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Questão O setor varejista é especialmente caracterizado pelo contato direto com o consumidor final. Logo, as empresas necessitam de estratégias de marketing bem articuladas para atingir de maneira efetiva os clientes-alvo. No estudo de caso, foi apresentada a história do hipermercado “ABC”, uma empresa varejista que está há mais de 20 anos no mercado e que decidiu inovar por meio da implementação de um sabão em pó com marca própria. Considerando que você faça parte da equipe de marketing do hipermercado “ABC”, responda: quais propostas de Mix de Marketing você indicaria para inserir o novo sabão em pó no mercado? Analisando os recursos oferecidos pelos 4P’s, a minha sugestão inicial para a equipe de marketing seria, realizar uma pesquisa de campo para identificar os motivos pelos quais os consumidores optam pela marca mais conhecida. Após esta pesquisa e com todos os dados em mãos, faremos um quando comparativo do nosso produto com o produto já existente para visando a busca da melhor qualidade em relação ao produto alvo. Realizar uma ação fornecendo amostras grátis para clientes que constam no banco de dados para, indiretamente, dar a sua opinião acerca do produto utilizado. Pontos como eficiência do produto, espuma, entre outros. Fazer as adequações necessárias para gerar a satisfação do cliente, mesmo que, inicialmente, tenhamos que disponibilizá-lo, com um valor semelhante ao da marca mais utilizada.
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