Buscar

Ebook_-_PDCA_-_Manual_de_aplicao_do_mtodo_em_seus_projetos

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você viu 3, do total de 22 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você viu 6, do total de 22 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você viu 9, do total de 22 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Prévia do material em texto

PDCA: 
MANUAL DE APLICAÇÃO DO 
MÉTODO EM SEUS PROJETOS
QUAIS SÃO OS CUIDADOS NECESSÁRIOS 
NA APLICAÇÃO DO PDCA? ........................................14
MÃO NA MASSA: COMO IMPLEMENTAR 
O CICLO PDCA NA MINHA EMPRESA? ...................18
CONCLUSÃO ...............................................................21
SOBRE A PROJECT BUILDER .................................. 22
INTRODUÇÃO ...............................................................3
COMO SURGIU O CICLO PDCA? ................................ 4
PDCA: CONCEITO OU MÉTODO? ...............................6
QUAL É A IMPORTÂNCIA DO PDCA 
PARA O SISTEMA DE GESTÃO? .................................7
PASSO A PASSO DO PDCA: QUAIS SÃO ELES? ...... 11
3 INTRODUÇÃO
Introdução
Como a sua empresa otimiza rotinas e serviços? 
Ao longo das últimas décadas, uma série de 
estratégias foram criadas por especialistas para 
garantir que negócios tivessem mecanismos 
inteligentes para solucionar problemas e gerar 
uma rotina de trabalho de alta performance.
Uma das mais famosas é o PDCA. Esse ciclo de 
análise, mitigação e correção de problemas é 
utilizado em todo o planeta como uma forma 
de manter organizações livres de fatores que 
possam prejudicar a sua performance. 
Portanto, conhecê-lo é um fundamental para 
gerar mais performance para o negócio a médio 
e longo prazo.
Neste e-book, vamos apresentar o PDCA e a sua 
importância para a otimização dos processos 
corporativos. Além disso, demonstraremos 
como ele pode ser aplicado no seu negócio e 
algumas boas práticas para que isso seja feito da 
melhor forma possível. Boa leitura!
4 COMO SURGIU O CICLO PDCA?
Como surgiu o 
ciclo PDCA?
O PDCA (sigla para Plan, Do, Check and Act ou, 
em português, Planejar, Executar, Verificar e Agir) 
é um método de ação que data do século XVII. 
Descrito pelo filósofo francês René Descartes, o 
PDCA era visto como uma forma de otimizar a 
resolução de problemas por meio de uma rotina 
racional de processos.
No ambiente corporativo, o PDCA ganhou força e 
popularidade a partir da década de 1950 por meio do 
trabalho do estatístico americano Edward Deming, 
que auxiliou o Japão no período pós-guerra.
Aplicando os conceitos básicos do PDCA, 
Deming conseguiu criar uma forma de 
identificar a origem de falhas e traçar um 
plano de ações que garanta a sua resolução 
da melhor forma possível.
Assim, empresas e organizações 
conseguem manter um fluxo 
de melhorias contínuas no 
seu ambiente de trabalho 
para gerar processos de alta 
performance e qualidade.
projectbuilder.com.br 5 COMO SURGIU O CICLO PDCA?
6 PDCA: CONCEITO OU MÉTODO?
PDCA: conceito 
ou método?
O PDCA pode ser compreendido como um conceito e como 
um método. Assim, a ideia do PDCA como um mecanismo 
de resolução de problemas de forma racional pode ser 
compreendida como um conceito. Em outras palavras, ele 
seria uma orientação sobre como a empresa pode atacar 
os seus problemas e solucioná-los da melhor forma.
Os processos que envolvem o PDCA também podem ser 
vistos como métodos. Nesse caso, a ideia está relacionada 
diretamente às quatro etapas de verificação, ação, 
planejamento e correção de problemas. Ou seja, o PDCA 
passa a ser o ciclo de ações específicas utilizadas para 
atingir maior qualidade no ambiente corporativo.
7 QUAL É A IMPORTÂNCIA DO PDCA PARA O SISTEMA DE GESTÃO?
Qual é a 
importância 
do PDCA para 
o sistema 
de gestão?
No ambiente corporativo, o PDCA pode 
ter um papel fundamental. Ele fornece a 
gestores as bases para criarem rotinas e 
procedimentos que facilitam a otimização 
contínua do ambiente de trabalho e dos 
serviços do empreendimento. 
8 QUAL É A IMPORTÂNCIA DO PDCA PARA O SISTEMA DE GESTÃO?
ORIENTAÇÃO CLARA 
AOS COLABORADORES 
DAS ATIVIDADES
O PDCA busca a criação de um plano 
de ações prático e inteligente. O 
negócio, portanto, poderá dar aos seus 
colaboradores uma orientação clara sobre 
tudo o que será feito para eliminar e evitar 
a repetição de problemas no seu dia a dia.
Nesse sentido, a comunicação será 
um ponto-chave. É importante que 
gestores saibam traçar planos e 
demonstrar para cada profissional os 
melhores caminhos para atingir os 
resultados esperados. Assim, conflitos 
são evitados e a empresa terá mais 
facilidade para eliminar problemas.
Entre as principais razões para investir 
nessa ferramenta, destacamos:
ELIMINAÇÃO DE ERROS NOS 
PROCESSOS DE TRABALHO
O principal objetivo do PDCA é 
criar mecanismos para que a empresa 
possa otimizar os seus processos e 
eliminar erros. 
Quando a companhia aplica esse método 
em uma área com baixa performance, o 
gestor conseguirá identificar os fatores 
que contribuem negativamente para 
que os resultados esperados sejam 
alcançados. Assim, a empresa pode 
manter-se com alto nível de performance 
e competitividade.
9 QUAL É A IMPORTÂNCIA DO PDCA PARA O SISTEMA DE GESTÃO?
A aplicação contínua do PDCA no ambiente 
corporativo amplia o alinhamento dos setores 
durante a execução das rotinas internas.
Além disso, ele dá as bases para que o gestor 
faça o monitoramento contínuo dos resultados e 
da performance de cada área.
ALINHAMENTO DE 
MONITORAMENTO DOS PROCESSOS 
COM RESULTADOS ESPERADOS
A partir do momento em que a empresa tem um 
plano de ações bem estruturado, os processos 
tornam-se mais padronizados e eficazes. 
10 QUAL É A IMPORTÂNCIA DO PDCA PARA O SISTEMA DE GESTÃO?
OTIMIZAÇÃO CONTÍNUA DOS 
PROCESSOS DA EQUIPE
Os processos de gestão corporativa 
sempre devem passar por um 
melhoramento contínuo. Com o PDCA, 
efetuar isso torna-se muito mais simples. 
Ao aplicar esse método, o gestor efetuará, 
de maneira inovadora e contínua, a 
avaliação da performance do negócio.
Isso será crucial para que o 
empreendimento possa manter 
um nível de qualidade interno 
elevado, mesmo em momentos de 
alta demanda.
11 PASSO A PASSO DO PDCA: QUAIS SÃO ELES?
Passo a passo 
do PDCA: quais 
são eles?
O PDCA tem como base quatro etapas. Cada uma 
delas auxilia a empresa a identificar um problema e 
a traçar uma meta para a sua resolução. São elas:
PLANEJAR
A etapa de planejamento é aquela em que o negócio 
identifica e prepara quais serão as ações necessárias 
para solucionar o seu problema. Diante disso, ela 
é crucial para que o negócio possa atingir os seus 
objetivos sem grandes custos ou dificuldades.
O primeiro passo dessa etapa é rastrear 
exatamente o que impede o negócio de atingir 
os seus objetivos e a sua origem. Levante 
dados sobre como e quando a situação 
começou a ocorrer. 
Verifique se mudanças foram feitas 
na rotina de trabalho ou na estrutura 
corporativa para identificar as origens 
do problema com mais precisão.
Assim que a falha for identificada, o negócio 
poderá planejar um plano de ação para atacá-
la. Ele deve envolver uma descrição precisa 
de todas as etapas que serão necessárias 
para atacar o erro, os profissionais 
envolvidos, as metas e os prazos. Dessa 
forma, a companhia conseguirá planejar-
se com mais inteligência e eficácia.
12 PASSO A PASSO DO PDCA: QUAIS SÃO ELES?
EXECUTAR
Na etapa de execução, o plano de 
ação é colocado em prática. Se 
houver a necessidade, a companhia 
poderá efetuar mudanças durante 
a execução das atividades de 
mitigação, garantindo que os times 
tenham uma maior capacidade de 
eliminar o problema rapidamente.
Portanto, nesse momento é 
importante ser flexível e capaz 
de enfrentar imprevistos.
13 PASSO A PASSO DO PDCA: QUAIS SÃO ELES?
Existem pontos que ainda 
necessitam de melhorias? 
Algum dos processos pode ser 
replicado em outras áreas?
Saber tais fatores é fundamental 
para que a companhia possa 
otimizar com mais eficácia assuas 
rotinas a médio e a longo prazo. 
Comunique a todos os profissionais 
que estiveram envolvidos os 
acertos e erros que surgiram. Se 
possível, indique a melhor forma de 
executar mudanças em situações 
semelhantes.
VERIFICAR
Para garantir que tudo deu certo, a empresa 
deve mensurar os resultados do plano 
de ação. Com o apoio de indicadores 
e ferramentas de monitoramento, o 
empreendimento pode avaliar se os 
objetivos foram alcançados e quais ações 
não foram capazes de atingir as suas metas. 
Assim, as chances de que problema persista 
cairão bastante.
AGIR
Uma vez que todas as etapas anteriores 
tenham sido executadas, a empresa deverá 
fazer uma análise completa dos erros, 
resultados e aprendizados do plano de ações. 
QUAIS SÃO OS CUIDADOS NECESSÁRIOS 
NA APLICAÇÃO DO PDCA?14
Quais são 
os cuidados 
necessários 
na aplicação 
do PDCA?
Independentemente do perfil do negócio, é 
importante que o gestor tome alguns cuidados 
ao aplicar o PDCA no ambiente corporativo. 
Mantendo a atenção voltada para alguns fatores, 
as chances de que essa estratégia chegue os 
resultados esperados são maximizadas. 
15 QUAIS SÃO OS CUIDADOS NECESSÁRIOS NA APLICAÇÃO DO PDCA?
CRIAR MECANISMOS DE 
SUPERVISÃO DOS PROCEDIMENTOS
Para garantir que o PDCA tenha atingido os 
resultados esperados e o negócio possa ter 
melhores resultados, também é importante 
investir em mecanismos de supervisão.
Eles proporcionarão ao gestor uma visão 
mais abrangente sobre todos os resultados 
atingidos e, com isso, ele poderá fazer uma 
avaliação precisa sobre como o PDCA afetou 
os resultados do negócio.
Se os procedimentos envolvem uma 
infraestrutura de TI, por exemplo, a 
companhia pode aplicar o PDCA com o 
apoio de soluções de monitoramento 
de performance.
Portanto, sempre que for executar o ciclo 
PDCA, procure:
DOCUMENTAR TODO O PROCESSO
A documentação de rotinas é uma estratégia 
que pode ser aplicada em vários momentos 
do dia a dia empresarial. Manter registros 
sobre como um projeto é executado, os erros, 
procedimentos padrões e resultados esperados 
será fundamental para o planejamento de cada 
ação futura do negócio.
A companhia terá uma base de partida 
para os seus processos de tomada de 
decisão e conseguirá avaliar o resultado dos 
procedimentos com mais transparência. Além 
disso, erros serão menos frequentes, uma vez que 
o alinhamento de atividades será muito maior.
16 QUAIS SÃO OS CUIDADOS NECESSÁRIOS NA APLICAÇÃO DO PDCA?
Já nos casos em que a empresa está 
otimizando processos internos, 
indicadores de performance podem 
ser criados para que o gestor possa 
verificar o desempenho de times de 
forma contínua com alta precisão e 
efetuar as mudanças necessárias.
projectbuilder.com.br 16 QUAIS SÃO OS CUIDADOS NECESSÁRIOS NA APLICAÇÃO DO PDCA?
QUAIS SÃO OS CUIDADOS NECESSÁRIOS 
NA APLICAÇÃO DO PDCA?17
FAZER SEM O PLANEJAMENTO ADEQUADO
O planejamento dos processos é outro ponto 
importante para que o negócio possa aplicar o ciclo 
PDCA corretamente. Sem uma rotina de ações bem 
traçada, os profissionais terão dificuldades para 
identificar o que pode ser feito para otimizar os 
processos e eliminar os erros. Crie estratégias de ação 
objetivas e deixe todos a par.
NÃO DOMINAR OS MÉTODOS
O domínio das estratégias utilizadas para solucionar 
os problemas também é importante. Antes de 
executar uma nova rotina ou efetuar uma grande 
mudança nos métodos de trabalho da empresa, 
treine os profissionais para que eles possam integrar 
os processos ao seu fluxo de trabalho com mais 
facilidade. Assim, a empresa reduz prazos e evita erros.
18 MÃO NA MASSA: COMO IMPLEMENTAR O CICLO PDCA NA MINHA EMPRESA?
Mão na 
massa: como 
implementar o 
ciclo PDCA na 
minha empresa?
Além dos pontos levantados acima, 
existem vários detalhes que envolvem a 
implementação do ciclo PDCA no ambiente 
corporativo. A correta execução de cada 
rotina garantirá que o negócio obtenha os 
resultados esperados e possa mitigar todos 
os seus problemas com mais precisão.
Na etapa de planejamento, por exemplo, o 
gestor deve focar na análise de dados. 
Informações sobre o histórico de 
funcionamento de um dispositivo ou 
dos resultados de um setor precisam ser 
cruzados com registros de alterações, dando 
uma visão mais ampla sobre como cada 
estratégia afeta os resultados da empresa.
Assim, a companhia conseguirá criar 
ações realmente efetivas para atacar 
os seus problemas. Estratégias como 
o brainstorming também podem ser 
utilizadas. Cruzando conhecimentos 
e trabalhando as falhas de maneira 
colaborativa, o empreendimento pode 
atacar os seus problemas de uma maneira 
mais inovadora e impactante.
19 MÃO NA MASSA: COMO IMPLEMENTAR O CICLO PDCA NA MINHA EMPRESA?
Além disso, a coleta de dados sobre os resultados 
de cada etapa deve ser contínua e prosseguir 
após o fim do ciclo PDCA. Dessa forma, a 
companhia poderá verificar se todos os objetivos 
foram atingidos e se erros ocorreram. Sempre 
que erros ocorrerem, o ciclo deve ser retomado.
Na execução das ações, é importante ter 
disciplina. Um bom planejamento dará a todos os 
envolvidos no ciclo PDCA a capacidade de atacar 
o problema com mais agilidade. Os processos 
serão mais eficazes e com menos erros, 
aumentando as chances de que tudo dê certo.
20 MÃO NA MASSA: COMO IMPLEMENTAR O CICLO PDCA NA MINHA EMPRESA?
Porém, é importante que, após a última etapa, 
a retomada seja feita com uma análise do 
que ocorreu de errado e quais as alterações 
devem ser feitas para atingir os resultados 
esperados no futuro. Assim, o negócio 
conseguirá eliminar abordagens ineficazes 
e focar naquilo que é capaz de atingir 
diretamente o problema da empresa.
O engajamento será crucial. É importante 
que todos estejam motivados para trabalhar 
lado a lado na resolução de problemas e na 
busca pela melhoria contínua dos processos.
Portanto, mantenha uma comunicação 
aberta e trabalhe para manter os times 
integrados. Assim, a empresa terá menos 
dificuldades para executar o ciclo PDCA e 
atingir as suas metas de médio e longo prazo.
21 CONCLUSÃO
Conclusão
A otimização de rotinas é algo que faz 
parte do dia a dia de qualquer empresa. 
Com mecanismos de gestão e processos de 
alta qualidade, o negócio pode atacar falhas 
com mais eficiência, evitar erros e gerar 
mais competitividade.
Além disso, profissionais passam a ter mais 
flexibilidade para trabalhar e evitar atrasos ou 
quedas de performance. 
Nesse sentido, o investimento no ciclo PDCA 
dá ao negócio a capacidade de atacar as suas 
principais falhas com alta precisão.
O gestor poderá criar um fluxo de melhorias 
contínuas, sem que erros sejam ignorados e, 
a longo prazo, causem um grande impacto na 
lucratividade do empreendimento. Além disso, a 
companhia terá serviços de maior qualidade — 
algo crucial para manter-se competitivo em um 
mercado como o brasileiro.
Sobre a Project BuilderSobre a Project Builder
Há mais de 15 anos no mercado, a Project Builder tem como objetivo ajudar 
empresas de diversos portes a entender e aproveitar os benefícios da 
Gestão de Projetos, conseguindo assim atingir a alta performance em seus 
negócios. Para isto, trabalhamos de três formas principais:
1. Nossa solução, o Project Builder, foi testado e aprovado por 
milhares de gerentes de projetos e, por isso, se tornou uma 
plataforma indispensável para o ganho de eficiência e para a alta 
performance em projetos.
2. Temos uma metodologia passo a passo de implementação da 
Gestão de Projetos. Oferecemos pacotes de consultoria baseadas 
nesta metodologia para o uso efetivo do Project Builder.
3. Produzimos muito conteúdo educativo na área de Gestão de 
Projetos, Estratégiae Negócios. Eles são disponibilizados 
como posts no Blog e como eBooks, templates e webinars na 
Academia Project Builder.
Aproveite para conhecer as funcionalidades de nossa solução através de 
uma demonstração por vídeo ou através de um teste gratuito!
Gostou? Compartilhe!
	Introdução
	Como surgiu o ciclo PDCA?
	PDCA: conceito ou método?
	Qual é a importância do PDCA para o sistema de gestão?
	Passo a passo do PDCA: quais são eles?
	Quais são os cuidados necessários na aplicação do PDCA?
	Mão na massa: como implementar o ciclo PDCA na minha empresa?
	Conclusão
	Sobre a Project Builder

Outros materiais