Conceitos de Marketing e Análise SWOT

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Painel / Meus cursos / 2020ED - Marketing Global - G91-1251EAD4A / UNIDADE 1 - Escopo de Marketing / Alcance del Marketing
/ Questionário - Unidade 1
Questão 1
Correto
Atingiu 5,00 de
5,00
Questão 2
Correto
Atingiu 5,00 de
5,00
Iniciado em sexta, 27 Nov 2020, 14:51
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 27 Nov 2020, 15:04
Tempo
empregado
13 minutos 38 segundos
Avaliar 25,00 de um máximo de 25,00(100%)
Segundo a AMA - American Marketing Association: “Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a
criação, comunicação e entrega de valor para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que
beneficiem a organização e seus stakeholders”. Sem esquecer que também ´Marketing é um processo social – em toda a sua
extensão, pois tem como foco pessoas.
Com base na definição e os temas vistos em aula e apresentado pelos colegas, o marketing
Escolha uma opção:
a. Deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os públicos
de interesse. 
b. Deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes.
c. Deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços.
d. Proporciona benefícios só para os clientes e para a gerência de relacionamentos.
e. Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Um dos conceitos centrais à administração de marketing é gestão do valor para o cliente. De acordo com o processo de
Marketing, "valor" é a: 
Escolha uma opção:
a. Conexão entre os diferentes elos de um sistema de marketing, desde a qualidade da matéria prima para a produção do
produto ou serviço, até sua disponibilização em canais de distribuição. / Conexión entre los diferentes eslabones de un
sistema de marketing, desde la calidad de la materia prima para la producción del producto o servicio, hasta su
disponibilidad en canales de distribución.
b. Percepção de qualidade de uma determinada oferta, considerando-se seus benefícios tangíveis, isto é, benefícios
físicos e experienciais proporcionados. / Percepción de calidad de una determinada oferta, considerándose sus beneficios
tangibles, o sea, beneficios físicos y experienciales proporcionados.
c. Diferença entre as percepções do cliente quanto aos benefícios de aquisição e uso de produtos e serviços, em relação
aos custos e sacrifícios nos quais eles incorrem para obtê-los. / Diferencia entre las percepciones del cliente en lo que se
refiere a los beneficios de adquisición y uso de productos y servicios, con relación a los costos y sacrificios en los cuales
ellos incurren para obtenerlos. 
d. Percepção de qualidade expressa em unidades monetárias para aquisição de determinado produto ou serviço no
mercado. / Percepción de calidad expresada en unidades monetarias para adquisición de determinado producto o servicio
en el mercado.
e. Diferença entre o custo de produção de um produto ou serviço ofertado no mercado e o preço pago pelo cliente. /
Diferencia entre el costo de producción de un producto o servicio ofrecido en el mercado y el precio pagado por el
cliente.

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https://eadgraduacao.ftec.com.br/my/
https://eadgraduacao.ftec.com.br/course/view.php?id=3454
https://eadgraduacao.ftec.com.br/course/view.php?id=3454&section=4
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Questão 3
Correto
Atingiu 5,00 de
5,00
Questão 4
Correto
Atingiu 5,00 de
5,00
Em nossas aulas estudamos a importância da Análise Ambiental (PESTEL) que faz uma macro análise do mercado em que a
organização está ou irá se inserir. É diante desse comportamento que o marketing deve avaliar o mercado e estruturar as
ações.
A ferramenta para a análise completa do cenário é a confecção da Matriz:
Escolha uma opção:
a. SHELL
b. 5W2H
c. Matriz de Ansoff
d. Matriz de Posicionamento
e. SWOT 
Muitos empreendedores no Brasil não possuem um conhecimento técnico sobre seu próprio negócio e o ambiente em que
atuam. O interessante é que muitos empreendimentos pequenos conseguem destaque devido a uma oportunidade percebida
pelo empreendedor fundador. Por mais que existam inúmeros empreendimentos fundados dessa maneira, grande parte
desses empreendedores não possuem conhecimento técnico necessário para elaborar novas estratégias no futuro. Certas
oportunidades exigem nível maior de visão mercadológica e atitudes técnicas. Nesse contexto, recursos podem ser utilizados
como ferramentas de gerenciamento, tal como a matriz de análise SWOT.
Disponível em: http: www.administradores.com.br. Acesso em: 26 jul. 2015 (adaptado).
Com base no texto, avalie as afirmações a seguir, sobre a análise SWOT:
I. É uma técnica de análise de ambiente interno e externo comumente empregada no planejamento estratégico para avaliar o
posicionamento da organização e sua capacidade competitiva.
II. É uma ferramenta para análise de cenário, utilizada como base para gestão e planejamento estratégico de corporações e
empresas. Entretanto, devido a sua simplicidade, pode ser utilizada para outros tipos de análise de cenário, como na criação
de um site.
III. Na análise do ambiente interno, deve-se identificar variáveis que não estão sob controle da organização e que podem
comprometê-la. As ameaças podem envolver a perda de um profissional-chave para o negócio, bem como estar relacionadas
a fatores econômicos, políticos, ambientais e legislativos.
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e II 
b. I, II e III
c. Apenas I
d. Apenas II
e. II e III

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Questão 5
Correto
Atingiu 5,00 de
5,00
A tabela a seguir apresenta a distribuição etária da população de um país, em percentual, ao longo do tempo (com previsão
para os próximos 20 anos). Nesse país, a taxa de crescimento populacional prevista é zero.
FAIXAS ETÁRIAS 1940 1960 1980 2000 2020
0 a 9 anos 30 31 26 18 12
10 a 19 anos 24 22 24 20 19
20 a 39 anos 30 28 29 34 36
40 a 64 anos 12 14 15 20 23
65 anos ou mais 4 5 6 8 10
 
A empresa TOPFRALDAS, fabrica fraldas para bebês. Seus gestores, ao se depararem com essa tabela, fizeram uma análise
detalhada do ambiente, Ficou definido que, além de continuar fabricando fraldas para bebês, passará a fabricar fraldas
geriátricas.
Leia a afirmativa: Essa é uma decisão correta da empresa.
A afirmativa acima é:
 
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso

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