Lideranca prova final

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Pergunta 1 (0.917 pontos) 
 
Salvo 
Leia o excerto a seguir. 
 
"[...] definimos um modelo como uma ferramenta a ser 
empregada (para fins de processo ou análise) para melhorar o 
funcionamento cotidiano do negócio, pela melhoria tanto dos 
métodos gerenciais como do desempenho organizacional, ou 
para resolver problemas relacionados". 
ASSEN, M. V.; BERG, G. V. D.; PIETERSMA, P. Modelos de Gestão: os 60 modelos que 
todo gestor deve conhecer. Tradução: Milena Steger. 2.ed. São Paulo: Pearson Prentice 
Hall, 2010. p. VII 
 
A partir desse excerto, é possível perceber a importância em 
definir um modelo de gestão que atenda de forma satisfatória os 
objetivos organizacionais. O sistema da diversidade e qualidade 
(alemão), por exemplo, possui características bem específicas, 
que precisam ser observadas para que o modelo traga 
resultados positivos para a empresa. Assim, considerando as 
principais características do modelo alemão, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para 
as falsas: 
 
 
I. ( ) A atuação diversificada refere-se à organização do 
trabalho, que tem como foco a preparação dos colaboradores 
para agirem em variadas funções. 
II. ( ) A ressignificação dos aspectos culturais envolve a 
transformação dos modelos mentais identificados por meio de 
diferentes tipos de comportamento dos indivíduos. 
III. ( ) A flexibilização organizacional interna permite uma 
relevância no tempo de ajuste, resultando em uma diminuição 
nos níveis de desempenho. 
IV. ( ) A utilização de tecnologia é baixa e com isso possibilita 
uma adequação de diferentes ferramentas de gestão. 
 
Agora marque a alternativa com a sequência correta: 
Opções de pergunta 1: 
 a) 
V, F, V, F. 
 
 b) 
V, V, F, F. 
 
 c) 
F, F, V, V. 
 
 d) 
F, V, F, V. 
 
 e) 
V, F, F, V. 
 
Pergunta 2 (0.917 pontos) 
 
Salvo 
Leia o trecho a seguir. 
"Muito se tem falado sobre o processo de coaching de 
executivos, e não é sem razão. Sem a menor sombra de dúvida, 
foi o que melhor aconteceu nesse campo. [...] Essencialmente, 
o coaching é um trabalho de médio prazo, que envolve reuniões 
particulares entre coach e coachee, semanais ou quinzenais, 
nas quais o líder é estimulado a refletir sobre seus 
comportamentos funcionais e disfuncionais". 
VIZIOLI, M.; CALEGARI, M. L. N. P. Liderança: a força do temperamento. São Paulo: 
Pearson Prentice Hall, 2010. p. 78. 
 
Conforme Vizioli e Calegari (2010), muito se fala 
sobre coaching, coach e coachee no ambiente organizacional. 
No entanto, nenhum desses termos tem valor dentro da 
organização se não for entendido e percebido por todos, 
especialmente pelos líderes. Cada termo apresenta um papel 
específico no processo e um significado dentro do contexto 
empresarial. Considerando nossos estudos do texto-base, 
associe cada termo a sua respectiva definição. 
 
1. Coaching 
2. Coach 
3. Coachee 
 
( ) Pode ser realizado por profissionais de áreas divergentes 
dos indivíduos assistidos. 
( ) Beneficiado pelo processo, é instigado a repensar seus 
pensamentos e atitudes em prol dos objetivos desejados. 
( ) Tem como função principal apoiar e auxiliar a aprendizagem 
dos indivíduos, ouvindo-os e fornecendo feedbacks. 
 
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência 
correta: 
Opções de pergunta 2: 
 a) 
3, 1, 2. 
 
 b) 
1, 3, 2. 
 
 c) 
2, 1, 3. 
 
 d) 
1, 2, 3. 
 
 e) 
3, 2, 1. 
 
Pergunta 3 (0.917 pontos) 
 
Salvo 
Analise o fragmento a seguir: 
"Com o advento do interesse das organizações em atrair e reter 
talentos, essa prática é incorporada neste contexto, tendo sido 
adotada a denominação de mentoring formal, diferenciando-se 
do mentoring clássico, observado na obra do poeta grego. As 
diferenças são uma tentativa de adaptação da prática de 
orientação de jovens ingressantes no mercado de trabalho por 
aqueles mais experientes e em posições de maior destaque, 
possibilitando, dessa forma, o uso da experiência de uns a favor 
de outros. A prática do mentoring no ambiente organizacional é 
adotada com o intuito de assessorar e alavancar a carreira de 
jovens profissionais e está sujeita às restrições, limitações e 
políticas próprias das instituições". 
MINELLO, I. F. et al. A Prática do Mentoring com Jovens Engenheiros: um estudo 
exploratório. Revista de Administração da UFSM, Santa Maria, v. 4, n. 1, p. 233-250 
maio/ago. 2011. Disponível em: <redalyc.org/pdf/2734/273419420004.pdf>. Acesso em: 
29/08/2016. 
 
Conforme os autores, a prática do mentoring agrega valor para 
o colaborador iniciante, que tem no auxílio de um líder mais 
experiente seu apoio e modelo de conduta. De acordo com o 
texto-base, existe uma série de conceitos que orientam a 
utilização da ferramenta mentoring. A respeito desse tema, 
analise as afirmativas a seguir. 
 
I. É uma ferramenta que permite ao liderado manifestar seus 
medos e incertezas perante seu líder. 
II. O líder passa a ter interesse pelo liderado, desenvolvendo 
suas habilidades para superar desafios e proporcionar grandes 
conquistas. 
III. Trabalha de forma específica a aprendizagem profissional do 
liderado dentro da organização. 
IV. O líder proporciona uma relação de dependência com o 
liderado, para que este se sinta protegido e assistido pela 
organização. 
 
São definidas como características para a utilização da 
ferramenta mentoring apenas o que se afirma em: 
Opções de pergunta 3: 
 a) 
I e II. 
 
 b) 
II e III. 
 
 c) 
II e IV. 
 
 d) 
I e III. 
 
 e) 
III e IV. 
 
Pergunta 4 (0.917 pontos) 
 
Salvo 
Leia atentamente o trecho a seguir. 
"O objetivo maior do counseling é centrar na pessoa toda a 
atenção do processo. Não é mais a superação do sintoma, 
como em algumas terapias, mas a maior independência e 
integração do indivíduo. E, para proporcionar ajuda a esse 
indivíduo em crescimento, o counselor deve estar preparado 
para lidar com diversas situações trazidas pelo outro, que 
podem lhe parecer totalmente desconhecidas como também 
desconhecidas pelo mesmo". 
SOBRAL, P. C. C. Counseling: uma nova forma de fazer terapia: uma análise à luz da 
abordagem rogeriana centrada na pessoa. Comtexto – Revista de produção Acadêmica 
dos Alunos da Facho, Olinda, ano 8, n. 1, p. 143-158, 1 dez. 2010. 
 
Conforme Sobral (2010), o counseling precisa ter a capacidade 
de lidar com aspectos que envolvem situações emocionais do 
indivíduo e que possam estar interferindo em seu rendimento e 
na qualidade de seu trabalho. De acordo com o texto-base da 
disciplina, o counseling pode ser dividido por meio do foco na 
carreira e seu planejamento ou por meio do viés emocional. Nas 
organizações, essa ferramenta pode ser utilizada em duas 
situações específicas: 
 
1. Aconselhamento 
2. Apontamento 
 
Associe cada situação a seus respectivos objetivos. 
 
( ) O objetivo é fazer com que o indivíduo entenda e corrija seu 
comportamento e, consequentemente, seu rendimento. 
( ) A razão de sua aplicabilidade é permitir que o indivíduo 
consiga conciliar sua decisão com seus objetivos. 
( ) Utiliza a técnica do feedback como apoio para informar e 
garantir as mudanças de comportamento sinalizadas. 
( ) Orienta o profissional para tomar uma decisão que envolve 
sua carreira profissional. 
 
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência 
correta: 
Opções de pergunta 4: 
 a) 
2, 1, 1, 2. 
 
 b) 
2, 1, 2, 1. 
 
 c) 
1, 2, 2, 1. 
 
 d) 
1, 2, 1, 2. 
 
 e) 
1, 1, 2, 2. 
 
Pergunta 5 (0.917 pontos) 
 
Salvo 
Analise o fragmento a seguir. 
"O que se intensificou há alguns anos, no Brasil, ganha hoje 
ares de onipresença: é raro encontrar um programa de 
desenvolvimento de líderes que não incorpore algum processo 
de coaching. E esse modelo parece se estender já aos mais 
variados tipos de treinamento, se não de fato, pelo menos como 
intençãodeclarada dos gestores de Recursos Humanos". 
JUCÁ, F. et al. Academia de Liderança: como desenvolver sua capacidade de liderar. 
Campinas, SP: Papirus 7 Mares, 2013. p. 73. 
 
Conforme os autores, a utilização do coaching nas 
organizações se torna cada vez mais necessária e solicitada, 
não somente pelas pessoas que precisam desse atendimento, 
mas também pelos gestores de recursos humanos, que 
percebem o desenvolvimento dessas pessoas como um fator de 
alavancagem na habilidade e competência do coachee, 
afetando diretamente a equipe de trabalho e, 
consequentemente, melhorando o desempenho de toda a 
organização. De acordo com o texto-base, existem implicações 
para a prática da liderança, pautada por um processo 
de coaching. Dessa forma, analise as afirmativas a seguir e 
aponte a que melhor explica essa relação da liderança com 
o coaching nas empresas: 
Opções de pergunta 5: 
 a) 
Um processo de coaching é pautado nas solicitações de ajuda por parte do coachee e, 
assim, o coach atua para orientá-lo. 
 
 b) 
Para que o coachee consiga enfrentar novos desafios, o processo de coaching elenca um 
regramento de ações, tornando-o apto. 
 
 c) 
O processo de coaching permite a redução das distâncias entre teoria e prática e 
desenvolve as pessoas para a melhora em seu desempenho. 
 
 d) 
O coaching permite que o coachee enxergue seus defeitos e imperfeições, focando na 
resolução das barreiras da equipe. 
 
 e) 
As pessoas possuem as mesmas fraquezas e incertezas, portanto, a liderança tem como 
foco resolver situações comuns de convívio social. 
 
Pergunta 6 (0.917 pontos) 
 
Salvo 
Leia o fragmento a seguir. 
 
"A avaliação de desempenho é uma ferramenta utilizada há 
muito tempo [...]. Em sua maioria, são aplicadas avaliações 
formais e informais. As avaliações formais são aquelas que se 
pode mensurar e obter resultados, esse sistema tem um método 
específico, um padrão, ele é o mais recomendado para a 
organização, pois [...] proporciona à empresa uma visão melhor 
de suas estratégias e de como elas estão sendo aplicadas, 
além de identificar as deficiências de cada área. Já as 
avaliações informais não seguem um método específico, são 
feitas através da observação dos superiores para identificar se 
os colaboradores estão produzindo e trazendo mais resultados 
para a empresa. Normalmente os funcionários recebem 
um feedback elogiando ou criticando seu desempenho". 
FERNANDES, J. A. T.; CARVALHO, C. B. de; CANÇADO, J. R. A Avaliação de 
Desempenho na Organização: uma reflexão necessária. Observatorio de la Economía 
Latinoamericana, Málaga, n. 185, 2013. Disponível em: 
<eumed.net/cursecon/ecolat/br/13/avaliador.html>. Acesso em: 29/07/2016. 
 
Conforme os autores, toda avaliação de desempenho é 
acompanhada por um processo de feedback. A partir dessas 
informações e do que estudamos no texto-base, associe as 
duas maneiras de realizar o feedback a suas respectivas 
definições. 
 
1. Feedback formal 
2. Feedback informal 
 
( ) Realizado com o objetivo de realinhar alguma questão 
pontual no desempenho individual do liderado, no decorrer de 
suas atividades. 
( ) Reconhecimento imediato do comportamento ou ação do 
liderado, que tenha se mostrado desfavorável ou mesmo 
benéfico para seu desempenho. 
( ) Possibilidade de um planejamento estruturado de 
desenvolvimento pessoal, mudanças de cargo e até demissões. 
( ) Possibilidade de interferência em qualquer momento sobre a 
atuação do liderado. 
( ) Análise completa dos pontos fortes e dos pontos a serem 
melhorados por parte do liderado. 
( ) Realizado no decorrer da avaliação de desempenho, 
fazendo-se seu registro. 
 
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência 
correta: 
Opções de pergunta 6: 
 a) 
2, 1, 1, 1, 2, 2. 
 
 b) 
1, 2, 2, 2, 1, 1. 
 
 c) 
1, 1, 2, 1, 2, 2. 
 
 d) 
2, 2, 1, 2, 1, 1. 
 
 e) 
2, 1, 2, 1, 2, 1.