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● Código: ​25551 - Disciplina - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO (2) - ​Enunciado: ​Os 
autores Martins e Laugeni (2015) defendem que a decisão do melhor layout passa 
primeiro pela decisão de localização da empresa. Ao buscar a melhor localização, cada 
Empresa deve estudar o seu mercado consumidor/fornecedor e os fatores ambientais. 
Assinale a alternativa que melhor define os tipos de fatores a serem ... ​Ver tudo 
Alternativa correta: 
○ ​d)​ Disponibilidade de mão de obra, proximidade dos consumidores, 
infraestrutura, facilidade de transporte, tamanho da localização, incentivos 
fiscais, fontes de matéria prima. 
● 
Alternativa marcada: 
○ ​c)​ Disponibilidade de mão de obra, infraestrutura e incentivos fiscais. 
● --/-- 
 
● 2 
Código: ​25581 - Disciplina - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO (2) - ​Enunciado: ​O 
termo capacidade está relacionado ao volume de saída de um processo, definida como 
unidade de saída por unidade de tempo. Por exemplo, em uma fábrica de refrigerantes, 
a capacidade é medida pelo número de unidades produzidas em determinado período 
de tempo, que pode ser em horas, dias, semanas, meses, ... ​Ver tudo 
Alternativa correta: 
○ ​a)​ A capacidade pode ser divindade entre capacidade de projeto, capacidade 
máxima de execução , capacidade nominal, capacidade efetiva e capacidade 
nominal. 
● 
Alternativa marcada: 
○ ​a)​ A capacidade pode ser divindade entre capacidade de projeto, capacidade 
máxima de execução , capacidade nominal, capacidade efetiva e capacidade 
nominal. 
● --/-- 
 
● 3 
Código: ​25942 - Disciplina - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO (2) - ​Enunciado: ​O 
autor Johansson et al. (1995) caracteriza a Qualidade como parte integrante das 
“medidas de valor”, ou seja, itens que compõem o que o consumidor final irá entender 
como o benefício proporcionado pela Empresa em relação às demais Empresas do 
mesmo Mercado. Com base nesse conceito pode-se afirmar que a ... ​Ver tudo 
Alternativa correta: 
○ ​b)​ Adequar o produto ao uso. 
● 
Alternativa marcada: 
○ ​b)​ Adequar o produto ao uso. 
● --/-- 
 
https://cruzeirodosul.provafacilnaweb.com.br/cruzeirodosul/schedule/resultcandidatedetail/4269743/b0482847-6dc9-11e9-b616-000d3a0020a9/#bodyall
https://cruzeirodosul.provafacilnaweb.com.br/cruzeirodosul/schedule/resultcandidatedetail/4269743/b0482847-6dc9-11e9-b616-000d3a0020a9/#bodyall
https://cruzeirodosul.provafacilnaweb.com.br/cruzeirodosul/schedule/resultcandidatedetail/4269743/b0482847-6dc9-11e9-b616-000d3a0020a9/#bodyall
● 4 
Código: ​25578 - Disciplina - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO (2) - ​Enunciado: 
Considere que uma operação de furar uma chapa tenha sido cronometrada 10 vezes, 
obtendo-se um tempo médio de 4,5 segundos. O cronometrista avaliou a velocidade 
média do operador em 95% e foi atribuído um fator de tolerância de 18%. Com base nas 
informações acima , pode-se afirmar que o tempo ... ​Ver tudo 
Alternativa correta: 
○ ​c)​ 5,05 segundos. 
● 
Alternativa marcada: 
○ ​c)​ 5,05 segundos. 
● --/-- 
 
● 5 
Código: ​25556 - Disciplina - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO (2) - ​Enunciado: ​O 
arranjo físico, também chamado de layout , consiste no planejamento do espaço físico a 
ser ocupado por um processo produtivo, seja ele de produtos ou de serviços, 
considerando a representação da disposição das máquinas e dos equipamentos 
necessários, que deve facilitar o processo produtivo. Por tal razão é possível ... ​Ver tudo 
Alternativa correta: 
○ ​a)​ Somente as afirmativas I e II estão corretas 
● 
Alternativa marcada: 
○ ​a)​ Somente as afirmativas I e II estão corretas 
● --/-- 
 
● 6 
Código: ​25945 - Disciplina - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO (2) - ​Enunciado: 
Assim como nas dimensões de qualidade de produtos, existem também dimensões da 
qualidade em serviços; contudo, a subjetividade é percebida muito mais rapidamente em 
serviços, vez que o feedback do consumidor é imediato à prestação. Da mesma forma, a 
subjetividade em serviços toma grandes proporções e afeta de forma profunda ... ​Ver 
tudo 
Alternativa correta: 
○ ​a)​ A palavra GAP tem origem na língua inglesa na qual significa lacuna, vão ou 
brecha. É utilizada em serviços para indicar possíveis divergências existentes 
dentro da Empresa e entre Empresa e cliente, e que possam resultar na má 
qualidade do serviço. 
● 
Alternativa marcada: 
○ ​a)​ A palavra GAP tem origem na língua inglesa na qual significa lacuna, vão ou 
brecha. É utilizada em serviços para indicar possíveis divergências existentes 
dentro da Empresa e entre Empresa e cliente, e que possam resultar na má 
qualidade do serviço. 
https://cruzeirodosul.provafacilnaweb.com.br/cruzeirodosul/schedule/resultcandidatedetail/4269743/b0482847-6dc9-11e9-b616-000d3a0020a9/#bodyall
https://cruzeirodosul.provafacilnaweb.com.br/cruzeirodosul/schedule/resultcandidatedetail/4269743/b0482847-6dc9-11e9-b616-000d3a0020a9/#bodyall
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