Gestão em Segurança do Trabalho Avaliação 01

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Disciplina: Gestão em Segurança do Trabalho (SEG50) 
Avaliação: Avaliação I - Individual Semipresencial 
 
Nota da Prova: 8,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Para a compreensão da gestão da qualidade, é importante conhecer a história e a 
evolução do seu conceito ao longo do tempo. As mudanças e as adaptações que 
ocorreram se devem ao conceito da gestão da qualidade ser genérico, adaptável e seu 
ambiente ser constantemente transformável. Carvalho e Paladini (2005) oferecem a 
perspectiva de um artesão com relação à gestão da qualidade, sendo que o artesão é 
especialista em sua atividade, domina todo o processo de produção desde o início até 
a finalização do produto e possui grande proximidade com os clientes. Sobre o 
conceito de trabalho do artesão, relacionado à gestão da qualidade, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CARVALHO, Marly Monteiro de; PALADINI, Edson Pacheco. Gestão da 
qualidade: teorias e casos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. 
 a) As demandas não eram conhecidas, de forma que o trabalho variava demais e não 
havia preocupação com a qualidade. 
 b) As demandas eram claras e o artesão recebia pedidos com antecedência, podendo 
programar a sua produção com a garantia de venda do produto, assim, a qualidade 
era voltada tanto para o processo quanto para o produto. 
 c) As necessidades dos clientes não eram conhecidas e o artesão não tinha certeza do 
tipo de produto e nem da quantidade que deveria produzir. 
 d) As necessidades do cliente eram claras e o atendimento destas representava 
crescimento, possuía uma rotina definida e a qualidade era mais voltada ao 
produto e não ao processo. 
 
2. As ferramentas de gestão da qualidade são utilizadas nas organizações como 
metodologias para suporte na tomada de decisões, através da identificação de falhas 
e desperdícios e na potencialização dos acertos. Com relação às ferramentas de 
gestão de qualidade, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A ferramenta 5W2H é uma ferramenta de gestão de qualidade utilizada para 
identificar causas e efeitos de um problema. 
II- A ferramenta Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta de gestão de qualidade 
utilizada para análise e solução de problemas. 
III- A ferramenta Histrograma é uma ferramenta de gestão de qualidade utilizada 
para analisar dados e mostrar a tendência dos processos avaliados. 
IV- A ferramenta Gráfico de Pareto é uma ferramenta de gestão de qualidade 
utilizada para identificar causas e efeitos de um problema. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 c) As sentenças I e IV estão corretas. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=U0VHMDU0MA==&action2=U0VHNTA=&action3=NjU3NTgy&action4=MjAyMC8y&prova=MjY2OTIxMTI=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=U0VHMDU0MA==&action2=U0VHNTA=&action3=NjU3NTgy&action4=MjAyMC8y&prova=MjY2OTIxMTI=#questao_2%20aria-label=
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 
3. O Sistema Integrado de Planejamento e Controle, que visa à garantia do equilíbrio 
entre os setores da empresa e ao aumento de lucratividade, prevê quatro ordens 
básicas para a sua aplicação. Sobre estas ordens básicas, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Carregamento: é a capacidade de produção possível com relação ao tempo. 
( ) Sequenciamento: elenca a sequência de produção com base em prioridades. 
( ) Programação: determina o cronograma de produção, quando a atividade começa 
e termina. 
( ) Controle: ocorre somente quando o processo apresenta algum problema para 
correção. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - F. 
 b) V - F - F - V. 
 c) V - F - V - F. 
 d) F - V - F - V. 
 
4. Segundo Gilsa (2011, p. 50), ?o grupo de normas formadas pela expressão ISO 9000 
pode ser considerado como um ?manual? para a elaboração de Sistemas de Gestão da 
Qualidade, para praticamente qualquer tipo ou tamanho de empresa?. A ISO 9001 
estabelece cinco requisitos para o processo de gestão de qualidade. Com relação a 
estes requisitos, analise as opções a seguir: 
 
I- Medição, análise e melhoria. 
II- Responsabilidade de linha. 
III- Gestão de recursos 
IV- Controle de resíduos. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: GILSA, Dietmar von. Gestão da qualidade de produtos e processos. Indaial: 
Uniasselvi, 2011. 
 a) As opções I e IV estão corretas. 
 b) As opções I e II estão corretas. 
 c) As opções I e III estão corretas. 
 d) As opções II e III estão corretas. 
 
5. Segundo Buettgen (2011), o ERP (Enterprise Resources Planning), ou planejamento 
dos recursos da empresa, é o agrupamento de todas as informações em um único 
sistema, que sofreu uma série de evoluções ao longo do tempo. Na medida em que 
aumenta o impacto na cadeia de suprimentos, aumenta a integração dos sistemas de 
informação. Sobre esta evolução, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=U0VHMDU0MA==&action2=U0VHNTA=&action3=NjU3NTgy&action4=MjAyMC8y&prova=MjY2OTIxMTI=#questao_3%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=U0VHMDU0MA==&action2=U0VHNTA=&action3=NjU3NTgy&action4=MjAyMC8y&prova=MjY2OTIxMTI=#questao_4%20aria-label=
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( ) Surgiu com o MRP (Materials Requeriments Planning), ou Planejamento das 
Necessidades de Materiais, evoluindo para as fases do MRP II e MRP III 
(Planejamento dos Recursos de Manufatura I e II), seguidos do ERP (Enterprise 
Resources Planning) ou Planejamento dos Recursos da Empresa e do ERP Integrado 
em Rede (Comércio cooperativo, e-commerce). 
( ) A evolução se deu na seguinte sequência: duas fases do ERP (ERP e ERP 
INTEGRADO EM REDE) seguida de três fases do MRP (MRP, MRP II e MRP III). 
( ) Surgiu com o ERP (Enterprise Resources Planning) ou Planejamento dos 
Recursos da Empresa e do ERP Integrado em Rede (Comércio cooperativo, e-
commerce) seguidos do MRP (Materials Requeriments Planning), ou Planejamento 
das Necessidades de Materiais, evoluindo para as fases do MRP II e MRP III 
(Planejamento dos Recursos de Manufatura I e II). 
( ) A evolução se deu na seguinte sequência: três fases do MRP (MRP, MRP II e 
MRP III) seguida de duas fases do ERP (ERP e ERP INTEGRADO EM REDE). 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: BUETTGEN, John Jackson. Administração da produção. Indaial: 
Uniasselvi, 2011. 
 a) V - F - F - V. 
 b) V - V - F - F. 
 c) F - V - V - F. 
 d) F - V - F - V. 
 
6. O Programa 5S contempla cinco sensos que, quando aplicados em uma organização, 
podem promover uma mudança comportamental nos colaboradores. O senso 
Seiketsu (asseio) é responsável por questões relacionadas diretamente à saúde, 
segurança e qualidade de vida. Todo senso traz efeitos positivos à organização. 
Sobre os benefícios originados pela aplicação do senso Seiketsu (asseio), analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Reduz o risco de doenças ocupacionais. 
II- Reduz o tempo improdutivo. 
III- Reduz o desperdício. 
IV- Reduz o efeito de agentes poluidores. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c) As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) As sentenças III e IV estão corretas. 
 
7. A certificação ISO 9001 é um mecanismo qualificador importante, em especial para 
corporações que fornecem produtos ou serviços para outras corporações, pois ela 
garante que a corporação contempla osrequisitos de qualidade, que visam assegurar, 
ao longo da cadeia produtiva, um produto que cumprirá as expectativas do cliente. 
São diversos os requisitos estabelecidos para o processo de gestão da qualidade pela 
ISO 9001. Sobre os requisitos previstos para este processo, classifique V para as 
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sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) É necessária a responsabilidade da direção da empresa pelo processo. 
( ) É preciso realizar medição, análise e melhoria do processo de produção. 
( ) É preciso verificar o interesse dos compradores dos produtos produzidos. 
( ) É preciso contratar uma consultoria para implantar o sistema de gestão. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - F - F - V. 
 d) V - F - V - F. 
 
8. O Programa 5S contempla cinco sensos que, quando aplicados em uma organização, 
podem promover uma mudança comportamental nos colaboradores. O senso Seiri 
(arrumação) é responsável pela identificação de materiais, dados e informações que 
são utilizados e não utilizados. Todo senso traz efeitos positivos à organização. 
Sobre os benefícios originados pela aplicação do senso Seiri (arrumação), analise as 
opções a seguir: 
 
I- Melhoria na comunicação. 
II- Otimização de espaços. 
III- Conscientização do desperdício. 
IV- Redução de acidentes. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As opções I e IV estão corretas. 
 b) As opções II e III estão corretas. 
 c) As opções III e IV estão corretas. 
 d) As opções I e III estão corretas. 
 
9. Por possuir uma forma semelhante à de uma espinha de peixe, a ferramenta 
Diagrama de causa e efeito ou ?Diagrama de Ishikawa? é também conhecida como 
?Espinha de peixe?. Sobre esta ferramenta, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O diagrama é precedido pela realização do brainstorming (chuva de ideias). 
( ) O diagrama é limitado a seis categorias de análise. 
( ) O diagrama proporciona identificar as causas de uma ocorrência. 
( ) O diagrama proporciona apontar a solução de um problema. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - F - V - F. 
 c) V - V - F - F. 
 d) F - F - V - V. 
 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=U0VHMDU0MA==&action2=U0VHNTA=&action3=NjU3NTgy&action4=MjAyMC8y&prova=MjY2OTIxMTI=#questao_9%20aria-label=
10. Segundo Coltro (1996), no artigo intitulado "A gestão da qualidade total e suas 
influências na competitividade empresarial", a gestão pela qualidade total, enquanto 
meio de atuação dos gestores organizacionais, busca aprimorar nos sistemas de 
operações das empresas condições que possibilitem responder às exigências atuais, 
consolidando vantagens competitivas nos mercados em que atuam. Para tanto, as 
estratégias de competitividade que sofrem a influência deste modelo de gestão, 
permitem uma série de melhorias. Com relação a estas melhorias, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Alcançar diretamente a obtenção de produtos sem erros. 
II- Entregas rápidas aos consumidores. 
III- Reformas estruturais nas unidades fabris. 
IV- Introdução de novos produtos em prazos adequados. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: COLTRO, Alex. A gestão da qualidade total e suas influências na 
competitividade empresarial. Cadernos de Pesquisa em Administração, São Paulo, 
v.1, n. 2, 1996. Disponível em: < http://www.ead.fea.usp.br/cad-pesq/arquivos/C02-
art04.pdf>. Acesso em: 25 nov. 2016. 
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=U0VHMDU0MA==&action2=U0VHNTA=&action3=NjU3NTgy&action4=MjAyMC8y&prova=MjY2OTIxMTI=#questao_10%20aria-label=