Tecnologia da Informação e Comunicação 01

Prévia do material em texto

03/03/2020
1
Tecnologia da 
Informação e 
Comunicação
Prof. Me. Helton de Azevedo
E-mail: helton.a@gmail.com
HELTON DE AZEVEDO
Coordenador dos Cursos Superiores de
Tecnologia e professor da Universidade
Positivo – Londrina.
Colaborador Laboratório Biotecnologia
da Empresa Brasileira de Pesquisa
Agropecuária – EMBRAPA SOJA;
Colaborador da FAUEL para elaboração
de questões para concurso;
Mestrado em Informática – UTFPR;
Pós-Graduação em EAD - FAAT;
Pós-Graduação em Planejamento e
Gerenciamento Estratégico – PUCPR;
Pós-Graduação em Redes de
Computadores – UNOPAR;
03/03/2020
2
Agenda
 Fundamentos dos Sistemas de Informação;
 Era da Informação;
 Evolução da informática à TIC
 Um pouco de História
 Transformando Bits em informação
 Como chegamos?
 Para onde vamos?
 Tecnologias da Informação e Comunicação;
 Global 500 2019
 Brasil x França
 Amazon
3
Conceitos Fundamentais
 Por que estudar sistemas de informação tecnologia de informação?
 Os sistemas e tecnologias da informação são componentes vitais para
empresas e organizações de sucesso;
 Por isso muitos cursos de especialização em administração incluem a
disciplina de sistemas de informação;
Pearson
03/03/2020
3
Conceitos Fundamentais
 A tecnologia de informação consegue ajudar:
 A produtividade e a eficácia de seus processos administrativo
 A tomadas de decisão administrativa e a colaboração do grupo de trabalho,
reforçando suas posições competitivas em um mercado de mudanças rápidas;
 Isso é verdadeiro se a tecnologia da informação for usada para apoiar grupos
de desenvolvimento de produto, processos de atendimento ao cliente,
transações de comércio eletrônico ou qualquer outra atividade comercial.
Pearson
O que são Fundamentos de Sistemas de Informação
 Em sua forma mais simples, um sistema é um conjunto de componentes
com limites bem definidos, trabalhando juntos para alcançar uma série de
objetivos comuns.
 Um sistema de informação, pode ser qualquer combinação organizada de
pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados e
políticas e procedimentos que armazenam, restauram, transformam e
disseminam informações em uma organização.
 Os modernos sistemas de informação usam puma variedade de dispositivos
físicos (hardware), procedimentos e instruções de processamento de
informação (software), canais de comunicação(networks) e dados
armazenados (recursos de dados.
Pearson
03/03/2020
4
Mas e antes?
Antes da popularização dos computadores, os sistemas de informação nas
organizações baseavam-se em técnicas de arquivamento e recuperação de
informações de grandes arquivos. Geralmente existia a figura do arquivista,
que era a pessoa responsável em organizar os dados, registrá-los, catalogá-los e
recuperá-los quando necessário.
Temos usado sistemas de informação desde os primórdios da civilização, e
mesmo hoje podemos usar sistemas de informação que não tem nada a ver com
computador:
• Sinais de fumaça;
• Fichas em uma biblioteca;
Pearson
Vamos falar sobre a Era da Informação
Peter Drucker, renomado consultor de empresas e autor de dezenas de livros
sobre o assunto, foi a primeira pessoa a chamar o momento que estamos
vivendo de era da informação. É dele também o livro Administração em Tempos de
Grandes Mudanças(1995), que expõe claramente esse novo paradigma social.
Este livro demonstra que podemos determinar o início da Era da Informação a
partir da atitude dos soldados americanos que, após voltar da II Guerra
Mundial, tinham como uma das principais exigências as suas colocações
imediatas em alguma universidade.
Hoje isso pode parecer óbvio, mas na época foi muito marcante visto que
aqueles que voltaram da I Guerra aspiravam apenas por um emprego seguro.
Neste momento, por volta de 1946, o conhecimento já estava sendo mais
valorizado do que o trabalho simplesmente operacional.
Wikipédia
03/03/2020
5
Vamos falar sobre a Era da Informação
Com tantas transformações, o trabalho atual se parece muito pouco com
aquele trabalho da Era Industrial;
Tanto o comércio, quanto as comunicações se caracterizam por ser
extremamente dinâmicas;
O conhecimento cada vez mais valorizado, muito em breve, terá o mesmo
valor que o acumulo de patrimônio em momentos passados;
Vamos falar sobre a Era da Informação
O aprendizado contínuo se torna imprescindível;
 Instituições devem deixar de lado o ensino do conhecimento por si só, e
ensinar aquilo que poderá ser aplicado no mercado de trabalho;
A empresas devem esquecer a premissa de conquistar resultados com baixos
salários;
A vantagem hoje está na boa aplicação do conhecimento;
O poder está na mão das pessoas com conhecimento;
A era da informação está sendo mais do que uma mudança social. Ela é uma
mudança na condição humana.
03/03/2020
6
Um pouco de História...
A Revolução Industrial foi o período de grande desenvolvimento tecnológico
que teve início na Inglaterra a partir da segunda metade do século XVIII e que se
espalhou pelo mundo causando grandes transformações. A Revolução Industrial
garantiu o surgimento da indústria e consolidou o processo de formação do
capitalismo.
Vamos pesquisar um pouco sobre as particularidades dessa ERA?
Reunir em grupo, analisar quais foram as grandes inovações e como elas afetam
nossas vidas atualmente. (Discussão)
Pearson
11
Um pouco de História...
Com o crescimento populacional, a globalização e o desenvolvimento do
capitalismo no século XX, surgem novas necessidades para o ser humano.
 A quantidade de dados e informações para serem armazenadas e computadas
atinge um volume incalculável. A informática surge, neste contexto, para
suprir nossa necessidade de registrar e manipular dados em grandes
quantidades, com precisão e rapidez (NORTON,1997)
 O Termo Informatik, foi criado em 1957, pelo cientista alemão Karl Steinbuch,
em um artigo que trata do processamento automático da informação
(STEINBUCH, 1957)
Pearson
12
03/03/2020
7
Um pouco mais...
 A informática refere-se ao conjunto das ciências da computação e da informação e
tem como objetivo o estudo da informação desde a sua criação até o processo de
transformação de dados em informação, e desta forma conhecimento;
13
E como acontece essa transformação??
 Tudo na informática é medido através de Bits e Bytes
 Bit é a sigla para Binary Digit, e fisicamente o valor de um bit é armazenado como
uma carga elétrica acima;
 Um Bit pode assumir somente 2 valores, 0 ou 1;
 Um conjunto de 8 Bits reunidos formam um Byte;
 Os Bytes representam todas as letras (maiúsculas e minúsculas), sinais de
pontuação, acentos, caracteres especiais que servem para comandar o computador.14
03/03/2020
8
Vamos ver na prática
 Você precisa estar em um computador com o S.O. Windows
1. Crie um pasta na área de trabalho com o nome de B.I.;
2. Dentro desta pasta crie um arquivo de texto simples (*.txt);
3. Clique com o botão direito sobre este arquivo e escolha a opção propriedades (?)
4. Renomeie esse arquivo para seu Aula1.txt;
5. Abra esse arquivo e digite seu nome completo dentro dele;
6. Feche e salve o arquivo;
7. Clique com o botão direito sobre este arquivo e escolha a opção propriedades(?)
15
A partir dai...
16
03/03/2020
9
Após saber como a maquina entende seus dados...
 Quais arquivos você mais utiliza no seu dia a dia?
 Qual o tamanho destes arquivos?
 Como e onde armazena-los com segurança?
 Como sua empresa cuida dos seus dados?
 Em caso de um “desastre” como lidaria com a perda de suas informações?
 Por último, quanto vale os seus dados?
Pearson
17
Como chegamos até aqui?
 Na década de 1960, conhecida como era do Processamento de dados os
computadores começaram a se tornar importantes para grandes e médias
empresas, mas se apresentavam limitados e tinha sua aplicação restrita em função
da incompatibilidade entre si;
 Na década de 1970, linhas telefônicas de voz passaram a permitir o acesso a
terminais remotos de computadores, conhecida domo era dos Sistemasde
Informação, tarefas simultâneas são possíveis para o computador, e surge os
Sistemas Gerenciadores de Banco de Dados – SGBDs (lembrem-se disso);
 Na década de 1980 é a vez dos PCs ou Personal Computers, passamos de
informática para Tecnologia da Informação – TI, dando boas vindas a era da
Inovação e da Vantagem Competitiva, (mas ainda havia incompatibilidades)
 Na década de 1990, a era da Integração e Restruturação do Negócio, a TI passa a
ser reconhecida como fator crítico de potencialização do negócio das organizações.18
03/03/2020
10
Vantagem Competitiva
O primeiro caixa eletrônico do mundo teve como seu criador o
escocês Shepherd-Barron, e foi inaugurado em 27 de junho de
1967 em uma agência do banco Barclays em Enfield, no norte de
Londres no Reino Unido.
No brasil o banco Itaú foi o primeiro a instalar um caixa
eletrônico, no dia 14 de abril de 1983.
A chegada do caixa eletrônico, algo que pode parecer tão banal nos dias de hoje, foi um evento na época. A
empolgação e o fascínio pela novidade de fazer operações de saques, depósitos e consultas de saldo por meio de
uma máquina, e não por meio de um funcionário 'em carne e osso', em um guichê de banco, resultou em algumas
situações engraçadas.
Logo no primeiro dia de funcionamento, um rapaz pediu ajuda a um funcionário para obter seu saldo. Logo que
surgiu no vídeo a frase "informe o número de sua conta corrente", o cliente abaixou-se, encostou a boca no teclado
e, baixinho, disse seu número.
Em outro caso divulgado no jornal meses depois, uma mulher, após consultar seus extrato, queria 'apagar' a
imagem do visor. Tentou todos os artifícios, abanou e até assoprou o painel. 19
A primeira criação considerada como computador pessoal da
empresa foi o Apple I, idealizado por Steve Wozniak, e lançado
na Homebrew Computer Club, em Palo Alto. O modelo se
tratava de um kit com placa principal que pode ser adquirido
em algumas pequenas revendedoras. Quem comprava o kit
tinha de "adaptar" seu próprio gabinete. O aparelho tinha um
processador de 1 MHz e uma memória RAM de 8 KB. Seu valor
inicialmente era de aproximadamente US$ 667 (cerca de R$ 1.650
em conversão direta hoje).
Dando sequência à invenção de Steve Wozniak, o Apple II contava com um algumas
melhorias, como uma carcaça em plástico que vinha na cor branca. Isso era uma
raridade na época, pois os concorrentes usavam sempre a cor bege. O computador da
Apple também vinha com um teclado incorporado, além de uma memória ROM maior
e possibilidade de expandir a memória RAM. Tudo isso na época custava US$ 1.298
(em torno de R$ 3.212 em conversão direta hoje)
20
Steve Jobes 23 anos
1 milhão
03/03/2020
11
Em janeiro de 1984, há três décadas, era lançado o revolucionário Macintosh. Ele é considerado o primeiro
computador com uma interface gráfica acessível. Tinha um processador de 8 MHz, 64 KB de memória ROM e 128 KB
de memória RAM. O Macintosh acompanhava monitor, teclado e mouse por US$ 2.495 (R$ 6.174, em conversão direta
hoje). O comercial durante o Super Bowl de 1984 é uma obra prima da publicidade até os dias de hoje.
21
https://www.proxxima.com.br/home/proxxima/how-to/2016/09/20/a-inteligencia-de-mercado-
explica-a-estrategia-da-apple-com-o-iphone-7.html
Steve Jobes 24 anos
10 milhões
22
Steve Jobes 25 anos
100 milhões
03/03/2020
12
23
Linha do Tempo
1957 - Informatik
1960 – Era do 
Processamento 
de dados
1962 –
Informatique 
(Information e 
Automatique)
1970 – Era dos 
sistemas de 
informação 
(Surgimento dos 
SGBDs)
1980 – Era da 
integração e 
reestruturação 
do negócio 
(Surgimento do 
termo TIC)
2000 – Era da 
TIC como 
Serviço 
(Computação em 
nuvem, 
valorização da 
governança de 
TIC)
24
03/03/2020
13
Como chegamos até aqui?
 Agora as barreiras físicas e temporais começam a ser derrubadas, com o uso das
telecomunicações;
 Verifica-se uma convergência cada vez maior entre TI e Comunicações, o que se
traduz em uma cadeia de valor cada vez mais integrada.
 Recentemente? Surge o termo “Tecnologias da Informação e Comunicação”
 TIC é hoje uma indústria de aproximadamente US$ 3,8 trilhões no mundo, crescendo
3,2% em relação a 2018 segundo a Fundação Getúlio Vargas(FGV);
 De acordo com a BRASSCOM (Associação Brasileira das Empresas de Tecnologia da
Informação e Comunicação), o setor de TI e comunicação representa 8,8% do produto
interno bruto (PIB) e com uma projeção de alcançar 10,7% até 2022.
25
Pra Onde Estamos Indo?
26
03/03/2020
14
Pra Onde Estamos Indo?
27
Pra Onde Estamos Indo?
28
03/03/2020
15
Pra Onde Estamos Indo?
29
Pra Onde Estamos Indo?
30
03/03/2020
16
Pra Onde Estamos Indo?
1. Notável: Gasto e Investimento em TI cresceu para 7,7% da receita das empresas.
2. Celular (smartphone) acelera e domina a ruptura no uso, compra e comportamento digital.
3. Temos 220 milhões de celulares inteligentes (smartphones) no Brasil, mais de 1 por habitante. Somando os
Notebooks e os Tablets são 306 milhões de Dispositivos Portáteis em maio de 2018, ou seja, 1,5
DISPOSITIVO PORTÁTIL POR HABITANTE.
4. Segundo a FGV, já temos 394 milhões de DISPOSITIVOS (computador, notebook, tablet e smartphone) no
Brasil, isto é: 1,9 dispositivo por habitante (190% per capita), em 2019 serão 200%.
5. Segundo a pesquisa da FGV, são 174 milhões de computadores (desktop, notebook e tablet) em uso no 
Brasil em maio/2018, isto é: 5 computadores para cada 6 habitantes (83% per capita).
31
Pra Onde Estamos Indo?
1. A venda anual de computadores, que caiu para a metade em 2016, continuou estável com 12.000.000 em 2017 e 
deverá ficar no mesmo patamar em 2018. Em 2017 cresce a venda de desktops mais ainda a de notebooks, a de 
Tablets diminuiu.
2. Segundo o coordenador da pesquisa, Prof. Meirelles, o Custo Anual de TI por Usuário (Gastos e Investimentos em 
TI no ano dividido pelo número de usuários) cresceu atingindo R$ 39.900.
3. Microsoft domina (Windows tem 33 anos) - iPhone é sintoma de uma nova interface no horizonte?
4. Os Sistemas Integrados de Gestão da TOTVS, SAP e Oracle detêm 81% do mercado. TOTVS lidera no total e nas 
empresas menores e SAP nas maiores.
5. A Inteligência Analítica (BI - Business Intelligence) é responsável por boa parte do lucro dos fabricantes de 
software: SAP, Oracle, TOTVS, Microsoft, IBM, e Qlik, que, nesta ordem, são líderes desse segmento com 93% do 
mercado.
32
03/03/2020
17
NOTÁVEL
Uso de TI e os Gastos e Investimentos em TI nas empresas continuam crescendo. Maturidade aumentou, mesmo com a
economia retraída dos últimos anos. 
O smartphone a domina vários usos como a interação com os bancos. Uma migração do uso de dispositivos digitais, 
em especial pelos jovens. 
Na pergunta sobre o principal 
projeto da empresa as cinco 
palavras que mais apareceram 
foram: 
• Atualização, 
• IA/BI; 
• ERP, 
• Implementação e Integração. 
Na pergunta sobre o principal 
projeto da empresa as cinco 
palavras que mais apareceram 
foram: 
• Atualização, 
• IA/BI; 
• ERP, 
• Implementação e Integração. 
E nas grandes empresas 
aparecem também: 
• Governança de TI, 
• Inteligência Artificial, 
• IoT (Internet das Coisas) 
• Transformação Digital.
E nas grandes empresas 
aparecem também: 
• Governança de TI, 
• Inteligência Artificial, 
• IoT (Internet das Coisas) 
• Transformação Digital.
33
Como chegamos até aqui?
 O crescimento de TIC é impulsionado pela emergência e desenvolvimento de novas
tecnologias “disruptivas”(lembrem-se disso);
 Essas tecnologias proporcionam um aumento progressivo da relevância de TIC na
economia e na sociedade;
 Podemos destacar o aumento da abundância de dados e a crescente facilidade no uso
de tecnologia através de dispositivos móveis de alta capacidade de processamento e
custo cada vez mais barato;
 Tais inovações trazem novas possibilidades no uso de tecnologia, como gestão de
trabalho otimizada, novos modos de operar e modelos de negócio inovadores.
 Além da combinação e TIC com outras áreas como por exemplo, nos domínios de
robótica e nanotecnologia,biologia sintética, agricultura inteligente, etc.
34
03/03/2020
18
35
36
03/03/2020
19
Utilizando “Plataformas Colaborativas”
 Esta atividade deverá ser realizada por 13 (equipes/alunos)
 Cada (equipe/aluno) deve estar em um computador com acesso a internet;
 Todos devem estar prontos para utilizar o Google Planilhas;
 Todos devem estar com a mesma planilha aberta, com permissões de edição;
 Objetivo é criar uma única planilha com as 10 empresas maios valiosas para os
anos de 2007 até 2019.
 Ao final o conjunto de equipes deve utilizar o google documentos para projetar
quais foram as empresas que mais vezes estiveram na lista das 10 mais valiosas
empresas do mundo. (empresa/quantidade de vezes);
Pearson
37
38
03/03/2020
20
Serviços Inovadores
1. Loja sem caixas
Na Amazon Go, a loja sem caixas da empresa, os clientes e os produtos selecionados
são identificados por sensores, capazes de reconhecer, inclusive, quando há
desistência da compra e o item é colocado de volta na prateleira — o valor é retirado
automaticamente do carrinho virtual.
2. Entrega sem ninguém em casa
Com o Amazon Key, o entregador deixa a encomenda dentro de casa, mesmo
quando não houver ninguém para recebê‐la.
Uma variação do serviço dá a opção entregar encomendas nos carros dos clientes. O
Amazon Key‐in‐car funciona de forma semelhante à versão residencial, mas ao invés
de entregar o pacote nas casas, os entregadores deixam os produtos dentro do
porta‐malas dos veículos, que devem estar estacionados em locais públicos.
3. Armários próprios
O Amazon Hub é um armário criado especificamente para organizar entregas em
prédios particulares e residenciais. O armário possui 43 compartimentos com
cadeados digitais e esses, só podem ser abertos com um código enviado ao
destinatário.
39
Serviços Inovadores
4. Produtos para pets
A Amazon tem uma marca própria de produtos para animais de estimação, a Wag.
5. Entrega por drone
Pioneira no uso de drones para fazer entregas na casa dos clientes, a Amazon realiza testes com
pequenas aeronaves autônomas e promete levar encomendas em até 30 minutos.
6. Moeda virtual
A Amazon Coin é a moeda virtual criada pela empresa para que os interessados em comprar
aplicativos, jogos e itens nos dispositivos Kindle, Kindle Fire ou Android, dentro da Amazon
AppStore.
7. Entrega Rápida
Batizado de Instant Pickup, esse serviço permite ao cliente retirar suas encomendas em poucos
minutos. Para isso, a empresa deposita os pacotes em armários espalhados por algumas cidades
dos Estados Unidos.
40
03/03/2020
21
41
Produtos Inovadores
A Beyond Meat, startup dos EUA que produz hambúrguer e salsicha com carne vegetal, vai abrir capital na bolsa norte‐
amerciana Nasdaq. A documentação para o pedido do IPO foi enviada nesta segunda‐feira (22), com previsão de valor de
mercado de US$ 1,2 bilhão. Caso o prognóstico esteja correto, a empresa entrará para o seleto grupo de unicórnios – startups
avaliadas em pelo menos US$ 1 bilhão.
O preço unitário por ação da Beyond Meat deve ser entre US$ 19 e 21. Assim, a startup espera levantar US$ 183 milhões em
quase nove milhões de ações. Desde sua fundação, em 2009, a empresa nunca fechou um ano lucrativo, mas seu faturamento
vem crescendo. No ano passado, a receita foi de quase US$ 88 milhões.
Antes de abrir capital, a startup já recebeu investimentos de Bill Gates e da fabricante alimentícia Tyson Foods. A Beyond Meat
aposta em ir além do público vegano e conquistar os consumidores de carne animal. O produto da startup promete ter sabor,
textura e até sangrar como carne, apesar de ser feita em laboratório com insumos vegetais. 42
03/03/2020
22
Leitura Complementar
CARREIRA - VOCÊ S/A
20 novas profissões que 
despontaram nos últimos cinco 
anos
Você já parou para pensar no 
quanto a sua vida mudou desde 
2008? Pois praticamente para cada 
novo comportamento da sociedade 
há uma profissão relacionada; veja 
algumas
Por Talita Abrantes
http://exame.abril.com.br/carreira/20-novas-profissoes-que-despontaram-nos-ultimos-cinco-anos/ 43
Atividades Extras
https://www.pharmaceutical-technology.com/special-focus/covid-19/coronavirus-covid-19-
outbreak-latest-information-news-and-updates/
https://nuclearsecrecy.com/nukemap/
https://www.tecmundo.com.br/invencao/84595-7-inventores-arrependeram-criacoes.htm
44
03/03/2020
23
Referências Bibliográficas
KENNETH, C. LAUDON; LAUDON, JANE P. Fundamentos de
Sistemas de Informação. Editora Person. São Paulo, 2015.
O'BRIEN, James A.; MARAKAS, George M. Administração de
sistemas de informação. AMGH, 2013.
DO VALLE, André Bittencourt. Sistemas de informações
gerenciais em organizações de saúde. Editora FGV, 2015.
BURGELMAN, Robert A.; CHRISTENSEN, Clayton M.;
WHEELWRIGTH, Steven C. Gestão estratégica da tecnologia e da
inovação: conceitos e soluções. AMGH Editora, 2013.