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Administraçao Contemporânea - QUESTIONÁRIO 1

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Prévia do material em texto

Administração Contemporânea – QUESTIONÁRIO 1
	Curso
	Administraçao Contemporânea
	Teste
	Questionário Unidade I
	Iniciado
	26/11/20 02:02
	Enviado
	26/11/20 02:10
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	0,15 em 1,5 pontos  
	Tempo decorrido
	8 minutos
	Instruções
	ATENÇÃO: a avaliação a seguir possui as seguintes configurações:
- Possui número de tentativas limitadas a 3 (três);
- Valida a sua nota e/ou frequência na disciplina em questão – a não realização pode prejudicar sua nota de participação AVA, bem como gerar uma reprovação por frequência;
- Apresenta as justificativas das questões para auxílio em seus estudos – porém, aconselhamos que as consulte como último recurso;
- Não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não concluídas/enviadas) – porém, uma vez acessada, é considerada como uma de suas 3 (três) tentativas permitidas e precisa ser editada e enviada para ser devidamente considerada;
- Possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico), sendo impossível o seu acesso após esse prazo, então sugerimos o armazenamento e/ou impressão para futuros estudos;
- A não realização prevê nota 0 (zero).
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0 em 0,15 pontos
	
	
	
	A seguir você vai encontrar três afirmações abordando questões relativas à Cultura. Analise atentamente cada uma delas. Em seguida, marque a alternativa correta.
I - A cultura não é estática. Independentemente da velocidade, qualquer sistema cultural, quer pela dinâmica do próprio grupo onde se originou, quer por contatos com outros sistemas, está em constante mudança.
II - Socialização é o processo por meio do qual as pessoas aprendem a agir em determinadas situações e a prever o comportamento dos outros. É um processo essencial para que uma pessoa possa aprender a se relacionar como os demais membros dos grupos sociais a que pertence.
III - Uma forma extremamente eficiente de se apreender a cultura de uma organização é por meio da análise de seus objetos visíveis, por exemplo, a disposição dos escritórios e ambientes de trabalho, a maneira de se vestir das pessoas, as tecnologias empregadas etc.
IV - Quando fazemos entrevistas com as pessoas, buscando encontrar os “valores admitidos” de uma organização, corremos o risco de obter resultados incorretos ou incompletos, uma vez que nem sempre o que as pessoas dizem representa realmente aquilo em que acreditam ou que fazem.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Apenas o item I apresenta uma afirmativa incorreta.
	Respostas:
	a. 
Todas as afirmativas estão corretas.
	
	b. 
Apenas o item I apresenta uma afirmativa incorreta.
	
	c. 
Apenas o item II apresenta uma afirmativa incorreta.
	
	d. 
Apenas o item III apresenta uma afirmativa incorreta.
	
	e. 
Apenas o item IV apresenta uma afirmativa incorreta.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 0,15 pontos
	
	
	
	Leia, a seguir, quatro afirmações que falam sobre as competências dos grandes líderes. Em seguida, escolha a alternativa correta.
I - Um dos requisitos básicos dos líderes é o poder de comunicação. Portanto, podemos afirmar que “saber falar em público” é fundamental para o sucesso de qualquer líder. É apenas por meio de uma boa oratória que ele consegue transmitir suas ideias e cooptar as pessoas para o alcance dos seus objetivos.
II - O grande líder sabe que a comunicação ocorre por meio dos sentidos e, por isso, trabalha para estimular cada um deles. Ele sabe, por exemplo, que apertar as mãos de uma pessoa em reconhecimento à realização de um trabalho relevante pode expressar um significado muito maior do que qualquer palavra.
III - O grande líder sabe que as pessoas têm necessidades idênticas às suas. De modo geral, ele sempre consegue satisfazer as pessoas à sua volta porque sua atuação apoia-se no princípio: “Dê aos outros aquilo que é bom para você”.
IV - O grande líder entende a importância de compreender os fatores que lhe causam satisfação, assim como aqueles que lhe desagradam, porque sabe que é a partir dessa compreensão que ele consegue compreender as outras pessoas. Ele reflete constantemente sobre suas fraquezas e potencialidades, suas alegrias e angústias, porque entende que elas são os orientadores da sua visão e, consequentemente de suas ações.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
As afirmativas I e IV estão incorretas.
	Respostas:
	a. 
As afirmativas I e II estão incorretas.
	
	b. 
As afirmativas I e III estão incorretas.
	
	c. 
As afirmativas I e IV estão incorretas.
	
	d. 
As afirmativas II e III estão incorretas.
	
	e. 
As afirmativas II e IV estão incorretas.
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 0,15 pontos
	
	
	
	Leia atentamente todas as afirmativas apresentadas a seguir. Na sequência, anote a alternativa correta.
I - Um grande líder é aquele que tem a capacidade de construir uma visão de futuro para sua organização. Entretanto, após construí-la ele não a guarda somente para si. Ao contrário, ele compartilha sua visão e trabalha intensamente para cooptar as pessoas e fazer da sua visão a visão de todos.
II - Grandes líderes são tão conscientes de suas fragilidades quanto o são de suas potencialidades. Assim como conhecem e utilizam seus pontos fortes para alavancar ações eficientes, são suficientemente humildes para reconhecer seus pontos fracos e trabalham incessantemente para saná-los.
III - O líder não nasce pronto. Embora algumas características inatas possam favorecer sua formação, o líder precisa ser construído. Portanto, para que uma pessoa possa se tornar um líder ela vai necessitar de muito empenho, dedicação e, principalmente, muita perseverança.
IV - Muitos líderes conseguem contornar sua dificuldade de falar em público com uma enorme capacidade de transmitir aquilo que desejam utilizando outros artifícios, apoiados principalmente na linguagem não verbal.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
	Respostas:
	a. 
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	b. 
Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
	
	c. 
Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
	
	d. 
Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	e. 
Todas as afirmativas estão corretas.
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 0,15 pontos
	
	
	
	Leia com atenção todas as afirmações feitas nos itens de I a IV. Em seguida, marque a alternativa correta.
I - É possível estudar a cultura, já que ela é um fenômeno natural que possui causas e regularidades e que, portanto, permite um estudo objetivo e uma análise capaz de proporcionar a formulação de leis.
II - Somente podemos afirmar que duas organizações possuem culturas idênticas quando elas operam no mesmo setor econômico, fabricando os mesmos tipos de produtos e vendendo para os mesmos clientes.
III - Para que a cultura se manifeste, é necessária a existência de dois elementos básicos: coletividade e comunicação. O primeiro exprime a necessidade de grupos humanos como meio propício ao desenvolvimento da cultura, enquanto o segundo refere-se à transmissão da informação como elemento-chave de sua evolução.
IV - A linguagem é um conjunto de signos com a capacidade de comunicar significados. Por esse motivo, ela atua como a principal via de difusão cultural entre membros dos grupos sociais, ou seja, representa uma maneira eficaz de transmitir a cultura. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Apenas o item I apresenta uma afirmativa incorreta.
	Respostas:
	a. 
Todas as afirmativas estão corretas.
	
	b. 
Apenas o item I apresenta uma afirmativa incorreta.
	
	c. 
Apenas o item II apresenta uma afirmativa incorreta.
	
	d. 
Apenas o item III apresenta uma afirmativa incorreta.
	
	e. 
Apenas o item IV apresenta uma afirmativa incorreta.
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 0,15 pontos
	
	
	
	Os itens a seguir falam sobre a criação da visão de futuro, uma função dos grandes líderes. Leia atentamente cada um deles e, em seguida, anote a alternativa correta.I - A imposição é a forma mais eficaz de que o líder dispõe para consolidar sua visão de futuro. Determinar que todos trabalhem em prol da visão de futuro estabelecida para a organização é uma maneira rápida e eficaz de mobilizar as pessoas em torno da visão.
II - Notadamente, os líderes que conseguem criar visões de futuro inspiradoras são aqueles que possuem propósitos virtuosos, ou seja, são regidos por valores justos, honestos e consistentes.
III - O grande líder sabe separar as pessoas competentes daquelas que possuem pouco talento. Ele jamais trabalha com pessoas que não apresentam resultados significativos para a organização. Quando percebe que a produtividade de uma pessoa está decaindo, imediatamente trata de substituí-la por outra mais promissora.
IV - Não é a fraqueza que determina o foco do líder. Suas atitudes nunca se apoiam na fragilidade de uma pessoa porque sabe que, agindo dessa forma, ele estará apenas contribuindo para torná-la ainda mais fraca e, consequentemente, uma pessoa pior. Na verdade, o grande líder é aquele que conhece bem o poder das ações positivas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
As afirmativas II, III e IV estão incorretas.
	Respostas:
	a. 
As afirmativas I, II e III estão incorretas.
	
	b. 
As afirmativas II, III e IV estão incorretas.
	
	c. 
As afirmativas I, III e IV estão incorretas.
	
	d. 
As afirmativas I, II e IV estão incorretas.
	
	e. 
Todas as afirmativas estão incorretas.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 0,15 pontos
	
	
	
	Após analisar com a máxima atenção todas as alternativas apresentadas, marque aquela que apresenta conceitos errados a respeito da Cultura Organizacional.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
A investigação das dificuldades, das crises, dos fracassos e dos sucessos, das mudanças de postura e, principalmente, das soluções encontradas na resolução dos problemas fornece material extremamente rico para o entendimento da cultura da organização.
	Respostas:
	a. 
É difícil detectar um pressuposto básico em uma organização porque, quando ele passa a ser realmente aceito, ou seja, quando passa a ser “tido como certo”, ele desaparece da percepção consciente das pessoas.
	
	b. 
Quando um grupo passa adiante, com convicção, elementos de um modo de perceber, pensar e sentir, podemos acreditar que esse grupo teve estabilidade suficiente e compartilhou experiências comuns o bastante para ter desenvolvido uma cultura.
	
	c. 
A investigação das dificuldades, das crises, dos fracassos e dos sucessos, das mudanças de postura e, principalmente, das soluções encontradas na resolução dos problemas fornece material extremamente rico para o entendimento da cultura da organização.
	
	d. 
Ao afirmar que: “nada é mais difícil de realizar, mais perigoso de conduzir, ou mais incerto quanto ao seu êxito, do que iniciar a introdução de uma nova ordem de coisas”, Maquiavel está, na verdade, afirmando que é impossível modificar a cultura de uma organização.
	
	e. 
Momentos de crise podem se tornar altamente favoráveis à realização de mudanças. As crises, tanto provocadas por fatores externos como por fatores internos, podem propiciar uma situação mais adequada para a introdução de mudanças na cultura de uma organização.
	
	
	
· Pergunta 7
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Leia atentamente o texto apresentando a seguir.
“Várias são as definições encontradas sobre Comunicação Empresarial, sendo que as mais corretas são aquelas que destacam o seu caráter operacional, sua ligação direta com os altos escalões da organização, sua função de criação, preservação e/ou melhoria da imagem da organização e seu foco principal no público interno”.
Em relação a esse texto, podemos concluir que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Ele está parcialmente correto, pois aborda as características básicas do processo de comunicação, como preservação da imagem da organização e subordinação aos altos escalões, mas erra ao defini-la como atividade operacional e identificar apenas o público interno como principal preocupação.
	Respostas:
	a. 
Ele está totalmente correto, pois aborda as características básicas do processo de comunicação, com destaque para o caráter operacional e o público a ser atendido.
	
	b. 
Ele está parcialmente correto, pois aborda as características básicas do processo de comunicação, como preservação da imagem da organização e subordinação aos altos escalões, mas erra ao defini-la como atividade operacional e identificar apenas o público interno como principal preocupação.
	
	c. 
Ele está parcialmente correto, pois aborda as características básicas do processo de comunicação, como preservação da imagem da organização e atendimento ao público interno, mas deixa de ressaltar o aspecto estratégico desta.
	
	d. 
Ele está parcialmente correto, pois aborda as características básicas do processo de comunicação, como atividade operacional e imagem da organização, mas não analisa, em maior grau de profundidade, a importância da sua subordinação aos altos escalões organizacionais.
	
	e. 
Ele está totalmente incorreto, pois não ressalta nenhuma das principais características básicas do processo de comunicação.
	Feedback da resposta:
	Comentários: Não podemos nunca deixar de considerar que a Comunicação Empresarial tem um caráter estratégico, e não operacional. Exatamente por isso é que ela está subordinada aos altos escalões da empresa. Além disso, deve-se ressaltar que a comunicação deve ter como alvo, além do público interno, os demais stakeholders.
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 0,15 pontos
	
	
	
	Leia e analise com a máxima atenção as afirmativas que são apresentadas a seguir.
I - A crise em uma organização pode ser considerada como uma manifestação violenta e repentina que, de alguma forma e por um processo de interação, provoca a manutenção de uma situação dita de equilíbrio. Na crise, os acontecimentos ocorrem de certa maneira, provocando o rompimento dos padrões tradicionalmente estabelecidos.
II - A crise equivale a uma verdadeira situação de desastre, ou seja, é a ocorrência de um evento que, embora possa ser sempre prevista por meio do acompanhamento de alguns indicadores, afeta profundamente, de modo momentâneo ou permanente, a vida de uma organização, podendo, em consequência, abalar por certo período de tempo a sua imagem.
III - A situação de crise em uma organização não tem como ser controlada, uma vez que é impossível antecipar-se a situações potenciais de emergências. Vale lembrar que é praticamente impossível a criação de rotinas e procedimentos que estipulem métodos de como agir em casos de crise. Também não é possível atribuir antecipadamente às pessoas papéis que elas devem exercer nesses casos.
IV - A preparação para atender uma situação de crise na organização começa com o estabelecimento de um manual de crises, direcionado para atenuar suas consequências. As crises não podem ser anuladas, mas seus efeitos podem e devem ser atenuados.
Escolha a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Apenas uma das afirmativas está correta.
	Respostas:
	a. 
Todas as afirmativas estão corretas.
	
	b. 
Apenas uma das afirmativas está correta.
	
	c. 
Apenas duas afirmativas estão corretas.
	
	d. 
Apenas três afirmativas estão corretas.
	
	e. 
Todas as afirmativas estão incorretas.
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 0,15 pontos
	
	
	
	Analise atentamente as afirmativas a seguir:
I - Comunicação Empresarial é uma atividade importante, principalmente quando se consideram as atuais características de competitividade do mercado. Em regra, uma de suas principais funções é preservar a imagem da organização.
II - Comunicação Empresarial enquadra-se nitidamente no contexto das decisões estratégicas das organizações, justamente por ser um dos principais meios que a organização possui para interagir com o meio ambiente onde atua.
III - Comunicação Empresarial tem, entre outros, o objetivo de construir e manter a imagem da organização perante seu público, atuando na imagem do produto e na preservação do relacionamentocom seus consumidores.
IV - Comunicação Empresarial tem fundamental importância no contexto organizacional, não apenas pelo papel estratégico que exerce em relação ao meio ambiente, mas também porque tem a função de manter bem-informados todos os seus colaboradores.
V - Comunicação Empresarial é uma ferramenta importante de divulgação das práticas voltadas à sustentabilidade, ou seja, é por meio dela que a organização mantém seus stakeholders informados a respeito das atividades que exerce no campo da responsabilidade socioambiental.
Podemos concluir, em relação às afirmativas anteriores, que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Apenas uma das afirmativas está correta.
	Respostas:
	a. 
Todas as afirmativas estão corretas.
	
	b. 
Apenas uma das afirmativas está correta.
	
	c. 
Apenas duas afirmativas estão corretas.
	
	d. 
Apenas três afirmativas estão corretas.
	
	e. 
Apenas quatro afirmativas estão corretas.
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 0,15 pontos
	
	
	
	Analise atentamente as afirmações que são feitas nos itens de I a V. Na sequência, marque a alternativa que indica qual delas está incorreta.
I - O processo de comunicação traz em seu contexto funções caracterizadas como básicas, sendo que a principal delas é a obtenção de uma resposta. Todo remetente de uma mensagem somente inicia o processo quando precisa obter certa resposta do destinatário que atenda uma necessidade específica.
II - O processo de comunicação somente alcançará sua eficácia quando o destinatário conseguir (a responsabilidade é dele) transmitir uma ideia para o remetente e obtiver uma resposta adequada. É o que se chama de intencionalidade do processo.
III - Pode-se ter muita clareza na transmissão do pensamento; entretanto, não se garante que a resposta seja realmente aquela esperada, havendo necessidade de o processo de comunicação atender à derradeira função de persuadir.
IV - A persuasão é a função que tem como objetivo fazer que o pensamento do remetente, que no início está única e exclusivamente em sua mente, seja transmitido para o destinatário e que este o entenda integralmente.
V - A Comunicação Empresarial é uma atividade multidisciplinar, ou seja, caracteriza-se como o somatório de todas as atividades de comunicação da organização, uma vez que ela envolve métodos e técnicas de relações públicas, assessoria de imprensa, propaganda, lobby, promoções, pesquisas, endomarketing e marketing.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Todas as afirmativas estão corretas.
	Respostas:
	a. 
Apenas uma das afirmativas está correta.
	
	b. 
Apenas duas afirmativas estão corretas.
	
	c. 
Apenas três afirmativas estão corretas.
	
	d. 
Apenas quatro afirmativas estão corretas.
	
	e. 
Todas as afirmativas estão corretas.

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