Atividade Dissertativa_ Gestão de Produtos Serviços e Marcas

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02/12/2020 Atividade Dissertativa: Gestão de Produtos Serviços e Marcas
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Atividade Dissertativa
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02/12/2020 Atividade Dissertativa: Gestão de Produtos Serviços e Marcas
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Sua Resposta:
(Fonte: https://pixabay.com/pt/photos/enchedor-caneta-tinteiro-
montblanc-1101489/ (https://pixabay.com/pt/photos/enchedor-caneta-
tinteiro-montblanc-1101489/) )
 
 
As canetas Montblanc são conhecidas pelo slogan “A arte de
escrever”, porque no estudo do comportamento do consumidor a
empresa percebeu que para seus clientes escrever não é apenas uma
questão de instrumentalização de uma caneta, mas é algo que remete
a status, estilo de vida e um certo glamour. Como ela conseguiu
identificar isso? Simples: segmentando o mercado e estudando como
seus consumidores compram, o que escolhem e principalmente o que
enxergam como valor no momento da compra. A partir do momento
em que entendemos como uma necessidade é gerada, precisamos
saber como o consumidor chega ao processo de compra e como as
marcas são importantes nesse processo.
 
(PASTORE, C. M. A. Gestão de Marcas. Curitiba: InterSaberes, 2018,
p.39. [Biblioteca Virtual])
 
A partir do texto lido, avalie que atributos uma marca deve apresentar
a fim de satisfazer necessidades e desejos dos consumidores-alvo,
tornando-se uma marca forte no mercado.
É lembrada pelos consumidores potenciais.
● Possui benefício(s) forte(s) e diferenciador(es) para o consumidor-
alvo.
● É considerada relevante para atender às necessidades e aos
desejos de um grupo.
● Mantém-se relevante para o consumidor a longo prazo.
● É considerada diferente das demais pelos consumidores-alvo.
● Possui imagem condizente com a identidade transmitida pela
empresa.
● Tem portfólio que ajuda a construir sua imagem.
https://pixabay.com/pt/photos/enchedor-caneta-tinteiro-montblanc-1101489/
02/12/2020 Atividade Dissertativa: Gestão de Produtos Serviços e Marcas
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● Possui a percepção de qualidade adequada às expectativas dos
consumidores-alvo.
● Garante a lucratividade da empresa ou pelo menos da unidade de
negócios.
● Possui valor patrimonial elevado.
Ao apresentar esses fatores — ou ao menos grande parte deles —
uma marca reúne as condições necessárias para se destacar frente
aos concorrentes, bem como estabelecer um posicionamento
diferenciado na mente dos consumidores. As experiências vividas com
marca, produtos e serviços podem fazer com que a percepção dos
consumidores seja fortalecida, gerando fidelização à marca ao longo
do tempo
Existem diversos atributos que uma marca deve apresentar a
fim de tornar-se uma marca forte no mercado e ser capaz de
satisfazer necessidades e desejos dos consumidores-alvo.
Esses são alguns dos possíveis atributos:
Ser uma marca lembrada pelos consumidores-alvo.
Possuir benefícios fortes e diferenciadores sob o ponto-de-vista
do consumidor-alvo.
Ser uma marca considerada relevante para atender as
necessidades e os desejos de um grupo.
Manter-se como uma marca relevante para o consumidor a
longo prazo.
Ser considerada diferente das demais marcas pelos
consumidores-alvo.
Possuir uma imagem de marca condizente com a identidade e
os valores transmitidos pela empresa.
Ter um portfólio de produtos e serviços que ajude a construir
sua imagem.
Possuir percepção de qualidade adequada às expectativas dos
consumidores-alvo.
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