Liderança e Coaching AP 2

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Questão 1/10 - Liderança e Coaching 
Assinale (V) para as afirmações verdadeiras e (F) para as afirmações falsas sobre as características das perguntas 
impulsionadoras: 
( ) Contêm pressuposições válidas. 
( ) São orientadas para o futuro. 
( ) Abrem possibilidades para justificativas. 
( ) São focadas no objetivo e na ação. 
( ) Auxiliam na identificação do processo e do propósito. 
( ) Focam as possibilidades. 
Assinale a alternativa que contêm a sequencia correta: 
 A F,V,V,F,V,V 
 B F,V,F,V,V,V 
 C V,V,F,F,V,V 
 D F,F,F,V,V,V 
 E F,V,F,V,F,V 
 
Questão 2/10 - Liderança e Coaching 
No final, talvez o maior valor do pipeline de liderança resida no fato de proporcionar um quadro de referência com 
base no qual novas organizações possam ser construídas e antigas organizações possam reconfigurar-se. No futuro, 
pode ser que as seis passagens que delineamos venham a mudar. Mesmo assim, o modelo do pipeline de liderança 
permanecerá viável porque sua mensagem essencial é perene: a liderança implica uma série de passagens 
acompanhadas de habilidades, aplicações de tempo e valores profissionais muito específicos; os líderes não podem 
pular passagens à medida que vão assumindo mais responsabilidades e obtendo maior capacidade de influência em 
uma organização., ou acabarão trabalhando no nível errado e obstruindo o pipeline de liderança. 
Disponível em: Pipeline de Liderança. Resumo do Livro Pipeline de Liderança; 
Autores: CHARAN,Ram Stephen DROTTER, Stephen, NOEL, James. 
Ano de publicação da primeira edição no Brasil: 2009; https://renoschmidt.files.wordpress.com/2013/12/pipeline-
de-lideranc3a7a_ram-charan.pdf Acesso em 06 / 05 / 2016 às 15h20 
De acordo com o texto, analise as seguintes afirmações. 
 
I. A partir do Pipeline de Liderança é possível descobrir e criar novas organizações. 
II. O modelo Pipeline facilita acompanhar de perto as habilidades dos líderes, o tempo e os valores profissionais dos 
colaboradores. 
III. O Pipeline de Liderança não se aplica à possível necessidade de reestruturação de uma empresa. 
IV. As passagens contempladas no modelo Pipeline jamais mudarão. 
Estão corretas apenas as afirmações. 
 A I e II. 
 B I e III. 
 C II e IV. 
 D III e IV. 
 E I, III e IV. 
 
Questão 3/10 - Liderança e Coaching 
Muitos artigos têm por objetivo refletir sobre a contribuição das técnicas e ferramentas de Coaching no 
desenvolvimento de uma nova filosofia de liderança. Hoje, mais do que em qualquer outra época na história da 
humanidade, a mentalidade de coisas, característica da era industrial, não serve mais. Por isso, é urgente que as 
empresas mudem o paradigma e inovem no sentido de atender não só seu objetivo principal, mas também os 
propósitos humanos, representados pelos desejos individuais de seus colaboradores. Para tanto, é essencial adotar 
uma visão sistêmica do ser humano, a qual propõe que as pessoas são dotadas de corpo, mente, coração e espírito, 
dimensões estas que devem estar em equilíbrio para o sucesso de qualquer empreendimento pessoal ou 
profissional. 
Disponível em: FEITOSA, Dias Ligia. Líder Coach: Coaching como filosofia de liderança http://www.holos.org.br/wp-
content/uploads/2013/05/lider-coach-coaching-filosofia-lideranca-ligia-feitosa.pdf - Acesso em: 28 / 03 / 2016 às 
20h30 – Adaptado. 
Considerando as ideias do texto acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I - Atualmente, não basta que as empresas se preocupem apenas por alcançar os seus objetivos econômicos, mas 
também por valorizar as necessidades e os ideais de seus colaboradores. 
PORQUE 
II - O sucesso empresarial depende de uma visão sistêmica do ser humano que leve em consideração os aspectos 
materiais e espirituais dos seus funcionários. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 A A asserção I é apenas uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 C As asserções I e II são proposições falsas. 
 D As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 E As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
 
 
Questão 4/10 - Liderança e Coaching 
O papel que se espera da comunicação hoje vai mais além. Ela deve, efetivamente, servir de suporte para um 
modelo de gestão bem estruturado e com capacidade de levar a empresa a enfrentar os desafios cada vez mais 
competitivos de uma sociedade. Deve também ser o norteador na negociação com os funcionários, as diferentes 
áreas, o cliente externo, os acionistas, tornando-se mais exigente na qualidade e na observância dos direitos. Da 
comunicação, espera-se que cumpra o seu verdadeiro papel social: o de envolver emissor e receptor em um diálogo 
aberto e democrático, em que a estratégia de gestão da empresa seja construída com base em princípios sociais e 
éticos. 
Disponível em: CARDOSO de Oliveira Onésimo. Comunicação empresarial versus comunicação organizacional: novos 
desafios teóricos. http://www.scielo.br/pdf/%0D/rap/v40n6/10.pdf. Acesso em: 08 / 03 / 2016 às 16h58. Adaptado. 
Com base no texto analise as seguintes afirmações. 
I. A comunicação é necessária apenas para lidar com os clientes do mercado. 
II. Uma boa gestão empresarial dispensa os gastos com comunicação. 
III. A comunicação é necessária para gerir bem os negócios da empresa. 
IV. O conteúdo da comunicação empresarial deve considerar todos os envolvidos no processo de produção e 
comercialização. 
Assinale a opção correta: 
 A I, apenas. 
 B III, apenas. 
 C III e IV apenas. 
 D I e II apenas. 
 E I, II, III e IV 
 
Questão 5/10 - Liderança e Coaching 
Pedro Chevalier está participando de um programa de mentoring. Nesse período, tem percebido claramente que seu 
conhecimento acerca da organização aumentou substancialmente e, por consequência, tem se sentido muito mais 
seguro ao tomar decisões e correr riscos. Seu colega, Giuliano Brada, o procurou certa tarde muito interessado em 
saber sobre o programa de mentoring e se mostrou preocupado quanto às responsabilidades do mentorado. Foi 
então que Pedro explicou a seu colega sobre as responsabilidades do mentorado, utilizando diversas 
argumentações, conforme segue: 
I- Ter um plano de trabalho, disciplina em sua atenção pessoal e profissional e comprometimento com o 
desenvolvimento de sua carreira. 
II- Estar seguro de que será o próximo a ser promovido, portanto buscar desenvolver sua rede de relacionamentos 
para poder, no futuro, compor sua própria equipe. 
III- Informar ao mentora respeito de seu entendimento de como sua evolução profissional está ocorrendo e 
interessar-se genuinamente por contribuir com as melhorias em seu setor e/ ou organização. 
IV- Deve ter uma grande vontade de aprender, ser apreciativo no sentido de receber feedbacks que promovam seu 
crescimento e desenvolvimento, procurar aplicar os ensinamentos adquiridos e, sobretudo, ter atitude proativa, ou 
seja, fazer acontecer. 
V- Deixar a decisão por conta do mentor, que é quem tem o conhecimento e a competência para tal. 
Após analisar as afirmativas anteriores, assinale a alternativa que contém a sequencia correta: 
 A V,F,V,V,F 
 B F,V,V,F,V 
 C V,V,F,F,V 
 D V,V,V,F,V 
 E F,V,F,V,F 
 
Questão 6/10 - Liderança e Coaching 
Feedforward significa dar ideias e orientações para o profissional visando o aperfeiçoamento de competências. Os 
pilares de ações são o presente, o futuro e a positividade, focados em maximizar potencialidades. Enquanto o 
feedback é mais usual em situações que já aconteceram, o feedforward foca em melhorias na ação que estão 
ocorrendo agora e visando o futuro. 
Disponível em: RIBEIRO, Helena. Feedforward – uma ferramenta para Coaching de Equipe 
http://www.razaohumana.com.br/feedforward-uma-ferramenta-coaching-para-equipe/ Acesso em: 05 / 04 / 2016 
às 12h54Com base no texto acima, a diferença entre feedback e feedforward está em que: 
 A O feedback é dado para avaliar pessoas e o feedforward para avaliar resultados. 
 B O feedforward visa melhorar aquilo que aconteceu, e o feedback visa o que pode acontecer. 
 C Nem o feedback nem o feedforward tem como foco o desenvolvimento de habilidades. 
 D O feedback tem como foco analisar fatos passados já acontecidos, o feedforward visa sobretudo 
desenvolver potencialidades em função do futuro. 
 E A principal função e finalidade do feedback e do feedforward é fazer uma avaliação do desempenho das 
pessoas. 
 
Questão 7/10 - Liderança e Coaching 
O coaching, que, muitas vezes é confundido com a consultoria, trabalha com a ideia de autodesenvolvimento 
profissional, ou seja, o coach não oferece respostas diretas ao seu cliente (coachee), mas apresenta perguntas, 
questionamentos, ou situações para que o próprio cliente entenda quais as competências necessárias, traçando 
objetivos e metas para serem alcançadas. 
Já o mentoring é um processo interno organizacional, conduzido por um profissional experiente, que, em geral, já 
passou por diferentes níveis hierárquicos da empresa e carrega consigo um alto grau de experiência sobre aquele 
tipo de negócio, e que utiliza dessa experiência para desenvolver novos talentos e desenvolvê-los para a organização 
ao qual ele trabalha, através de programas de treinamento e desenvolvimento organizacional. 
E o counseling é puramente um trabalho de aconselhamento. Ele ajuda as pessoas a tomarem decisões, quer de 
natureza pessoal ou profissional, com base no seu profundo conhecimento sobre um tema específico. 
Disponível em: MEDEIROS, Campelo Bruno. Inova em Gestão. Diferença entre coaching, consultoria, mentoring e 
counseling http://inovaemgestao.blogspot.com.br/2012/09/diferenca-entre-coaching-consultoria-e.html Acesso em: 
11 / 05 / 2016 às 10h39 
Com base no texto acima, avalie as afirmações a seguir. 
I. O coaching traça as diretrizes que a organização deve colocar em prática. 
II. O mentoring integra a equipe de liderança da organização desenvolvendo programas a serem adotados. 
III. Tanto o coaching como o counseling não tomam decisões executivas nem traçam objetivos e metas para as 
empresas cumprirem. 
IV. O mentoring, o coaching e o counseling exercem a mesma função nas organizações. 
É correto o que se afirma em: 
 A I, apenas. 
 B II, apenas. 
 C I e IV, apenas. 
 D II e III, apenas. 
 E I, II, III e IV. 
 
Questão 8/10 - Liderança e Coaching 
O Líder Coach não prioriza os resultados, mas sim a qualidade nas relações interpessoais, uma boa comunicação, e 
vê sempre novas possibilidades de evolução para si e para seus liderados. Mantém o foco na confiança, disciplina, 
inspiração, comprometimento e energia. Ele é, acima de tudo, aquele profissional que escuta e que proporciona 
desenvolvimento antes de cobrar performance. Segundo STÉFANO (2005) o Líder Coach deverá promover o 
amadurecimento profissional de sua equipe, ensinando-os a pensar como líderes, para que eles se responsabilizem 
por criar alternativas, ou seja, este profissional é um agente de mudanças apontado estrategicamente pelo meio 
corporativo para aproximar as pessoas de seus sonhos, e impulsioná-las no que tange ao seu desenvolvimento 
pessoal e profissional, incentivando todos a construírem uma linha de raciocínio que vá de encontro com os 
objetivos de empresa. 
Disponível em: DIEFENBACH, Maurin. O Líder Coach e sua Importância Corporativa . 
http://www.abrhrs.org.br/content/artigo_download.php?id=821. Acesso em: 04 / 04 / 2016 às 11h21 
A partir do texto apresentado, avalie as afirmações a seguir. 
I. O foco principal do líder coach é a produção empresarial. 
II. Mais do que os resultados empresariais, o líder coach tem como missão o desenvolvimento pessoal e profissional 
dos colaboradores da organização. 
III. O líder coach contribui significativamente paa as mudanças das pessoas e das corporações para alcançarem seus 
objetivos. 
É correto o que se afirma em: 
 A I, apenas. 
 B II, apenas. 
 C I e III, apenas. 
 D I, II e III. 
 E II e III, apenas. 
 
Questão 9/10 - Liderança e Coaching 
A leitura da linguagem não verbal requer análise que considere vários elementos ao mesmo tempo, sob pena de 
incidir em grande equívocos de interpretação. Em uma leitura não verbal, devem ser considerados: o contexto, o 
conjunto, a congruência, a consistência e a cultura. Nesse sentido, relacione a primeira coluna com a segunda e após 
assinale a alternativa correta: 
1) Contexto 
2) Conjunto 
3) Congruência 
4) Consistência 
5) Cultura 
( ) É um grupo de movimentos, posturas e ações que reforçam um ponto comum. 
( ) É a linha base, o padrão de comportamento de uma pessoa em relaxamento (ou livre de estresse) para que se 
possa compará-lo a expressões e gestos que surgem quando essa mesma pessoa está estressada ou sob pressão. 
( ) São as crenças, os valores e os comportamentos que o indivíduo compartilha e adquire do grupo do qual faz 
parte. 
( ) O significado da linguagem não verbal muda de acordo com o contexto. 
( ) É a harmonia de algo com o fim a que se propõe, coerência, conformidade. Quando as palavras, gestos e tom de 
voz estão em sintonia. 
 A 1 - 2 - 3 - 4 - 5 
 B 1 - 4 - 3 - 5 - 2 
 C 2 - 4 - 5 - 1 - 3 
 D 2 - 5 - 1 - 4 - 3 
 E 3 - 1 - 2 - 4 – 5 
 
Questão 10/10 - Liderança e Coaching 
De forma não consciente, o ser humano transforma a experiência de três formas: por meio de deleções, das 
distorções e das generalizações. 
Relacione a segunda coluna de acordo com a primeira: 
1) Deleção 
2) Distorção 
3) Generalização 
( ) São fundamentais para a aprendizagem, uma vez que o indivíduo aprende por meio de exemplos representativos 
e transfere essa aprendizagem a outros contextos. 
( ) As informações são substituídas e, de alguma maneira, modificadas. 
( ) São os pontos cegos da experiência. 
( ) São as alterações do significado da experiência em virtude do modelo mental do indivíduo. 
( ) Quando uma situação ou exemplo é considerado como representativo de uma classe. 
( ) Quando informações importantes são omitidas, limitando pensamento e ação. 
Assinale a alternativa que contém a sequência correta: 
 A 3,2,1,2,1,3 
 B 2,1,2,3,1,3 
 C 1,3,2,2,3,1 
 D 1,2,3,2,1,3 
 E 3,2,1,2,3,1