - CADEIA DE SUPRIMENTOS

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Questão 1/10 - Cadeia de Suprimentos 
A Rockwell Automotion anunciou, ao final de 2017, o investimento no The Hive, um fundo de inovação e 
estúdio de colaboração do Vale do Silício, com a finalidade de obter acesso a um ecossistema de 
inovadores e startups de tecnologia especializadas em aplicações de inteligência artificial (IA) para a área de 
automação industrial. Os objetivos da Rockwell Automation incluem colaboração para solucionar 
problemas de clientes, acelerar a inovação e identificar tecnologias emergentes que possam ajudar seus 
clientes do setor de produção a melhorar o desempenho dos negócios com a redução da distância entre os 
sistemas de informação do chão de fábrica e os níveis mais altos. Entende-se que o setor industrial exige o 
uso de tecnologias inovadoras e revolucionárias como a IA para desenvolver as unidades industriais e redes 
de suprimentos flexíveis, eficientes, ágeis e seguras. Adaptado de: 
http://maringa.odiario.com/economia/2017/11/rockwell-automation-investe-em-inteligencia-artificial-ia-
na-area-de-automacao-industrial/2431674/ 
Esta situação reforça a necessidade de um elemento para se trabalhar com uma rede de suprimentos. 
Assinale a opção correta: 
Nota: 0.0 
 
A Redução de fluxo de materiais 
 
B Prática do Just In Time 
 
C Investimento em tecnologia 
De acordo com o tema 2 da Aula Teórica 2, acerca de redes de suprimentos 
 
D Generalização dos produtos oferecidos ao cliente 
 
Questão 2/10 - Cadeia de Suprimentos 
Especializada em gestão de cadeias de suprimentos de médias empresas, atendendo a todos os elos, 
incluindo todo o processo de busca, homologação, e negociação entre empresas, a Nimbi decidiu mudar 
totalmente a plataforma que oferece ao mercado. O produto está totalmente na nuvem, logo pode ser 
acessado por qualquer dispositivo com internet. Não se cobra mais licença, nem mesmo uma taxa de saída. 
Os valores são mensais, de forma semelhante ao que as pessoas estão acostumadas a pagar à Netflix, por 
exemplo. Uma equipe especializada em experiência do usuário (UX, na sigla em inglês) foi contratada para 
deixar a plataforma mais intuitiva. As inspirações foram as redes sociais. Se queria criar uma plataforma que 
fosse fácil e intuitiva como o Facebook. O valor mensal do plano mais simples oferecido pela Nimbi custa 
R$ 4.999. Apesar de se basear na nuvem e no modelo ágil, tendências do mercado mundial, a Nimbi ainda 
sofre resistência, pois o modelo é muito disruptivo, ainda é necessário explicar que não se cobrará a mais e 
que é possível fazer tudo pela internet, mostrando ao mercado como soluções inspiradas em modelos 
como Netflix e Facebook podem ser usadas na cadeia de suprimentos. 
Adaptado de http://www.inova.jor.br/2017/04/13/nimbi-startups/ para fins acadêmicos. 
Este é um exemplo da necessidade que as empresas têm de se modernizar para serem mais competitivas, 
tanto a Nimbi quanto as empresas que utilizam de seus serviços. Neste sentido, é fundamental utilizar: 
Nota: 10.0 
 
A A terceirização de todos os processos da cadeia de suprimentos de forma a não precisar se preocupar 
com as atividades dos elos que a compõem 
 
B O facebook em todas as empresas que estão na cadeia de suprimentos para que as mesmas entendam a 
lógica de funcionamento da Nimbi 
 
C Um sistema que envolve todos os elementos de uma cadeia de produção, do fornecedor de matéria-
prima até a entrega do produto (ou serviço) ao consumidor final. 
Você acertou! 
De acordo com a aula teórica 3, sobre sistemas e controles na cadeia de suprimentos 
 
D Meios de comunicação que sejam mais eficazes para que as empresas compreendam quais são as 
inovações que a Nimbi está propondo em suas Cadeias de Suprimento. 
 
Questão 3/10 - Cadeia de Suprimentos 
O McDonald’s anunciou que vai parar de entregar canudos de plástico aos clientes de forma espontânea. 
Segundo a empresa, a prática tem o objetivo de reforçar o compromisso da rede de fast-food com a 
sociedade e o meio ambiente e contribuir para a mudança de cultura da cadeia de suprimentos e do 
público em geral. A implementação da nova prática será feita ao longo do mês de agosto de 2018. O Brasil 
será o primeiro a deixar de entregar canudos de plástico aos consumidores, mas a política deve se estender 
a outros países da América Latina e do Caribe nos próximos meses. Em nota, a Arcos Dorados, maior 
franquia do McDonald’s no mundo, informou que a decisão de não oferecer canudos proativamente para 
as bebidas de todos os restaurantes do país apoia o compromisso do McDonald’s de melhorar de maneira 
contínua suas embalagens, visto que o objetivo da rede de fast-food é fazer com que 100% das 
embalagens fornecidas aos consumidores sejam oriundas de fontes renováveis, recicladas ou certificadas 
até 2025. 
https://www.24horasnews.com.br/noticia/mcdonaldrs-so-entregara-canudos-de-plastico-ao-cliente-que-
pedir.html 
Esta prática do McDonald’s relaciona-se em especial com uma das redes da Cadeia de Suprimentos da 
organização. Assinale a opção correta quanto a esta rede: 
Nota: 10.0 
 
A Rede de suprimentos 
 
B Rede de distribuição 
 
C Rede de transportes 
 
D Rede reversa 
Você acertou! 
De acordo com a aula teórica 2, tema 5, sobre Redes Reversas 
 
Questão 4/10 - Cadeia de Suprimentos 
Planejar a rede logística ideal para atender aos clientes sempre foi uma discussão bastante intensa no meio. 
Isso se deve basicamente ao fato de que não há uma única resposta certa do ponto de vista de operações, 
mas sim uma infinidade de opções que dependem de profundas discussões com a área de marketing e 
vendas. A rede logística que gera a maior economia em custos para a companhia pode não ser aquela que 
melhor satisfaz o nível de serviço que o cliente requer, colocando o ponto ótimo entre minimização dos 
custos e maximização das vendas sob intenso debate. Adaptado de 
http://www.ilos.com.br/web/planejamento-de-rede-logistica-no-contexto-nacional/ 
Tendo em vista esta situação se pode verificar a importância do estabelecimento de uma rede logística. 
Neste sentido, é fundamental para manter vantagem competitiva: 
Nota: 10.0 
 
A Ignorar os pedidos das áreas de marketing e de vendas 
 
B Desenvolver parcerias sólidas e confiáveis 
Você acertou! 
De acordo com o tema 1 da Aula Teórica 2, acerca da importância do desenvolvimento de redes 
 
C Convencer o cliente de que ele está satisfeito 
 
D Comprar caminhões para não depender de transportadoras 
 
Questão 5/10 - Cadeia de Suprimentos 
Após um longo período de desemprego e perda salarial, a perspectiva de retomada da economia brasileira 
em 2018 promete boas notícias para diversas áreas de atuação. O mercado para profissionais de operações 
não é exceção dentro desse quadro: há uma onda de novas oportunidades profissionais na área de supply 
chain. Aquele movimento de demissões e substituições, típico de 2016, não deve mais acontecer em 2018. 
A tendência é a abertura de vagas novas, porém com maiores exigências. Além de entender dos aspectos 
mais táticos de logística, suprimento e atendimento ao cliente, o perfil mais procurado em supply chain 
agora precisará ter um olhar mais estratégico para a área a fim de encontrar oportunidades para 
aperfeiçoar processos e reduzir os custos da operação. Adaptado de 
https://exame.abril.com.br/carreira/estes-profissionais-de-rh-e-operacoes-serao-disputados-em-2018/. 
Observe as afirmações que seguem em relação à este novo perfil do profissional de supply chain: 
I. A Cadeia de Suprimentos só será efetiva se for gerenciada de forma estratégica e, para isso, é importante 
conhecer esse viés estratégico. 
II. Como a empresa que atua em Cadeia não atinge seus objetivos de forma individual, mas sim de forma 
coletiva, um gerenciamento estratégico efetivo se faz necessário. 
III. Somente engenheiros de produção terão as competências adequadas a este perfil do profissional de 
supply chain. 
Assinale a opção correta: 
Nota: 10.0 
 
ASomente a afirmação I está correta 
 
B Somente a afirmação III está correta 
 
C Somente as afirmações I e II estão corretas 
Você acertou! 
De acordo com os temas 3 e 4 da Aula Teórica 1, acerca de gestão estratégica da cadeia de suprimentos. 
 
D As afirmações I, II e III estão corretas 
 
Questão 6/10 - Cadeia de Suprimentos 
Operar negócios dinâmicos e lucrativos e, ao mesmo tempo, criar um mundo melhor é um objetivo das 
organizações na atualidade. Uma estratégia que tem emergido com força entre as empresas para se 
alcançar tal objetivo é a criação de valor compartilhado. O conceito ganhou fama depois que os 
pesquisadores da Universidade de Harvard Michael Porter e Mark Kramer publicaram um artigo, em 2011, 
defendendo que os resultados de uma empresa devem andar de mãos dadas com benefícios sociais, ou 
seja, no lugar de interesses apenas econômicos e financeiros de curto prazo, entra em cena a busca pelo 
lucro calcado em impactos sociais, culturais e ambientais positivos. Quando uma empresa de alimentos 
capacita seus fornecedores no campo a cultivarem de forma mais eficiente, respeitando o meio ambiente, 
isso é criar valor compartilhado. Quando uma empresa apoia cooperativas de materiais recicláveis por meio 
de investimento e treinamentos que aumentem a eficiência e sustentabilidade do trabalho, isso é criar valor 
compartilhado. Mais do que uma nova tendência, trata-se de um novo propósito. Em vista das mazelas 
sociais e econômicas que ainda persistem no Brasil e no mundo, o valor compartilhado representa a chance 
de reinvenção das empresas, em diálogo aberto e transparente com a sociedade. Adaptado de 
https://exame.abril.com.br/negocios/valor-compartilhado-esta-reinventando-os-negocios-e-os-lucros/ 
Neste contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. Esta situação é um exemplo claro de aplicação do conceito de cadeia de valor na atualidade 
PORQUE 
II. O papel da Cadeia de Valor é propiciar o entendimento de que a empresa é um conjunto de atividades 
interagentes que objetivam agregar valor ao cliente final, independentemente do tipo de valor a ser 
agregado. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
Nota: 10.0 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 3, acerca de cadeia de valor 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
Questão 7/10 - Cadeia de Suprimentos 
Com o passar dos anos, o avanço das tecnologias e a criação de novas metodologias de organização 
empresarial possibilitaram que o planejamento estratégico das companhias ficasse mais detalhado e 
complexo. Assim, cada área ganha peso e representatividade, pois seus indicadores afetam diretamente as 
métricas que definem o sucesso dos negócios, o que enfatiza uma execução eficiente do planejamento. A 
área de Suprimentos, que por muito tempo foi vista como operacional, ganha destaque por seu cunho 
estratégico e proativo, com foco na alavancagem dos lucros da empresa. Essa realidade é acompanhada 
por diversos desafios, como o perfil da equipe, que precisa ter o conhecimento detalhado das categorias 
estratégicas, e a gestão de fornecedores, para que o comprador não vire refém desses parceiros e consiga 
obter as melhores negociações. Também existe o ciclo de mercado, que demanda acompanhamento 
constante para comprar a matéria-prima prezando por qualidade e menor custo. É preciso ter em mente 
que a soma da aquisição de insumos para a produção, produtos e serviços pode representar de 50% a 80% 
do total da receita bruta da companhia, o que junto às variáveis já citadas, culminam em um cenário 
delicado e que demanda uma estratégia bem aplicada para que a área de compras obtenha ganhos que 
sejam revertidos em lucros. Alguns sintomas sinalizam falhas na área de compras, como a falta de 
conhecimento da cadeia de suprimentos, ou a não existência de integração entre os agentes envolvidos 
nos processos. A má aplicação de tecnologias, e o descuido com a priorização de atividade são alguns dos 
fatores que indicam problemas no desdobramento do escopo definido. Essas situações exigem 
envolvimento urgente do gestor para mitigar possíveis problemas. Adaptado de 
http://cio.com.br/gestao/2018/03/27/sua-estrategia-de-suprimentos-esta-funcionando/ 
Uma das possíveis ferramentas que o gestor pode utilizar para resolver os problemas apresentados na 
situação é o mapeamento da cadeia de suprimentos, pois este mapeamento auxilia a: 
Nota: 10.0 
 
A Observar se a empresa apresenta problemas internos quanto ao relacionamento de seus departamentos 
de produção e de logística. 
 
B Investigar os membros da cadeia de suprimentos para conhecê-los melhor com objetivo de 
compreender todos os processos que permeiam as atividades desta cadeia. 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 3, acerca de mapeamento da cadeia de suprimentos. 
 
C Intervir nas empresas concorrentes, dificultando que estas continuem no mercado. 
 
D Organizar as vendas da empresa para o consumidor final, por meio da pesquisa sobre possíveis 
produtos a serem oferecidos aos clientes. 
 
Questão 8/10 - Cadeia de Suprimentos 
Gerir uma cadeia de suprimentos não pode ser considerado por parte dos gestores uma tarefa simples. 
Devido à falta de investimentos dos governos em infraestruturas, tributos que são difíceis de se 
compreender acabam burocratizando a cadeia de suprimentos, deixando-a fortemente prejudicada. Porém, 
a culpa dos obstáculos existentes na cadeia de suprimentos, não pode ser apenas atribuída aos 
governantes. As organizações têm um percentual grande nesses obstáculos criados para o crescimento da 
gestão da cadeia de suprimentos, pois existem paradigmas que precisam serem quebrados por parte das 
empresas. Um destes obstáculos refere-se a falta de investimentos em sistemas de informação. Os sistemas 
de informação são fundamentais para servir de apoio as decisões tomadas por gestores da cadeia, 
otimizando os processos logísticos por meio da velocidade da informação. Portanto, para o sucesso de 
qualquer cadeia de suprimentos é, necessário as empresas investirem em sistemas de informação capazes 
de encurtar a distância entre parceiros da cadeia como um todo, integrando o cenário interno ao externo 
da organização. Adaptado de http://www.administradores.com.br/artigos/academico/cinco-obstaculos-a-
implantacao-de-uma-gestao-na-cadeia-de-suprimentos-e-suas-desvantagens/107673/ 
Tal obstáculo diz respeito a uma das barreiras à integração dos elos da cadeia de suprimentos. Assinale a 
opção correta quanto a esta barreira: 
Nota: 10.0 
 
A Barreira cultural 
 
B Barreira financeira 
 
C Barreira tecnológica 
Você acertou! 
De acordo com a Aula Teórica 3, acerca de barreiras à implantação 
 
D Barreira de qualificação dos colaboradores 
 
Questão 9/10 - Cadeia de Suprimentos 
O tema gestão colaborativa vem sendo abordado como forma de gerar vantagem competitiva. Iniciativas 
colaborativas em cadeias de suprimentos (CS) proporcionaram o surgimento de métodos e práticas que 
corroboram a ideia de que a competitividade não se dá mais entre empresas isoladas, e sim entre cadeias. 
Na literatura, além de métodos colaborativos para a gestão da cadeia de suprimentos (GCS), é possível 
encontrar iniciativas para projeto, configuração, otimização, entre outras. Porém, observa-se baixa adesão 
de métodos colaborativos para a GCS, assim como dificuldades de implementação. Adaptado de 
http://rae.fgv.br/rae/vol55-num5-2015/metodos-colaborativos-na-gestao-cadeias-suprimentos-desafios-
implementacao. 
Dentre as dificuldades citadas para a adesão a uma cadeia colaborativas encontra-se: 
I. A intermediação dos relacionamentosentre os elos 
II. A utilização do método PDCA de gestão 
III. Os frequentes trade offs internos e externos 
Assinale a opção correta: 
Nota: 10.0 
 
A Somente a afirmação II está correta 
 
B Somente as afirmações I e II estão corretas 
 
C Somente as afirmações I e III estão corretas 
Você acertou! 
De acordo com o tema 6 da Aula Teórica 1, acerca de cadeias colaborativas 
 
D As afirmações I, II e III estão corretas 
 
Questão 10/10 - Cadeia de Suprimentos 
Forças surgidas na década de 80 vêm pressionando as empresas, fazendo com que estas repensem suas 
estratégias competitivas. Primeiro, a crescente aceleração da transformação tecnológica levando a 
modificação de competências que são essenciais para a manutenção de uma vantagem competitiva e a 
valorização na competição baseada no tempo. Segundo, a competição aumentou e intensificou-se. 
Terceiro, a globalização tornou-se uma realidade. As empresas, hoje, competem em mercados globais, 
contra concorrentes globais. Isso significa ser impossível pensar em temos de mercados exclusivamente 
domésticos, com um conjunto de concorrentes conhecidos e comparáveis facilmente. Adaptado de 
http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep1998_art476.pdf. 
Todas essas forças levaram ao surgimento: 
Nota: 10.0 
 
A Do conceito de gestão da cadeia de suprimentos separado do conceito de logística 
Você acertou! 
De acordo com o tema 1 da Aula Teórica 1, acerca de conceitos gerais sobre a cadeia de suprimentos 
 
B Do conceito de logística exclusivamente como transporte 
 
C Do conceito de cadeia de suprimentos como elemento de decisão operacional na empresa 
 
D Do conceito de cadeia de suprimentos como um sinônimo do conceito de logística empresarial.