Análise do Banco Itaú

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Centro Universitário Planalto do Distrito 
Federal 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Victor Jurandir Da Silva Moreira 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar III 
 
 Banco Itaú 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Brasília – 2019 
 
Centro Universitário Planalto do Distrito Federal 
 
 
 
 
 
 
 
 
Victor Jurandir Da Silva Moreira 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar III 
 
 
 Banco Itaú 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Brasília – 2019 
Polo Uniplan Taguatinga-DF 
RESUMO 
Com a teoria e métodos vistos, em sala, iremos abordar o banco Itaú, na 
qual possui uma longa história, e com o intuito de aprender com seus acertos e 
falhas, observando cada detalhe, ao decorrer do trabalho, iremos usar a 
metodologia da aula teórica em um relatório prático. 
Os métodos aprendidos em sala, serão aqui utilizados com uma forma 
diferente de amostragem, sendo essa uma pesquisa cuja finalidade é demostrar 
com precisão a forma de como uma empresa se comporta dentro do mercado, 
sendo nesse estudo o mercado financeiro. 
O Itaú é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma atuação 
sólida, sempre focada em seus clientes desde 1924. Fundado por João Moreira 
Salles e Alfredo Egydio de Souza Aranha o banco tem uma longa história. 
. 
SUMÁRIO 
 
1. INTRODUÇÃO ....................................................................................................... 5 
2. DESENVOLVIMENTO ............................................................................................. 6 
2.1 – A EMPRESA ............................................................................................................ 6 
2.1.1 Suprimento de mão de obra .............................................................................. 7 
2.1.2 Gerenciamento de Pessoas ............................................................................... 8 
2.1.3 Contabilidade .................................................................................................... 9 
2.2.1 Dinâmica das relações interpessoais .............................................................. 12 
2.2.2 Estatística aplicada ......................................................................................... 13 
2.2.3 Desenvolvimento de recursos humanos .......................................................... 14 
3. CONCLUSÃO ....................................................................................................... 15 
4. REFERÊNCIAS ...................................................................................................... 16 
 
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1. INTRODUÇÃO 
Com metodologias adaptativas, a instituição estudada vem se mostrando 
que todas empresas começam pequenas e com determinação, chegam ao mais 
longe patamar já imaginado, sendo essa uma empresa de âmbito internacional, 
o estudo vem se concretizando e mostrando os segredos que estão trás do 
sucesso. 
Com o intuito de sempre estar na liderança dentre seus concorrentes, o 
Itaú vem a muito tempo criando e desenvolvendo para ser o melhor, sendo hoje 
uns dos maiores bancos do Brasil, representando assim uma grande força 
econômica no Brasil. 
Além de apenas mostrar sua história, e como funciona, vamos compará-
lo com outras instituições financeiras semelhantes e mostrar o seu potencial, no 
qual o Itaú vem buscando se destacar no mercado nacional e internacional. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. DESENVOLVIMENTO 
 
2.1 – A EMPRESA 
Em 1924 surge-se o Itaú, na cidade de Poços de Caldas em Minas Gerais. 
Fundado por João Moreira Salles e Alfredo Egydio de Souza Aranha, o banco 
Itaú já teve outros nomes, como Casa Moreira Salles e Banco Central de Crédito. 
Seus fundadores não com uma visão de somente ganharem dinheiro, mas 
sim de alavancarem a economia local, e sempre estarem dispostos a ajudarem 
todos os públicos possíveis, vieram com uma solução para quem necessitava 
mais, sendo essa por exemplo empréstimo para todos os tipos de pessoas. 
Para que o banco esteja sempre com as mesmas visões de seu fundador, 
o atendimento segue o mesmo padrão de seu começo, com excelência no 
mesmo padrão de que se foi iniciado, para melhor atender todos. 
Com mais de 100 anos no mercado nacional, a empresa agora busca o 
sucesso dentre seus concorrentes internacionais, com planos de ação de longo 
prazo, a empresa espera que daqui a 14 anos, esteja presente em mais de 10 
países diferentes, não apenas com agencias simples, mas com uma base firme 
e consolidada no mercado local, que será o internacional. 
 
 
 
 
 
 
 
 
2.1.1 SUPRIMENTO DE MÃO DE OBRA 
 
Sempre buscando uma melhor forma de ter melhores profissionais, a 
instituição busca sempre manter seus funcionários em uma carreira com 
crescimento constante, aonde para preencher as novas vagas que surgem, a 
atenção do RH é repassar quem queria o melhor candidato interno para o cargo 
preterido. 
No Itaú a seleção de mão de obra ocorre de forma criteriosa e qualitativa, 
aonde a instituição busca por profissionais melhores e por colaboradores que 
almejem o crescimento de carreira, sendo essa uma grande vantagem para se 
fazer parte do Itaú 
Com muitas agências sendo abertas, a quantidade de vagas oferecidas 
sazonalmente sempre é grande, com uma lista exigente de requisitos para a 
contratação de funcionários novos, a empresa conta sempre com os melhores 
candidatos possíveis para se terem como novos funcionários. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2.1.2 – Gerenciamento de Pessoas 
A forma do banco trazer bem-estar para seus colaboradores, vem com 
seu programa Golden Prize uma grande melhora de eficiência e qualidade para 
seus funcionários, visto que o programa age sobre um balanço de tempo, aonde 
todos os colaboradores quando passam por período na empresa ganham um 
bônus que pode ser revertido em diferentes formas, fazendo assim com que o 
ambiente de trabalho seja sempre harmonioso e agradável. 
Com uma grande vantagem por ter um ótimo programa de crescimento, a 
perca de funcionários é sempre mínima, aonde todos os funcionários tem uma 
grande possibilidade de estar subindo na carreira. 
Buscando sempre o melhor funcionários para seus cargos oferecidos, a 
empresa usa um rigoroso processo seletivo, admitindo em seu banco, somente 
pessoas que já tiveram o nome limpo, aonde busca ter colaboradores que 
saibam como usar seu dinheiro, mesmo não tendo nenhum tipo de treinamento 
educacional em seu currículo de ensino. Ou seja, o banco quer antes mesmo de 
treinar seu funcionário, que ele já seja apto para exercer um cargo em seu banco. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2.1.3 – Contabilidade 
O Itaú é uma empresa que possui mais de 5 mil agencias, mas a empresa 
não conta somente com isso, possuiu mais investimentos e cartas de valores 
altas, tendo também um valor de 333 bilhões em valor de mercado. 
Atualmente, o Itaú conta com números surpreendentes, com mais de 11,2 
bilhões de lucro líquido, sendo que 213,1 bilhões estão em patrimônio líquido, 
com mais de 3,3 trilhões em recursos captados e administrados a empresa conta 
com mais de 1,6 trilhões de ativos totais. 
A empresa busca com planos de curto, médio e longo prazo, estar entre 
a primeira empresa brasileira com uma economia autossustentável,na qual 
possui distintos programas para que haja uma melhor acessão de poder e 
controle de mercado. Buscando ser melhor que seus concorrentes, a empresa 
aqui estudada, vem se destacando pelo controle de marketing e com o controle 
vigente sobre suas compras e vendas, fazendo assim a empresa crescer mais 
ainda no cenário nacional. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Centro Universitário Planalto do Distrito 
Federal 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Victor Jurandir Da Silva Moreira 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar IV 
 
 Banco Itaú 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Brasília - 2019 
Centro Universitário Planalto do Distrito Federal 
 
 
 
 
 
 
 
 
Victor Jurandir Da Silva Moreira 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar IV 
 
 
 Banco Itaú 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Brasília – 2019 
Polo Uniplan Taguatinga-DF 
2.2.1- Dinâmica das Relações Interpessoais 
 
 
Muitas instituições pensam no colaborador como uma simples ferramenta 
para se ganhar dinheiro, porém no Itaú o seu colaborador é tratado de forma 
diferente, não só o programa de melhoria Golden Prize agrada seus funcionários. 
Com mais planos de crescimento de carreiras e criação de novas agências a 
toda energia, o Itaú conta com uns dos melhores serviços pós contratação, 
observando que sua taxa de abandono ou demissão são extremamente baixas. 
Não somente isso, mas para que todos em sua equipe possam sempre 
estar trabalhando de forma unida e organizada, proporcionando um melhor 
ambiente de trabalho, o Banco Itaú traz sempre torneiros que envolvem seus 
colaboradores, fazendo com que o trabalho em equipe seja sempre mais 
valorizado e fácil de se manter, mostrando que um ambiente para ser trabalhar 
não só pode, como deve ser 100% agradável. 
Com uma espécie de treinamento, a empresa tem como uma base de 
controle uma espécie de agencia que monitora e gerencia novos funcionários, 
para que todos estejam no mesmo padrão. Com uma ideia diferente e inovadora, 
a empresa está dentre os top 40 no mercado. Economizando, como um banco 
deve ser e monitorando todas as atitudes de seus colaboradores. 
 
 
 
 
 
 
 
 
2.2.2 – Estatística Aplicada 
 
 
No gráfico obtido com o relatório dos últimos 5 anos, podemos ver 
analiticamente que a taxa de abandono da empresa é muito baixa após 1 ano 
trabalhado. Podendo comparar com outras instituições, a empresa Itaú tem um 
grande sucesso em relações humanas, provando que seus métodos são 
comprovadamente uma grande ação da companhia. 
 Observando estaticamente, o Itaú possuiu mais de 68% de chance 
de continuar com seu número e até aumenta-lo, criando assim uma espécie de 
desenvolvimento pessoal com mais qualidade e com isso, trazendo melhores 
profissionais para dentro de seu quadro de funcionários. Melhorando então seus 
números econômicos e paliativos. 
 
 
 
 
0 a 3 meses; 7,3
3 a 6 meses; 2,2
6 a 12 meses; 1,1
Mais de 1 ano; 0,6
0
1
2
3
4
5
6
7
8
0 a 3 meses 3 a 6 meses 6 a 12 meses Mais de 1 ano
Duração do vínculo de desligamentos dos 
ultimos 5 anos
Duração do vínculo de
desligamentos dos ultimos 5 anos
2.2.3 – Desenvolvimento de Recursos Humanos 
 
Podemos analisar junto do organograma da empresa, que o banco 
trabalha com vários comitês, sendo de âmbito jurídico, estratégico, financeiro, 
recursos humanos, dentro outro. Com uma hierarquia superior das agências, o 
banco pode sempre tomar decisões em que influenciam a gestão, tendo como 
resultados positivos ou negativos. 
Buscando sempre manter melhores decisões no mercado, a empresa aqui 
estudada tem como um padrão de decisão no qual todas as iniciativas vão sendo 
repassadas aos mais distintos diretores, colocando assim uma espécie de 
aristocracia na hora de decidir algo, ponderando sempre qual melhor atitude para 
criar assim uma empresa sempre sustentável e relevante para o cenário 
nacional. 
 
 
 
 
 
3. CONCLUSÃO 
 
Com pensamentos positivos e habilidades individuais e liderança 
preparada, o banco Itaú vem ao longo da sua história trazendo para seu país, 
um programa de qualidade no qual está mais que comprovado que o sucesso é 
um resultado de muitos esforços e um imenso grupo de pessoas com 
capacidade. 
Podemos ter uma visão de como o Itaú reage a problemas e com soluções 
criativas, vem endo visto não só no cenário nacional, mas como também no 
âmbito internacional, sendo assim uns dos maiores no ramo. 
O projeto mostra que um conjunto de conhecimentos específicos, sobre 
uma administração perfeita faz com que um banco que inicialmente só possuía 
uma carta de credito e vendia pertences e imóveis pode virar uma potencia 
nacional. Com mais de 5 mil agências o Itaú e fusão Unibanco tendem a revelar 
a importância desse estudo. 
 
4. REFERÊNCIAS 
Portal do Banco Itaú. Disponível em: 
https://banco.Itaú/html/classic/sobre/index.shtm 
https://banco.bradesco/html/classic/sobre/index.shtm