av2 cdc

Prévia do material em texto

Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Marcar questão
Texto da questão
A todo momento, o consumidor é bombardeado com propagandas e ofertas de produtos e serviços. Além disso, em quase todas essas ofertas os produtos são apresentados como a solução para a necessidade dos consumidores, com qualidades extraordinárias e insubstituíveis.
Fonte: BRASIL. Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990. Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.
 
Quanto ao dever de informar, ao dever de redação clara nos contratos de consumo e à publicidade, analise as opções e assinale a correta.
Escolha uma opção:
a. Em caso de o fornecedor do produto se recusar a cumprir a oferta, o consumidor somente pode exigir o ressarcimento do dano.
b. A informação, para estar de acordo com o CDC, precisa ser correta, clara, precisa, ostensiva e na língua portuguesa. 
c. A promoção de publicidade enganosa ou abusiva não é tipificada como crime, mas apenas como infração administrativa passível de multa.
d. Produtos importados podem apresentar instruções e informações somente na língua de origem, especialmente aqueles produtos já consolidados no mercado.
e. O produto, para estar de acordo com o CDC, precisa ser correto, preciso, ostensivo e em língua portuguesa.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A informação, para estar de acordo com o CDC, precisa ser correta, clara, precisa, ostensiva e na língua portuguesa..
Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Marcar questão
Texto da questão
“O valor do dano moral norteia-se pelos princípios da razoabilidade e da proporcionalidade e, por ter natureza dúplice, deve servir tanto para dar uma satisfação ao ofendido, bem como punir o agressor, sem, contudo, propiciar o enriquecimento sem causa. Também se pauta pela análise de casos similares, com o objetivo de obter um valor mais ou menos equitativo, com o cuidado de não restringi-lo, sob pena se realizar uma espécie de tarifação.”
Fonte: TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO CEARÁ, Apelação Civil, 001107827220138060055, 11/10/2017.
Considerando o entendimento do Tribunal de Justiça do Ceará, bem como as regras do Código de Defesa do Consumidor quanto aos direitos básicos do consumidor, julgue as afirmativas e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas.
 
I. (  ) O recebimento de dano moral e material é excludente no Direito do Consumidor.
II. (  ) A reparação de danos inclui interesses coletivos, individuais e difusos.
III. (  ) A indenização por dano material é aquela que afeta os direitos de personalidade.
IV. (  ) O CDC prevê mecanismos de tutela preventiva quanto à lesão a direitos.
V. (  ) Para reparação de danos causados o canal adequado é o Poder Judiciário.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta:
Escolha uma opção:
a. F, V, F, V, F. 
b. V, F, V, F, V.
c. V, V, F, V, V.
d. V, F, V, V, F.
e. F, V, V, V, F.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, V, F, V, F..
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Marcar questão
Texto da questão
Nas palavras de Lília Maia de Morais Sales, o acordo pode ser alcançado mediante terceiro imparcial que auxilia o diálogo entre as partes com o intuito de transformar o impasse apresentado, diminuindo a hostilidade, possibilitando o encontro de uma solução satisfatória pelas próprias partes para o conflito.
Fonte: SALES, L. M. de M. Mediação de Conflitos: Família, Escola e Comunidade. Florianópolis: Conceito Editorial, 2007.
A partir do que foi estudado no texto-base sobre a função jurisdicional na pacificação dos conflitos, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. O acordo pode ocorrer em qualquer fase do processo, sempre por imposição e exigência do juiz.
b. Como fiscalizador da ordem, o juiz não tem obrigação de tentar compor o feito.
c. Uma vez promovida a ação judicial, é possível compor o feito, mas não é dever do juiz viabilizá-la.
d. É função do juiz, na condição de representante do Estado, compor o litígio. 
e. Para proteger os direitos dos consumidores, é possível acordar sobre o litígio somente na esfera administrativa.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É função do juiz, na condição de representante do Estado, compor o litígio..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Marcar questão
Texto da questão
Na relação de consumo deve existir confiança entre as partes. Portanto, imagine que um consumidor encontre, após ter comido, um corpo estranho que torna o alimento industrializado impróprio para o consumo, o que lhe causa sensação de impotência e humilhação perante o fornecedor, fatores que caracterizam abalo moral passível de indenização, o que é obtido mediante ação judicial.
Acerca da ação judicial cabível envolvendo a relação de consumo, relacione as colunas a seguir.
I. Aspectos técnicos do processo.
II. Aspectos processuais do processo.
III. Responsabilidade do fornecedor.
IV. Culpa do consumidor.
V. Pacificação dos conflitos.
(   ) Dever de indenizar por ato ilícito praticado na relação de consumo.
(   ) Resposta aos fatos, fundamentos e pedidos iniciais.
(   ) Composição do litígio entre as partes.
(   ) Exclusão da responsabilidade do fornecedor.
(   ) Informações e conhecimentos que não são do ramo do Direito.
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. III, II, V, I, IV.
b. IV, I, II, III, V.
c. V, II, I, IV, III.
d. II, V, I, III, IV.
e. III, II, V, IV, I. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: III, II, V, IV, I..
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,80
Marcar questão
Texto da questão
“Ação de Cobrança. Indenização securitária. Seguro de vida. Indenização negada pela seguradora. Doença pré-existente. Venda casada. Contrato de empréstimo com oferecimento de seguro de vida. Segurado analfabeto e de pouco conhecimento. Inexistência de má fé. Prova consistente de que foi a própria seguradora que preencheu o contrato e somente colheu a assinatura do segurado. Aplicação do artigo 39, I e IV, do Código de Defesa do Consumidor. Sentença cassada. Acolhimento do pedido indenizatório. Recurso conhecido e provido.”
Fonte: TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO PARANÁ. Recurso Inominado, 2007.0002017-8/0, 15/06/2007.
A partir do que foi estudado no texto-base, responda: qual é o princípio jurídico que justifica a decisão do TJ-PR?
Escolha uma opção:
a. Informação qualificada.
b. Coibição do abuso de direito.
c. Vedação de produtos nocivos.
d. Aplicação da boa-fé objetiva. 
e. Desconsideração da personalidade jurídica.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Coibição do abuso de direito..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Marcar questão
Texto da questão
Avalie a seguinte situação fática:
 
Em um comercial de TV é divulgada a venda de um carro, destacando todos os seus atributos funcionais e seu design. Vários atores são utilizados para prestar depoimento sobre as qualidades do veículo e, no final da publicidade, são informadas as condições de pagamento e o preço do produto, bem abaixo do valor de mercado esperado. Ao encerrar a publicidade o locutor fala: “Garantimos o preço mais baixo do seu produto. Se a concorrência ofertar um preço inferior, nós cobrimos a oferta”. Um consumidor, interessado no produto, liga imediatamente para o número divulgado na publicidade, pagando um interurbano e conversa com a empresa. Contudo, durante a conversa desiste da compra ao saber que o veículo em oferta é seminovo.
 
Com base na leitura deste caso hipotético e tendo em vista os princípios do Direito do Consumidor relativos à publicidade estudados no texto-base, assinale, dentre as opções a seguir, qual é o entendimento mais indicado para esse caso.
Escolha uma opção:
a. Houve lesão ao consumidor, pois a publicidade é abusiva.
b. Não houve lesão ao consumidor, pois a publicidade é lícita.
c. Não houve lesão ao consumidor, pois se trata de puffing.
d.  Houve lesão ao consumidor, pois a publicidade é enganosa por comissão.
e. Houve lesão ao consumidor, pois a publicidade é enganosa por omissão. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:Houve lesão ao consumidor, pois a publicidade é enganosa por omissão..
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,80
Marcar questão
Texto da questão
Clara possui conta-corrente em determinado banco há 5 anos, aberta com a representação do pai devido à sua menoridade. Aos 17 anos, 11 meses e 29 dias, não emancipada, Clara firmou contrato de empréstimo vinculado à sua conta bancária, sem o conhecimento e anuência dos seus responsáveis.
Apesar de não assinar qualquer documento juntamente com a filha concordando com a operação bancária, o pai de Clara aprovou o ato tacitamente, mas ficou com receio da possibilidade de anulação do contrato de empréstimo.
Após o estudo dos atos anuláveis, assinale V para as assertivas verdadeiras e F para as falsas.
I. (   ) Comportam a confirmação expressa ou tácita das partes.
II. (   ) O juiz poderá reconhecê-los de ofício.
III. (   ) Ocorrem quando praticados por menor de 17 anos sem assistência dos responsáveis.
IV. (   ) Seus efeitos retroagem à realização do ato.
V. (   ) Ocorrem quando o objeto for impossível.
Agora assinale a opção que apresenta a sequência correta:
Escolha uma opção:
a. V, F, F, V, F.
b. F, V, V, F, F.
c. F, F, F, V, V.
d. V, F, V, F, F.
e. V, F, V, V, V. 
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: V, F, V, F, F..
Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Marcar questão
Texto da questão
João aderiu ao plano de saúde coletivo ofertado pela empresa empregadora, ao qual esteve vinculado por força de sua atividade laborativa por mais de 30 anos. Ao completar 60 anos, o valor da mensalidade sofreu aumento significativo (de cerca de 500%), o que foi questionado por João, a quem os funcionários da empresa seguradora explicaram que o aumento decorreu da mudança de faixa etária do aposentado. 
No que diz respeito aos princípios sociais do contrato no Direito do Consumidor, analise as alternativas a seguir e assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. O aumento é legítimo e legal, pois contempla o princípio social de boa-fé subjetiva por parte da ofertante do serviço, não infringindo também as normativas constitucionais e consumeristas.
b. O aumento é ilegal, pois o princípio da equivalência material do contrato proíbe a fixação de obrigação desproporcional ao consumidor, devendo o contrato buscar o equilíbrio de direitos e obrigações distribuídos entre as partes. 
c. O aumento é lícito, pois a liberdade contratual, princípio vigente no ordenamento jurídico brasileiro, garante às partes a fixação de cláusulas que melhor atendam aos seus interesses e às peculiaridades da obrigação pactuada.
d. O aumento é legal, pois é decorrente do princípio geral da força obrigatória dos contratos, que vincula as partes contratantes às obrigações celebradas, conforme previsão constitucional.
e. O aumento é ilegal, pois, atualmente, no Estado Liberal considerado pelo Direito do Consumidor, as partes contratantes devem cumprir os termos estabelecidos no contrato, sob pena de infringência ao princípio da força obrigatória dos contratos.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O aumento é ilegal, pois o princípio da equivalência material do contrato proíbe a fixação de obrigação desproporcional ao consumidor, devendo o contrato buscar o equilíbrio de direitos e obrigações distribuídos entre as partes..
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,80
Marcar questão
Texto da questão
“O PROCON-PR multou em R$ 108,8 mil a Danone por direcionar a publicidade de produtos da linha Danoninho para crianças, nas campanhas "Mini Dinos - Poderes da Natureza" e "Dino Profissões", em que cada embalagem do produto era acompanhada por uma miniatura gratuita de um dinossauro. Na visão de Ekaterine Karageorgiadis, coordenadora do programa Criança e Consumo, as campanhas da Danone em questão tinham o objetivo de seduzir e fidelizar as crianças, para que elas conhecessem e consumissem os produtos da marca, estimuladas por elementos como embalagens e miniaturas colecionáveis.”
Fonte: BOUÇAS, C. Procon-PR multa Danone em R$ 108,8 mil por publicidade infantil. Jornal Valor Econômico, 14/03/2018. Disponível em: <http://www.valor.com.br/empresas/5384947/procon-pr-multa-danone-em-r-1088-mil-por-publicidade-infantil>. Acesso em: 25/06/2018.
 
A partir do que foi estudado no texto-base, responda: qual é o princípio jurídico que justifica a decisão do PROCON-PR?
Escolha uma opção:
a. Princípio da transparência.
b. Princípio da boa-fé objetiva.
c. Princípio da isonomia. 
d. Princípio da lealdade.
e. Princípio da respeitabilidade.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Princípio da respeitabilidade..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Marcar questão
Texto da questão
Avalie a seguinte decisão do Tribunal de Justiça da Paraíba.
 
De ordinário, quem responde pela veracidade do anúncio é apenas o fornecedor do produto ou serviço oferecido e não o mero anunciante. Tratando-se, porém, de propaganda veiculada durante a exibição de programa de televisão pelo próprio apresentador (âncora), a responsabilidade da emissora resta induvidosa, seja porque lhe toca os atos dos seus funcionários, seja porque a influência persuasiva do comunicador infunde maior credibilidade ao objeto da oferta. (TJ/PB, Apelação Cível nº. 001.2004.021205-0/001, 05/03/2011, adaptado pelo autor).
 
A partir do que estudamos no material didático, qual é o princípio jurídico que justifica a decisão do TJ/PB? Assinale a opção que responde adequadamente a questão.
Escolha uma opção:
a. Princípio da veracidade
b. Princípio da hipossuficiência
c. Princípio da vinculação
d. Princípio da identificação
e. Princípio da responsabilidade objetiva 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Princípio da responsabilidade objetiva.