Atividade 3 - Gestão em Serviços de Saúde

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Maria Clara Bueno Hernandes 
 
O enfermeiro como profissional, tem um papel extremamente variado dentro de um 
hospital, pode acabar sendo responsável até mesmo pela administração, além de se 
responsabilizar por algum setor do hospital, equipe de saúde, coordenação, sem contar com os 
cuidados diretos com cada paciente. Nos dias de hoje, o enfermeiro se destaca no setor de 
faturamento hospitalar e auditoria, a qual analisa as atividades realizadas verificando se as 
ações desempenhadas estão de acordo com o planejamento realizado anteriormente. 
Hospitais exigem uma grande organização, por conta disso, foi-se estabelecido quatro 
setores base para o funcionamento ideal: Hotelaria, Nutrição e Dietética, Farmácia e 
Faturamento, no qual o último citado é o qual está diretamente ligado á enfermagem. Nele, as 
informações dos prontuários são transformadas em informações financeiras documentadas, as 
quais são de extrema importância para identificar possíveis erros. O papel dos enfermeiros é 
analisar detalhadamente os prontuários e fazer fechamento de contas, exatamente de acordo 
com o preço de cada material, utensílio e medicamentos utilizados, tendo que negociar pelo 
hospital ou respeitando as tabelas fixas dos vendedores. 
Para que o setor de Faturamento seja eficaz e assertivo, com o mínimo de erros 
possível e para que não erre no fechamento das contas com a operadora, é necessário que 
respeite minuciosamente o fluxo interno da unidade de saúde: Pré-Faturamento, 
Faturamento, Auditoria Interna, Faturamento e Auditoria Externa. 
Todas as funções dentro de uma unidade de saúde estão interligadas, e devem ter um 
funcionamento correto e eficaz para uma boa administração, sendo o profissional da 
enfermagem essencial em diversos processos, para que não haja nenhum tipo de erro como 
incompatibilidades nos faturamentos, intercorrências no atendimento ao paciente, processos 
com a operadora, etc., tornando possível o pagamento constante das contas hospitalares.