Prova AV2 Administração de Recursos Humano

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Pergunta 1
O programa de benefícios é desenhado e planejado para auxiliar o colaborador em três áreas, no exercício do cargo, fora do cargo, mas dentro da organização e fora da empresa, ou seja, na comunidade. Um Plano de Benefícios pode contemplar benefícios compulsórios e benefícios espontâneos.
Relacione a primeira coluna com a segunda e assinale a sequência correta.
1. Benefício legal ( ) Academia
2. Benefício espontâneo ( ) Salário-família
3. Plano recreativo ( ) Plano de saúde
 2.3.1.
 2.1.3
 1.2.3
 3.1.2 
 3.2.1
Pergunta 2
Treinamento e Desenvolvimento pode ser considerado uma atividade de organização nas empresas. É desenvolvida pelos gestores de Recursos Humanos e tem como objetivo criar ou melhorar as competências dos colaboradores. Referente ao treinamento e desenvolvimento, relacione a primeira coluna com a segunda, e assinale a sequência correta.
1. Treinamento ( ) Tem foco no curto prazo.
2. Desenvolvimento ( ) Voltado à pessoa.
 ( ) Tem foco no médio e longo prazo.
 ( ) É especifico e pontual.
 ( ) Voltado ao cargo.
a.	 1, 1, 2, 2, 1; 
b.	 2, 2, 1, 1, 2;
c.	 1, 2, 2, 1, 1;
d.	 2, 1, 2, 1, 1.
e.	 2, 1, 1, 1, 2;
Pergunta 3
Existem várias teorias motivacionais que auxiliam o comportamento humano. A teoria dos dois fatores apresentada por Herzberg é composta por duas partes: fatores de higiene, associados à insatisfação no trabalho e fatores motivadores, associados a satisfação no trabalho. Relacione a primeira coluna com a segunda, e assinale a sequência correta. 
1. Fatores de Higiene
( ) Responsabilidade
2. Fatores Motivacionais
( ) Reconhecimento
( ) Salário
( ) Condições de trabalho
( ) Status
( ) Segurança
a.	 1. 2. 1. 1. 1. 2
b.	 2. 1. 1. 2. 2. 1
c.	 1. 2. 1. 2. 2. 1
d.	 2. 1. 2. 2. 2. 1
e.	 2. 2. 1. 1. 1. 1
Pergunta 4
Os ____________________ permitem analisar as características psicológicas dos candidatos de maneira mais rápida e econômica do que usando entrevistas ou dinâmica de grupos. Marque a alternativa que preenche corretamente a lacuna acima.
a.	 Entrevistadores.
b.	 Exames físicos 
c.	 Sistemas de questões.
d.	 Testes de desempenhos
e.	 Testes psicologicos. 
 
Pergunta 5
As técnicas vivenciais consistem em um processo de aprendizagem vivencial em grupo, onde são criadas diversas situações parecidas com aquelas que os participantes vivem durante a rotina de trabalho.
A partir do conteúdo estudado sobre treinamento, qual alternativa apresenta a técnica vivencial que estimula a pessoa a assumir um papel específico transformando-a em uma personagem.
a.	 Jogos empresarias.
b.	 Dramatização.
c.	 Dinâmica empresarial.
d.	 Dinâmica de grupo.
e.	 Workshop.
Pergunta 6
A técnica de seleção mais utilizada é a entrevista. Não corresponde aos seus objetivos:
a.	 Apresentar dados da organização e a proposta de trabalho.
b.	 Identificar competências que o candidato precisa desenvolver em treinamento.
c.	 Verificar a trajetória profissional do candidato.
d.	 Conhecer os projetos e motivações do candidato.
e.	 Verificar os dados apresentados no currículo.
Pergunta 7
A empresa Marcondes e Cia. atua no ramo de calçados. Com o inicio das exportações foi constatado que as cinco filiais precisarão atualizar suas linhas de produção e consequentemente treinar os colaboradores. A direção da empresa optou por treinar os colaboradores nas próprias filiais com transmissões em tempo real em uma plataforma e-learning. Qual técnica o treinamento aplicado se refere?
a.	 Simulado.
b.	 A distância;
c.	 Prático; 
d.	 Expositivo;
e.	 Vivencial;
Pergunta 8
A entrevista é a técnica de seleção mais difundida. Em um processo seletivo, sua utilização é de extrema importância. Referente aos objetivos da entrevista de seleção, qual alternativa não apresenta um objetivo:
a.	 Verificar dados do currículo.
b.	 Conhecer os projetos e motivação do candidato.
c.	 Analisar o comportamento em empregos anteriores.
d.	 Apresentar a organização e a proposta do emprego.
e.	 Recompor a trajetória profissional do candidato.
Pergunta 9
Os indicadores de desempenho são métricas usadas para avaliar se as ações realizadas e as decisões tomadas dentro de uma empresa estão contribuindo para o alcance das metas traçadas no planejamento estratégico. Disponível em: < https://blog.runrun.it/indicadores-de-desempenho/>. Acesso em: 15 ago 2020.
A partir das informações apresentadas no texto e o conteúdo sobre Balanced Scorecard (BSC), é possível concluir que a alternativa correta é:
a.	 Ao decompor as estratégias organizacionais em objetivos, o Balanced Scorecard prioriza as perspectivas não financeiras na análise de indicadores. 
b.	 Considerado um sistema gerencial, o Balanced Scorecard surgiu através da necessidade de mensurar o desempenho organizacional além da perspectiva financeira.
c.	 Uma das funções da aplicação do Balanced Scorecard é alinhar as estratégias aos colaboradores da organização.
d.	 Para que uma avaliação de desempenho seja eficiente, é necessário a aplicação de indicadores sociais e ambientais.
e.	 A pesquisa de campo é um fator primordial na estruturação do Balanced Scorecard.
Pergunta 10
Uma _______________ é o conjunto de normas e diretrizes que orienta a administração de cargos e salários da organização. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna acima.
a.	 Política salarial.
b.	 Promoção salarial.
c.	 Aquisição salarial.
d.	 Base salarial.
e.	 Pesquisa de campo