Avaliação final Recrutamento e Seleção

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Disciplina:
	Recrutamento e Seleção (RHU03)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:657539) ( peso.:3,00)
	Prova:
	27556825
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	Para o Recrutamento e Seleção ser de fato um diferencial competitivo, é necessário o engajamento entre todo o departamento de RH. O recrutamento funciona como uma ponte entre o mercado de trabalho e as pessoas. Sobre o recrutamento, analise as sentenças a seguir:
I- O recrutamento passa pelas etapas de levantamento das necessidades de recursos humanos, definição das fontes de recrutamento e, por fim, recebimento de currículos.
II- Existem as fases do recrutamento, nas quais devem ser respondidas perguntas como: quais são as vagas a serem preenchidas, onde estão os candidatos e como receber os candidatos.
III- São três tipos de recrutamento, o interno, o externo e o alternativo, e cada um deles possui algumas vantagens e desvantagens.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	2.
	O engajamento dos colaboradores deixou de ser uma preocupação exclusiva do setor de RH e se espalhou por toda a organização. Segundo uma pesquisa realizada pela consultoria Gallup em 2017, funcionários altamente engajados aumentam a satisfação do cliente, gerando um volume 20% maior de vendas. Além disso, colaboradores engajados apresentam desempenho 147% melhor - mas a taxa destes funcionários é de apenas 13%. Acerca do exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Funcionários desmotivados, além de serem menos produtivos, podem custar bilhões por ano. No entanto, mesmo com o assunto em pauta, a maioria dos líderes de recursos humanos admite não saber como solucionar esse desafio. Isso mostra que ainda é preciso muito amadurecimento por parte das organizações para que soluções efetivas sejam colocadas em prática com eficiência e tragam os resultados esperados.
II- Adotar um sistema de valorização do funcionário e programas dedicados a engajar os profissionais traz benefícios a longo prazo e ajuda no crescimento da empresa. Investir em oportunidades de crescimento, planos de carreira e qualidade de vida dentro e fora da organização é uma das soluções que podem ajudar o funcionário a se manter engajado e motivado.
III- A valorização do profissional tem mais a ver com salários acima da média, e menos com a qualidade de vida dentro e fora do ambiente de trabalho.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: <https://goo.gl/iesRZZ>. Acesso em: 5 ago. 2019.
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença III está correta.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
	3.
	Ao dissertar sobre a diversidade cultural e a inclusão social, deparamo-nos com muitos preconceitos da sociedade e das organizações,  tornando-os formadores de discussões. Esse contexto pode criar grandes expectativas em um processo de recrutamento e seleção de pessoas para área específica de uma organização. Sobre a diversidade cultural e a inclusão social, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As diversidades culturais são demonstradas por meio das culturas, raças, etnias, comunidade.
(    ) A diversidade é um fator de desestímulo à sociedade que, infelizmente, diferencia uma pessoa da outra pela sua cultura.
(    ) As organizações e seus gestores tendem a buscar na inclusão social o rumo do preconceito cultural.
(    ) A diversidade cultural e a inclusão social são uma fragilidade ainda muito presente em nosso país.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	4.
	O índice de absenteísmo refere-se ao controle das ausências nos momentos em que os trabalhadores se encontram em seu tempo programado de jornada de trabalho. Sobre como o absenteísmo no trabalho pode ser classificado, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	Absenteísmo involuntário: cujas faltas são por razões particulares, não justificadas e não têm o amparo legal.
	 b)
	Absenteísmo legal: em que as ausências são justificadas e amparadas pela legislação, como para casamento, gestação, doação de sangue e serviço militar.
	 c)
	Absenteísmo compulsório: quando há impedimento involuntário, como a ausência por prisão ou outro motivo que impossibilite o trabalhador de chegar ao trabalho.
	 d)
	Absenteísmo por patologia profissional: quando estão incluídos os acidentes do trabalho e as doenças relacionadas ao trabalho.
	5.
	Fazer uma triagem de currículos não é uma tarefa simples. Afinal, podemos ter um candidato que não soube elaborar bem seu currículo, mas é um ótimo profissional para a oportunidade. Então, esta etapa vai muito além de agilidade, o processo também exige bom senso por parte do recrutador. Sobre a triagem, analise as sentenças a seguir:
I- A triagem ajuda a eliminar os currículos que estão fora do perfil e seleciona os candidatos mais adequados para a vaga, para que somente estes passem para a próxima etapa.
II- Existem critérios para triagem: apresentação do currículo, escolaridade do candidato, empregos anteriores e descrição das atividades realizadas.
III- A triagem não é realizada em grandes empresas.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença I está correta.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	6.
	Em uma entrevista de emprego, o candidato provém de comportamentos e características, entre elas a ética profissional, sendo  fundamental para o crescimento da vida profissional. Desse modo, o papel do gestor é obter a percepção e o compromisso de compreender e conhecer o candidato por meio de perguntas. Sobre a entrevista de emprego, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Em uma entrevista de emprego, o candidato deve ter características de acordo com o perfil desejado para o cargo.
	 b)
	A entrevista de emprego é um processo ultrapassado, as empresas não aplicam mais esse processo.
	 c)
	Um comportamento eficaz para obter um bom resultado em um entrevista de emprego é a falta de pontualidade.
	 d)
	Em uma entrevista de emprego, as informações pessoais do candidato devem ficar expostas a todos os funcionários da organização.
	7.
	A pessoa que melhor se enquadra na cultura da empresa é o candidato que possui maior probabilidade de ser aprovado em um processo seletivo. Para descobrir se o candidato deve ser aprovado utilizamos entrevistas. Referente à condução da entrevista eficaz, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Formular perguntas que somente confirmam os dados apesentados nos currículos ou que permitam uma conversa agradável é a melhor forma de conduzir uma entrevista eficaz.
(    ) A contratação de colaboradores competentes e produtivos será o grande diferencial competitivo da organização. Por isso é tão importante saber selecionar os melhores candidatos para fazer parte do quadro de colaboradores da empresa.
(    ) Para uma boa seleção, o importante é que o entrevistador formule perguntas adequadas que, quando respondidas, forneçam uma prova robusta de que o candidato possui as qualidades exigidas (ou não).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V.
	 b)
	F - V - F.
	 c)
	V - V - F.
	 d)
	F - F - V.
	8.
	Adotar um sistema de valorização do funcionário e programas dedicados a engajar os profissionais traz benefícios e ajuda no crescimento da empresa. Isso porque colaboradores altamente engajados aumentam a satisfação do cliente, além disso, apresentam desempenho melhor. Sobre valorização e engajamento dos colaboradores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A valorização do profissional tem menosa ver com salários acima da média, e mais com a qualidade de vida dentro e fora do ambiente de trabalho. Um colaborador que vive estressado e cansado, sem conseguir aproveitar suas horas de folga para relaxar, com certeza não vai se dedicar 100% aos desafios do dia a dia.
(    ) É preciso deixar claro para esse profissional que ele é essencial para o progresso da empresa. Ao se sentir incluído, ele terá mais senso de responsabilidade, realizando suas tarefas da melhor maneira possível. Isso também vai trazer mais facilidade na hora de atingir metas.
(    ) Adotar um sistema de valorização do funcionário e programas dedicados a engajar os profissionais traz apenas benefícios momentâneos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V.
	 b)
	V - F - F.
	 c)
	F - V - V.
	 d)
	V - V - F.
	9.
	Um dos maiores problemas que as pessoas enfrentam nas entrevistas de emprego é o nervosismo. Baseado em Hackett (2000), há um conjunto geral de itens que o entrevistador deve se atentar para criar um bom clima para a entrevista. Sobre esses itens, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Fazer o candidato sentir-se à vontade com algumas amenidades antes da parte mais formal dos procedimentos.
(    ) Explicar o objetivo da entrevista, sua importância no processo geral de seleção, sua estrutura geral e a abordagem que planeja adotar.
(    ) Dar um tempo entre cada entrevista, de modo que nem o entrevistador e nem o candidato se sintam impedidos ou pressionados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: HACKETT, Penny. Como fazer entrevistas de seleção. São Paulo: Nobel, 2000.
	 a)
	F - V - V.
	 b)
	V - V - F.
	 c)
	V - V - V.
	 d)
	V - F - V.
	10.
	É por meio do recrutamento que as empresas divulgam e oferecem ao mercado de recursos humanos as oportunidades de emprego que pretende preencher. O recrutamento externo pode e deve ser utilizado sempre quando a empresa não localizar internamente pessoas com potencial para ocupar a vaga. Sobre as principais formas de recrutamento externo, segundo Chiavenato (2010), analise as opções a seguir:
I- Anúncio em jornais e revistas especializadas.
II- Agências de recrutamento.
III- Contato com escolas e universidades.
IV- Apresentação de candidatos por indicação de colaboradores.
V- Recrutamento virtual.
VI- Candidato interno/colaborador interessado em troca de setor.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas. Rio de Janeiro: Campus, 2010.
	 a)
	As opções I, II, III, IV e V estão corretas.
	 b)
	Somente a opção I está correta.
	 c)
	As opções I, II, III e VI estão corretas.
	 d)
	As opções IV, V e VI estão corretas.
	11.
	(ENADE, 2009) Considerando o desenvolvimento do processo de Recrutamento e Seleção por diversos atores - a área que solicita a contratação, a equipe de Recursos Humanos e consultorias especializadas, de quem é a responsabilidade da decisão de contratação?
	 a)
	A responsabilidade da decisão é da área que solicita a contratação, pois a chefia imediata conhece a função e pode adequar os requisitos do cargo à cultura organizacional.
	 b)
	A responsabilidade da decisão é da área que solicita a contratação, pois o pessoal de Recursos Humanos pode não conseguir atender a todas as áreas com a rapidez necessária.
	 c)
	A responsabilidade da decisão é da área de Recursos Humanos, pois ela pode trazer os melhores candidatos, ajustando a política de recrutamento e seleção para atrair talentos.
	 d)
	A responsabilidade da decisão é da área de Recursos Humanos, pois ela tem condições de conhecer o perfil necessário para o cargo e a cultura organizacional.
	12.
	(ENADE, 2012) Diante da escassez de profissionais especializados no mercado, a área de Recursos Humanos está precisando usar a criatividade para preencher novas posições e tem apostado na simples e eficiente política do "indique um amigo para trabalhar conosco", ou QI, abreviação para "quem indica". Segundo pesquisa divulgada por uma consultoria, 68% das companhias brasileiras já utilizam a indicação de outros funcionários como um dos métodos oficiais para a contratação de profissionais de nível superior para cargos não executivos. O mecanismo perde somente para a prática do recrutamento interno, realizada por 72% das empresas. Atualmente, encontrar perfis de nível superior com habilidades bem específicas é uma missão árdua, principalmente se a busca for de profissionais de áreas técnicas. Nessas ocasiões, o método da indicação é uma ótima solução. É mais fácil, por exemplo, usar as redes sociais dos próprios empregados, que já fazem parte de uma comunidade, pois, assim, a informação vai ser divulgada de forma mais rápida e eficiente. Um profissional de RH levaria muito mais tempo para localizar esses nichos e se inserir nele.
COSTA, J. E.; AISENBERG, M. Disponível em: http://vocesa.abril.com.br/desenvolva-sua-carreira/materia/mercado-recrutamento-vale-mais-quem-tem-qi-648794.shtml. Acesso em: 22 jul. 2012 (adaptado).
Considerando o texto, que trata da dificuldade para recrutar e selecionar candidatos para algumas áreas das empresas, e as recentes metodologias de recrutamento utilizadas, avalie as afirmações a seguir:
I- O recrutamento deve sempre estar ajustado às estratégias de Recursos Humanos, as quais devem ser bem claras e disseminadas entre todos os colaboradores da área; o RH, por sua vez, deve adotar estratégia aderente à estratégia empresarial, e considerar que, na maioria das empresas, a estratégia de gestão de pessoas é trabalhar apenas com recrutamento interno, que renova e enriquece os recursos humanos da organização ao trazer "sangue novo" e experiências novas para a organização.
II- O uso de indicação dos próprios funcionários como fonte de recrutamento pode trazer vantagens para a empresa, como a diminuição de custos nos processos de contratação e a melhoria da qualidade dos currículos que chegam ao RH, pois quem atua na empresa conhece o ambiente de trabalho e o perfil de profissional que costuma ser contratado.
III- Entre os processos de Recursos Humanos, a responsabilidade de agregar pessoas é certamente a precursora. No entanto, para atender às necessidades da empresa e atrair os candidatos certos, o RH precisa inserir-se no contexto atual de comunicação e interação social, hoje predominantemente gerido pelas tecnologias de informação. O recrutamento externo, até pouco tempo, era dispendioso e seus resultados incertos, mas, hoje, o RH, se souber utilizar novas ferramentas de recrutamento, poderá torná-lo mais assertivo.
É correto o que se afirma em:
	 a)
	I, apenas.
	 b)
	I e III, apenas.
	 c)
	II, apenas.
	 d)
	II e III, apenas.
Prova finalizada com 11 acertos e 1 questões erradas.
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