Monografia- A ATUAÇÃO DO ADVOGADO DIANTE OS MEIOS ADEQUADOS DE RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

as garantias previstas, fatores estes que resultam em processos 
demorados, ou mesmo que nunca terminam, ou quando terminam já não produzem 
os efeitos desejados. 
Dessa forma, o processo como sempre foi conhecido, não se faz capaz de 
resolver todas as situações conflituosas, vez que necessita atender todas as garantias 
das partes, com segurança jurídica e a efetiva prestação jurisdicional, evidenciando a 
necessidade de vias alternativas à jurisdição na resolução de conflitos. 
Houve a necessidade de implementar medidas para efetivar os direitos que 
estavam sendo popularizados, conforme MAZZEI: “Em verdade, o que se percebe é 
que, uma vez previstas as garantias e os direitos fundamentais no texto constitucional 
de 1988, faz-se necessário implementar medidas para efetivá-los. Nesse sentido, 
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passa-se a discutir a implementação dos meios de resolução de conflitos para além 
da exclusiva imposição da decisão pelo Estado-juiz.”1 
Houve a busca por alternativas que visavam garantir a celeridade das ações 
judiciais, com isso, as vias primitivas de solução de conflitos, a autotutela, a 
heterocomposição e a arbitragem voltaram a ser utilizadas, no entanto, dentro dos 
ditames legais e com o intermédio do Estado. 
Surgiu então um termo: Alternative Dispute Resolucion (ADR) no Brasil 
conhecido como os meios “alternativos” de resolução de controvérsias, significando 
que é possível que o conflito se resolva de maneira adequada, sem a necessidade de 
passar pelo crivo do judiciário. 
A melhor maneira de se resolver um conflito seria utilizar um meio mais 
apropriado, devendo os operadores do direito observar o caso concreto e aplicar o 
meio mais apropriado a ser utilizado para sua resolução. 
No Brasil, o CNJ editou a Resolução nº 125, que dispõe sobre a Política 
Judiciária Nacional de tratamento adequado dos conflitos de interesses, contendo as 
diretrizes básicas para a implementação de meios não adjudicatórios de solução de 
conflitos como, por exemplo, a mediação e a conciliação.2 
O Novo Código de Processo Civil de 2015 contempla em seu artigo 3º, o dever 
de estimular os métodos de solução consensual de conflitos3, algo que deve ser feito 
tanto pelos juízes como pelos advogados. 
Ainda, em 2015 durante a vacatio legis do novo CPC, foi promulgada a Lei 
13.140/2015, chamada de “Lei da Mediação” que possui o condão de disciplinar os 
meios autocompositivos de solução de conflitos. E atualmente, para a solução dos 
 
1 MAZZEI, Rodrigo; CHAGAS, Bárbara Seccato Ruis. Breve ensaio sobre as postura dos 
atores processuais em relação aos métodos adequados de resolução de conflitos. In. ZANETI JR, 
Hermes; CABRAL, Trícia, Navarro Xavier (coords). Justiça multiportas: Mediação, conciliação, 
arbitragem e outros meios de solução adequada pra conflitos. DIDIER JR, Fredie. Coleção grandes 
temas do novo CPC. Salvador: JusPodvim, 2017. p. 68. 
2 Idem. 
3 “Art. 2o - CPC:O processo começa por iniciativa da parte e se desenvolve por impulso oficial, 
salvo as exceções previstas em lei. 
Art. 3o Não se excluirá da apreciação jurisdicional ameaça ou lesão a direito. 
§ 1o É permitida a arbitragem, na forma da lei. 
§ 2o O Estado promoverá, sempre que possível, a solução consensual dos conflitos. 
§ 3o A conciliação, a mediação e outros métodos de solução consensual de conflitos deverão 
ser estimulados por juízes, advogados, defensores públicos e membros do Ministério Público, inclusive 
no curso do processo judicial.” 
 
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conflitos, temos como mecanismo a mediação, conciliação, negociação, a arbitragem 
e a jurisdição estatal, devendo cada caso ser analisado previamente e direcionado 
para o melhor mecanismo. 
Mas ainda, esses procedimentos são pouco adotados, os advogados 
prontamente ajuízam ações, comparecem as seções de conciliação/mediação sem 
sequer analisar se é possível resolver a questão antes da sentença, muitos esperam 
o final do processo para propor negociação, comportamento resultante de diversos 
paradigmas que precisam ser quebrados, visto que as partes quando buscam o 
advogado também esperam o ajuizamento da ação. 
O objetivo do projeto é demonstrar as vantagens do emprego dos meios 
adequados de solução de conflitos, além de apresentar novas propostas que vem 
integrando esse sistema. Revelando que acompanhar o que deve ser a evolução do 
direito poderá trazer ganhos, tanto para as partes, quanto aos operadores do direito, 
afastando os paradigmas culturais que resistem à dinâmica da sociedade. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1 O CONFLITO 
 
Cotidianamente, Estados, entidades, organizações e indivíduos se deparam 
com situações conflituosas, muitas destas situações acabam por se resolver ao longo 
do tempo, no entanto, algumas tomam proporções que ultrapassam a capacidade de 
resolução, causando impactos nos envolvidos e até mesmo a seres diversos daqueles 
que a compõem, mas para solucionar esses conflitos, primeiro se torna imperioso 
entendê-los profundamente. 
Na busca de conceituar o conflito, alguns doutrinadores entendem que, 
conflito e disputa são sinônimos, outros entendem que há distinção entre os conceitos 
que podem ser considerados eventos independentes4. 
A concepção do conflito sugere um evento dinâmico, ou seja, em constante 
transformação, por se tratar de um sistema relacional entre seres que constantemente 
se comunicam, sejam entre pessoas, pessoas e organizações, entre grupos, 
segmentos sociais, ou ainda entre países.5 
Dessa forma, pode-se definir o conflito como: “um processo ou estado em que 
duas ou mais pessoas divergem em razão de metas, interesses ou objetivos 
individuais, percebidos como mutuamente incompatíveis.” 6 
O conflito pode ser entendido como interação social com constante processo 
de influência mútua e de mudanças que surge de relações sociais em que membros 
distintos possuem objetivos que não são compatíveis. O conflito pode ainda advir de 
questões inconciliáveis entre o meio físico e o sujeito comportando nestas suas forças 
internas, realidades psíquicas ou relações interpessoais.7 
BIANCHI entende que a visão de mundo do indivíduo está diretamente ligada 
a incompatibilidade por ele exercida, conforme: 
 
Apesar de reconhecer que a noção de ausência de compatibilidade está vinculada a muitas 
definições conceituais, é necessário considerar também o papel relevante desempenhado 
pela percepção da pessoa e por sua visão de mundo, na própria significação daquilo que 
apresenta como incompatível. Cada Pessoa tende a ter uma visão diferenciada das situações 
 
4 BIANCHI, Ângela Andrade; JONATHAN, Eva; MEURER, Olivia Agnes. Teorias do Conflito. 
In: ALMEIDA, Tania; PELAJO, Samantha; JONATHAN, Eva. (coords). Mediação de Conflitos: Para 
iniciantes, praticantes de docentes. Salvador: JusPodvm, 2016. p.72. 
5 Idem. 
6 AZEVEDO, André Gomma de. (Org.). Manual de Mediação Judicial: CONSELHO 
NACIONAL DE JUSTIÇA., 6ª ed. Brasília: CNJ, 2016. p. 49. 
7 BIANCHI, Angela Andrade; JONATHAN, Eva; MEURER, Olivia Agnes. Op. cit., p.72. 
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que vivencia, de modo que uma mesma situação social pode ser significada de múltiplas 
formas.8 
 
Neste contexto pode-se dizer que a desavença não está nos fatos, mas sim 
na versão contada, ou mesmo percebida a partir da percepção que o indivíduo tem 
sobre aquele fato, seu ponto de vista, nas palavras de DELLORE: 
 
O que se percebe, porém, é que, apesar de indispensável à existência do ordenamento 
jurídico prescrevendo padrões de conduta, amparando certos interesses, reconhecendo 
legitimidade a certas pretensões, em detrimento de outras, pré-compondo os conflitos de 
interesse, nota-se a insuficiência do ordenamento jurídico para eliminar os conflitos. Em 
outras palavras, a despeito da existência de normas fixando padrões de conduta, acontece, 
com frequência, de alguém querer