Comunicação integrada UNIITALO TEAS

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A Teoria da comunicação pode ser considerada como “estudos acadêmicos que pesquisam os efeitos, origens e funcionamento do fenômeno da Comunicação Social em seus aspectos tecnológicos, sociais, econômicos, políticos e cognitivos". Mas sua origem segundo Martino (2001), surge a partir do século XVIII. Tendo em vista suas leituras acerca do tema, pode-se afirmar que:
a)
as sociedades começaram a ficar complexas com a industrialização, as crises políticas, o surgimento do jornal, as máquinas a vapor e a necessidade pela comunicação e que sai do pano de fundo das relações entre os homens e começa a se tornar uma necessidade. O ponto essencial para poder estudar a comunicação foi o distanciamento. A partir disso, os meios de comunicação tornaram-se essenciais no dia-a-dia do cidadão comum, não bastava mais as interações cotidianas era preciso expandir as informações pela própria necessidade de buscar novas técnicas e novos mercados.
RESPOSTA CORRETA
Sim, as sociedades começaram a ficar complexas com a industrialização, as crises políticas, o surgimento do jornal, as máquinas a vapor e a necessidade pela comunicação, que sai do pano de fundo das relações entre os homens e começa a se tornar uma necessidade.
Enviada em
05/10/2020 03:58
b)
as sociedades começaram a ficar complexas com a luta pela liberdade de imprensa, as crises políticas, o surgimento do jornal, as máquinas a vapor e a necessidade pela comunicação, que sai do pano de fundo das relações entre os homens e começa a se tornar uma necessidade. O ponto essencial para poder estudar a comunicação foi o distanciamento. A partir disso, os meios de comunicação tornaram-se essenciais no dia-a-dia do cidadão comum, não bastava mais as interações cotidianas era preciso expandir as informações pela própria necessidade de buscar novas técnicas e novos mercados.
RESPOSTA INCORRETA
As sociedades começaram a ficar complexas com a industrialização, as crises políticas, o surgimento do jornal, as máquinas a vapor e a necessidade pela comunicação, que sai do pano de fundo das relações entre os homens e começa a se tornar uma necessidade. O ponto essencial para poder estudar a comunicação foi o distanciamento. A partir disso, os meios de comunicação tornaram-se essenciais no dia-a-dia do cidadão comum, não bastava mais as interações cotidianas era preciso expandir as informações pela própria necessidade de buscar novas técnicas e novos mercados. A crise no período foi apenas um dos fatores na evolução do cenário da revolução industrial.
c)
as sociedades começaram a ficar complexas com a industrialização, as crises políticas, o surgimento do telégrafo de tochas, as máquinas a vapor e a necessidade pela comunicação, que sai do pano de fundo das relações entre os homens e começa a se tornar uma necessidade. O ponto essencial para poder estudar a comunicação foi o distanciamento. A partir disso, os meios de comunicação tornaram-se essenciais no dia-a-dia do cidadão comum, não bastava mais as interações cotidianas era preciso expandir as informações pela própria necessidade de buscar novas técnicas e novos mercados.
RESPOSTA INCORRETA
As sociedades começaram a ficar complexas com a industrialização, as crises políticas, o surgimento do jornal, as máquinas a vapor e a necessidade pela comunicação, que sai do pano de fundo das relações entre os homens e começa a se tornar uma necessidade. O ponto essencial para poder estudar a comunicação foi o distanciamento. A partir disso, os meios de comunicação tornaram-se essenciais no dia-a-dia do cidadão comum, não bastava mais as interações cotidianas era preciso expandir as informações pela própria necessidade de buscar novas técnicas e novos mercados. A crise no período foi apenas um dos fatores na evolução do cenário da revolução industrial.
d)
as sociedades começaram a ficar complexas com a revolução francesa, as crises políticas, o surgimento do jornal, as máquinas a vapor e a necessidade pela comunicação, que sai do pano de fundo das relações entre os homens e começa a se tornar uma necessidade. O ponto essencial para poder estudar a comunicação foi o distanciamento. A partir disso, os meios de comunicação tornaram-se essenciais no dia-a-dia do cidadão comum, não bastava mais as interações cotidianas era preciso expandir as informações pela própria necessidade de buscar novas técnicas e novos mercados.
RESPOSTA INCORRETA
As sociedades começaram a ficar complexas com a industrialização, as crises políticas, o surgimento do jornal, as máquinas a vapor e a necessidade pela comunicação, que sai do pano de fundo das relações entre os homens e começa a se tornar uma necessidade. O ponto essencial para poder estudar a comunicação foi o distanciamento. A partir disso, os meios de comunicação tornaram-se essenciais no dia-a-dia do cidadão comum, não bastava mais as interações cotidianas era preciso expandir as informações pela própria necessidade de buscar novas técnicas e novos mercados. A crise no período foi apenas um dos fatores na evolução do cenário da revolução industrial.
e)
as sociedades começaram a ficar complexas com a industrialização, as crises políticas, o surgimento do jornal, as máquinas a vapor e a necessidade pela comunicação, que sai do pano de fundo das relações entre os homens e começa a se tornar uma necessidade. O ponto essencial para poder estudar a comunicação foi a crise politica da época. A partir disso, os meios de comunicação tornaram-se essenciais no dia-a-dia do cidadão comum, não bastava mais as interações cotidianas era preciso expandir as informações pela própria necessidade de buscar novas técnicas e novos mercados.
RESPOSTA INCORRETA
As sociedades começaram a ficar complexas com a industrialização, as crises políticas, o surgimento do jornal, as máquinas a vapor e a necessidade pela comunicação, que sai do pano de fundo das relações entre os homens e começa a se tornar uma necessidade. O ponto essencial para poder estudar a comunicação foi o distanciamento. A partir disso, os meios de comunicação tornaram-se essenciais no dia-a-dia do cidadão comum, não bastava mais as interações cotidianas era preciso expandir as informações pela própria necessidade de buscar novas técnicas e novos mercados. A crise no período foi apenas um dos fatores na evolução do cenário da revolução industrial.
2)
Qual é um dos principais fundamentos do paradigma de Shannon & Weaver? ​​​​​​​
a)
O contexto deve ser considerado nos processos de comunicação.
RESPOSTA INCORRETA
Essa interpretação faz parte dos estudos do paradigma funcionalista.
b)
Os problemas da comunicação resumem-se ao aspecto técnico.
RESPOSTA CORRETA
Resolvendo-se a fonte de ruído, os demais problemas são resolvidos.
Enviada em
05/10/2020 04:01
c)
O trabalho é responsável pela socialização.
RESPOSTA INCORRETA
O paradigma materialista trabalha com essa vertente de pensamento.
d)
As pessoas se relacionam através de símbolos.
RESPOSTA INCORRETA
Esse é um fundamento da Escola de Chicago, que analisa a sociedade em seus processos de interação.
e)
A sociedade se estrutura em sistemas.
RESPOSTA INCORRETA
Pelo paradigma funcionalista, a função da comunicação é manter a sociedade em equilíbrio.
Segundo Habermas (1990, p. 100), “a prática comunicativa, na qual o mundo de vida está centrado, alimenta-se de um jogo conjunto, resultante da reprodução cultural, da integração social e da socialização, e esse jogo está, por sua vez, enraizado nessa prática...”. A citação do autor refere-se a qual contexto comunicativo?​​​​​​​
a)
A comunicação social não participa da constituição de nosso mundo, porque ela não é capaz de criar e recriar a sociedade por seus próprios meios.
RESPOSTA INCORRETA
A comunicação social participa da constituição de nosso mundo.
b)
A comunicação social participa da constituição de nosso mundo, mas não se enquadra como um processo primário, ainda que a comunicação seja capaz de criar e recriar a sociedade.
RESPOSTA INCORRETA
A comunicação se enquadra como um processo primário.
c)
Não se pode afirmar que a comunicaçãosocial seja um processo primário, uma vez que ela está presente em todos os processos. E somente nesta condição é que ela poderia participar da constituição de nosso mundo.
RESPOSTA INCORRETA
A comunicação se enquadra como um processo primário. O texto não menciona outros processos.
d)
De fato, a comunicação social participa da constituição de nosso mundo, pelo fato de representar um processo primário. Porém, através da comunicação, a sociedade pode apenas se criar ou recriar parcialmente.
RESPOSTA INCORRETA
Conforme o texto, através da comunicação a sociendade pode se criar ou recriar. Mas o texto não aborda a questão da parcialidade.
e)
A comunicação social participa da constituição de nosso mundo, representa um processo primário, através do qual a sociedade é criada e recriada novamente.
RESPOSTA CORRETA
De fato a comunicação participa da constituição de nosso mundo, é um processo primário e permite que através dela a sociedade se crie e se recrie.
Enviada em
05/10/2020 04:02
A racionalização comunicativa em curso na modernidade promoveu, sem dúvida, um esclarecimento individual até então desconhecido na história. O sentimento de participação, de domínio dos acontecimentos, de pertença a um mundo no qual tudo parece à mão, em que nada mais deixa de transparecer, surgido nos últimos tempos, pode tornar-se, porém, o principal aspecto de uma nova mistificação. Com base nesta afirmação, poderíamos concluir e chegar à convicção de que:​​​​​​​
a)
O sentimento de participação imposto pela racionalização comunicativa de fato criou uma democracia consumada e inquestionável.
RESPOSTA INCORRETA
Não se criou uma democracia consumada e inquestionável.
b)
A democracia consumada só se tornou possível graças aos avanços tecnológicos, que permitiram então o esclarecimento individual.
RESPOSTA INCORRETA
Não se criou uma democracia consumada e nem é possível afirmar isso em função dos avanços tecnológicos.
c)
Nada mais nos escapa, pode tornar-se uma ilusão coletiva, correlata à fantasia de uma democracia consumada, baseada na participação virtual.
RESPOSTA CORRETA
Conforme o texto, de fato cria-se esta ilusão coletiva e de uma democracia consumada em função do acesso aos meios.
Enviada em
05/10/2020 04:03
d)
A fantasia de uma democracia consumada passa a se tornar real se a participação virtual também se tornar uma participação presente.
RESPOSTA INCORRETA
Não é possível afirmar que a participação virtual e real sejam capazes de consolidar a democracia através da comunicação.
e)
A fantasia de uma democracia consumada depende em muito do grau de exposição das pessoas aos acontecimentos, baseado tanto na participação virtual ou real.
RESPOSTA INCORRETA
Embora o grau de exposição seja de fato relevante, a comunicação não cria uma democracia consumada.
5)
A comunicação tornou-se campo de reflexão teórica para o pensamento em virtude do formidável desenvolvimento das tecnologias de comunicação verificado no século XX. As ciências humanas não passaram a se preocupar com o tema apenas por razões científicas, mas, sim, porque ele se tornou fonte de diversos tipos de cuidado social. A formação da esfera comunicativa moderna, que se estruturou com o nascimento dos modernos meios de comunicação, provocou:​​​​​​​
a)
O surgimento de uma série de novas tecnologias, que pudessem estar alinhadas à preocupação com as mais variadas disciplinas do conhecimento humano e sua consequência em termos de sociedade.
RESPOSTA INCORRETA
Não foram as preocupações sociais sobre os meios que provocaram o surgimento de novas tecnologias.
b)
O surgimento de uma série de preocupações novas em relação às disciplinas do conhecimento humano, em função da precariedade de determinados meios de comunicação e que não proporcionariam estudos mais amplos sobre novos fenômenos na sociedade.
RESPOSTA INCORRETA
Além das preocupações sociais não provocarem o surgimento de novas tecnologias, exatamente o contrário. ou seja, os meios tornaram mais amplos os estudos.
c)
O surgimento de uma série de fenômenos novos, no contexto dos quais esses meios tornaram-se cada vez mais poderosos, despertando a preocupação das mais variadas disciplinas do conhecimento humano para com a comunicação.
RESPOSTA CORRETA
Os meios tornaram-se cada vez mais poderosos e passaram a despertar a preocupação de muitas disciplinas sobre o conhecimento humano.
Enviada em
05/10/2020 04:04
d)
O surgimento de meios cada vez mais poderosos, que não precisariam mais estar conectados às disciplinas do conhecimento humano para com a comunicação, uma vez que os novos fenômenos deste poder dos meios tornariam-se independentes da sociedade.
RESPOSTA INCORRETA
Os novos fenômenos estão sim relacionados à sociedade.
e)
O surgimento de uma série de fenômenos novos, no contexto dos quais esses meios tornaram-se cada vez mais poderosos, mas não ao ponto de despertar a preocupação das mais variadas disciplinas do conhecimento humano, uma vez que a comunicação não tem tanta influência assim na sociedade.
RESPOSTA INCORRETA
A comunicação acaba tendo influência na sociedade. por isso, portanto, a preocupação de diversos disciplinas ligadas ao conhecimento humano.
De acordo com a teoria das transições apontada por DeFleur e Ball-Rokeach (1993), qual das afirmativas a seguir corresponde à ordem em que se deram as etapas da evolução?
a)
Era da fala e da linguagem, era dos símbolos e dos sinais, era da imprensa, era da escrita, era da comunicação de massa, era dos computadores.
RESPOSTA INCORRETA
A primeira etapa da evolução não corresponde à era da fala e da linguagem.
b)
Era dos símbolos e dos sinais, era da fala e da linguagem, era da impressão, era da escrita, era da comunicação de massa, era dos computadores.
RESPOSTA INCORRETA
A era da impressão é posterior à era da escrita.
c)
Era da impressão, era da escrita, era dos símbolos e dos sinais, era da fala e da linguagem, era da comunicação de massa, era dos computadores.
RESPOSTA INCORRETA
A primeira etapa da evolução não corresponde à era da impressão.
d)
Era dos símbolos e dos sinais, era da fala e da linguagem, era da escrita, era da impressão, era da comunicação de massa, era dos computadores.
RESPOSTA CORRETA
Esta alternativa apresenta a ordem correta, pois o início da comunicação se dá pelo uso de símbolos e sinais e o final se dá até o momento, na era dos computadores, etapa ainda em desenvolvimento.
Enviada em
05/10/2020 04:12
e)
Era da fala e da linguagem, era dos símbolos e dos sinais, era da escrita, era da impressão, era dos computadores, era da comunicação de massa.
RESPOSTA INCORRETA
A era da comunicação de massa é anterior à dos computadores.
Marque a alternativa correta a respeito dos acontecimentos que fizeram parte da evolução histórica das comunicações:
a)
A história da comunicação humana teve início com a invenção do telégrafo, por Samuel Morse, em 1830.
RESPOSTA INCORRETA
A história da comunicação humana é muito antiga e teve início na Idade da Pedra.
b)
O desenvolvimento da cultura oral foi importante para a história da evolução da comunicação e se deu posteriormente à era da escrita.
RESPOSTA INCORRETA
O desenvolvimento da cultura oral foi importante para a história da comunicação, contudo, ele se deu logo após o surgimento da fala e durante a era da fala e da linguagem.
c)
A era da comunicação de massa teve início no século XX, a partir da invenção da prensa impressora criada por Johann Gutemberg.
RESPOSTA INCORRETA
A era da comunicação de massa teve realmente início no século XX. Contudo, o seu início é marcado quando a imprensa de massa passa a ser amplamente aceita pela população. A era da impressão é a que teve início com a invenção da prensa por Gutenberg.
d)
Um dos impactos trazidos pela era da impressão se dá quanto à descentralização do poder sobre a escrita dos monges e dos escribas.
RESPOSTA CORRETA
Na era da impressão, houve uma mudança significativa no desenvolvimento e na preservação da cultura, pois, anteriormente, a maioria dos livros era escrita em latim e restritaaos padres, aos escribas, aos políticos e aos grupos de elite.
e)
A era dos símbolos e dos sinais é caracterizada pela existência de famosas escritas, como a pictográfica, dos egípcios, e a cuneiforme, dos sumérios.
RESPOSTA INCORRETA
O aparecimento da escrita se deu bem posteriormente, há cinco mil anos, após a era da fala e da linguagem.
Enviada em
05/10/2020 04:23
A partir da leitura e da análise da evolução da comunicação humana, marque a alternativa correta:
a)
A evolução e a acumulação cultural humanas pararam de acontecer, pois estamos vivendo a última etapa do desenvolvimento da comunicação humana, que é a era dos computadores.
RESPOSTA INCORRETA
A evolução e a acumulação cultural humanas não pararam de acontecer e prosseguem com o desenrolar da história do sujeito.
b)
A história do início da comunicação humana se deu a partir da era da fala e da linguagem, com o surgimento do raciocínio com a linguagem.
RESPOSTA INCORRETA
A história do início da comunicação humana se deu muito antes, a partir da era dos símbolos e dos sinais, que é caracterizada como o primeiro momento significativo do desenvolvimento da capacidade do homem de se comunicar.
c)
A história do desenvolvimento humano é também a história do desenvolvimento das comunicações, pois o homem tem modificado significativamente a forma de se comunicar ao longo do tempo e do espaço, opondo-se às formas de comunicação anteriores.
RESPOSTA INCORRETA
Realmente, a história do desenvolvimento das comunicações é parte importante e fundamental para entender as modificações nos comportamentos e nos modos de vida do homem. Contudo, a comunicação não evoluiu num processo de oposição, mas, sim, no de acumulação e combinação de diferentes sistemas de comunicação.
Enviada em
05/10/2020 04:26
d)
O desenvolvimento da comunicação se deu de forma tranquila, a partir do aperfeiçoamento contínuo das necessidades individuais e sociais.
RESPOSTA INCORRETA
O desenvolvimento da comunicação não se deu de forma tranquila e contínua, mas como um processo que foi se aperfeiçoando a partir das necessidades sociais e de sobrevivência.
e)
A história da comunicação humana tem sido muito mais uma história de combinação de sistemas e de acumulação cultural do que a passagem de um para outro.
RESPOSTA CORRETA
Esta é a alternativa que promove uma reflexão adequada para a questão, pois a evolução da comunicação humana se caracterizou mais como uma história de acumulação cultural e de sistemas do que de oposição.
4)
O que é a linguagem? Assinale a alternativa correta sobre a natureza da linguagem:
a)
A linguagem é um elemento natural, proveniente da natureza de cada indivíduo.
RESPOSTA INCORRETA
A linguagem é social, e não um elemento oriundo da natureza.
b)
A linguagem é o produto da atividade humana individual. Seu desenvolvimento e uso refletem o funcionamento psíquico de cada um.
RESPOSTA INCORRETA
A linguagem é o produto da atividade humana coletiva e seu desenvolvimento reflete a estrutura social, econômica e política da sociedade.
c)
A linguagem é o produto da atividade humana coletiva que reflete a estrutura social, econômica e política na sociedade.
RESPOSTA CORRETA
Esta alternativa é a correta, pois o enunciado reflete sobre a relação íntima da linguagem com a vida e a organização social.
Enviada em
05/10/2020 04:31
d)
A linguagem representa uma capacidade desenvolvida pelo psiquismo humano que é oriunda da sua individualidade.
RESPOSTA INCORRETA
A linguagem reflete a organização da sociedade e sua estrutura econômica. Ela não se origina da sua individualidade, mas a partir do contato com o outro sujeito.
e)
A linguagem é um conjunto de palavras faladas e escritas combinadas pelos sujeitos que falam uma língua para se comunicar.
RESPOSTA INCORRETA
A linguagem não é só um conjunto de palavras faladas e escritas, mas engloba também outros elementos, como o não verbal, a entonação e o silêncio.
5)
Assinale a alternativa correta sobre a origem da linguagem:
a)
A linguagem se desenvolveu a partir dos rituais de magia promovidos pelo homem de Neanderthal.
RESPOSTA INCORRETA
O rito de magia foi uma importante atividade que deu origem à linguagem fônica, porém, a teoria mais aceita sobre a origem da linguagem é que ela tenha se dado entre os homens Cro-Magnon.
b)
A linguagem se desenvolveu por meio da invenção consciente e meditada, como havia se pensado no século XVIII.
RESPOSTA INCORRETA
Conforme Volochínov/Bajtín e Vigotski (1993), a linguagem não surgiu pela via sobrenatural nem pela da invenção consciente e meditada.
c)
A linguagem surgiu do trabalho primitivo e comum dos nossos antepassados, a partir da necessidade de se comunicar com o outro.
RESPOSTA CORRETA
Estas duas perspectivas teóricas são coerentes e adequadas, porque ambas tomam a linguagem como um fenômeno social.
d)
O nascimento da linguagem percorreu um caminho diferente do desenvolvimento da cultura econômica e material.
RESPOSTA INCORRETA
Ao contrário, a linguagem nasceu de um poderoso processo de luta contra a natureza, percorrendo o mesmo processo de desenvolvimento da cultura material, econômica e técnica.
e)
A teoria das onomatopeias e a teoria das interjeições são fundamentações teóricas válidas porque explicam a natureza social da linguagem.
RESPOSTA INCORRETA
Embora tenham feito sucesso, a teoria das onomatopeias e a teoria das interjeições não são válidas, pois não consideram o caráter social da linguagem.
Enviada em
05/10/2020 04:40
Segundo a perspectiva de Jorge Pedro Souza (2006) a respeito dos conceitos de comunicação e informação, pode-se dizer que:
a)
A comunicação depende da informação. Só há comunicação com troca de informação.
RESPOSTA INCORRETA
O compartilhamento de uma informação precisa de um suporte comunicacional para acontecer. Assim, a informação depende da comunicação. Entretanto, pode haver comunicação sem troca de informação, como nas situações em que grupos de pessoas compartilham experiências (SOUZA, 2006).
b)
Comunicação e informação são conceitos independentes.
RESPOSTA INCORRETA
O compartilhamento de uma informação precisa de um suporte comunicacional para acontecer. Assim, a informação depende da comunicação. Entretanto, pode haver comunicação sem troca de informação, como nas situações em que grupos de pessoas compartilham experiências (SOUZA, 2006).
c)
A informação depende da comunicação, mas, por outro lado, pode haver comunicação sem troca de informação.
RESPOSTA CORRETA
O compartilhamento de uma informação precisa de um suporte comunicacional para acontecer. Assim, a informação depende da comunicação. Entretanto, pode haver comunicação sem troca de informação, como nas situações em que grupos de pessoas compartilham experiências (SOUZA, 2006).
Enviada em
05/10/2020 04:43
d)
A comunicação e a informação são totalmente dependentes uma da outra.
RESPOSTA INCORRETA
O compartilhamento de uma informação precisa de um suporte comunicacional para acontecer. Assim, a informação depende da comunicação. Entretanto, pode haver comunicação sem troca de informação, como nas situações em que grupos de pessoas compartilham experiências (SOUZA, 2006).
e)
A informação depende da comunicação, não podendo haver comunicação sem troca de informação.
RESPOSTA INCORRETA
O compartilhamento de uma informação precisa de um suporte comunicacional para acontecer. Assim, a informação depende da comunicação. Entretanto, pode haver comunicação sem troca de informação, como nas situações em que grupos de pessoas compartilham experiências (SOUZA, 2006).
De acordo com a Teoria da Informação, a comunicação seria composta por:
a)
Funções da linguagem. São elas: referencial, emotiva, conotativa, fática, metalinguística e poética.
RESPOSTA INCORRETA
Funções da linguagem é um tema explorado por Jakobson. O fato é que, para a Teoria da Informação, a comunicação deve ser composta pelos elementos básicos: fonte de informação, que produz uma mensagem, como a palavra no telefone; codificador, ou emissor, que faz da mensagem sinais, com o objetivode que ela seja transmissível (o telefone transforma a voz em oscilações elétricas); canal, meio para transportar os sinais (cabo telefônico); decodificador, ou receptor, que reconstrói a mensagem com base nos sinais; e, por fim, destinação, pessoa ou coisa para a qual a mensagem é transmitida.
b)
Emissores e receptores, que são interdependentes e influenciam um ao outro.
RESPOSTA INCORRETA
Funções da linguagem é um tema explorado por Jakobson. O fato é que, para a Teoria da Informação, a comunicação deve ser composta pelos elementos básicos: fonte de informação, que produz uma mensagem, como a palavra no telefone; codificador, ou emissor, que faz da mensagem sinais, com o objetivo de que ela seja transmissível (o telefone transforma a voz em oscilações elétricas); canal, meio para transportar os sinais (cabo telefônico); decodificador, ou receptor, que reconstrói a mensagem com base nos sinais; e, por fim, destinação, pessoa ou coisa para a qual a mensagem é transmitida.
c)
Elementos básicos diversos que variam caso a caso.
RESPOSTA INCORRETA
Funções da linguagem é um tema explorado por Jakobson. O fato é que, para a Teoria da Informação, a comunicação deve ser composta pelos elementos básicos: fonte de informação, que produz uma mensagem, como a palavra no telefone; codificador, ou emissor, que faz da mensagem sinais, com o objetivo de que ela seja transmissível (o telefone transforma a voz em oscilações elétricas); canal, meio para transportar os sinais (cabo telefônico); decodificador, ou receptor, que reconstrói a mensagem com base nos sinais; e, por fim, destinação, pessoa ou coisa para a qual a mensagem é transmitida.
d)
Elementos básicos - remetente que envia uma mensagem ao destinatário. A mensagem requer um contexto para ser considerada eficaz. Esse contexto precisa ser apreensível pelo destinatário, além de verbal ou suscetível de verbalização. A mensagem também requer um código que seja comum, ao menos parcialmente, ao remetente e ao destinatário. Ela não requer um contato, necessariamente.
RESPOSTA INCORRETA
Funções da linguagem é um tema explorado por Jakobson. O fato é que, para a Teoria da Informação, a comunicação deve ser composta pelos elementos básicos: fonte de informação, que produz uma mensagem, como a palavra no telefone; codificador, ou emissor, que faz da mensagem sinais, com o objetivo de que ela seja transmissível (o telefone transforma a voz em oscilações elétricas); canal, meio para transportar os sinais (cabo telefônico); decodificador, ou receptor, que reconstrói a mensagem com base nos sinais; e, por fim, destinação, pessoa ou coisa para a qual a mensagem é transmitida.
e)
Funções da linguagem é um tema explorado por Jakobson. O fato é que, para a Teoria da Informação, a comunicação deve ser composta pelos elementos básicos: fonte de informação, que produz uma mensagem, como a palavra no telefone; codificador, ou emissor, que faz da mensagem sinais, com o objetivo de que ela seja transmissível (o telefone transforma a voz em oscilações elétricas); canal, meio para transportar os sinais (cabo telefônico); decodificador, ou receptor, que reconstrói a mensagem com base nos sinais; e, por fim, destinação, pessoa ou coisa para a qual a mensagem é transmitida.
RESPOSTA CORRETA
Funções da linguagem é um tema explorado por Jakobson. O fato é que, para a Teoria da Informação, a comunicação deve ser composta pelos elementos básicos: fonte de informação, que produz uma mensagem, como a palavra no telefone; codificador, ou emissor, que faz da mensagem sinais, com o objetivo de que ela seja transmissível (o telefone transforma a voz em oscilações elétricas); canal, meio para transportar os sinais (cabo telefônico); decodificador, ou receptor, que reconstrói a mensagem com base nos sinais; e, por fim, destinação, pessoa ou coisa para a qual a mensagem é transmitida.
Enviada em
05/10/2020 04:44
O que seria o elemento básico da comunicação redundância? ​​​​​​​
a)
É a parte do código conhecida e utilizada por um emissor ou um receptor. Para uma comunicação eficiente, é preciso que emissor e receptor não apenas usem o mesmo código, como também a redundância. Trata-se do vocabulário do código, a lista de signos desse código.
RESPOSTA INCORRETA
Este é o conceito de repertório.
b)
Há redundância quando há a utilização de mais signos do que o necessário para a transmissão de uma informação. A redundância serve para neutralizar os ruídos do canal e também para aumentar a clareza e diminuir a ambiguidade da mensagem. O excesso de redundância gera problema na comunicação.
RESPOSTA CORRETA
Quanto maior for a taxa de informação da mensagem, menor é a taxa de redundância, e vice-versa (PEREIRA, 2007).
Enviada em
05/10/2020 04:46
c)
Refere-se ao meio físico que transporta os sinais do emissor até o receptor. Na prática da comunicação, percebe-se que existem cadeias de redundância que unem o emissor ao receptor.
RESPOSTA INCORRETA
Este é o conceito de canal.
d)
Não quer dizer o simples entendimento da mensagem. Refere-se ao fato de que o receptor precisa estar conectado física e psicologicamente à mensagem.
RESPOSTA INCORRETA
Refere-se ao conceito de sintonia.
e)
Elementos de uma mensagem como palavras, gestos e imagens.
RESPOSTA INCORRETA
Estes são os signos.
Sobre o esquema de comunicação do linguista russo Roman Jakobson, diz-se que:
a)
Ele repetiu o esquema de Bühler, modificando apenas as terminologias utilizadas. Por isso, seu trabalho é criticado.
RESPOSTA INCORRETA
Jakobson acrescentou três elementos (contexto, contato e código) aos elementos abordados por Bühler e presentes na Teoria Hipodérmica (remetente/emissor, mensagem, destinatário/receptor).
b)
Bühler repetiu o seu esquema, modificando apenas as terminologias utilizadas. Por isso, o seu trabalho é criticado.
RESPOSTA INCORRETA
Jakobson acrescentou três elementos (contexto, contato e código) aos elementos abordados por Bühler e presentes na Teoria Hipodérmica (remetente/emissor, mensagem, destinatário/receptor).
c)
Jakobson acrescentou três elementos (remetente/emissor, mensagem, destinatário/receptor) aos elementos abordados por Bühler e presentes na Teoria Hipodérmica (contexto, contato e código).
RESPOSTA INCORRETA
Jakobson acrescentou três elementos (contexto, contato e código) aos elementos abordados por Bühler e presentes na Teoria Hipodérmica (remetente/emissor, mensagem, destinatário/receptor).
d)
Jakobson acrescentou três elementos (contexto, contato e código) aos elementos abordados por Bühler e presentes na Teoria Hipodérmica (remetente/emissor, mensagem, destinatário/receptor).
RESPOSTA CORRETA
O autor propôs analisar a comunicação com base nos processos e na sua estrutura. Para ele, é preciso avaliar as propriedades da mensagem, do remetente e do destinatário, e se este está recebendo a mensagem de fato.
Enviada em
05/10/2020 04:47
e)
Jakobson acrescentou três elementos (contexto, contato e código) aos elementos abordados por Adorno e presentes na Teoria Crítica (remetente/emissor, mensagem, destinatário/receptor).
RESPOSTA INCORRETA
Jakobson acrescentou três elementos (contexto, contato e código) aos elementos abordados por Bühler e presentes na Teoria Hipodérmica (remetente/emissor, mensagem, destinatário/receptor).
Em relação às funções da linguagem, é verdade que:
a)
Na função poética, a mensagem está voltada para si mesma: suas características físicas, sonoras e visuais. A função poética é predominante na estrutura da construção da poesia, segundo Jakobson. Dessa forma, as outras funções ficam subordinadas a ela.
RESPOSTA CORRETA
A função poética é denominada dessa forma porque confere à linguagem elementos inovadores e sinestésicos. Dessa forma, trata-se de um recurso muito utilizado nos textos literários, em especial na poesia.
Enviada em
05/10/2020 04:50
b)
A função metalinguística é orientada para o destinatário. Caracteriza-se pela 2.ª pessoa do verbo e por frases no vocativo e imperativo, dando a ideia de ordem ou conselho ao destinatário.
RESPOSTA INCORRETA
A funçãometalinguística refere-se ao código. Ela ocorre quando é preciso verificar se o remetente e o destinatário estão usando o mesmo código, retornando a ele.
c)
A função conotativa refere-se ao código. Ela ocorre quando é preciso verificar se o remetente e o destinatário estão usando o mesmo código, retornando a ele.
RESPOSTA INCORRETA
A função conotativa é orientada para o destinatário. Caracteriza-se pela 2.ª pessoa do verbo e por frases no vocativo e imperativo, dando a ideia de ordem ou conselho ao destinatário.
d)
A função referencial expressa a ideia de quem fala, desperta emoção – seja ela verdadeira ou não. Linguisticamente, é caracterizada pela 1.ª pessoa, interjeições, adjetivos, advérbios e sinais de pontuação.
RESPOSTA INCORRETA
A função referencial é uma função dominante nas mensagens e precisa ser observada para a identificação das outras funções. Ela sugere uma equivalência entre mensagem e contexto, pois reflete o mundo com mensagens claras, objetivas, sem ambiguidades.Linguisticamente, é caracterizada pela 3.ª pessoa do verbo. Essa função é identificada nos noticiários de rádio e televisão, pois a estrutura da mensagem veiculada é objetiva.
e)
A função emotiva, ou expressiva, é uma função dominante nas mensagens e que precisa ser observada para a identificação das outras funções. Ela sugere uma equivalência entre mensagem e contexto, pois reflete o mundo com mensagens claras, objetivas, sem ambiguidades.Linguisticamente, é caracterizada pela 3.ª pessoa do verbo. Essa função é identificada nos noticiários de rádio e televisão, pois a estrutura da mensagem veiculada é objetiva.
RESPOSTA INCORRETA
A função emotiva, ou expressiva, propõe expressar a ideia de quem fala, desperta emoção, seja ela verdadeira ou não. Linguisticamente, é caracterizada pela 1.ª pessoa do verbo, interjeições, adjetivos, advérbios e sinais de pontuação. As novelas, com teor melodramático, exemplificam essa função, já que expressam sentimentos e emoções a fim de comover quem as assiste.
1)
A comunicação pode ser dividida em dois canais: oral e escrito. Cada um tem suas vantagens e desvantagens, assim como instrumentos próprios. Qual é o instrumento de comunicação oral bastante utilizado e que proporciona o estímulo e a geração de ideias em diferentes níveis?
a)
Face a face.
RESPOSTA INCORRETA
Este é um instrumento de comunicação bastante rico, pois permite uma grande variedade de estímulos: oral, visual, movimentos corporais e linguagem. Porém é também mais restrito e suscetível a equívocos, uma vez que transmite emoção e sentimentos.
b)
Telefone.
RESPOSTA INCORRETA
O telefone é um dos instrumentos mais utilizados, normalmente substitui a comunicação face a face, mas também é o menos rico, pois não transmite nenhuma informação visual.
c)
Discursos.
RESPOSTA INCORRETA
Os discursos são instrumentos de comunicação oral descendente que permitem um contato direto entre os intervenientes e proporciona o relacionamento pessoal.
d)
Reuniões.
RESPOSTA CORRETA
As reuniões são um dos melhores instrumentos de comunicação oral. Elas podem ser divididas por departamentos e por áreas e focadas em objetivos, conferências ou trabalhos de grupo. Por meio de reuniões, pode-se coordenar diversas ações e iniciativas da empresa, bem como discutir ideias, projetos e estratégias empresariais.
Enviada em
05/10/2020 04:54
e)
Apresentações formais.
RESPOSTA INCORRETA
As apresentações formais são mais utilizadas quando se deseja passar informações e detalhes sobre projetos, programas de formação, conversas para motivar, apresentação de novos produtos ou sobre a política empresarial. Permite a motivação coletiva de grupos de trabalhadores.
O canal de comunicação escrita oferece vantagens relativas à documentação das mensagens trocadas. Esses instrumentos são comumente utilizados para a emissão de mensagens e para a informação. No entanto, há outros tipos de comunicação que podem ser escolhas alternativas mais adequadas para compreensão e interação das partes. Que tipos são esses?
a)
Cartas e relatórios
RESPOSTA INCORRETA
Uma reunião irá permitir uma explicação oral depois da qual os participantes podem fazer perguntas sobre quaisquer materiais complexos. Em situações que exijam persuasão, o remetente precisa ser capaz de adaptar rapidamente a mensagem ao destinatário
para fazer frente a contestações. A comunicação pessoalmente oferece o máximo de flexibilidade ao remetente. O telefone é a segunda melhor alternativa. A conferência por computador permite que o foco da interação se dê sobre a qualidade das ideias. Ademais, esses meios ainda permitem rapidez de feedback. Um vídeo transmite graficamente informações que exijam demonstrações e ensina os procedimentos às pessoas. Todas as demais alternativas cartas, relatórios, memorandos, ofícios e quadros informativos são formas escritas e documentais utilizadas no ambiente corporativo
b)
Memorandos
RESPOSTA INCORRETA
Uma reunião irá permitir uma explicação oral depois da qual os participantes podem fazer perguntas sobre quaisquer materiais complexos. Em situações que exijam persuasão, o remetente precisa ser capaz de adaptar rapidamente a mensagem ao destinatário
para fazer frente a contestações. A comunicação pessoalmente oferece o máximo de flexibilidade ao remetente. O telefone é a segunda melhor alternativa. A conferência por computador permite que o foco da interação se dê sobre a qualidade das ideias. Ademais, esses meios ainda permitem rapidez de feedback. Um vídeo transmite graficamente informações que exijam demonstrações e ensina os procedimentos às pessoas. Todas as demais alternativas cartas, relatórios, memorandos, ofícios e quadros informativos são formas escritas e documentais utilizadas no ambiente corporativo
c)
Quadros informativos
RESPOSTA INCORRETA
Uma reunião irá permitir uma explicação oral depois da qual os participantes podem fazer perguntas sobre quaisquer materiais complexos. Em situações que exijam persuasão, o remetente precisa ser capaz de adaptar rapidamente a mensagem ao destinatário
para fazer frente a contestações. A comunicação pessoalmente oferece o máximo de flexibilidade ao remetente. O telefone é a segunda melhor alternativa. A conferência por computador permite que o foco da interação se dê sobre a qualidade das ideias. Ademais, esses meios ainda permitem rapidez de feedback. Um vídeo transmite graficamente informações que exijam demonstrações e ensina os procedimentos às pessoas. Todas as demais alternativas cartas, relatórios, memorandos, ofícios e quadros informativos são formas escritas e documentais utilizadas no ambiente corporativo
Enviada em
05/10/2020 05:02
d)
Oficios 
RESPOSTA INCORRETA
Uma reunião irá permitir uma explicação oral depois da qual os participantes podem fazer perguntas sobre quaisquer materiais complexos. Em situações que exijam persuasão, o remetente precisa ser capaz de adaptar rapidamente a mensagem ao destinatário
para fazer frente a contestações. A comunicação pessoalmente oferece o máximo de flexibilidade ao remetente. O telefone é a segunda melhor alternativa. A conferência por computador permite que o foco da interação se dê sobre a qualidade das ideias. Ademais, esses meios ainda permitem rapidez de feedback. Um vídeo transmite graficamente informações que exijam demonstrações e ensina os procedimentos às pessoas. Todas as demais alternativas cartas, relatórios, memorandos, ofícios e quadros informativos são formas escritas e documentais utilizadas no ambiente corporativo
e)
Reuniões, telefonemas, conferências e vídeos
RESPOSTA CORRETA
Uma reunião irá permitir uma explicação oral depois da qual os participantes podem fazer perguntas sobre quaisquer materiais complexos. Em situações que exijam persuasão, o remetente precisa ser capaz de adaptar rapidamente a mensagem ao destinatário
para fazer frente a contestações. A comunicação pessoalmente oferece o máximo de flexibilidade ao remetente. O telefone é a segunda melhor alternativa. A conferência por computador permite que o foco da interaçãose dê sobre a qualidade das ideias. Ademais, esses meios ainda permitem rapidez de feedback. Um vídeo transmite graficamente informações que exijam demonstrações e ensina os procedimentos às pessoas. Todas as demais alternativas cartas, relatórios, memorandos, ofícios e quadros informativos são formas escritas e documentais utilizadas no ambiente corporativo
Pensando nos canais de comunicação (oral e escrito), bem como nos respectivos instrumentos de cada um, qual é a melhor combinação destes para eficiência da comunicação?
a)
Telefone e memorando.
RESPOSTA INCORRETA
O telefone é um bom instrumento de rápida comunicação e uma das suas vantagens é encurtar as distâncias; o memorando permite a circulação de informações mais completas e formalizadas. No entanto, se a empresa possui muitos funcionários, esta combinação não seria ideal.
b)
Discurso e relatórios.
RESPOSTA INCORRETA
Os discursos são instrumentos que permitem a comunicação oral e o relacionamento pessoal. São ricos, pois permitem uso da linguagem corporal e falada, ao passo que os relatórios têm a vantagem de comunicar dados sobre a empresa, pesquisas, resultados. Porém nenhum destes proporciona a troca de ideias entre diferentes níveis da organização.
c)
Face a face e quadros informativos.
RESPOSTA INCORRETA
A comunicação face a face é bastante rica, pois permite o contato direto e a troca imediata. Os quadros são instrumentos que possibilitam socializar informações entre os funcionários, mas nenhum destes é o ideal quando é preciso comunicar questões importantes ou mesmo formais sobre a organização.
d)
Reuniões e e-mail.
RESPOSTA INCORRETA
Estes são dois dos instrumentos mais completos. As reuniões permitem uma troca imediata de informações e o relacionamento interpessoal, ao passo que o e-mail oferece a possibilidade de documentar as conversas e o envio de arquivos e outros materiais. No entanto, reuniões funcionam melhor com pequenos grupos, e o e-mail depende da posterior interpretação do receptor, o que pode dificultar alguns processos.
e)
Nenhuma das alternativas.
RESPOSTA CORRETA
A verdade é que não há uma única combinação que seja a ideal. A escolha do canal, bem como dos instrumentos, depende muito do tipo de público e das informações que se deseja comunicar. Portanto, antes de analisar o "como", é importante definir o "quem" e o "o que".
Enviada em
05/10/2020 05:03
Alguns canais de comunicação transmitem mais informações do que outros. O volume de informação transmitido por um meio é chamado de riqueza do meio. Com base nesta informação, qual é o canal de comunicação que tem a capacidade de enviar mais informações e dicas ao seu destinatário?
a)
Face a face.
RESPOSTA CORRETA
A comunicação cara a cara é o mais rico dos meios porque oferece, além das palavras, diversas dicas: tom de voz, expressão facial, linguagem corporal e outros sinais não verbais.
Enviada em
05/10/2020 05:04
b)
Filmes.
RESPOSTA INCORRETA
Os vídeos institucionais dão uma visão mais ampla da organização ou das atividades realizadas pela organização aos empregados. Permitem um tipo de comunicação de prestígio e de grande utilidade.
c)
Boletim eletrônico.
RESPOSTA INCORRETA
Constitui um conjunto de notícias ou de informações úteis que podem ser transmitidas pelo computador. O boletim pode ser posteriormente impresso e distribuído aos trabalhadores que não têm computador no posto de trabalho.
d)
Relatório.
RESPOSTA INCORRETA
É um instrumento de comunicação técnico dirigido a um ou a vários públicos. Os relatórios contêm informações sobre a empresa e podem ser de três tipos: relatório de pesquisa, relatório de progressos e relatório final.
e)
Videoconferência.
RESPOSTA INCORRETA
É utilizada para fazer a informação chegar simultaneamente a todas as filiais e emprega uma mesma mensagem. Transmite imagens áudio e de vídeo aos empregados, via satélite.
Os eventos são instrumentos de comunicação interna que permitem a socialização entre funcionários de diferentes níveis, além da comunicação de informações de diversas formas. Mas os eventos têm diversos formatos, qual deles tem a função de integrar o público interno?
a)
Cursos de formação.
RESPOSTA CORRETA
Os cursos de formação têm como principal objetivo promover a integração do público interno por meio da descrição das rotinas de trabalho, além de transmitir as políticas e as diretrizes gerais da empresa.
Enviada em
05/10/2020 05:04
b)
Concursos profissionais.
RESPOSTA INCORRETA
Os concursos profissionais são uma forma de premiar os funcionários pela sua dedicação e esforço. Podem ser também considerados campanhas ou programas de produção.
c)
Exposições.
RESPOSTA INCORRETA
As exposições são oportunidades de envolver os funcionários e promover ações de cada departamento. Podem apresentar produtos ou estratégias e envolver diferentes públicos da organização.
d)
Seminários.
RESPOSTA INCORRETA
Com o objetivo de formar e instruir os funcionários, os seminários são instrumentos de comunicação que permitem o aperfeiçoamento e o desenvolvimento de competências, contribuindo para o desenvolvimento contínuo do empregado e para a identificação coletiva da empresa.
e)
Visitas.
RESPOSTA INCORRETA
Mais comuns em grandes empresas, as visitas são eventos que permitem o intercâmbio de diferentes grupos da organização e o conhecimento real da execução do trabalho
A comunicação ascendente é relevante por quê?
a)
Permite a integração entre os mesmos níveis organizacionais.
RESPOSTA INCORRETA
A comunicação entre departamentos é do tipo horizontal, uma vez que envolve mesmos níveis hierárquicos.
b)
Fornece informações sobre clientes.
RESPOSTA CORRETA
Os funcionários costumam ter mais contas com a ponta do negócio e podem dar subsídios relevantes à direção.
Enviada em
05/10/2020 05:07
c)
Explica como atingir os objetivos.
RESPOSTA INCORRETA
Essa é uma tarefa dos gestores e, portanto, uma prática de comunicação descendente.
d)
Fornece metas.
RESPOSTA INCORRETA
As metas vêm de cima para baixo, ou seja, a comunicação é descendente.
e)
Fornece feedback sobre o desempenho dos funcionários.
RESPOSTA INCORRETA
Os gestores é que têm a responsabilidade sobre o retorno que é dado às equipes – comunicação descendente.
A cultura de portas abertas tem vários pontos positivos, EXCETO:
a)
Permite a troca de informações.
RESPOSTA INCORRETA
A direção é carente de informações sobre o negócio, e a política de portas abertas facilita o fluxo informativo.
b)
Favorece boas ideias.
RESPOSTA INCORRETA
Ao se sentirem integrados e comprometidos, os funcionários tendem a colaborar mais em novos projetos.
c)
Desenvolve a parceria.
RESPOSTA INCORRETA
A colaboração é encorajada por uma direção do tipo portas abertas.
d)
Estimula iniciativas isoladas.
RESPOSTA CORRETA
Essa não é uma característica da comunicação de portas abertas, que costuma estimular o trabalho coletivo.
Enviada em
05/10/2020 05:08
e)
Torna as reuniões mais produtivas.
RESPOSTA INCORRETA
Os encontros podem apontar melhores resultados se a equipe sente-se motivada e responsável pelos resultados.
Os homens e as mulheres não utilizam os mesmos padrões de comunicação. Pesquisas sobre estilos de comunicação baseados em gênero começam a mostrar algumas diferenças fascinantes entre os dois grupos. Vários estudos têm explorado se homens e mulheres usam estilos diferentes (aprendidos) de comunicação. Neste sentido é correto afirmar que:
a)
As mulheres enfatizam poder, enquanto os homens ressaltam o rapport.
RESPOSTA INCORRETA
Os homens enfatizam poder, enquanto as mulheres ressaltam o rapport.
b)
As mulheres têm uma probabilidade maior que os homens de reclamar crédito por seus feitos.
RESPOSTA INCORRETA
Os homens têm uma probabilidade maior que as mulheres de reclamar crédito por seus feitos.
c)
As mulheres se desculpam mais formalmente, trocam cumprimentos entre si, incentivam o recebimento de um feedback honesto e suavizam suas críticas com elogios.
RESPOSTA CORRETA
As mulheres tendem a lidar com problemas organizacionais com maior facilidade.Na maioria das vezes incentivam o recebimento de feedback franco e honesto. Usam a técnica de elogiar para suavizar as críticas feitas aos seus interlocutores.
Enviada em
05/10/2020 05:13
d)
As mulheres tendem a desdenhar sua incerteza no lugar de admiti-la.
RESPOSTA INCORRETA
Os homens tendem a desdenhar sua incerteza no lugar de admiti-la.
e)
Os homens formulam questões para aprender mais, enquanto as mulheres temem que perguntar possa fazê-los parecer ignorantes.
RESPOSTA INCORRETA
As mulheres formulam questões para aprender mais, enquanto os homens temem que perguntar possa fazê-los parecer ignorantes.
Para uma comunicação descendente eficaz, quais devem ser as estratégias de um gerente?
a)
Manter a rigidez hierárquica.
RESPOSTA INCORRETA
Apesar da necessidade do respeito aos níveis hierárquicos, a flexibilização deve ser valorizada.
b)
Valorizar a comunicação em ocasiões excepcionais.
RESPOSTA INCORRETA
A comunicação deve ser uma prática do dia a dia para que a abordagem seja efetiva.
c)
Interessar-se somente pelos temas do nível gerencial.
RESPOSTA INCORRETA
Pelo contrário, buscar informações de interesse da equipe e compartilhá-las estimula os resultados.
d)
Agir por impulso.
RESPOSTA INCORRETA
A comunicação deve ser planejada no início do curso de uma ação.
e)
Desenvolver a confiança.
RESPOSTA CORRETA
A confiança é importante em todas as comunicações e é essencial que subordinados não desconfiem de seus superiores.
Enviada em
05/10/2020 05:23
Entre os itens a seguir, qual define melhor o uso do e-mail na comunicação interna?
a)
Não se preocupe com retorno.
RESPOSTA INCORRETA
É importante sinalizar ao destinatário a urgência no retorno, que também deve dar ciência sobre prazos a quem enviou a mensagem.
b)
Velocidade e compartilhamento.
RESPOSTA CORRETA
As mensagens eletrônicas garantem maior agilidade no tráfego de informações.
Enviada em
05/10/2020 05:24
c)
Uso de emoticons.
RESPOSTA INCORRETA
Esse é um risco, pois pode comprometer a compreensão das mensagens.
d)
Escreva longos textos.
RESPOSTA INCORRETA
E-mails devem ser breves. Deixe longas explanações para os relatórios.
e)
Confira sua caixa de entrada esporadicamente.
RESPOSTA INCORRETA
É importante acessar frequentemente a caixa de entrada. O ideal é definir um intervalo de tempo regular para isso.
Considerando os prováveis públicos externos de uma empresa, poderíamos dizer que fornecedores enquadram-se como:
a)
Grupos públicos.
RESPOSTA INCORRETA
Essa categoria abrange organizações não governamentais (ONGs), organizações comunitárias, escolas, entre outras.
b)
Clientes.
RESPOSTA INCORRETA
Grupo formado por consumidores, clientes corporativos e governos.
c)
Parceiros de negócios.
RESPOSTA CORRETA
Fornecedores estão no mesmo grupo dos fabricantes, transportadores, distribuidores, entre outros.
Enviada em
05/10/2020 05:27
d)
Agências reguladoras.
RESPOSTA INCORRETA
Nesse grupo, estão órgãos públicos, associações comerciais, sindicatos, por exemplo.
e)
Parceiros do setor.
RESPOSTA INCORRETA
Concorrentes e lobistas fazem parte dessa categoria.
Oliver descreveu seis razões para que ocorra a cooperação entre organizações. Qual das opções a seguir refere-se ao desejo de controlar ambientes relevantes?
a)
Reciprocidade.
RESPOSTA INCORRETA
Interesses de duas organizações podem ser mais bem alcançados quando ambas unem forças para se beneficiarem.
b)
Legitimidade.
RESPOSTA INCORRETA
Grupo formado por consumidores, clientes corporativos e governos.
c)
Eficiência.
RESPOSTA INCORRETA
Fornecedores estão no mesmo grupo dos fabricantes, transportadores, distribuidores, entre outros.
d)
Assimetria.
RESPOSTA CORRETA
Nesse grupo, estão órgãos públicos, associações comerciais, sindicatos, por exemplo.
Enviada em
05/10/2020 05:29
e)
Necessidade.
RESPOSTA INCORRETA
Concorrentes e lobistas fazem parte dessa categoria.
De modo geral, corporações procuram expressar um significado do que são conversando com diversos ambientes, entre eles se pode citar os stakeholders. Neste sentido, é correto afirmar sobre os mesmos, que:
a)
São aquelas pessoas que ocupam posições-chave na organização com ampla legitimidade e com capacidade de estabelecer ligações entre os interesses dos acionistas.
RESPOSTA INCORRETA
Stakeholders são pessoas que têm interesse na organização, tais como colaboradores, acionistas, clientes, fornecedores, investidores e governantes. Além disso, os condutores de projeto de inovação estão, em geral, engajados com stakeholders externos (como concorrentes, autoridades do estado, e assim por diante), para gerar uma infraestrutura que apoie (em vez de minar) suas inovações, criando o perigo paradoxal de cooperação e competição simultâneas.
Enviada em
05/10/2020 05:49
b)
São considerados como stakeholders os fornecedores, parceiros de rede, investidores, etc.
RESPOSTA CORRETA
Stakeholders são pessoas que têm interesse na organização, tais como colaboradores, acionistas, clientes, fornecedores, investidores e governantes. Além disso, os condutores de projeto de inovação estão, em geral, engajados com stakeholders externos (como concorrentes, autoridades do estado, e assim por diante), para gerar uma infraestrutura que apoie (em vez de minar) suas inovações, criando o perigo paradoxal de cooperação e competição simultâneas.
c)
Não são impactados pelas organizações através dos meios de comunicação, tais como: TV, rádio, material impresso e internet.
RESPOSTA INCORRETA
Stakeholders são pessoas que têm interesse na organização, tais como colaboradores, acionistas, clientes, fornecedores, investidores e governantes. Além disso, os condutores de projeto de inovação estão, em geral, engajados com stakeholders externos (como concorrentes, autoridades do estado, e assim por diante), para gerar uma infraestrutura que apoie (em vez de minar) suas inovações, criando o perigo paradoxal de cooperação e competição simultâneas.
d)
Tem pouca ou nenhuma contribuição no processo de inovação das organizações.
RESPOSTA INCORRETA
Stakeholders são pessoas que têm interesse na organização, tais como colaboradores, acionistas, clientes, fornecedores, investidores e governantes. Além disso, os condutores de projeto de inovação estão, em geral, engajados com stakeholders externos (como concorrentes, autoridades do estado, e assim por diante), para gerar uma infraestrutura que apoie (em vez de minar) suas inovações, criando o perigo paradoxal de cooperação e competição simultâneas.
e)
Esperam que as organizações entreguem apenas o retorno financeiro desejado, independente dos meios utilizados para alcançá-lo.
RESPOSTA INCORRETA
Stakeholders são pessoas que têm interesse na organização, tais como colaboradores, acionistas, clientes, fornecedores, investidores e governantes. Além disso, os condutores de projeto de inovação estão, em geral, engajados com stakeholders externos (como concorrentes, autoridades do estado, e assim por diante), para gerar uma infraestrutura que apoie (em vez de minar) suas inovações, criando o perigo paradoxal de cooperação e competição simultâneas.
Sobre as cinco etapas de uma comunicação baseada em marketing, segundo Kotler, qual opção a seguir está INCORRETA?
a)
O público pode ser tratado de maneira geral.
RESPOSTA CORRETA
Kotler diz que é preciso identificar o público-alvo, saber exatamente para quem se quer vender, pois cada público é um mercado-alvo.
Enviada em
05/10/2020 05:45
b)
Mensurar resultados.
RESPOSTA INCORRETA
É preciso mensurar a eficácia da campanha, saber qual foi seu alcance e quais resultados em negócios gerou.
c)
Objetivos precisam ser definidos.
RESPOSTA INCORRETA
É preciso saber o que se espera, que tipo de mensagem se quer comunicar.
d)
Os canais a serem usados devem ser avaliados.
RESPOSTA INCORRETA
É preciso saber qual meio é o mais eficiente para levar a mensagem pretendida ao público, tornando o objetivo realizável.
e)
Definir a mensagem.
RESPOSTA INCORRETA
Qual das alternativas a seguir NÃO descreve o conceito de marca?
a)
É a imagem de uma organização.RESPOSTA INCORRETA
A marca expressa a imagem da organização, que é formada também por seu comportamento e por seus produtos e serviços.
b)
Reduzem os custos.
RESPOSTA INCORRETA
Marcas corporativas tornam a rentabilidade maior porque podem promover todo um catálogo de produtos a partir de um mesmo conceito.
Enviada em
05/10/2020 05:46
c)
Facilitam a escolha do cliente.
RESPOSTA INCORRETA
Ajudam os consumidores porque eliminam a necessidade de fazer comparações sem uma base de informação confiável.
d)
Ajudam a constituir a identidade dos clientes.
RESPOSTA INCORRETA
Ao preferir determinadas marcas, estamos dizendo aos outros quem somos, do que gostamos.
e)
Deixa as empresas menos vulneráveis.
RESPOSTA CORRETA
Marcas fortes, na verdade, recebem mais atenção dos clientes e, por isso, são mais vulneráveis a notícias negativas, as quais se espalham com mais rapidez do que se envolvessem empresas desconhecidas.
Analise as questões abaixo e marque a alternativa CORRETA sobre comunicação.
a)
A palavra comunicar deriva do latim comunicare, que significa “pôr em comum, entrar em relação com”.
RESPOSTA CORRETA
A palavra deriva do latim e significa “pôr em comum e entrar em relação com”.
Enviada em
06/10/2020 04:47
b)
As comunicações não são o centro gravitacional de todas as atividades humanas.
RESPOSTA INCORRETA
As comunicações são o centro gravitacional de todas as atividades humanas.
c)
Literalmente tudo acontece sem que haja prévia comunicação.
RESPOSTA INCORRETA
Tudo acontece literalmente com uma comunicação prévia independentemente se é a correta ou não.
d)
Um número mínimo de problemas pode ser ligado à falta de comunicação.
RESPOSTA INCORRETA
Um número grande de problemas pode ser ligado à falta de comunicação .
e)
Comunicar bem é só transmitir e receber bem uma mensagem.
RESPOSTA INCORRETA
Comunicar bem não é só transmitir ou receber bem a mensagem, mas sim uma troca de entendimento.
Analise as opções abaixo e marque a alternativa CORRETA.
a)
A finalidade da comunicação não é afetar os comportamentos.
RESPOSTA INCORRETA
Na comunicação um dos seus objetivos é afetar os comportamentos.
b)
As recompensas das boas comunicações são grandes, mas difíceis são os meios de se obtê-las, para isso sempre esteja atento às bases para a boa comunicação.
RESPOSTA CORRETA
A comunicação nos trará recompensas valiosas na medida em que conseguimos por meio dela alcançar os nossos objetivos. Devemos sempre nos orientar pelas bases para a boa comunicação.
Enviada em
06/10/2020 04:49
c)
Podemos afirmar que a base para uma comunicação é somente saber ouvir.
RESPOSTA INCORRETA
As bases para a comunicação são saber ouvir, examinar o ponto crítico, esclarecimentos de ideias, entre outros.
d)
Um número mínimo de problemas pode estar ligado à falta de comunicação.
RESPOSTA INCORRETA
Um número grande de problemas pode e está ligado à falta de comunicação.
e)
Comunicar bem é só transmitir e receber bem uma mensagem.
RESPOSTA INCORRETA
Comunicar-se bem é conseguir realizar uma troca de entendimento, passar ao outro sua mensagem com clareza.
Analise as afirmativas abaixo e marque a alternativa CORRETA.
a)
A comunicação pode ser somente verbal.
RESPOSTA INCORRETA
A comunicação pode ver verbal ou não verbal.
b)
A comunicação pode ser somente não verbal.
RESPOSTA INCORRETA
A comunicação pode ser classificada em verbal ou não verbal.
c)
A comunicação verbal está ligada ao consciente e a não verbal, ao inconsciente.
RESPOSTA CORRETA
A comunicação verbal está ligada ao consciente, que é expressa pela fala. E a comunicação não verbal pelo inconsciente, que é transmitida pelo corpo, pelos gestos.
Enviada em
06/10/2020 04:57
d)
A comunicação verbal compreende o olhar, o gesto e as atitudes.
RESPOSTA INCORRETA
Isso diz respeito à comunicação não verbal.
e)
A comunicação verbal é a troca de informações sem o uso de palavras, é aquilo que não é dito.
RESPOSTA INCORRETA
Isso faz referência à comunicação não verbal. A verbal possui a troca de informações por meio da fala.
Analise e marque a questão CORRETA.
a)
Na expressão facial, o franzir das sobrancelhas pode indicar discordância ou falta de compreensão.
RESPOSTA CORRETA
Corresponde à comunicação não verbal.
Enviada em
06/10/2020 04:58
b)
Os movimentos corporais podem fornecer pistas menos seguras do que a expressão facial para se detectar determinados estados emocionais.
RESPOSTA INCORRETA
Os movimentos corporais em determinadas patologias, como para determinar estados emocionais, nos fornecem pistas mais seguras de avaliação.
c)
Os movimentos corporais podem indicar somente sensação de dor.
RESPOSTA INCORRETA
Os movimentos do corpo, além de sensações dolorosas, podem nos transmitir sensações de alegria, prazer.
d)
A comunicação não verbal não deve ser utilizada na comunicação com os pacientes.
RESPOSTA INCORRETA
A comunicação não verbal é utilizada para qualquer comunicação ou interação com outro ser; praticamente estamos sempre utilizando a comunicação não verbal.
e)
A comunicação não verbal quando utilizada fere os princípios éticos.
RESPOSTA INCORRETA
Toda e qualquer forma de comunicação pode ferir os princípios éticos quando utilizada de forma incoerente.
Analise as afirmativas abaixo e marque a alternativa CORRETA.
a)
A comunicação verbal contempla a linguagem falada e escrita.
RESPOSTA CORRETA
A comunicação verbal contempla essas modalidades de linguagem.
Enviada em
06/10/2020 04:59
b)
Na assistência à saúde a comunicação não precisa ser planejada e adequada para cada paciente.
RESPOSTA INCORRETA
Toda a comunicação deve ser organizada, planejada para a adequação da assistência correta ao paciente. A elaboração do plano de cuidado necessita de uma comunicação eficaz.
c)
A comunicação entre paciente-enfermeiro não é denominada comunicação terapêutica.
RESPOSTA INCORRETA
A comunicação entre paciente-enfermeiro é denominada comunicação terapêutica.
d)
Na comunicação terapêutica não é necessário estabelecer uma relação de empatia.
RESPOSTA INCORRETA
Toda a relação paciente-enfermeiro deve ter uma certa empatia. A comunicação está intimamente ligada, pois é por meio dela que desenvolvemos essa relação.
e)
A comunicação verbal na interação com o paciente é a mais importante.
RESPOSTA INCORRETA
A comunicação é importante independentemente da forma que foi transmitida.
Os níveis de comunicação interpessoal e impessoal podem ser divididos de duas formas, diádica e grupal. Os níveis diádicos (interpessoal e impessoal) são muito similares, porém, no processo de comunicação interpessoal, existe um processo face a face. Sendo assim, qual é o motivo para a mensagem diádica não ser entendida corretamente pelo destinatário?
a)
Nível de ruído.
RESPOSTA CORRETA
O ruído é uma interferência ou uma falha na comunicação interpessoal, em que a mensagem enviada pelo emissor não é compreendida pelo receptor.
Enviada em
06/10/2020 05:02
b)
Tipo da mensagem.
RESPOSTA INCORRETA
Tipo de mensagem é a forma como uma mensagem pode ser emitida por um emissor.
c)
Dupla interação.
RESPOSTA INCORRETA
Dupla emissão é uma ação seguida de resposta, que leva a uma reação que muda a ação inicial seguida de resposta, como em um circuito em movimento.
d)
Falha do destinatário.
RESPOSTA INCORRETA
Falha do destinatário é quando o emissor não compreende uma mensagem ou tem dúvida do que foi dito pelo emissor.
e)
Falha do emissor.
RESPOSTA INCORRETA
Falha do emissor é quando o emissor emite uma mensagem que o seu receptor não consegue compreender.
Hoje, a tecnologia está presente no dia a dia de todas as organizações. Mecanismos de comunicação a distância, como WhatsApp, são utilizados diariamente para facilitar a troca de informações e a tomada de decisão. Considerando os conceitos de comunicação diádica e grupal, como você classificaria a comunicação por meio do Skype (uma ferramenta que utiliza texto, áudio e vídeo)?
a)
Diádica.
RESPOSTA CORRETA
O Skype pode ser considerado uma ferramenta de comunicação interpessoal e impessoal, pois se utilizade diversos meios (texto, imagem, áudio, documentos). É comumente utilizado por empresas para contatos em que apenas áudio ou texto não são suficientes para estabelecer um processo de comunicação confiável.
Enviada em
06/10/2020 05:03
b)
Diádica interpessoal.
RESPOSTA INCORRETA
Diádica interpessoal é o processo caracterizado pelo contato face a face e comumente mais informal, podendo envolver inclusive temas corriqueiros e não relacionados com as atividades do trabalho.
c)
Diádica impessoal.
RESPOSTA INCORRETA
Diádica impessoal é o processo caracterizado por se utilizar de meios nos quais não há contato direto entre as partes. O mais comum deles é o e-mail, mas outros formatos também são muito utilizados, como quadros de aviso, comunicados internos, cartas e outros.
d)
Comunicação de massa.
RESPOSTA INCORRETA
Comunicação de massa é a comunicação com um público mais abrangente e heterogêneo. Como exemplo, podemos citar a publicidade da empresa com seus clientes. Mala-direta, anúncios e e-mail marketing são alguns exemplos.
e)
Comunicação em grupo.
RESPOSTA INCORRETA
A comunicação em pequenos grupos não acontece apenas entre o gestor e o funcionário. Ela não ocorre somente face a face, mas os papéis são bem estabelecidos. Formam-se subgrupos e novas dinâmicas são estabelecidas.
A comunicação pode ser realizada de maneira interpessoal, impessoal ou em pequenos grupos. Quando há informações a serem comunicadas com o conteúdo da mensagem a ser entendido existe um processo a ser seguido. Neste sentido identifique correta sequência lógica.
a)
Emissor - mensagem – receptor- ruído
RESPOSTA INCORRETA
Inicia-se a sequência com emissor, depois têm-se mensagem e, antes do receptor que recebe a mensagem, têm-se o ruído na mensagem.
b)
Emissor - feedback - ruído – receptor
RESPOSTA INCORRETA
Inicia-se a sequência com emissor, mas como sequência não se tem o feedback, pois este é a resposta dada pelo receptor, isto é, no final da sequência.
c)
Emissor - mensagem - ruído - receptor – feedback
RESPOSTA CORRETA
Esta é a sequência lógica adequada, onde cada elemento está na ordem correta.
Enviada em
06/10/2020 05:05
d)
Receptor - mensagem - ruído - feedback – emissor
RESPOSTA INCORRETA
Não inicia-se a sequência com receptor, pois este é quem recebe a mensagem que pode sofrer ruídos. Como continuidade da sequência tem-se a mensagem, ruído, receptor e não emissor, e feedback.
e)
Receptor - mensagem - ruído - feedback – receptor
RESPOSTA INCORRETA
Não inicia-se a sequência com receptor, pois este é quem recebe a mensagem que pode sofrer ruídos. Como continuidade da sequência tem-se a mensagem, ruído, receptor e feedback.
Tendo em vista o autoconhecimento percebe-se que o ser humano precisa ter habilidades comunicacionais que auxiliam no incremento das competências interpessoais. Para que isso ocorra a identificação de alguns itens são importantes. Assim, identifique a afirmação correta.
a)
Habilidades que são treinadas e praticadas conforme a necessidade exclusivamente para se obter resultados.
RESPOSTA INCORRETA
As habilidades não são praticadas conforme a necessidade exclusivamente por se obter resultados. Há outros elementos.
b)
Adaptar o conteúdo da mensagem para uma comunicação interpessoal, impessoal ou grupal, sendo relevante focar nas necessidades unicamente distintas de informações que as pessoas possuem.
RESPOSTA INCORRETA
O conteúdo da mensagem não é focado nas necessidades unicamente de distintas informações que as pessoas possuem. Há outros elementos.
c)
Entender que o que é relevante para um indivíduo pode não ser para o outro. É preciso pensar enfaticamente nas diferenças com foco na cultura do indivíduo.
RESPOSTA INCORRETA
Não é preciso pensar enfaticamente somente nas diferenças de culturas do indivíduo. Há outros elementos.
d)
Quando a comunicação ocorrer é relevante que se tenha empatia com o outro, pensando nas suas necessidades, percepções e emoções.
RESPOSTA CORRETA
Quando a comunicação ocorrer a empatia entre os indivíduos é relevante tendo em vista as necessidades, percepções e emoções.
Enviada em
06/10/2020 05:06
e)
É preciso desenvolver o relacionamento interpessoal a partir da capacidade única de exercer a comunicação verbal.
RESPOSTA INCORRETA
O relacionamento interpessoal não está centrado na capacidade única do indivíduo exercer a comunicação verbal. Há outros elentos.
Muitas competências comportamentais são valorizadas no ambiente empresarial. Entretanto, a excelência na comunicação interpessoal é um ponto fundamental para o sucesso na organização. Para que um gerente obtenha o melhor resultado do seu time, ele deve se comunicar de forma eficaz. Mas o que é necessário para que os liderados obtenham o sucesso na organização por meio do seu líder?
a)
Serem estimulados.
RESPOSTA INCORRETA
Estímulo é um fator importante, porém, os liderados necessitam saber como está seu desempenho.
b)
Receberem feedback.
RESPOSTA CORRETA
Receber feedback é a melhor forma de os liderados obterem sucesso na organização, pois os gestores podem orientá-los de forma mais eficaz.
Enviada em
06/10/2020 05:07
c)
Terem metas claras.
RESPOSTA INCORRETA
Metas bem definidas auxiliam a obtenção de resultados, porém, a comunicação entre líder e liderado pode aumentar esta eficácia.
d)
Saberem se comunicar.
RESPOSTA INCORRETA
A comunicação é um meio fundamental para o sucesso nas organizações; porém, deve ser bilateral para o aumento de sua eficácia.
e)
Buscar seus objetivos.
RESPOSTA INCORRETA
A busca dos objetivos pode fazer com que os liderados obtenham maior sucesso; porém, o retorno de seu líder pode aumentar sua eficácia.
Nas etapas de um processo de comunicação, o que garante a comunicação em duas vias?
a)
A ideia.
RESPOSTA INCORRETA
A existência de meios de feedback garante a interação e o retorno em um processo de comunicação. Isso é fundamental para que haja de fato uma comunicação em duas vias, quando se percebe que de fato as partes estão interagindo a compreendendo uma à outra. A ideia é a primeira etapa e refere-se ao que será comunicado, e não sobre como será feito. Barreiras são dificuldades ao processo de comunicação e podem ocorrer em uma troca de mensagens em sentido único. Na receptação, surge o receptor, mas apenas recebendo uma mensagem. O uso aplicado do que está previsto ou foi comunicado não implica, necessariamente, em oferecer retorno.
b)
Barreiras.
RESPOSTA INCORRETA
A existência de meios de feedback garante a interação e o retorno em um processo de comunicação. Isso é fundamental para que haja de fato uma comunicação em duas vias, quando se percebe que de fato as partes estão interagindo a compreendendo uma à outra. A ideia é a primeira etapa e refere-se ao que será comunicado, e não sobre como será feito. Barreiras são dificuldades ao processo de comunicação e podem ocorrer em uma troca de mensagens em sentido único. Na receptação, surge o receptor, mas apenas recebendo uma mensagem. O uso aplicado do que está previsto ou foi comunicado não implica, necessariamente, em oferecer retorno.
c)
Feedback.
RESPOSTA CORRETA
A existência de meios de feedback garante a interação e o retorno em um processo de comunicação. Isso é fundamental para que haja de fato uma comunicação em duas vias, quando se percebe que de fato as partes estão interagindo a compreendendo uma à outra. A ideia é a primeira etapa e refere-se ao que será comunicado, e não sobre como será feito. Barreiras são dificuldades ao processo de comunicação e podem ocorrer em uma troca de mensagens em sentido único. Na receptação, surge o receptor, mas apenas recebendo uma mensagem. O uso aplicado do que está previsto ou foi comunicado não implica, necessariamente, em oferecer retorno.
Enviada em
06/10/2020 05:17
d)
Receptação.
RESPOSTA INCORRETA
A existência de meios de feedback garante a interação e o retorno em um processo de comunicação. Isso é fundamental para que haja de fato uma comunicação em duas vias, quando se percebe que de fato as partes estão interagindo a compreendendouma à outra. A ideia é a primeira etapa e refere-se ao que será comunicado, e não sobre como será feito. Barreiras são dificuldades ao processo de comunicação e podem ocorrer em uma troca de mensagens em sentido único. Na receptação, surge o receptor, mas apenas recebendo uma mensagem. O uso aplicado do que está previsto ou foi comunicado não implica, necessariamente, em oferecer retorno.
e)
Uso.
RESPOSTA INCORRETA
A existência de meios de feedback garante a interação e o retorno em um processo de comunicação. Isso é fundamental para que haja de fato uma comunicação em duas vias, quando se percebe que de fato as partes estão interagindo a compreendendo uma à outra. A ideia é a primeira etapa e refere-se ao que será comunicado, e não sobre como será feito. Barreiras são dificuldades ao processo de comunicação e podem ocorrer em uma troca de mensagens em sentido único. Na receptação, surge o receptor, mas apenas recebendo uma mensagem. O uso aplicado do que está previsto ou foi comunicado não implica, necessariamente, em oferecer retorno.
A comunicação em duas vias não propicia apenas bons resultados. Um dos riscos é que pontos de vista opostos criem posições extremadas. Qual conceito descreve essa situação?
a)
Polarização.
RESPOSTA CORRETA
Os polos envolvidos na comunicação acabam se distanciando e assumindo posições polarizadas, que são posições extremadas e muitas vezes rígidas que não favorecem a comunicação efetiva. São visões muito diferentes e que acabam não favorecendo mais o entendimento. O conceito de autoimagem trata da avaliação que temos de nós mesmos, que também pode criar animosidade na comunicação. A manutenção das aparências é uma tentativa de nos preservarmos perante nosso interlocutor. A postura defensiva ocorre quando nos vemos ameaçados, a tendência é abandonarmos a lógica e assumirmos uma postura defensiva. A dissonância cognitiva é a ansiedade e o conflito interno que surgem quando as pessoas recebem informações incompatíveis com seus valores.
Enviada em
06/10/2020 05:19
b)
Autoimagem.
RESPOSTA INCORRETA
Os polos envolvidos na comunicação acabam se distanciando e assumindo posições polarizadas, que são posições extremadas e muitas vezes rígidas que não favorecem a comunicação efetiva. São visões muito diferentes e que acabam não favorecendo mais o entendimento. O conceito de autoimagem trata da avaliação que temos de nós mesmos, que também pode criar animosidade na comunicação. A manutenção das aparências é uma tentativa de nos preservarmos perante nosso interlocutor. A postura defensiva ocorre quando nos vemos ameaçados, a tendência é abandonarmos a lógica e assumirmos uma postura defensiva. A dissonância cognitiva é a ansiedade e o conflito interno que surgem quando as pessoas recebem informações incompatíveis com seus valores.
c)
Manutenção das aparências.
RESPOSTA INCORRETA
Os polos envolvidos na comunicação acabam se distanciando e assumindo posições polarizadas, que são posições extremadas e muitas vezes rígidas que não favorecem a comunicação efetiva. São visões muito diferentes e que acabam não favorecendo mais o entendimento. O conceito de autoimagem trata da avaliação que temos de nós mesmos, que também pode criar animosidade na comunicação. A manutenção das aparências é uma tentativa de nos preservarmos perante nosso interlocutor. A postura defensiva ocorre quando nos vemos ameaçados, a tendência é abandonarmos a lógica e assumirmos uma postura defensiva. A dissonância cognitiva é a ansiedade e o conflito interno que surgem quando as pessoas recebem informações incompatíveis com seus valores.
d)
Postura defensiva.
RESPOSTA INCORRETA
Os polos envolvidos na comunicação acabam se distanciando e assumindo posições polarizadas, que são posições extremadas e muitas vezes rígidas que não favorecem a comunicação efetiva. São visões muito diferentes e que acabam não favorecendo mais o entendimento. O conceito de autoimagem trata da avaliação que temos de nós mesmos, que também pode criar animosidade na comunicação. A manutenção das aparências é uma tentativa de nos preservarmos perante nosso interlocutor. A postura defensiva ocorre quando nos vemos ameaçados, a tendência é abandonarmos a lógica e assumirmos uma postura defensiva. A dissonância cognitiva é a ansiedade e o conflito interno que surgem quando as pessoas recebem informações incompatíveis com seus valores.
e)
Dissonância cognitiva.
RESPOSTA INCORRETA
Os polos envolvidos na comunicação acabam se distanciando e assumindo posições polarizadas, que são posições extremadas e muitas vezes rígidas que não favorecem a comunicação efetiva. São visões muito diferentes e que acabam não favorecendo mais o entendimento. O conceito de autoimagem trata da avaliação que temos de nós mesmos, que também pode criar animosidade na comunicação. A manutenção das aparências é uma tentativa de nos preservarmos perante nosso interlocutor. A postura defensiva ocorre quando nos vemos ameaçados, a tendência é abandonarmos a lógica e assumirmos uma postura defensiva. A dissonância cognitiva é a ansiedade e o conflito interno que surgem quando as pessoas recebem informações incompatíveis com seus valores.
O que é uma barreira semântica em um processo de comunicação?
a)
É quando a distância entre os comunicadores não é observada.
RESPOSTA INCORRETA
A semântica estuda a significação. A escolha correta dos símbolos (palavras, por exemplo) é essencial para comunicar e para ser compreendido. Há de se lembrar que nem todas as pessoas interpretam os símbolos ou conhecem os significados da mesma forma. Por isso deve-se escolher palavras que sejam acessíveis a todos envolvidos naquela comunicação ou trazer os adequados esclarecimentos. Há uma barreira física quando a distância entre os comunicadores não é observada que deve ser considerada quando estão envolvidas pessoas de diferentes culturas. Os ruídos são interferências significativas em um processo de comunicação, mas estão mais vinculados a barreiras físicas. Através das emoções, podem ocorrer distâncias psicológicas que dificultam a comunicação, como um ressentimento, em um nível de barreira comportamental. As interferências e hábitos pessoais são de diferentes formas
b)
Refere-se aos símbolos usados na comunicação.
RESPOSTA CORRETA
A semântica estuda a significação. A escolha correta dos símbolos (palavras, por exemplo) é essencial para comunicar e para ser compreendido. Há de se lembrar que nem todas as pessoas interpretam os símbolos ou conhecem os significados da mesma forma. Por isso deve-se escolher palavras que sejam acessíveis a todos envolvidos naquela comunicação ou trazer os adequados esclarecimentos. Há uma barreira física quando a distância entre os comunicadores não é observada que deve ser considerada quando estão envolvidas pessoas de diferentes culturas. Os ruídos são interferências significativas em um processo de comunicação, mas estão mais vinculados a barreiras físicas. Através das emoções, podem ocorrer distâncias psicológicas que dificultam a comunicação, como um ressentimento, em um nível de barreira comportamental. As interferências e hábitos pessoais são de diferentes formas
Enviada em
06/10/2020 05:20
c)
São os ruídos.
RESPOSTA INCORRETA
A semântica estuda a significação. A escolha correta dos símbolos (palavras, por exemplo) é essencial para comunicar e para ser compreendido. Há de se lembrar que nem todas as pessoas interpretam os símbolos ou conhecem os significados da mesma forma. Por isso deve-se escolher palavras que sejam acessíveis a todos envolvidos naquela comunicação ou trazer os adequados esclarecimentos. Há uma barreira física quando a distância entre os comunicadores não é observada que deve ser considerada quando estão envolvidas pessoas de diferentes culturas. Os ruídos são interferências significativas em um processo de comunicação, mas estão mais vinculados a barreiras físicas. Através das emoções, podem ocorrer distâncias psicológicas que dificultam a comunicação, como um ressentimento, em um nível de barreira comportamental. As