recursos humanos prova

Prévia do material em texto

1. Pergunta 1
/0,6
Assinale a alternativa que não representa um dos quatro níveis de avaliação para um programa de treinamento:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Mudança de comportamento.
2. 
Reação ou satisfação.
3. 
Aprendizagem.
4. 
Resultados. 
5. 
Recompensas não materiais.
Resposta correta
2. Pergunta 2
/0,6
Ao analisarmos o conceito de Grupo, percebemos que se trata de um conjunto de duas ou mais pessoas reunidas de forma interdependente ou interativa, visando um objetivo em comum.
O autor Stephen Robbins classifica os grupos em: formais, informais, de comando, de tarefa, de interesse e de amizade.
Podemos observar que os grupos passam por estágios de evolução que costumam ser padronizados e podem ser classificados da seguinte maneira, com EXCEÇÃO DE:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Desempenho: estrutura funcional.
2. 
Interrupção: início da dissolução.
3. 
Qualidade de vida: necessidade de segurança no trabalho.
Resposta correta
4. 
Normalização: sentido de identidade grupal.
5. Incorreta: 
Tormenta: é quando se iniciam os conflitos.
3. Pergunta 3
/0,6
Consta na ficha de registro, na carteira profissional e em todos os documentos legais. Pode ser expresso em hora, dia, semana, mês, etc. Assinale a alternativa que se relaciona ao conceito a que o enunciado da questão se refere.
Ocultar opções de resposta 
1. 
Personalidade.
2. 
Salário Nominal.
Resposta correta
3. Incorreta: 
Síndrome de Burnout.
4. 
Cultura organizacional.
5. 
Comunicação.
4. Pergunta 4
/0,6
Assinale a alternativa que não corresponde a uma característica do PCS Tradicional:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Foco no cargo.
2. Incorreta: 
Abordagem tecnicista.
3. 
Promoção horizontal por maior experiência (antiguidade). 
4. 
Poucas faixas, cada uma abarcando uma carreira inteira.
Resposta correta
5. 
Ênfase nos meios (análise e avaliação de cargos).
5. Pergunta 5
/0,6
Assinale a alternativa correta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Entrevista - não deve ser utilizada sozinha, mas pode muito bem complementar todos os outros modelos. Ela pode ser acrescentada ao modelo Top Down, por exemplo, para incluir o ponto de vista do próprio funcionário no processo de avaliação..
2. 
Avaliação 180 graus – nesse modelo, além do superior e da própria pessoa, os colegas também participam da avaliação.
Resposta correta
3. 
Autoavaliação - A entrevista comportamental é fundamental em qualquer avaliação de competências.
4. Incorreta: 
Testes ou inventários de personalidade – São a ferramenta mais tradicional para avaliar pessoas. Atualmente, a maioria das empresas trabalha com questionários informatizados, que podem ser facilmente respondidos pela intranet. O problema é que os resultados nem sempre são suficientes. Às vezes, é bom também usar entrevistas e outras ferramentas mais pessoais..
5. 
Questionários - Em geral, esses testes são questionários estruturados em que o respondente informa se concorda ou não com as frases apresentadas..
6. Pergunta 6
/0,6
O modelo de gestão por competências é baseado em três pontos muito importantes. Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, os três pontos que sustentam o modelo de gestão por competências.
Ocultar opções de resposta 
1. 
Estratégia organizacional; Competências essenciais; Objetivos organizacionais.
Resposta correta
2. 
Estratégia organizacional; Competências humanas; Gestão de pessoas.
3. 
Cultura organizacional; Competências profissionais; Dimensões estratégicas.
4. Incorreta: 
Cultura organizacional; Competências individuais; Clima organizacional.
5. 
Cultura organizacional; Competências técnicas; Programas de Quallidade de vida no trabalho.
7. Pergunta 7
/0,6
Assinale a alternativa incorreta sobre entrevistas de seleção:
Ocultar opções de resposta 
1. 
As entrevistas semiestruturadas têm roteiro pré-definido, mas admitem improviso.
2. 
A importância da entrevista vem do seu caráter técnico: ao ser entrevistado, o candidato deixa de ser o personagem sem rosto descrito no currículo ou nos testes psicológicos para se tornar um ser humano de carne e osso, com gestos, olhares, sorrisos, titubeios, etc..
Resposta correta
3. 
As entrevistas podem ter diferentes formatos: estruturadas, semiestruturadas e não estruturadas.
4. 
São objetivos das entrevistas de seleção: apresentar a organização e a proposta de emprego; verificar dados do currículo; recompor a trajetória profissional do candidato; conhecer os projetos e motivações dos candidatos; detalhar a formação do candidato e sua atitude de aprendizado.
5. Incorreta: 
A entrevista é a mais difundida técnica de seleção. Em um processo seletivo de fase única é quase certo que será feita uma entrevista. Se o processo seletivo tiver várias fases, também é quase certo que a entrevista será a mais decisiva delas. 
8. Pergunta 8
/0,6
Assinale a alternativa que não corresponde a uma das estratégias para driblar a resistência dos funcionários na implantação de um sistema de avaliação em uma empresa:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Criar um programa de feedback e acompanhamento. 
2. 
Dedicar especial atenção à redação.
3. 
Conquistar o apoio da alta direção.
4. 
Questionar sob quais critérios serei avaliado.
Resposta correta
5. Incorreta: 
Demonstrar as vantagens.
9. Pergunta 9
/0,6
Cada vez mais entende-se a importância da valorização e reconhecimento do capital humano presente nas organizações.
Quando fazemos uma comparação entre os conceitos de Pessoas como Recursos para Pessoas como Parceiros, percebemos o quando as empresas precisam reforçar a prática de enxergar as Pessoas como Parceiras, pelo resultado positivo que é recebido de volta, pois as pessoas têm um papel fundamental para o alcance da eficiência organizacional e sustentação do negócio. 
Avalie as questões abaixo e assinale a que CORRESPONDE à visão de “Pessoas como Parceiros da Organização”.
Ocultar opções de resposta 
1. 
Colaboradores trabalham por objetivos individuais.
2. Incorreta: 
As pessoas são contratadas independentemente de o perfil ser aderente ou não a missão e visão da organização.
3. 
Fidelidade à organização é a característica mais importante.
4. 
Metas negociadas e compartilhadas.
Resposta correta
5. 
Não existe a necessidade de entender os objetivos organizacionais.
10. Pergunta 10
/0,6
Assinale a alternativa que não corresponde a uma das formas de avaliação de cargos:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Método da comparação de fatores.
2. 
Método da classificação.
3. 
Sistema de pontos. 
4. 
Recompensas materiais.
Resposta correta
5. Incorreta: 
Método do escalonamento.
Ajuda para a página atual