AV GESTÃO DE DESEMPENHO GABARITO

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GESTÃO DE DESEMPENHO - EGT0058 
 
 
 1. Ref.: 3881934 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Uma das diferenças entre a Gestão de Desempenho (GD) e a Avaliação de Desempenho 
tradicional (AD) é que: 
 
 
Na AD, o feedback é contínuo e imediato, enquanto que, na GD, os feedbacks geralmente 
são dados uma ou duas vezes por ano. 
 Na GD, o gestor de linha é responsável por identificar, mensurar e desenvolver a 
performance de sua equipe. 
 
Enquanto, na GD, apenas a área de Recursos Humanos gerencia a avaliação, na AD, o 
gestor de linha, juntamente com seu subordinado, são os protagonistas da avaliação e 
gestão da performance. 
 
A AD, gerenciada pela área de gerente de linha, é mais alinhada com a estratégia 
organizacional do que a GD. 
 
Enquanto, na AD, o alinhamento do desempenho com os objetivos estratégicos da 
organização é fundamental, na GD, a preocupação maior é com as metas do indivíduo. 
 
 
 2. Ref.: 3887875 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Tarcio trabalha em uma loja de móveis planejados. Após a montagem de cada móvel, ele é 
avaliado pelo cliente por seu comportamento. Cite um item que pode estar nessa avaliação: 
 
 
Prazo da montagem. 
 A cordialidade com o cliente. 
 
Os gastos com a montagem. 
 
Qualidade do material utilizado. 
 
Quantidade de material utilizado. 
 
 
 3. Ref.: 3883354 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Claudia sabe que será avaliada pelo seu chefe, clientes e pelos colegas de trabalho. Isso a tem 
deixada estressada, visto que são muitas pessoas que analisarão se ela desempenha de forma 
correta suas atribuições. De qual método de avaliação estamos falando? 
 
 
Incidente crítico 
 Avaliação 360º 
 
Escala gráfica 
 
Pesquisa de campo 
 
Escolha forçada 
 
 
 4. Ref.: 3883405 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
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Em relação à inclusão de equipes no sistema de gestão de desempenho, em quais dessas 
etapas deve ser feita uma reflexão entre desempenho passado-presente-futuro? 
 
 
Planejamento do desempenho. 
 
Execução do desempenho. 
 
Avaliação de desempenho. 
 Revisão do desempenho. 
 
Pré-requisitos. 
 
 
 5. Ref.: 3881958 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Assinale a alternativa incorreta sobre a sigla SMART, para definição de metas: 
 
 
M de Measurable que dizer mensurável, ou seja, possível de se medir com acurácia. 
 R de Relevant significa relevar performances aquém do esperado. 
 
A de Achievable que significa alcançável, ou seja, são metas possíveis de serem 
atingidas. 
 
S de Specific que dizer específica, e não algo vago. 
 
T de Time tem a ver com o tempo ou prazo para se atingir a meta. 
 
 
 6. Ref.: 3883455 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Aponte um benefício do Plano de Desenvolvimento Individual: 
 
 
Pensa no curto prazo. 
 
Fácil de ser executado. 
 
Foco no interesse da empresa. 
 Ajuda a reter talentos da empresa. 
 
Lucro imediato para a empresa. 
 
 
 7. Ref.: 3883423 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Bia é uma chefe muito esquecida. Em sua empresa, as reuniões de avaliação são anuais, então 
é muito importante para ela utilizar o monitoramento (follow-up) nas reuniões de feedback 
para conseguir lembrar de pontos que mereçam ser mencionados em uma reunião. A 
alternativa que explica uma das principais funções dessa etapa é: 
 
 
Comparar o desempenho entre os funcionários. 
 
Justificar demissões. 
 
Promover funcionários. 
 Acompanhar e documentar as atividades do funcionário, para ter subsídios para a 
avaliação. 
 
Controlar todos os passos do funcionário na empresa. 
 
 
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 8. Ref.: 3883380 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Aponte um erro que pode acontecer em uma gestão de desempenho por equipe: 
 
 
Feedback realizado de forma correta. 
 
Melhorar a comunicação. 
 
Aprimorar a performance. 
 Cada equipe criar padrões que beneficiem seus membros, tornando o processo injusto. 
 
Melhorar o relacionamento entre equipes. 
 
 
 9. Ref.: 3881948 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Na Avaliação de Desempenho tradicional (AD), é comum um erro no qual o avaliador tende a 
cometer injustiças nos seus julgamentos de performance por fazer a avaliação de sua grande 
equipe em um prazo curto. Esse erro é conhecido como: 
 
 
Efeito Halo; 
 
Efeito Horn; 
 
Erro de comparação; 
 
Erro de precisão ou complacência; 
 Erro de fadiga ou cansaço. 
 
 
 10. Ref.: 3883398 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Quais das afirmativas a seguir é uma sugestão para a construir um relacionamento de 
confiança entre liderança e equipe? 
 
 
Não avaliar o desempenho de forma justa. 
 
Demonstrar autoridade. 
 
Estimular a competição. 
 
Não ouvir a opinião de membros da equipe. 
 Fornecer feedbacks úteis. 
 
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