Segmentação de Mercado no Turismo

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Disc.: SISTEMA TURÍSTICO 
	2020.3 EAD (GT) / EX
	
	 
	
	
		1.
		Imagine que você seja proprietário de uma agência de viagens e começa a fazer um trabalho focado na segmentação, visando, assim, direcionar suas ações de marketing. Depois de realizar uma pesquisa junto ao seu público-alvo, você percebe que um grande número de clientes está interessado em eventos turísticos relacionados à natureza. Tendo como ponto decisório a sua pesquisa, um dos segmentos que você irá trabalhar é:
	
	
	
	o ecoturismo
	
	
	o turimo cultural
	
	
	o turismo social
	
	
	o turismo de base comunitária
	
	
	o turismo ferroviário
	
	
	 
	
	
		2.
		O alfabeto fonético é um código utilizado em comunicações por fonia quando há algum ruído dificultando a compreensão da mensagem. No turismo é altamente utilizado, principalmente nas reservas de voos. Como exercício, traduza a mensagem a seguir: bravo-oscar-alfa / papa-romeo-oscar-victor-alfa / charlie-alfa-romeo-oscar / alfa-lima-uniforme-november-oscar.
	
	
	
	Boa prova e boa nota.
	
	
	Boa prova, caro aluno.
	
	
	Bom dia. O código do seu voo é...
	
	
	Bom dia e faça um bom voo.
	
	
	Boa viagem e bom retorno.
	
Explicação:
No exercício  proposto, trduzimos como :Boa Prova,Caro Aluno.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Identifique o conceito que NÃO está relacionado à segmentação:
	
	
	
	Têm como função principal a montagem de pacotes de viagem, com serviço de transporte, acomodação, atrativos e, eventualmente, alimentação
	
	
	traz significativas vantagens, tais como: Economia de escala para empresas turísticas, aumento da concorrência no mercado, criação de políticas de preços e de propaganda especializada, e promoção de maior número de pesquisas científicas.
	
	
	é identificar clientes com comportamentos homogêneos, possibilitando, assim, um o conhecimento dos principais destinos geográficos, tipos de transporte, da composição demográfica dos turistas, da sua situação social, estilo de vida, entre outros elementos, visando uma melhor adequação do mercado turístico no concernente à adequação da demanda e da oferta
	
	
	Está relacionado á decomposição a população em grupos heterogêneos
	
	
	É uma saída para as empresas ofertantes de produtos e serviços turísticos no mundo atual
	
	
	 
	
	
		4.
		Imagine que você seja proprietário de uma agência de viagens e começa a fazer um trabalho focado na segmentação - visando, assim, direcionar suas ações de marketing. Depois de realizar uma pesquisa junto ao seu público-alvo, você percebe que um grande número de clientes está interessado em conhecer o patrimônio histórico e cultural de nosso país. Tendo como ponto decisório as informações da sua pesquisa, um dos segmentos que você irá trabalhar é:
	
	
	
	os navios de cruzeiros
	
	
	o turismo social
	
	
	o turismo cultural nacional
	
	
	o turismo de base comunitária
	
	
	o turismo cultural europeu
	
	
	 
		
	
		5.
		Segmentar o mercado é identificar clientes com comportamentos homogêneos, possibilitando, assim, um o conhecimento dos principais destinos geográficos, tipos de transporte, da composição demográfica dos turistas, da sua situação social, estilo de vida, entre outros elementos, visando uma melhor adequação do mercado turístico no concernente à adequação da demanda e da oferta. Sobre a Segmentação pode-se afirmar que (assinale a única alternativa correta):
	
	
	
	Vários autores afirmam que essa visão é ultrapassada e não deve ser tendência.
	
	
	Segmentar é definido por vários autores como um conjunto de produtos turísticos e serviços postos à disposição do usuário turístico num determinado destino.
	
	
	O Ministério do Turismo não apoia tal iniciativa, visto que acredita que essa visão não se alinha às políticas brasileiras relacionadas ao setor.
	
	
	Segmentar pode ser entendido como a quantidade de um produto ou serviço que as pessoas estão dispostas a comprar a cada preço desse produto ou serviço.
	
	
	A segmentação do mercado visa definir o mercado-alvo, ou seja, aquele segmento de um mercado potencial total para o qual a atração turística deve ser mais vendável.
	
	
	
	 
	
	
		6.
		Segundo a OMT, o mercado deve ser segmentado a partir das seguintes categorias:
	
	
	
	Idade, gênero e estado civil unicamente
	
	
	Por quatro categorias - Psicográfico, Demográfico, Comportamental e Geográfico
	
	
	Pelos três critérios: Social, econômico e poder de compras
	
	
	Por Propaganda e consumo
	
	
	A partir da Demanda e da Oferta
	
	
	 
	
	
		7.
		Sabemos que o turismo tornou-se uma atividade econômica das mais importantes no cenário nacional. A grande diversidade de destinos e os variados perfis de turistas, exigem dos profissionais da área produtos cada vez mais elaborados. Nesse cenário a segmentação se consolida. Há vários outros modos e metodologias para segmentar o mercado turístico. A OMT apresenta quatro categorias distintas que facilitam o processo de segmentação, são elas (assinale a alternativa correta):
	
	
	
	turismo doméstico, turismo internacional, características geográficas e características demográficas
	
	
	características geográficas, características demográficas, características psicográficas e características comportamentais.
	
	
	características psicográficas e características comportamentais.
	
	
	consumo primário e consumo secundário.
	
	
	consumo primário, consumo secundário, turismo doméstico e turismo internacional.
	
	
	 
	
	
		8.
		Sabemos que o turismo tornou-se uma atividade econômica das mais importantes no cenário nacional. A grande diversidade de destinos e os variados perfis de turistas, exigem dos profissionais da área produtos cada vez mais elaborados. Nesse cenário a segmentação se consolida. Podemos afirmar que segmentar o mercado no turismo é (assinale a alternativa correta):
	
	
	
	é constituída elos bens e serviços que são oferecidos a esses turistas, a fim de satisfazer suas necessidades.
	
	
	é responsável exclusivamente pela operação de viagens, individuais ou coletivas, compreendendo a organização, contratação e execução de programas, roteiros e itinerários dentro e fora de seu país de origem.
	
	
	é aquisição de bens e serviços não relacionados diretamente com o turismo.
	
	
	é identificar clientes com comportamentos homogêneos, possibilitando, assim, um o conhecimento dos principais destinos geográficos, tipos de transporte, da composição demográfica dos turistas, da sua situação social, estilo de vida, entre outros elementos, visando uma melhor adequação do mercado turístico no concernente à adequação da demanda e da oferta.
	
	
	têm como função principal a montagem de pacotes de viagem, com serviço de transporte, acomodação, atrativos e, eventualmente, alimentação.