A4 GRA1212 TEORIAS ORGANIZACIONAIS PTA

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Curso GRA1212 TEORIAS ORGANIZACIONAIS PTA - 202020.ead-13531.01 
Teste ATIVIDADE 4 (A4) 
 
• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Ao analisar os preceitos discutidos na pirâmide das necessidades de 
Maslow e os fatores motivacionais de Herzberg, pode-se perceber que 
ambas as teorias têm muitas coisas em comum. Em linhas gerais, os fatores 
higiênicos de Herzberg são equivalentes às necessidades primárias dos 
indivíduos, enquanto que os fatores motivacionais ou intrínsecos 
correspondem às necessidades secundárias, que são as de estima e 
autorrealização. 
 
A partir do exposto anteriormente, associe os conceitos às suas 
características. 
 
(1) Pirâmide das necessidades. 
(2) Fatores higiênicos ou extrínsecos. 
(3) Fatores motivacionais ou intrínsecos. 
 
( ) Estão sob o controle do indivíduo e envolvem sentimentos de 
crescimento individual, reconhecimento profissional e autorrealização. 
( ) Diferentes níveis de necessidades, estabelecidos de forma hierárquica, 
nos quais não se pode alcançar um nível mais alto sem que os níveis 
inferiores estejam satisfeitos. 
( ) Não estão sob o controle do indivíduo, estando relacionados a decisões 
de terceiros, contemplando fatores que reduzem as insatisfações. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Correta: 
3, 1, 2. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. Os fatores que estão sob o controle do 
indivíduo e envolvem sentimentos de crescimento individual, 
reconhecimento profissional e autorrealização = Fatores 
motivacionais ou intrínsecos; os diferentes níveis de 
necessidades, estabelecidos de forma hierárquica, nos quais 
não se pode alcançar um nível mais alto sem que os níveis 
inferiores estejam satisfeitos = Pirâmide das necessidades; e por 
fim, os fatores que não estão sob o controle do indivíduo, 
estando relacionados a decisões de terceiros, contemplando 
fatores que reduzem as insatisfações = Fatores higiênicos ou 
extrínsecos. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Os fatores de Herzberg demonstram que os indivíduos podem ser movidos 
por fatores higiênicos ou extrínsecos, que não partem deles próprios, mas 
que necessitam da atuação das organizações; e de fatores intrínsecos, ou 
 
motivacionais, que representam aqueles de controle da própria pessoa. 
 
Com base nas especificidades dos fatores motivacionais de Herzberg, 
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para 
a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) Geralmente, os fatores higiênicos representam ações que não resolvem 
completamente os problemas, ajudam a diminuir a insatisfação, mas não 
duram por muito tempo. 
II. ( ) Para que o funcionário se sinta motivado, é necessário que as 
atividades do cargo sejam menos complexas e desafiadoras, gerando a 
satisfação profissional do indivíduo. 
III. ( ) A troca de atividades mais simples pelas mais complexas e o 
intercâmbio de atividades diferentes de mesmo nível de complexidade 
favorecem a motivação dos indivíduos. 
IV. ( ) Os fatores extrínsecos ou higiênicos não têm como finalidade 
aumentar a motivação dos indivíduos e, portanto, em alguns casos, podem 
ser considerados desnecessários. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Correta: 
V, F, V, F. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. Os fatores higiênicos ou extrínsecos não 
estão sob o controle do indivíduo, dependendo da organização. 
Além disso, não aumentam a satisfação, somente auxiliam a 
reduzir a insatisfação. O efeito dos fatores higiênicos não dura 
por muito tempo, mas se esses são retirados causam 
insatisfação, sendo, portanto, necessários. Já a troca de 
atividades mais simples pelas mais complexas e o intercâmbio 
de atividades diferentes de mesmo nível de complexidade 
favorecem a motivação dos indivíduos, pois isso faz com que os 
mesmos se sintam valorizados, o que favorece o desejo de 
crescimento pessoal e profissional. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
A abordagem sistêmica prevê as organizações como sistemas abertos, ou 
seja, como sistemas que mantêm relação com o meio exterior. A partir 
disso, o processo de transformação dos recursos na organização está 
relacionado com a administração e a transformação desses recursos em 
produtos ou serviços a serem entregues para a sociedade. 
 
A partir do apresentado, associe os processos do sistema aberto às suas 
características. 
 
(1) Inputs 
(2) Througpuths 
(3) Outputs 
 
( ) Processos de saída dos recursos para o meio externo, após os mesmos 
 
terem sidos transformados em produtos ou serviços pelas organizações. 
( ) Processos de transformação dos recursos provenientes do ambiente 
exterior em produtos ou serviços, a serem devolvidos para o meio externo 
das organizações. 
( ) Recursos que são provenientes do meio externo, que entram na 
organização para serem transformados e posteriormente devolvidos ao meio 
externo na forma de produtos ou serviços. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta. 
Resposta Correta: 
3, 2, 1. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. O processo de saída dos recursos para o 
meio externo, após os mesmos terem sidos transformados em 
produtos ou serviços pelas organizações = Outputs; o processo 
de transformação dos recursos provenientes do ambiente 
exterior em produtos ou serviços, a serem devolvidos para meio 
externo das organizações = Througpuths; e, por fim, os recursos 
que são provenientes do meio externo, que entram na 
organização para serem transformados e posteriormente 
devolvidos ao meio externo na forma de produtos ou serviços 
= Inputs. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
A Teoria Comportamental ou Behaviorista tem como principais fatores a 
serem destacados a sua postura descritiva e não prescritiva, bem como o 
foco no indivíduo como sendo a centralidade nas organizações. A partir 
disso, fica evidenciada a diferença dos autores clássicos, à medida que uma 
série de considerações surgem a partir dessas novas concepções que, 
ainda assim, buscam analisar as organizações a partir de um ponto de vista 
explicativo e sem o viés romântico da Teoria das Relações Humanas. 
 
A partir do trecho apresentado, analise as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
 
I. A abordagem comportamental não se aplica a todos os tipos de 
organizações. 
POIS 
II. Possui uma postura não prescritiva, mas, sim, explicativa e descritiva. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Correta: 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição 
verdadeira. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A proposição I é falsa, já que a abordagem 
comportamental pode ser aplicada nos diversos tipos de 
organização, visto que é uma teoria acerca das organizações 
 
que possui as especificidades de sua abordagem. A alternativa 
II, porém, é verdadeira, visto que a abordagem comportamental 
não tem como objetivos descrever fórmulas padronizadas que 
possam ser utilizadas em todas as organizações, mas visa 
compreender as situações internas de cada organização e, a 
partir delas, tomar decisões mais acertadas. 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Um dos autores da Teoria Comportamental foi Abraham Maslow, 
pesquisador e estudioso das organizações que desenvolveu a pirâmide das 
necessidades, que consistia numa escala hierárquica das necessidades 
humanas, estando as mais básicas na base da pirâmide e as demais em 
níveis superiores que somente seriam satisfeitas caso estivessem satisfeitas 
as de níveis inferiores. 
 
Com base nas características da pirâmide de Maslow, analise as afirmativas 
a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) As necessidades sociais estão na base da pirâmide de Maslow, e 
estão relacionadas com questões comportamentais, em que os indivíduos 
buscam adquirir afeto, amizade e amor. 
II. ( ) As necessidades de autorrealizaçãoestão no topo da pirâmide e 
estão relacionadas com o autodesenvolvimento contínuo e a realização 
potencial do indivíduo. 
III. ( ) No quarto nível da pirâmide estão as necessidades de estima, que 
correspondem aos sentimentos de autoavaliação, autoconfiança, prestígio 
e status do indivíduo. 
IV. ( ) As necessidades fisiológicas correspondem às necessidades de 
sobrevivência do indivíduo, tais como alimentação, sono e sede, e compõem 
a base da pirâmide de Maslow. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Correta: 
F, V, V, V. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. Na base da pirâmide estão as necessidades 
fisiológicas, que correspondem às necessidades de 
sobrevivência do indivíduo, tais como abrigo, alimentação, sono 
e sede. As necessidades de estima, por sua vez, correspondem 
ao quarto e penúltimo nível da pirâmide e estão relacionadas às 
necessidades de estima, que correspondem aos sentimentos de 
autoavaliação, autoconfiança, prestígio e status do indivíduo. Já 
as necessidades de autorrealização estão no topo da pirâmide e 
somente são alcançadas quando o indivíduo já satisfez os 
demais níveis inferiores. As necessidades de autorrealização 
estão relacionadas à realização potencial dos indivíduos e à 
melhoria contínua. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Ao analisar o contexto organizacional, Burns e Stalker propuseram que as organizações 
fossem divididas em dois tipos distintos: as organizações mecanicistas e as organizações 
orgânicas, que conteriam em suas características básicas duas abordagens opostas em 
termos de contexto organizacional, o que envolve estrutura, estilos de liderança e 
autoridade, desenho de cargos e tarefas, entre outros. 
 
Considerando o trecho apresentado, sobre as características organizacionais de Burns e 
Stalker, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. Em sistemas orgânicos, a característica de confiabilidade está nas pessoas e na 
comunicação informal entre elas. 
II. Em sistemas mecânicos, a autoridade se baseia no comando e na hierarquia, a partir de 
um ambiente estável e permanente. 
III. Os princípios predominantes nos sistemas orgânicos são os princípios gerais abordados 
pelos autores da Escola Clássica. 
IV. O desenho de cargos e tarefas das organizações mecanicistas é provisório, com cargos 
mutáveis e redefinidos constantemente. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Correta: 
I e II, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. Os sistemas mecânicos são mais rígidos e 
possuem uma estrutura mais centralizada. Já os sistemas 
orgânicos são mais flexíveis e possuem características mais 
descentralizadas. Desse modo, nas organizações mecânicas, os 
sistemas de autoridade se baseiam fortemente no comando e na 
hierarquia, possuindo ambientes estáveis e permanentes. Já nos 
sistemas orgânicos, os sistemas de confiabilidade são menos 
rígidos e possuem menos regras, pautando-se, assim, na 
comunicação entre as pessoas. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
De acordo com Chiavenato (2014), os sistemas possuem diversas 
tipologias, com características que as distinguem das demais. De acordo 
com a complexidade do pensamento sistêmico, é necessário que o 
administrador saiba identificar os diferentes tipos de sistema em relação a 
sua constituição e natureza. 
 
CHIAVENATO, I. Teoria geral da administração: Abordagens descritivas e 
explicativas. Barueri: Manole, 2014. 
 
 
Com base nessa afirmação, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Correta: 
 
Sistemas abstratos ou conceituais são aqueles inerentes à 
filosofia da empresa, nas hipóteses, ideias e no pensamento 
das pessoas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. Considera-se sistemas abstratos ou 
conceituais aqueles que são inerentes à filosofia das 
organizações e não são concretos, ou seja, estão relacionados 
aos pensamentos e às ideias das pessoas. Diferentemente dos 
 
sistemas concretos, seu desempenho não pode ser mensurado 
por meio de objetos reais e nem a partir de quantidades, já que 
estão relacionados ao pensamento dos indivíduos na 
organização. 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
A Teoria Comportamental ou Behaviorista, segundo Chiavenato (2014), 
pode ser considerada um desmembramento da Teoria das Relações 
Humanas, pois, assim como a TRH, a mesma apresenta ênfase no 
comportamento humano. A mesma surge a partir de uma oposição ferrenha 
à Teoria Clássica, mas sem o viés __________________, característico da 
Escola das Relações humanas. Em síntese, a Teoria Comportamental foi 
uma teoria que visava as organizações formais, porém com ênfase no 
indivíduo. 
 
CHIAVENATO, I. Teoria geral da administração: Abordagens descritivas e 
explicativas, v. 2. 7.ed. Barueri: Manole, 2014. 
 
Com base no trecho apresentado, assinale a alternativa que preenche 
corretamente a lacuna. 
 
Resposta Correta: 
Ingênuo. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A Teoria Comportamental surge da Escola 
das Relações Humanas que, por sua vez, decorre de uma 
profunda crítica à Escola Clássica, principalmente à Teoria 
Clássica, de Taylor. Contudo, a Teoria Comportamental busca 
uma síntese das organizações por um viés formal, porém tendo 
como foco os indivíduos e as questões comportamentais, 
abandonando o viés ingênuo acerca dos indivíduos. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
A Escola Clássica, de Taylor, Fayol, Ford e de outros estudiosos das organizações, 
certamente desempenhou um importante papel no contexto organizacional e administrativo. 
Porém, os seus estudos foram alvo de diversas críticas, dentre elas a de que as 
organizações eram tratadas como sistemas fechados, ou seja, não mantendo relações com 
as demais organizações nem com a sociedade em que estavam inseridas. Após a década 
de 1960, novas abordagens organizacionais surgiram, tratando as organizações como 
sistemas abertos. 
 
Com base no trecho apresentado, considere as seguintes afirmativas: 
 
I. os teóricos que consideravam as organizações como sistemas abertos entendiam que 
elas mantinham relações como o meio exterior em que estavam inseridas, ou seja, a 
sociedade; 
II. a teoria dos sistemas surge da relação feita com os sistemas que compõe o corpo 
humano, entendendo que uma organização é formada de vários subsistemas, os 
departamentos; 
III. a teoria dos sistemas tem como característica a dissociação dos órgãos internos, em 
que os demais não são afetados por mudanças ou problemas ocorridos em um sistema 
interno; 
IV. como característica da teoria dos sistemas está o fato de que todos os 
 
sistemas possuem um objetivo ou propósito, que nas organizações é representado pela 
geração de receitas. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Correta: 
I, II e IV, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. O conceito de sistema surge da Biologia, em 
que a ideia de sistema corresponde à analogia ao corpo 
humano, que é composto por vários sistemas, que visam manter 
o seu funcionamento, tais como o digestivo, o respiratório e o 
circulatório, por exemplo. Daí a ideia de organizações como 
sistemas, já que as mesmas também são compostas por 
diversos sistemas, representados pelos departamentos que 
concorrem para atingir os objetivos das organizações. As 
organizações consideradas como sistemas abertos, por sua vez, 
eram assim chamadas porque tinham como característica o fato 
de que mantinham relações com o meio externo. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
As organizações, compreendidas como sistemas abertos, têm como 
característica o intercâmbio de informações para com o meio externo, 
extraindo dele recursos que serão transformados e posteriormente 
devolvidos ao meio ambiente como forma de produtos ou serviços. Dessa 
forma, fica evidenciada a sua interação com a sociedade, uma vez que as 
organizações podem ser consideradas partes menores de uma sociedade. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas.I. As organizações estão inseridas dentro de um nível maior de organização, 
a sociedade. 
POIS 
II. São influenciadas por forças como sindicatos, o governo, a comunidade e 
o meio ambiente. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Correta: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. Ambas as asserções estão corretas e a II é 
uma justificativa correta da I, já que a concepção sistêmica 
acredita na ideia dos sistemas interligados em vários níveis, 
sendo as organizações consideradas como níveis menores da 
sociedade. Dessa forma, as organizações são influenciadas e 
estão subordinadas às forças da organização social, ou seja, do 
governo, das leis, dos sindicatos e do meio ambiente.