Prova Regular Sistema DE Informações

16/06/2020 Prova Regular
https://graduacao.unisuam.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=125595&cmid=42902 1/8
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,30 de
0,30
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,30
Iniciado em quarta, 6 Mai 2020, 19:03
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 6 Mai 2020, 19:45
Tempo
empregado
41 minutos 35 segundos
Avaliar 3,40 de um máximo de 5,50(62%)
Um sistema de informação nada mais é do que um conjunto de
componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam),
processam, armazenam e distribuem informações. Seu intuito é
apoiar:
Escolha uma:
a. Os gerentes na análise dos dados básicos da organização.
b. As comunicações e os fluxos de dados.
c. A tomada de decisão e o controle de uma organização. 
d. A competição entre os concorrentes.
e. Os gerentes na manutenção de produtos e serviços
existentes.
A resposta correta é: A tomada de decisão e o controle de uma
organização..
(ENADE – 2003) Uma revista de negócios de circulação nacional
apresenta o modelo de "produção enxuta", adotado por uma
empresa transnacional. Considerando que o modelo está inserido no
ambiente e com ele interage, este sistema é do tipo:
Escolha uma:
a. Aberto.
b. Estático.
c. Independente.
d. Autodeterminado.
e. Fechado. 
A resposta correta é: Aberto..
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16/06/2020 Prova Regular
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Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,30
Questão 4
Correto
Atingiu 0,30 de
0,30
Questão 5
Correto
Atingiu 0,30 de
0,30
Não seria um motivo pelo qual o sistema de informação é de
fundamental importância nas empresas atuais
Escolha uma:
a. Novos produtos, serviços e modelos de negócio.
b. Melhor relacionamento com clientes e fornecedores. 
c. Excelência operacional.
d. Melhor tomada de decisão.
e. Controle de estoque (balanço).
A resposta correta é: Controle de estoque (balanço)..
O modelo de gestão proposto por Davenport (2002) é conhecido
como ecologia da informação. Na visão de Davenport, a informação
possui quatro atributos-chave. Qual das opções abaixo NÃO é
considerada um atributo-chave pelo autor?
Escolha uma:
a. a ênfase na observação e na descrição.
b. a integração dos diversos tipos de informação.
c. o estreitamento nas relações pessoais. 
d. o comportamento pessoal e informacional.
e. o reconhecimento de mudanças evolutivas.
A resposta correta é: o estreitamento nas relações pessoais..
Para Davenport (2002, p. 173) o modelo de processo de
gerenciamento de informações consiste em “identificar todos os
passos de um processo informacional – todas as fontes envolvidas,
todas as pessoas que afetam cada passo, todos os problemas que
surgem”. Desta forma, o processo possui basicamente quatro etapas,
a saber:
Escolha uma:
a. Obtenção de informações, análise descritiva, marketing e
distribuição da informação.
b. Pesquisa de campo, uso da informação, disseminação da
informação e determinação das exigências da informação.
c. Determinação das exigências da informação, obtenção de
informações, distribuição da informação e uso da informação. 

d. Realização de pesquisa de campo no ambiente institucional,
coleta e análise de dados, distribuição da informação e uso da
informação.
e. Estratégia da informação, arquitetura da informação,
disseminação da informação e processo de gerenciamento da
informação.
A resposta correta é: Determinação das exigências da informação,
obtenção de informações, distribuição da informação e uso da
informação..
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,30 de
0,30
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,30
No gerenciamento de projetos, o planejamento define os caminhos
para que os objetivos do projeto sejam alcançados. Assinale a
alternativa que apresenta a característica da etapa de planejamento
que requer a consideração de todos os envolvidos no projeto.
Escolha uma:
a. Ser um elemento metódico que proporciona o alcance das
metas empresariais traçadas.
b. Ser um elemento complexo que tipifica a complexidade de
todas as organizações.
c. Ser um elemento dinâmico que pode sofrer modificações no
decorrer do ciclo de vida do projeto. 
d. Ser um elemento indispensável que implica na adoção de
rigor em sua implementação.
e. Ser um elemento estrutural que deve ser cumprido ao longo
do ciclo de vida do projeto.
A resposta correta é: Ser um elemento dinâmico que pode sofrer
modificações no decorrer do ciclo de vida do projeto..
Julgue as afirmativas abaixo (V ou F), de acordo com as fases para o
desenvolvimento dos Sistemas Especialistas. 
( ) A fase de conceituação defini a base conceitual do sistema
especialista (quais recursos básicos necessários para descrever o
problema).
( ) A fase de formalização diz respeito ao Processo contínuo que
acompanha todo o desenvolvimento do programa, cujo objetivo é
alterar e melhorar os aspectos abordados e observados na fase de
avaliação. 
( ) A fase de implementação realiza os testes no protótipo desde a
fase inicial até a fase final.
Escolha uma:
a. V, F, V.
b. F, V, V.
c. F, V, F.
d. V, V, V. 
e. V, F, F.
A resposta correta é: V, F, F..
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Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,30
Questão 9
Correto
Atingiu 0,30 de
0,30
CRM é definido como uma estratégia empresarial que permite as
empresas selecionarem e administrarem seus clientes com a
finalidade de maximizar seu valor em longo prazo. O CRM
colaborativo trata-se:
Escolha uma:
a. do relacionamento entre clientes e fornecedores. 
b. da captação, da armazenagem, da extração, do
processamento, da interpretação e da apresentação dos dados
do cliente a um usuário.
c. da automação dos processos de relacionamento, e é no que
hoje a maioria das empresas está focada.
d. do centro de comunicação, da rede de coordenação que
fornece os caminhos para clientes e fornecedores.
e. do processo de negócios, que envolve vendas, serviços e
marketing.
A resposta correta é: do centro de comunicação, da rede de
coordenação que fornece os caminhos para clientes e fornecedores..
Existem sistemas que ajudam equipes de vendas a aumentar a
produtividade, através da concentração de esforços em seus clientes
mais lucrativos e que contribuem também com as campanhas de
marketing, possibilitando assim a captura de dados de clientes e de
prospects. Tais sistemas são conhecidos como:
Escolha uma:
a. SLA.
b. SAD.
c. BPM.
d. CRM. 
e. SCM.
A resposta correta é: CRM..
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