PROVA N2 - PLANEJAMENTO ESTRATETEGICO

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 Estado de Conclusão da Pergunta: 
PERGUNTA 1 
1. Gerir uma empresa não é uma tarefa simples. Qualquer pessoa consegue facilmente 
acompanhar tudo o que está acontecendo, como processos produtivos, 
relacionamento entre os colaboradores, atendimento a clientes e fornecedores etc. 
Dessa forma, um bom gestor deve buscar por políticas empresariais, que são 
mecanismos de organização, manutenção e controle dos processos e pessoas no 
ambiente interno. Sobre as políticas empresariais, é possível identificar uma grande 
variação, como políticas solicitadas, estabelecidas, dentre outras. Em relação às 
políticas estabelecidas, assinale a alternativa correta. 
 
 
As políticas estabelecidas estão relacionadas ao que já existe e 
funciona na empresa em se tratando do departamento financeiro, o 
qual deve ser o alvo das políticas, garantindo que o sucesso 
empresarial ocorra por meio de lucros elevados. 
 
 
As políticas estabelecidas estão relacionadas ao nível estratégico 
de uma organização, ou seja, dizem respeito ao corpo executivo, 
com vistas na diversificação esperada pela empresa, a fim de 
garantir a eficácia na tomada de decisões. 
 
 
As políticas estabelecidas estão relacionadas às práticas do 
departamento de recursos humanos, pois somente esse setor pode 
promover o bem-estar organizacional e aumentar as vendas, já que 
as pessoas são as responsáveis pelo sucesso. 
 
 
As políticas empresariais estabelecidas estão relacionadas à 
formalidade de penalização dos colaboradores, ou seja, caso um 
colaborador não cumpra com a política, ele deve ser admitido e 
suspenso de suas atividades laborais. 
 
 
As políticas estabelecidas estão relacionadas às reuniões que 
ocorrem periodicamente junto aos stakeholders, pois são eles quem 
ditam as regras que a empresa deve seguir, caso queiram 
permanecer atendendo às suas necessidades. 
1 pontos 
PERGUNTA 2 
1. O mercado é composto por empresas e consumidores, que diariamente 
negociam produtos e serviços, para atender a demandas específicas, 
desejos e necessidades. Um mesmo produto acaba sendo 
comercializado em diversas empresas, esse fato é conhecido como 
concorrência, ou seja, a oferta de determinado bem em lojas diferentes 
faz com que o consumidor barganhe pelas melhores condições antes 
de decidir pela compra. 
Nessa perspectiva é fundamental que uma empresa estude 
diariamente sua concorrência, para que sua oferta seja mais atrativa 
https://unifacs.blackboard.com/bbcswebdav/pid-14490240-dt-content-rid-84766551_1/xid-84766551_1
para o consumidor. 
Sendo assim, sobre a reflexão que deve fazer dos seus rivais, analise 
as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para 
a(s) Falsa(s). 
 
I. (X) Quanto à análise do produto ou serviço, uma organização deve 
conhecer a estratégia de preço de seus concorrentes e a margem de 
lucros que eles praticam, para se estabelecer de forma mais eficaz. 
II. (X) Quanto à análise do preço, uma organização deve entender as 
características do produto ou serviço para que possam atender ao 
mercado-alvo de forma mais eficaz garantindo a satisfação dos 
clientes. 
III. (X) Quanto à análise gerencial, uma organização deve compreender 
de que forma seus concorrentes fazem suas promoções, ou seja, quais 
as mensagens passam aos clientes e quais são mais eficazes. 
IV. (X) Quanto à análise das finanças, uma organização deve 
compreender como é a equipe gerencial de seus concorrentes, pois 
esse conhecimento favorece as ações para atender o mercado-alvo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
 
F, V, F, V. 
 
 
V, F, V, F. 
 
 
F, F, F, F. 
 
 
V, V, F, V. 
 
 
V, V, V, V. 
1 pontos 
PERGUNTA 3 
1. O planejamento estratégico é uma ação organizacional que deve envolver todos os 
stakeholders em um movimento intenso de busca de soluções de problemas em 
curto, médio e longo prazo. Além disso, essa ferramenta possibilita que bons 
resultados sejam alcançados, pois, por meio das hipóteses levantadas, as possíveis 
consequências no mercado consumidor já se tornam conhecidas pela empresa, o 
que a torna mais preparada para ações assertivas. Nesse movimento conhecido 
como planejamento estratégico, existe um termo denominado “amarração”. Sobre 
esse termo, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F 
para a(s) Falsa(s). 
 
I. (X) Amarração é um termo conhecido para determinar que todos os desejos dos 
executivos da empresa foram devidamente atendidos e organizados, seja pelo Mapa 
Estratégico, seja com base nos resultados do planejamento. 
II. (X) Amarração é um termo utilizado para identificar quais serão os trabalhadores 
que precisam ser de perto acompanhados, sendo assim, eles não percebem que são 
observados e monitorados frente ao planejamento. 
III. (X) Amarração é um termo conhecido para determinar que todas as ações do 
planejamento estão devidamente alinhadas, ou seja, estão amarradas e em sincronia 
com os objetivos definidos para cada etapa do plano. 
IV. (X) Amarração é um termo conhecido e utilizado pelos departamentos contábeis, 
com a finalidade de demonstrar que todos os planos de ação delineados possuem 
um demonstrativo de resultado com todos os seus custos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
 
F, F, F, V. 
 
 
F, V, F, V. 
 
 
V, F, V, F. 
 
 
F, F, F, F. 
 
 
V, V, F, V. 
1 pontos 
PERGUNTA 4 
1. No momento em que um gestor percebe a necessidade de buscar o conhecimento 
acerca de ferramentas para o melhoramento de suas estratégias, ele deverá se 
informar sobre o que, de melhor, o mercado oferece, além de conhecer essas 
ferramentas, pois precisará encontrar meios de viabilizá-las. Um exemplo dessas 
possibilidades organizacionais é o Mapa Estratégico, um infográfico que tende a 
colaborar para a ampliação da visão dos negócios e para o monitoramento das ações 
durante a execução de um planejamento. Em relação ao processo de construção do 
Mapa Estratégico em uma organização, analise as afirmativas a seguir e assinale V 
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. (X) A construção do Mapa Estratégico se inicia logo após o encerramento das 
entrevistas com os stakeholders, em que são levantadas as necessidades reais para 
serem implantadas no planejamento. 
II. (X) A construção do Mapa Estratégico envolve elementos de criatividade e lógica, 
já que sua composição é caracterizada pelas informações visuais e textuais que, se 
alinhadas, proporcionam bons resultados. 
III. (X) A construção do Mapa Estratégico deve envolver todos os gestores de uma 
organização, os quais, juntos, deverão trabalhar de forma alinhada e colaborativa 
para alcançarem os objetivos do plano. 
IV. (X) A construção do Mapa Estratégico deve ter como foco um ou mais objetivos, 
os quais possibilitam um trabalho mais organizado e centrado em um plano maior, 
sendo definidos pela alta gestão de uma empresa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
 
F, V, F, V. 
 
 
V, V, F, V. 
 
 
V, V, F, F. 
 
 
V, V, V, V. 
 
 
F, F, F, F. 
1 pontos 
PERGUNTA 5 
1. A técnica 5W2H pode ser conceituada como uma ferramenta de gestão 
que busca, por meio de elementos preestabelecidos, delinear as 
atividades dos colaboradores de uma empresa, geralmente 
relacionadas ao planejamento estratégico. Tal técnica teve sua origem 
no Japão, com autoria desconhecida, mas, com o passar do tempo, 
acabou caindo no uso por administradores. Ao compreender, então, 
que essa técnica é benéfica para as atividades organizacionais, analise 
as afirmativas a seguir sobre seus elementos constituintes e assinale V 
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) O fato de utilizar os nomes dos colaboradoresresponsáveis pela 
ação é um item de destaque, pois permite que o responsável 
acompanhe, de forma mais precisa, o desenvolvimento da atividade 
estabelecida, de forma nominal e não coletiva. 
II. ( ) A tarefa é uma atividade individual, a qual permite, por parte dos 
executivos e responsáveis pelo planejamento, ter de quem cobrar a 
ausência de resultados, o que culmina em prejuízos para a empresa, 
tanto no financeiro quanto no patrimonial. 
III. ( ) O prazo é um dos elementos de menor destaque, pois o 
cumprimento desse item não interfere no planejamento como um todo, 
tendo em vista que é uma atividade individual, a qual não atrasa o 
desempenho dos demais colaboradores. 
IV. ( ) O elemento constituinte de instrumentos e técnicas determina 
como será feita uma dada atividade. Assim, esse item é crucial para o 
monitoramento e avaliação, pois os responsáveis saberão 
objetivamente o que terá de estar em andamento. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
 
F, V, F, V. 
 
 
V, F, V, F. 
 
 
F, F, F, F. 
 
 
V, V, F, V. 
 
 
V, V, V, V. 
1 pontos 
PERGUNTA 6 
1. Para alcançar seus objetivos e o sucesso nas estratégias programadas, uma 
organização deve buscar por ferramentas de mercado que possibilitem sempre a 
melhoria contínua de seus processos. Assim, muitas vezes, são acionados 
consultores externos, os quais, em contato com a realidade de uma determinada 
organização, buscam auxiliá-la sobre o que deve ser mudado ou melhorado, a fim de 
que ela tenha melhores resultados ou, até mesmo, possa iniciar um processo de 
expansão tanto em produtos e serviços como territorial ou de capital. Uma das 
ferramentas que contempla essa análise de estratégia de uma empresa é a matriz de 
SWOT ou comumente conhecida como matriz FOFA. A respeito dessa ferramenta, 
assinale a alternativa correta. 
 
 
Ao utilizar a matriz FOFA, uma organização deve, no ambiente 
interno, analisar as oportunidades, ou seja, quais recursos 
humanos, tecnológicos ou de processos podem potencializar sua 
atuação mercadológica. 
 
 
Ao utilizar a matriz FOFA, uma organização deve, no ambiente 
interno, analisar as forças, ou seja, todos os aspectos relacionados 
aos recursos humanos, à infraestrutura e etc., que são diferenciais 
nos negócios. 
 
 
Ao utilizar a matriz FOFA, uma organização deve, no ambiente 
externo, analisar suas forças, ou seja, seus recursos humanos, 
sistemas, infraestrutura, que podem ser um diferencial no mercado 
consumidor. 
 
 
Ao utilizar a matriz FOFA, uma organização deve, no ambiente 
externo, analisar suas fraquezas, ou seja, aquilo que ocorre dentro 
da organização e que pode influenciar uma queda na produtividade. 
 
 
Ao utilizar a matriz FOFA, uma organização deve, no ambiente 
interno, analisar suas ameaças, ou seja, sua concorrência e 
elementos que podem interferir em sua competitividade no mercado 
consumidor. 
1 pontos 
PERGUNTA 7 
1. Uma das maiores preocupações dos executivos no momento de 
paralisarem suas equipes em detrimento do planejamento estratégico 
está voltada à questão financeira. Isso se dá, principalmente, pelo 
receio em gastar demais com ações que não tragam os resultados 
esperados. Por isso é tão relevante que, no planejamento estratégico, 
sejam verificadas as técnicas de gestão que possam amenizar os 
riscos. Dessa forma, ao analisar a estrutura da técnica 5W2H como um 
apoio aos gestores e executores do planejamento estratégico de uma 
organização, assinale a alternativa correta em relação a como essa 
técnica pode contribuir para a questão financeira e de orçamento. 
 
 
Essa técnica ameniza os prejuízos, pois, como os custos já estão 
estabelecidos por ações e cada ação possui o seu responsável de 
forma nominal, caso este traga resultados indesejados, poderá ser 
penalizado por sua ação. 
 
 
Essa técnica ameniza os prejuízos, pois, por meio dela, os 
executivos conseguem visualizar os resultados esperados em 
tempo exato, entretanto isso não se aplica a todos os 
departamentos, servindo apenas para o financeiro e contabilidade. 
 
 
Essa técnica ameniza os prejuízos e investimentos desnecessários, 
justamente por já antecipar os custos necessários e justificar os 
motivos pelos quais estes devem ser despendidos em detrimento 
do planejamento estratégico. 
 
 
Essa técnica, por mais precisa que seja, não ameniza os prejuízos, 
pois, como o planejamento estratégico prevê ações futuras, é 
impossível medir quanto custará cada ação no mercado financeiro 
que ainda está por vir. 
 
 
Essa técnica não ameniza os prejuízos, pois sempre há, no meio 
dos executores, aqueles trabalhadores que acabam não se 
atentando ao orçamento e planejamento inicial, o que acarreta 
novos desembolsos para a realização do plano. 
1 pontos 
PERGUNTA 8 
1. Iniciar uma nova empresa é uma tarefa complexa, que exige de seus fundadores um 
intenso estudo e trabalho de consultoria, se os mesmos quiserem manter-se por um 
longo tempo no mercado competitivo. Empresas que começam suas atividades sem 
a concepção mínima de estratégias negociais, dificilmente conseguem se estabelecer 
em um ciclo de maturidade. Dessa forma, conceber, compreender e colocar em 
prática a missão, visão, valores pode ser o grande diferencial para começar 
atividades comerciais. 
 
Sendo assim, assinale a alternativa correta, que apresenta o real significado de visão 
estratégica: 
 
 
Visão estratégica se refere à razão de existir de uma empresa, ou 
seja, por quais motivos tais produtos ou serviços serão 
disponibilizados aos consumidores. 
 
 
Visão estratégica se refere a aonde essa empresa pretende chegar 
e quanto tempo a mesma determinou para o alcance dessa meta, 
por meio de quais recursos. 
 
 
Visão estratégica se refere às normas de conduta e convivência 
entre os colaboradores de uma empresa, que serão conduzidos por 
um código de ética. 
 
 
Visão estratégica se refere às práticas de análise de mercado com 
foco local e imediato, por meio de ações de marketing centralizadas 
em um público específico. 
 
 
Visão estratégica se refere a políticas institucionais internas, que 
tendem a conduzir o ambiente de trabalho, para que exista 
harmonia e trabalho em equipe entre todos. 
1 pontos 
PERGUNTA 9 
1. Quando um carpinteiro adquire uma ferramenta, o mesmo deve saber 
fazer o uso produtivo dessa ferramenta, para que ao colocá-la em ação 
o resultado seja aquele esperado. Esse exemplo leva-nos a refletir 
sobre a implementação de uma ferramenta de gestão, onde em uma 
analogia simples, a ferramenta do carpinteiro seria o sistema BSC 
sendo colocado em prática junto a um grupo de trabalhadores, de um 
segmento qualquer. Para que o uso seja adequado e possibilite à 
empresa o alcance de suas expectativas vários aspectos precisam ser 
considerados junto às equipes executoras. 
 
Sobre os pontos a serem considerados para que seja possível uma 
plena utilização da ferramenta de gestão BSC, analise as afirmativas a 
seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
(X) Para que o BSC funcione não basta apenas ter um software 
implantado no computador de trabalho, mas que exista um 
comprometimento e treinamento para seu uso ideal. 
(X) Para que o BSC funcione o corpo executivo deve encontrar uma 
linguagem universal e acessível a todos os envolvimentos [3] [4] na 
execução da ferramenta garantindo eficácia. 
(X) Para que o BSC funcione é necessário apenas que o corpo 
executivo domine a ferramenta, já que é por meio dos cargos da alta 
administração que irão partir todas as deliberações. 
(X) Para que o BSC funcione é preciso que os colaboradores 
envolvidos sejam todos poliglotas, não somente em língua regional, 
mas também em linguagem computadorizada. 
 
Com base nas afirmativas assinale a alternativa que apresenta a 
sequência CORRETA: 
 
 
F, V, F, V. 
 
 
V, F, V, F. 
https://unifacs.blackboard.com/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_2403498_1&course_id=_648649_1&content_id=_14490240_1&step=null#_msocom_3https://unifacs.blackboard.com/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_2403498_1&course_id=_648649_1&content_id=_14490240_1&step=null#_msocom_4
 
 
F, F, F, F. 
 
 
V, V, F, V. 
 
 
V, V, F, F. 
1 pontos 
PERGUNTA 10 
1. Um bom planejamento requer habilidade por parte de seus idealizadores. Muitas 
vezes, a falta de informações ou o excesso delas pode atrapalhar estratégias viáveis, 
ou seja, pode ser que um planejamento, por mais belo e requintado, apresente, no 
futuro, falhas em sua execução. E, para que isso não ocorra, é necessário que o 
gestor de projetos alinhe dentre suas perspectivas quais são os Fatores Críticos de 
Sucesso (FCS). Assim, considerando que esses fatores são primordiais para a 
execução de um bom planejamento, analise as afirmativas a seguir. 
 
I - Os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) envolvem apenas situações com 
investimentos financeiros significativos, não impactando em outras variáveis. 
II - Os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) são atributos que uma organização não 
pode esquecer quando esboça um planejamento, pois garante bons resultados. 
III - Os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) contribuem para bons resultados, sendo 
uma forma de prevenção de perdas futuras, por meio de análises de cenários. 
IV - Os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) indicam que os pequenos detalhes 
podem, no futuro, representar o sucesso ou o fracasso de um planejamento 
organizacional. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
 
I, II e IV, apenas. 
 
 
II e III, apenas. 
 
 
II e IV, apenas. 
 
 
II, III e IV, apenas. 
 
 
I, II e III, apenas.