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ERGONOMIA EM DESIGN 4

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Analise o trecho a seguir:
De acordo com Morgan (1996 – texto adaptado), às mudanças dependem de como o sistema lida com as modificações. Alguns funcionários podem ser resistente às mudanças impostas pela empresa. Para gerar maior aceitação é necessário ___________________.
 
MORGAN, G. Imagens da organização. São Paulo: Atlas, 1996.
 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Motivar e conscientizar o funcionário.
	Resposta Correta:
	 
Motivar e conscientizar o funcionário.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois é importante as empresas incentivarem, motivar e conscientizar seus funcionários aos benefícios que as mudanças trarão para suas vidas.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	A Análise Ergonômica do Trabalho (AET), foi “desenvolvida por pesquisadores Franceses, e se constituiu em um exemplo de ergonomia de correção”. Essa análise tem funções específicas para elaborar um projeto/ produto, após a coleta de dados.
 
IIDA, I. Ergonomia: projeto e produção. 2. ed. revista e ampliada. São Paulo: Blucher, 2005.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As informações são analisadas para realizar melhorias.
	Resposta Correta:
	 
As informações são analisadas para realizar melhorias.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: A alternativa está correta, pois a análise de dados e informações obtidas após entrevistas, questionários dentre outros métodos, visam corrigir e promover melhorias no trabalho.
IIDA, I. Ergonomia: projeto e produção. 2. ed. revista e ampliada. São Paulo: Blucher, 2005.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	O comportamento físico, e também os sentimentos, ações e reações do usuário são considerados quando interage com o produto. Com base no exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre ambas.
 
I. É importante percebermos todos os sentidos de um usuário, mas não é o ponto mais importante.
Pois
II. Se aplicarmos a forma correta na abordagem, não assustamos os usuários.
 
Assinale a alternativa correta:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	Resposta Correta:
	 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: A alternativa está correta. Se soubermos como abordar os usuários, causamos uma boa primeira impressão e não os assustamos, deixando-os mais à vontade. O primeiro contato também é importante, pois é expressado claramente qual o assunto será abordado.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Iida (2005) comenta alguns aspectos de projetos, desenvolvimentos e pesquisas de produtos ou aplicações que já foram desenvolvidos e que podem ser analisados. Alguns aspectos precisam ser considerados nos projetos e na coleta de dados.
 
IIDA, I. Ergonomia: projeto e produção. 2. ed. revista e ampliada. São Paulo: Blucher, 2005.
 
Considerando o exposto e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir, que correspondem a esses aspectos.
 
I. Equipamento.
II. Sujeitos.
III. Metodologia.
IV. Execução.
 
É verdadeiro apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e III.
	Resposta Correta:
	 
I, II e III.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: A alternativa está correta, pois corresponde aos aspectos citados por Iida. Equipamento, sujeito e metodologia usados em projeto anteriores podem ser estudados e analisados para ajudar a desenvolver projetos futuros.
IIDA, I. Ergonomia: projeto e produção. 2. ed. revista e ampliada. São Paulo: Blucher, 2005.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	As formas mais comuns para realização de coleta de dados na ergonomia são entrevistas ou questionários. Na entrevista, segundo Robson (1993), podem ser adotadas algumas etapas para sua elaboração. Uma das etapas refere-se aos assuntos iniciais que serão abordados.
 
ROBSON, C. Real world research. Oxford: Blackwell, 1993.
 
Considerando as informações do enunciado, assinale a alternativa que corresponde à etapa citada.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Degelo.
	Resposta Correta:
	 
Degelo.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: A alternativa está correta, pois o degelo é responsável pelos assuntos iniciais, para familiarizar o usuário com o tema. Antes de realizar a interação, é importante o usuário conhecer melhor com o que estará interagindo, o que o deixará mais à vontade.
ROBSON, C. Real world research. Oxford: Blackwell, 1993.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	A qualidade de vida do trabalho depende de alguns componentes, entre eles os fatores psicológicos, motivação, saúde, satisfação entre outros dentro de um ambiente de trabalho.
 
FERREIRA, M.C. ALVES, L.; TOSTES, N. Gestão de qualidade de vida no trabalho (QVT) no serviço público federal: o descompasso entre problemas e práticas gerenciais. Psicologia: teoria e pesquisa, Brasília, v.25, n.3 p.319-327, 2009.
LACAZ, F.A. de C. Qualidade de vida no trabalho e saúde/doença. Ciência & Saúde Coletiva, Rio de Janeiro, v.5, n.1, pp.151-161,2000
 
De acordo com o assunto, assinale a alternativa correta que corresponde ao assunto.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Natureza do trabalho.
	Resposta Correta:
	 
Natureza do trabalho.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: A alternativa está correta, pois a natureza do trabalho como a motivação, saúde, percepção, novos métodos entre outros ajudam o funcionário a ter uma melhor qualidade de vida em seu ambiente de trabalho.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Ao iniciar um projeto, é importante realizar estudos, pesquisar e conhecer os futuros clientes e usuários nos quais serão aplicados testes e que possivelmente serão compradores do projeto final. Algumas características são consideradas, assim como fatores sociais, para conhecermos nossos usuário. Com base nas informações do enunciado, analise as afirmações a seguir e assinale V para a(s) verdadeiras e F para a(s) falsas.
 
I. (   ) Sexo.
II. (  ) Conhecimentos.
III. (  ) Idade.
IV.(  ) Antropometria.
 
Assinale a alternativa que corresponda à sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: A alternativa está correta, porque é necessário saber de todas essas informações além de outras, para conhecermos o usuário. As características sociais, idade, conhecimentos já conhecidos sobre aquele produto podem influenciar e diferenciar a forma de aplicação de testes e o desenvolvimento final do produto.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Quando é realizada a coleta de dados para realizar os testes de protótipos de um produto, alguns fatores são primordiais. Segundo Iida (2005), podem-se adotar algumas medidas para a elaboração da coleta de dados e medições antropométricas entre o indivíduo e o produto que está utilizando.
 
IIDA, I. Ergonomia: projeto e produção. 2. ed. revista e ampliada. São Paulo: Blucher, 2005.
 
Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre ambas.
 
I. Uma das medidas pode ser a subjetiva.
Pois
II. São consideradas quando tiveram o auxílio de um instrumento para fazer essas medições.
 
A seguir assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, porém, a II não justifica a I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, porém, a II não justifica a I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: A alternativa está correta, pois uma das medidas para realização de coleta de dados são as subjetivas, a forma como o usuário se sentiu ao usufruir de um produto: se estava cansado, fadigado. Isso se resulta a como aconteceu a interação com o produto e como será o julgamento do usuário em relação ao uso.
IIDA, I. Ergonomia: projeto e produção. 2. ed. revista e ampliada. São Paulo: Blucher, 2005.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
Algumas normativas possibilitam entender melhor a usabilidade de um produto, serviço, a integridade dos usuários e metas que lhes são impostas. Esses são aspectos relacionados à ISO 8241-210, para a qual algumas características e tópicos são importantes.
 
ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL PARA PADRONIZAÇÃO. ISO 9241-210: ergonomics of human, system interaction, centred design for interactive systems, 2010. Disponível em: < https://www.iso.org/standard/52075.html>. Acesso em: 1 ago. 2019.
 
Analise as afirmações a seguir e assinale V para a(s) verdadeiras e F para a(s)falsas.
 
I. (        ) A liberdade de desconforto e atitudes comportamentais são aspectos da satisfação do usuário.
II. (       ) A usabilidade permite maior eficiência e satisfação na interação usuário x produto.
III. (      ) Validação refere-se aos resultados de que o requisito para a utilização do produto foram cumpridos.
IV.(    ) Sistema interativo é a forma de representação de toda ou parte de um sistema interativo de forma ilimitada por parte do usuário.
 
Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, F
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, F
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: A alternativa está correta, pois a experiência do usuário e alguns requisitos, de acordo com a ISO 8241-210, dispõem sobre os pontos positivos ou negativos, a liberdade de expressão do usuário e sua satisfação ou não com o produto. Também fala sobre a usabilidade e a interação produto x usuário, e a validão que ocorre, expondo os resultados e objetivos se foram cumpridos e alcançados com sucesso.
ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL PARA PADRONIZAÇÃO. ISO 9241-210: ergonomics of human, system interaction, centred design for interactive systems, 2010. Disponível em: < https://www.iso.org/standard/52075.html>. Acesso em: 1 ago. 2019.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	A ISO 9241-210, fala sobre “a usabilidade de um produto, serviço, ambiente ou instalação por pessoas com a mais ampla gama de capacidades”. Um importante tópico imposto por ela fala sobre a percepções e respostas da pessoa resultantes do uso e/ou uso antecipado de um produto, sistema ou serviço. (ISO 9241-210, pág. 2, 3 e 4)
 
INTERNATIONAL STANDARD. Ergonomics of human, system interaction, centred design for interactive systems. ISO 9241-210, 2010.
 
De acordo com o texto apresentado, assinale a alternativa correta sobre essa característica.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Experiência do usuário.
	Resposta Correta:
	 
Experiência do usuário.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: A alternativa está correta, pois essas características correspondem a experiência do usuário, a forma de percepção e respostas do uso do produto/ serviço. A experiência que o usuário terá, irá apontar se você alcançou sucesso em seu projeto.

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