Atividade 06

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27/11/2020 Atividade 06
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Painel / Cursos / 15A165 / Construindo o plano de negócio – o marketing / Atividade 06
Plano de Negócio
Iniciado em domingo, 22 Nov 2020, 19:22
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 22 Nov 2020, 19:26
Tempo
empregado
3 minutos 58 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,25 de 1,25
Serviços são atividades econômicas que criam valor e fornecem
benefícios para clientes em tempos e lugares especí�cos, como
decorrência da realização de uma mudança desejada no
destinatário do serviço. 
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 Verdadeiro 
Falso
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,25 de 1,25
Serviço é um ato ou desempenho oferecido por uma parte a outra.
Embora o processo possa estar ligado a um produto físico, o
desempenho é essencialmente intangível e normalmente não
resulta em propriedade de nenhum dos fatores de produção. 
Escolha uma opção:
Questão 3
Correto
Atingiu 1,25 de 1,25
O primeiro passo para estabelecer vantagens competitivas é
concentrar-se nas necessidades dos clientes. 
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Falso
 Verdadeiro 
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,25 de 1,25
Concorrência – esse logicamente é um fator importante a ser
considerado na determinação de preços. Isso deve ser feito no
contexto de operação total do negócio e no ambiente em que
você está atuando. É necessário saber por que a concorrência está
praticando determinada política de preços, e se preços menores
são frutos de uma estrutura de custos menores ou de uma
estratégia deliberada frente ao mercado. 
Escolha uma opção:
Questão 5
Correto
Atingiu 1,25 de 1,25
Com relação ao ciclo de vida dos serviços e produtos, no estágio
maturidade, temos o aumento das vendas, normalmente
acompanhado do ganho de participação de mercado.  
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,25 de 1,25
Com relação ao ciclo de vida dos serviços e produtos, no estágio
formação, a empresa lança o serviço e vai fazendo ajustes na
medida em que o aplica, caracterizado por tratar do processo e
não da marca ou imagem. É também uma fase ainda de
aprendizado e, por vezes, sem retorno �nanceiro.
Escolha uma opção:
Questão 7
Correto
Atingiu 1,25 de 1,25
Vantagem competitiva é uma maneira de atender melhor do que
o concorrente as necessidades dos clientes em um segmento
especí�co de mercado. 
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 Verdadeiro 
Falso
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Falso
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,25 de 1,25
Ao avaliar a posição de crédito dos solicitantes, o empreendimento
deve responder às seguintes perguntas: o comprador pode pagar
conforme se comprometeu? O comprador pagará? Em caso
a�rmativo, quando o comprador pagará? Em caso negativo, o
comprador pode ser forçado a pagar? 
Escolha uma opção:
 Verdadeiro 
Falso
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