AV PLANEJAMENTO E GESTÃO DO PROCESSO PUBLICITÁRIO

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PLANEJAMENTO E GESTÃO DO PROCESSO PUBLICITÁRIO
	 
	 
	 1.
	Ref.: 3363873
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	"Surgido na década de 1970, o planejamento estratégico tinha a função de orientar os negócios e os produtos das empresas, de modo a gerar lucros e crescimento satisfatórios. Para realizar essa função, a alta administração precisava levantar e analisar as informações sobre o ambiente externo, ou seja, deveria saber o que estava acontecendo no mercado dos pontos de vista político, econômico, social e tecnológico. De posse dessas informações, as organizações tinham condições de verificar quais eram os pontos fortes e fracos da própria empresa e assim desenvolver uma visão a longo prazo dos caminhos que deveriam seguir".
Fonte: LUPETTI, Marcélia. Gestão Estratégica da comunicação mercadológica. São Paulo: Cegage Learning.
Com base no texto acima, assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	No planejamento estratégico, a análise de SWOT (ou FOFA) faz um cruzamento de informações da empresa com base na verificação das ameaças e oportunidades encontradas no ambiente externo e na identificação dos pontos fortes e fracos da empresa.
	 
	A declaração da missão da empresa tem a ver com o lucro esperado por ela num determinado prazo estabelecido. O lucro pretendido determina a razão de ser da organização.
	
	A partir da definição clara da missão, a empresa pode definir seus objetivos organizacionais, isto é, seus valores, suas metas pretendidas para um determinado prazo de tempo.
	
	A gestão estratégia deve equilibrar as tensões entre o pensamento linear, que leva em conta os departamentos e suas funções isoladamente (as partes), e o pensamento sistêmico, que leva em conta os objetivos principais da empresa (o todo).
	
	A missão da empresa deve responder a perguntas como ¿qual o nosso propósito¿?
	
	
	 2.
	Ref.: 3550330
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	De acordo com as informações abaixo, assinale a alternativa que corresponde à resposta correta.
A) Planejar é uma tarefa de equipe que requer gente que entenda de pesquisa; esta desempenha a tarefa de apreender a realidade.
B) As inovações que mais contribuíram financeiramente para as empresas não estavam relacionadas a grandes alterações nos produtos existentes, mas sim, a criação de conceitos completamente novos.
C) O valor da marca percebido pelo cliente não se restringe a aspectos racionais como durabilidade, funcionalidade, garantia etc. O valor percebido pelo cliente também contempla aspectos emocionais tais como status, preocupação social, ecológica, política etc;
D) O gestor de contas precisa ser mais do que o contato, ele precisa ser a pessoa que realmente se responsabiliza pela conta, que se preocupa em oferecer sempre o melhor para o cliente.
E) Grande parte das decisões de compras é feita por impulso, de forma irracional, instintiva.
		
	
	Todas estão incorretas.
	
	Apenas as letras B e E
	 
	Todas estão corretas
	
	Apenas as letras C, D e E;
	
	Apenas as letras A, C e D
	
	
	 3.
	Ref.: 3550017
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	No livro Princípios de Marketing (12ª edição. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007), Philip Kotler afirma que a administração de marketing deve tomar quatro importantes decisões ao desenvolver um plano de propaganda. São elas:
		
	
	Determinação dos objetivos, definição do orçamento da propaganda, decisões de mensagem da propaganda e avaliação dos resultados.
	
	Definição das estratégias da propaganda, decisões de mensagem, decisões de mídia e apresentação da campanha.
	 
	Determinação dos objetivos da propaganda, estabelecimento do orçamento da propaganda, desenvolvimento da estratégia de propaganda e avaliação das campanhas.
	
	Definição das estratégias da propaganda, decisões de mensagem e de mídia, avaliação da campanha e divulgação da campanha.
	
	Determinação dos objetivos secundários, estabelecimento do orçamento da campanha, decisões de mensagem e avaliação dos resultados.
	
	
	 4.
	Ref.: 3375316
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
		A comunicação interna atravessa todas as outras ferramentas de comunicação da organização, focando na participação dos funcionários na consecução dos objetivos organizacionais. Sobre esta ferramenta, marque a alternativa correta:
		
	 
	A organização deve pensar em ferramentas que possibilitem o diálogo e a participação dos funcionários, para aumentar a produtividade e melhorar os indicadores internos
	
	O grande número de falências de empresas que não souberam superar um contexto de crise econômica nada tem a ver com sua inabilidade em negociar, conversar, ou melhor, ouvir os seus clientes, fornecedores e funcionários
	
	A entrada de novos funcionários nas organizações não é momento propício para repassar as diretrizes e objetivos organizacionais, pois isso pode distanciá-los da empresa neste começo.
	
	O estímulo ao diálogo, à troca de informações e experiências e à participação de todos os níveis não fazem parte da comunicação interna, e sim da comunicação administrativa
	
	O diálogo aberto entre gestão e funcionários impede o cumprimento da missão organizacional pois dificulta o estabelecimento de normas.
	
	
	 5.
	Ref.: 3364386
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Sobre tipos de campanhas publicitárias de acordo com o ciclo de vida dos produtos/serviços, é correto afirmar que:
		
	
	Na fase de Desenvolvimento de um produto/serviço, os investimentos em testes e pesquisas são desnecessários, bem como os investimentos em comunicação;
	
	Uma campanha de divulgação, na fase de Maturidade de um produto, é dispensável, visto que o produto já está em uma fase inevitável de declínio.
	 
	Na fase de Lançamento, é prudente que as empresas trabalhem com campanhas institucionais, promocionais e de divulgação pois o produto/serviço ainda não é conhecido e precisa firmar sua marca;
	
	Na fase de Maturidade, as empresas nada podem fazer para que a curva de ascensão decline e o produto precise ser substituído ou reinventado.
	
	Na fase de Crescimento, o produto entra em economia de escala, os custos caem e a propaganda já pode ser dispensada pois o produto já está estabilizado no mercado;
	
	
	 6.
	Ref.: 3550341
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	BMW distribui vacina e atrai milhares Filas enormes e centenas de pessoas na loja da concessionária da marca alemã BMW, Agulhas Negras, localizada em São Paulo. No entanto, desta vez não era a liquidação de nenhum modelo de luxo, mas sim uma campanha de vacinação contra o vírus H1N1. Utilizando seu perfil no Facebook e um anúncio nos jornais da última quinta-feira, 7, a Agulhas Negras comunicou as pessoas que realizaria a vacinação por ordem de chegada. No total, de acordo com o Estadão, foram compradas 1500 doses de vacinas e, logo no início da madrugada, 500 pessoas já faziam fila. As senhas se esgotaram por volta das 11h30. No perfil da marca, muitos questionamentos sobre a real intenção da ação. Muitos criticavam a BMW por oportunismo já outros aplaudiram a iniciativa. "Grátis vacina H1N1 a todos os clientes BMW", dizia o anúncio. Além da BMW, outras marcas embarcaram na discussão sobre o H1N1 seja por meio de conscientização ou campanhas de vacinação.
Fonte: http://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2016/04/10/bmw-distribui-vacina-e-atrai-milhares.html 13.
Com base no texto acima, aponte a alternativa CORRETA.
		
	 
	as empresas, mais do que vender produtos, devem buscar agregar valor às suas marcas. A ação reforça valores importantes da BMW, em especial, usa preocupação com o desenvolvimento social.
	
	A BMW era originalmente uma empresa de vacinas, por isso mesmo, não é de se estranhar que oferece este serviço à população.
	
	o oferecimento da vacina é condizente com as políticas filantrópicas das organizações modernas, ajudando a sociedade, sem pretensões de visibilidade ou de retorno de valoração.
	
	ao oferecer a vacina, a BMW deixa claro que não deseja pessoas doentes dentro de suas lojas.
	
	ao oferecer a vacina para seus clientes, a BMW reforça o valor de requinte e sofisticação deseus veículos.
	
	
	 7.
	Ref.: 3375742
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	A função do planejamento, também conhecido por planner, é relativamente recente dentro das agências, se comparada com os demais setores como Atendimento e Mídia, por exemplo. Assinale a alternativa que contém funções do Planejamento:
		
	
	Elaboração de briefing junto ao cliente
	
	Faturamento de anúncios
	
	Negociação de mídia
	 
	Definir caminhos estratégicos para atingir os objetivos do cliente
	
	Prospecção de clientes
	
	
	 8.
	Ref.: 3375764
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Assinale a alternativa que contém somente atribuições do profissional de Criação Publicitária:
		
	
	Seleção de veículos e aprovação de budget
	
	Aprovação de verba e planejamento de mídia
	
	Seleção de casting e direção de fotografia
	 
	Desenvolver roteiro e criar conceito visual
	
	Negociação com veículos e prospecção de clientes
	
	
	 9.
	Ref.: 3364344
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	A importância do repertório, segundo Guga Ketzer
A palestra "O melhor do anuário", de Guga Ketzer, presidente da Loducca, pode ser interpretada pelo público jovem que lotou o palco Skol do Festival do Clube de Criação de diversas maneiras. Uma delas diz muito sobre a importância do consumir referências e construir repertório. A outra? Orienta como os jovens profissionais precisam sair do discurso, preservar o brilho nos olhos e manter a fome de fazer algo realmente notável.
"Eu vejo uma galera com muito pré-julgamento, achando que já sabe de tudo. De fato, é um pessoal que já chega muito pronto na agência, mas que ficou chato, prefere destruir ao invés de construir. Temos a profissão mais legal do mundo, mas infelizmente tem mais gente reclamando que fazendo", analisa.
Para ele, quem está começando não deveria ter tantas vaidades com o tamanho ou a suposta relevância do job. "Vai fazer um cartão de aniversário numa agência pequena? Faça o melhor cartão de aniversário. É o seu trabalho, o seu portfólio". Para o presidente da Loducca, ao invés de achar tudo chato, entre outras coisas, os jovens profissionais precisam olhar para trás, entender o poder da indústria e como poderão transformar o futuro.
O publicitário ainda ressaltou como é essencial ter sensibilidade, saber ouvir, absorver e interpretar o que as pessoas têm para oferecer. "Quem não entende de gente não deve trabalhar com propaganda", sentencia.
 
Com base nas dicas que o texto acima traz para quem está ingressando na carreira publicitária, é correto afirmar que:
		
	
	O trabalho em equipe é uma exclusividade do departamento de criação. Mídia, produção e atendimento são tarefas mais individuais, que exigem total isolamento e, portanto, não necessitam do trabalho conjunto.
	
	A criação publicitária é a principal atividade dentro de uma agência. As demais atividades são secundárias no mix, algumas até nem têm lugar no negócio.
	
	A vitória é a parceira ideal nos negócios. O campo dos negócios ensina que profissionais vencedores, quando se deparam com situações difíceis, não devem perder tempo tentando superá-las, devem logo partir para outro desafio.
	
	Para agradar o cliente, é preciso prometer tudo o que for possível e até o impossível. Se, depois, você não conseguir entregar tudo o que prometeu, é uma questão apenas de criar uma justificativa.
	 
	Trabalhar com propaganda exige visão estratégica do negócio, capacidade de agir e fazer acontecer, ter postura crítica, facilidade de comunicação e relacionamento e, também, estar atento para o cenário atual.
	
	
	 10.
	Ref.: 3550135
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Leia com atenção as assertivas a seguir: A) Durante a apresentação ideias abstratas são mais fáceis de serem compreendidas pela platéia quando são representadas visualmente, através de desenhos e gráficos. B) Durante uma apresentação o orador deverá envolver os participantes, fazer perguntas é um dos recursos que poderá ser utilizado para promover a participação da platéia. C) Os profissionais envolvidos na criação de uma apresentação devem direcionar a comunicação em função do gosto do orador. Assim, ele ficará mais confiante durante a apresentação. D) Durante a apresentação o orador deverá sempre responder a todas as perguntas da plateia. E) Diversos fatores devem ser considerados para a realização de uma boa apresentação, entre eles, pode-se citar: o perfil da audiência, a natureza da mensagem e o ambiente onde será realizada. Dentre as opções abaixo assinale a única que corresponde a todas as assertivas corretas.
		
	
	Apenas as assertivas A, B e D estão corretas
	
	Apenas as assertivas C, D e E estão corretas
	
	Apenas as assertivas C e D estão corretas
	
	Todas as assertivas estão corretas
	 
	Apenas as assertivas A, B e E estão corretas