Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
16/06/2020 Prova Regular https://graduacao.unisuam.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=125595&cmid=42902 1/8 Página inicial / Meus cursos / Sistema de Informações Gerenciais [GADM1043] / Atividades Avaliativas / Prova Regular Questão 1 Correto Atingiu 0,30 de 0,30 Questão 2 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,30 Iniciado em quarta, 6 Mai 2020, 19:03 Estado Finalizada Concluída em quarta, 6 Mai 2020, 19:45 Tempo empregado 41 minutos 35 segundos Avaliar 3,40 de um máximo de 5,50(62%) Um sistema de informação nada mais é do que um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações. Seu intuito é apoiar: Escolha uma: a. Os gerentes na análise dos dados básicos da organização. b. As comunicações e os fluxos de dados. c. A tomada de decisão e o controle de uma organização. d. A competição entre os concorrentes. e. Os gerentes na manutenção de produtos e serviços existentes. A resposta correta é: A tomada de decisão e o controle de uma organização.. (ENADE – 2003) Uma revista de negócios de circulação nacional apresenta o modelo de "produção enxuta", adotado por uma empresa transnacional. Considerando que o modelo está inserido no ambiente e com ele interage, este sistema é do tipo: Escolha uma: a. Aberto. b. Estático. c. Independente. d. Autodeterminado. e. Fechado. A resposta correta é: Aberto.. PÁGINA INICIAL CURSOS CALENDÁRIO NOTAS BUSCA https://graduacao.unisuam.edu.br/ https://graduacao.unisuam.edu.br/ https://graduacao.unisuam.edu.br/course/view.php?id=1788 https://graduacao.unisuam.edu.br/course/view.php?id=1788§ionid=13402 https://graduacao.unisuam.edu.br/mod/quiz/view.php?id=42902 https://graduacao.unisuam.edu.br/ https://graduacao.unisuam.edu.br/course/index.php https://graduacao.unisuam.edu.br/calendar/view.php?view=month https://graduacao.unisuam.edu.br/grade/report/overview/index.php https://graduacao.unisuam.edu.br/search 16/06/2020 Prova Regular https://graduacao.unisuam.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=125595&cmid=42902 2/8 Questão 3 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,30 Questão 4 Correto Atingiu 0,30 de 0,30 Questão 5 Correto Atingiu 0,30 de 0,30 Não seria um motivo pelo qual o sistema de informação é de fundamental importância nas empresas atuais Escolha uma: a. Novos produtos, serviços e modelos de negócio. b. Melhor relacionamento com clientes e fornecedores. c. Excelência operacional. d. Melhor tomada de decisão. e. Controle de estoque (balanço). A resposta correta é: Controle de estoque (balanço).. O modelo de gestão proposto por Davenport (2002) é conhecido como ecologia da informação. Na visão de Davenport, a informação possui quatro atributos-chave. Qual das opções abaixo NÃO é considerada um atributo-chave pelo autor? Escolha uma: a. a ênfase na observação e na descrição. b. a integração dos diversos tipos de informação. c. o estreitamento nas relações pessoais. d. o comportamento pessoal e informacional. e. o reconhecimento de mudanças evolutivas. A resposta correta é: o estreitamento nas relações pessoais.. Para Davenport (2002, p. 173) o modelo de processo de gerenciamento de informações consiste em “identificar todos os passos de um processo informacional – todas as fontes envolvidas, todas as pessoas que afetam cada passo, todos os problemas que surgem”. Desta forma, o processo possui basicamente quatro etapas, a saber: Escolha uma: a. Obtenção de informações, análise descritiva, marketing e distribuição da informação. b. Pesquisa de campo, uso da informação, disseminação da informação e determinação das exigências da informação. c. Determinação das exigências da informação, obtenção de informações, distribuição da informação e uso da informação. d. Realização de pesquisa de campo no ambiente institucional, coleta e análise de dados, distribuição da informação e uso da informação. e. Estratégia da informação, arquitetura da informação, disseminação da informação e processo de gerenciamento da informação. A resposta correta é: Determinação das exigências da informação, obtenção de informações, distribuição da informação e uso da informação.. PÁGINA INICIAL CURSOS CALENDÁRIO NOTAS BUSCA https://graduacao.unisuam.edu.br/ https://graduacao.unisuam.edu.br/course/index.php https://graduacao.unisuam.edu.br/calendar/view.php?view=month https://graduacao.unisuam.edu.br/grade/report/overview/index.php https://graduacao.unisuam.edu.br/search 16/06/2020 Prova Regular https://graduacao.unisuam.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=125595&cmid=42902 3/8 Questão 6 Correto Atingiu 0,30 de 0,30 Questão 7 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,30 No gerenciamento de projetos, o planejamento define os caminhos para que os objetivos do projeto sejam alcançados. Assinale a alternativa que apresenta a característica da etapa de planejamento que requer a consideração de todos os envolvidos no projeto. Escolha uma: a. Ser um elemento metódico que proporciona o alcance das metas empresariais traçadas. b. Ser um elemento complexo que tipifica a complexidade de todas as organizações. c. Ser um elemento dinâmico que pode sofrer modificações no decorrer do ciclo de vida do projeto. d. Ser um elemento indispensável que implica na adoção de rigor em sua implementação. e. Ser um elemento estrutural que deve ser cumprido ao longo do ciclo de vida do projeto. A resposta correta é: Ser um elemento dinâmico que pode sofrer modificações no decorrer do ciclo de vida do projeto.. Julgue as afirmativas abaixo (V ou F), de acordo com as fases para o desenvolvimento dos Sistemas Especialistas. ( ) A fase de conceituação defini a base conceitual do sistema especialista (quais recursos básicos necessários para descrever o problema). ( ) A fase de formalização diz respeito ao Processo contínuo que acompanha todo o desenvolvimento do programa, cujo objetivo é alterar e melhorar os aspectos abordados e observados na fase de avaliação. ( ) A fase de implementação realiza os testes no protótipo desde a fase inicial até a fase final. Escolha uma: a. V, F, V. b. F, V, V. c. F, V, F. d. V, V, V. e. V, F, F. A resposta correta é: V, F, F.. PÁGINA INICIAL CURSOS CALENDÁRIO NOTAS BUSCA https://graduacao.unisuam.edu.br/ https://graduacao.unisuam.edu.br/course/index.php https://graduacao.unisuam.edu.br/calendar/view.php?view=month https://graduacao.unisuam.edu.br/grade/report/overview/index.php https://graduacao.unisuam.edu.br/search 16/06/2020 Prova Regular https://graduacao.unisuam.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=125595&cmid=42902 4/8 Questão 8 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,30 Questão 9 Correto Atingiu 0,30 de 0,30 CRM é definido como uma estratégia empresarial que permite as empresas selecionarem e administrarem seus clientes com a finalidade de maximizar seu valor em longo prazo. O CRM colaborativo trata-se: Escolha uma: a. do relacionamento entre clientes e fornecedores. b. da captação, da armazenagem, da extração, do processamento, da interpretação e da apresentação dos dados do cliente a um usuário. c. da automação dos processos de relacionamento, e é no que hoje a maioria das empresas está focada. d. do centro de comunicação, da rede de coordenação que fornece os caminhos para clientes e fornecedores. e. do processo de negócios, que envolve vendas, serviços e marketing. A resposta correta é: do centro de comunicação, da rede de coordenação que fornece os caminhos para clientes e fornecedores.. Existem sistemas que ajudam equipes de vendas a aumentar a produtividade, através da concentração de esforços em seus clientes mais lucrativos e que contribuem também com as campanhas de marketing, possibilitando assim a captura de dados de clientes e de prospects. Tais sistemas são conhecidos como: Escolha uma: a. SLA. b. SAD. c. BPM. d. CRM. e. SCM. A resposta correta é: CRM.. PÁGINA INICIAL CURSOS CALENDÁRIO NOTAS BUSCA https://graduacao.unisuam.edu.br/ https://graduacao.unisuam.edu.br/course/index.phphttps://graduacao.unisuam.edu.br/calendar/view.php?view=month https://graduacao.unisuam.edu.br/grade/report/overview/index.php https://graduacao.unisuam.edu.br/search 16/06/2020 Prova Regular https://graduacao.unisuam.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=125595&cmid=42902 5/8 Questão 10 Correto Atingiu 0,30 de 0,30 Questão 11 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,30 A revista INFO EXAME publicou a seguinte notícia: O investimento em estratégias de aproximação com o consumidor é um dos pontos centrais no negócio da fabricante de bebidas Femsa Cerveja Brasil, dona das marcas Kaiser, Bavaria, Xingu e Sol. A companhia foi a primeira em sua área de atuação a estampar, no rótulo dos produtos, um número de telefone para atendimento ao público. A empresa decidiu renovar a infraestrutura de TI que apoia o relacionamento com os clientes. A cervejaria, de origem mexicana, fez um upgrade em seu sistema de ____ e ainda este ano adotará uma nova plataforma de call center. A central de atendimento tem uma importância comercial estratégica. Atualmente, as vendas por telefone representam 42% do faturamento da companhia no país. Nesse projeto, o principal objetivo da empresa, que no Brasil usa o sistema de distribuição da Coca-Cola, foi ganhar mais eficiência no tempo de resposta ao público, uma exigência em um setor que precisa seguir normas rígidas de atendimento devido a regras do código do consumidor. (http://info.abril.com.br/corporate/aplicacoes-de-gestao/cliente- bem-atendido.shtml) O sistema a que a notícia se refere é: Escolha uma: a. Gerenciamento de Serviços de TI. b. CRM − Customer Relationship Management. c. Governança de TI. d. Automação de Processos de Trabalho (workflow). e. ERP − Enterprise Resource Planning. A resposta correta é: CRM − Customer Relationship Management.. Faça a associação dos conceitos e assinale a alternativa correta: (A) Planejamento de recursos empresariais – ERP. (B) Gerenciamento do relacionamento com o cliente – CRM. (C) Gerenciamento da cadeia de suprimentos – SCM. (D) Inteligência de negócio – BI. ( ) Simplificar e acelerar as operações entre empresas clientes e fornecedores. ( ) Sistema inter funcional, integração de processos operacionais em nível corporativo. ( ) Ferramentas de armazenamento e análise de dados, apoio à decisão. ( ) Integrar processos de atendimento e suporte ao consumidor. Escolha uma: a. D, C, B, A. b. A, C, D, B. c. B, A, C, D. d. C, A, B, D. e. C, A, D, B. A resposta correta é: C, A, D, B.. PÁGINA INICIAL CURSOS CALENDÁRIO NOTAS BUSCA https://graduacao.unisuam.edu.br/ https://graduacao.unisuam.edu.br/course/index.php https://graduacao.unisuam.edu.br/calendar/view.php?view=month https://graduacao.unisuam.edu.br/grade/report/overview/index.php https://graduacao.unisuam.edu.br/search 16/06/2020 Prova Regular https://graduacao.unisuam.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=125595&cmid=42902 6/8 Questão 12 Correto Atingiu 0,30 de 0,30 Questão 13 Correto Atingiu 0,30 de 0,30 Em um mundo cada vez mais conectado, é necessário manter atenção constante no que se refere à segurança. Segurança da Informação (SI) tem como base, a proteção contra o uso ou acesso não-autorizado à informação. Sobre os pilares da Segurança de Informação (SI), assinale a alternativa correta. Escolha uma: a. Criptografia, segurança e bloqueio. b. Confidencialidade, integridade e disponibilidade. c. Criptografia, integridade e segurança. d. Integridade, proteção, segurança. e. Confidencialidade, proteção e integridade. A resposta correta é: Confidencialidade, integridade e disponibilidade.. No roteiro SCRUM, de gerenciamento Ágil, a atividade que discute funcionalidades de modo a atualizar o que já foi feito, o que será feito e dificuldades é Escolha uma: a. Sprint Review que pretende validar a entrega do momento quando termina uma Sprint. Realiza-se a reunião que fará a demonstração do produto ou funcionalidade sendo entregue. b. Product Backlog onde se produz uma lista contendo todas as funcionalidades desejadas para um produto em sua situação atual. c. Daily Scrum, reunião que ocorre diariamente, durante 15 minutos, com todos participantes em pé, onde se atualiza a situação presente da Sprint sendo trabalhada. d. Sprint Goal resultado da negociação entre o time de desenvolvimento e o Product Owner - PO reconhecido como necessidade(s) fundamental(ais) do cliente nesse momento. e. Sprint Backlog, onde o conjunto planejado, selecionado junto ao Backlog do Produto, é definido para compor uma Sprint. Somente as entregas que compõem a Sprint serão detalhas em atividades menores e as restantes serão “congeladas”, não sendo detalhadas ainda. A resposta correta é: Daily Scrum, reunião que ocorre diariamente, durante 15 minutos, com todos participantes em pé, onde se atualiza a situação presente da Sprint sendo trabalhada.. PÁGINA INICIAL CURSOS CALENDÁRIO NOTAS BUSCA https://graduacao.unisuam.edu.br/ https://graduacao.unisuam.edu.br/course/index.php https://graduacao.unisuam.edu.br/calendar/view.php?view=month https://graduacao.unisuam.edu.br/grade/report/overview/index.php https://graduacao.unisuam.edu.br/search 16/06/2020 Prova Regular https://graduacao.unisuam.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=125595&cmid=42902 7/8 Questão 14 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,30 Questão 15 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,30 (FCC-2018) Crime cibernético é todo crime que é executado online e inclui, por exemplo, o roubo de informações no meio virtual. Uma recomendação correta de segurança aos usuários da internet, para se proteger contra a variedade de crimes cibernéticos é: Escolha uma: a. gerenciar as configurações de mídias sociais para manter a maior parte das informações pessoais e privadas bloqueadas. b. usar a mesma senha (composta por letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos) em todos os sites com conteúdo de acesso restrito, mantendo esta senha protegida em um aplicativo de gerenciamento de senhas. c. proteger a rede wireless com senha que utiliza criptografia Wired Equivalent Privacy − WEP ou com uma Virtual Protect Network − VPN. d. manter os softwares atualizados, exceto os sistemas operacionais, pois estes já possuem mecanismos de segurança como firewall, antivírus e antispyware. e. usar uma suíte de segurança para a internet com serviços como firewall, blockwall e antivírus, como o LibreOffice Security Suit. A resposta correta é: gerenciar as configurações de mídias sociais para manter a maior parte das informações pessoais e privadas bloqueadas.. Atualmente, a informação digital é o bem mais valioso existente dentro das organizações; caso haja perda de parte ou de todo o banco de dados, um grande prejuízo deve ser esperado. Há fatores que podem afetar a integralidade das informações, como o comportamento dos próprios usuários, que pode envolver desafios éticos e sociais. Por isso, muitas empresas desenvolveram seus próprios códigos de ética, que podem ser considerados como um conjunto de princípios destinados a orientar a tomada de decisão na organização. A disseminação do uso da TI e de suas aplicações, incluindo os sistemas de informação, criou diversos aspectos que devem ser considerados nesse contexto. Alguns autores estabelecem quatro categorias nas quais esses aspectos éticos podem ser classificados. Dentre essas categorias, encontram-se a privacidade e o acesso. Exemplos de aspectos a eles relacionados são, respectivamente, Escolha uma: a. responsabilidade por erro de informação e tratamento da pirataria de software. b. vigilância eletrônica dos empregados e política de acesso à informação. c. tratamento da pirataria de software e responsabilidade pela fidelidade das informações coletadas. d. acesso à informação confidencial e responsabilidade por erro de informação. e. responsabilidade pela fidelidade das informações coletadas e vigilância eletrônica dos empregados. A resposta correta é: vigilância eletrônica dos empregados e política de acesso à informação.. PÁGINA INICIAL CURSOS CALENDÁRIO NOTAS BUSCA https://graduacao.unisuam.edu.br/ https://graduacao.unisuam.edu.br/course/index.php https://graduacao.unisuam.edu.br/calendar/view.php?view=month https://graduacao.unisuam.edu.br/grade/report/overview/index.php https://graduacao.unisuam.edu.br/search 16/06/2020 Prova Regular https://graduacao.unisuam.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=125595&cmid=42902 8/8 Questão 16 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Voltar Qual a diferença entre dados e informação? Dados Os dados são números, medidas ou valores que sozinho não transmite nenhum conhecimento como por exemplo, "Toda Diferença". Mas ao escrevermos a frase "Toda diferença é um site" , o termo passa a ter um significado, ele transmite uma informação que no caso é o fato de "toda diferença " ser um site. De maneira geral, dados são conteúdo quantificável e que por si só não transmitem mensagens que possibilite o entendimento sobre determinada situação. Quando falamos a palavra "bola", cada pessoa pode pensar um assunto como futebol, um objeto circular ou bola de sorvete, quanto na verdade a palavra foi citada para se referir a um jogo de bilhar. ◄ Pergunta Desafio Seguir para... Revisão da Prova Regular ► Atendimento suporteonline@unisuam.edu.br PÁGINA INICIAL CURSOS CALENDÁRIO NOTAS BUSCA javascript:history.back(); https://graduacao.unisuam.edu.br/mod/quiz/view.php?id=42901&forceview=1 https://graduacao.unisuam.edu.br/mod/journal/view.php?id=42903&forceview=1 https://graduacao.unisuam.edu.br/ https://graduacao.unisuam.edu.br/course/index.php https://graduacao.unisuam.edu.br/calendar/view.php?view=month https://graduacao.unisuam.edu.br/grade/report/overview/index.php https://graduacao.unisuam.edu.br/search
Compartilhar